10 найкращих рішень для електронної комерції B2B на 2020 рік

B2B електронна комерція у США до 2023 року досягне 1,8 трлн дол. США та зростатиме на 10% щорічно протягом наступних 5 років, згідно з даними Форестер.


І це абсолютно очевидно: сучасні бізнесмени хочуть купувати продукцію для своїх компаній без проблем і платити справедливі ціни. Інтернет-магазини електронної комерції – це чудові місця для підприємців, які можуть робити покупки, оскільки сучасні інтернет-магазини пропонують чудовий досвід покупок.

У цій статті ми дамо вам короткий огляд найпопулярніших платформ електронної комерції B2B для розробки Інтернет-магазину B2B. Якщо ви плануєте запустити веб-магазин B2B, збережіть цей короткий список, щоб протестувати кожну оптову платформу електронної комерції та виберіть ту, що відповідає вашим потребам..

Популярні платформи електронної комерції B2B

1. CS-Cart B2B & B2C

CS-Cart B2B & B2C – це власне програмне забезпечення для електронної комерції B2B для оптовиків та виробників малого та великого бізнесу. Понад 35 000 веб-сайтів електронної комерції B2C та B2B використовують цю платформу по всьому світу. Головні мінуси CS-Cart – це багатофункціональність та простота.

CS-Cart B2B – оптова платформа електронної комерції. Він має всі вищезгадані функції, а також більше, щоб запропонувати покупцям B2B справжній досвід покупок B2C. CS-Cart готовий до інтеграції з будь-якими сторонніми системами CRM, ERP, бухгалтерського обліку та аналітики завдяки потужному API.

CS-Cart – це власний сценарій електронної комерції B2B – вам потрібно встановити його на свій сервер. Це означає, що процес встановлення може вимагати незначних технічних знань, тому CS-Cart пропонує детальні інструкції щодо його встановлення, використання та обслуговування. Приватний характер CS-Cart надає вам повний контроль над вашим електронним комерційним магазином B2B. Ви можете ввімкнути та вимкнути будь-яку функцію, пограти з налаштуваннями, налаштувати сервер та відредагувати код.

Користувачі CS-Cart люблять простоту програмного забезпечення та його справедливу ціну. Вони цінують його чисту архітектуру та відкритий код.

Чудовий бонус CS-Cart B2B & B2C – це необмежена кількість вітрин, які можна встановити самостійно. Ви можете відкрити вітрини B2B та B2C, які працюватимуть і виглядатимуть інакше, а також керуйте ними через одну панель адміністратора.

Знизу:

Є деякі скарги про складний процес оновлення, якщо магазин сильно модифікований або сервер не відповідає вимогам. Користувачі також кажуть, що дизайн за замовчуванням у магазині застарів.

2. 3DCart

3dcart – це хмарне рішення для електронної комерції. Створити веб-сайт електронної комерції дуже просто, але це може бути важко змінити та адаптувати до бізнес-цілей. Компанія пропонує B2C та B2B рішення.

Оскільки 3dcart – це рішення, що базується на хмарі, запустити магазин і налаштувати його легко. Не потрібно турбуватися про встановлення та сервер. Але він має ті ж обмеження, що й інші Платформи SaaS: він не може запропонувати вам таку ж свободу та масштабованість, як рішення, що розміщуються в кошику.

3dcart дуже насичений функціями: він має майже всі функції для B2B-клієнтів, згаданих на початку статті, за винятком декількох вітрин та розширених функцій управління прейскурантом.

Знизу:

Існує багато скарг про обслуговування клієнтів 3dcart, і деякі користувачі кажуть, що навіть втратили гроші через некваліфікований персонал з обслуговування 3dcart.

3. X-Cart

X-Cart – перше на ринку програмне забезпечення для кошика PHP. Компанія пропонує хмарні та власні рішення.

X-Cart підходить як для підприємств B2C, так і для B2B. На жаль, немає чіткого поділу функцій B2C та B2B. Рішення має потужну систему управління постачальниками, акції, систему перегляду, розподіл платежів та інші особливості належного інтернет-магазину.

Основний недолік X-Cart полягає в тому, що він не має достатньо специфічних для B2B функцій та декількох вітрин для незалежних веб-сайтів B2C та B2B. Це програмне забезпечення потрібно налаштувати так, щоб його можна було використовувати для складного веб-сайту електронної комерції.

Знизу:

Відгуки користувачів хороші але деяким клієнтам не подобається, що технічна підтримка іноді не може допомогти у вирішенні проблем, складності програмного забезпечення та відсутності важливих функцій.

4. Магенто

Magento – одна з найпопулярніших систем кошиків у світі, але одна з найскладніших в плані використання та розвитку.

Magento – це дуже універсальне програмне забезпечення – ви можете налаштувати його так, як вам хочеться. Ви можете зробити свій магазин B2B на базі Magento надзвичайно гнучким та багатим на функції. На жаль, для запуску та обслуговування магазину Magento B2B вам знадобиться отримати хороший хостинг Magento, команда кодерів, які розуміють Magento і знають, як працювати з його архітектурою. Це означає більше витрат.

Знизу:

Magento для B2B має майже всі згадані вище обов’язкові функції, але, на жаль, є скарги користувачів на складність інтерфейсу. Люди кажуть Magento вимагає конфігурувати деякий час, перш ніж ви зможете використовувати його в прямому ефірі.

5. TradeGecko

TradeGecko – це сценарій електронної комерції B2B, який фокусується на простоті та автоматизації продажів B2B. Він призначений для оптових торговців, дистриб’юторів, торгових марок та виробників. TradeGecko – продукт SaaS: менше технічних проблем, але менше контролю також.

TradeGecko має все: індивідуальні ціни, можливість приховувати товари та ціни від сторонніх користувачів, спеціальні прейскуранти, склади, акції, просте замовлення та переупорядкування та інше. Користувачі задоволені TradeGecko і люблять простоту використання та хорошу підтримку клієнтів.

Це рішення має вбудовані інструменти для звітності та аналітики, які дозволяють краще зрозуміти свої процеси та при необхідності їх коригувати. Єдине, що, здається, не включено, – це повністю функціональна функція мульти-магазину для самостійного запуску веб-сайтів B2B та B2C.

Знизу:

Дещо користувачі скаржаться про уповільнення, відсутність конкретних особливостей, часті зміни плану панелі адміністрації та високі ціни.

6. Контактолог

Contalog призначений для багатоканальних продажів: ви можете легко адаптувати свій бізнес B2B та B2C до веб-і мобільних каналів. Contalog має безліч функцій B2B, таких як: централізоване управління запасами, інформацією про замовлення та інформацію про товар при багатьох продажах та інші інструменти для ефективного продажу компаніям.

Платформа електронної комерції Contalog B2B – це хмарне рішення – ви можете отримати доступ до свого магазину з будь-якого комп’ютера чи мобільного пристрою. Це програмне забезпечення для електронної комерції B2B дозволяє додавати продукти вручну, завантажувати з електронної таблиці чи імпортувати з існуючого торгового сайту. На жаль, ви не можете ввести серійний номер або сканувати штрих-коди.

Є кілька планів на вибір, кожен з яких відрізняється ціною. Найбільш базовий план – безкоштовний і підходить для малого бізнесу, у якого всього 100 замовлень на місяць. Різні плани можуть обробляти більше замовлень, а також дозволяють доповнити основне програмне забезпечення. Програмне забезпечення електронної комерції Contalog B2B інтегрується з вашою платформою електронної комерції, щоб ваш інвентар може бути оновлений автоматично, коли клієнти купують у вас. Ви також можете отримувати сповіщення з низьким запасом цього програмного забезпечення.

Знизу:

Навіть незважаючи на те, що Contalog має велику підтримку, і вона проста у використанні, користувачі кажуть що знадобився певний час, щоб звикнути до його інтерфейсу.

7. InsiteCommerce

InsiteCommerce – це програмне забезпечення для електронної комерційної торгівлі для середніх і великих виробників та дистриб’юторів. Це хмарна платформа: її легко розгортати та підтримувати. Компанія пропонує вам власний сервер та встановить магазин для вас. Але це може бути важко налаштувати і масштабувати, тому що ви ніколи не будете мати повний контроль над хмарою.

InsiteCommerce покладається на гнучкий API для інтеграції із сторонніми системами CRM та ERP. Цей сценарій електронної комерції B2B містить деякі корисні функції B2B, такі як розширена система управління замовленнями з формуванням рахунків, швидке перепорядкування та статуси замовлень, функціональність “Котирування” та вбудовані спеціальні варіанти доставки.

На жаль, на цій платформі немає всіх основних функцій B2B, згаданих на початку цієї статті, тому вам може знадобитися налаштувати її, додавши власну функціональність. Сподіваємось, його «інтеграційна архітектура» дозволяє здійснити деяке масштабування.

Знизу:

В Інтернеті не так багато відгуків користувачів про InsiteCommerce. Відгуки добре, але користувачі скаржитися про дуже довгу криву навчання, дорогі оновлення та залежність від сторонніх партнерів.

8. Пеппері

Pepperi – це платформа продажу B2B для великих підприємств та підприємств. Це система електронної комерції SaaS B2B. Як ми вже згадували вище, веб-сайт SaCS eCommerce завжди легше розгортати та підтримувати, але він ніколи не знаходиться під вашим повним контролем.

Pepperi пропонує вбудовані мобільні програми для Android та iOS із підтримкою даних в режимі офлайн. Це означає, що ви зможете керувати своїм каталогом, коли вже є з’єднання з Інтернетом. Користувачі люблять веб-та мобільний інтерфейси Pepperi.

Pepperi – це універсальне B2B рішення, яке легко інтегрується з CRM та ERP системами через потужний API. У ньому є безліч вбудованих функцій, які пропонують досвід B2C для оптових клієнтів: чудовий дизайн каталогу, зручні способи оплати та доставки, індивідуальні ціни для груп користувачів, управління прейскурантом, сповіщення та багато іншого.

Знизу:

Користувачі задоволені Pepperi в цілому, але деякі звіт страшна підтримка клієнтів, яка не доступна у п’ятницю та суботу та млявий інтерфейс (прекрасний, хоча).

9. Рукостискання

Рукостискання призначене для виробників і дистриб’юторів, які продають в роздрібні магазини або інших ділових клієнтів. Це потужна, проста у користуванні платформа для створення веб-сайту та мобільного додатку для ваших клієнтів B2B.

Для замовлення клієнтів Handshake допомагає вам забезпечити сучасний досвід електронної комерції B2B для зручного онлайн-замовлення та мобільний додаток для замовлень на полиці, коли ваші клієнти на підлозі.

Для замовлення представників продажів Handshake надає спеціалізовану програму представників продажів, яка дає їм інформацію про клієнта, товар, ціни та інвентар. Замовлення можна формувати швидко та надсилати миттєво.

Знизу:

Користувачі задоволені рукостисканням, але деякі сказати що додаток час від часу виходить з ладу. Також користувачі повідомляють про деякі помилки синхронізації.

10. OROCommerce

OROCommerce – це сценарій електронної комерції B2B, який підтримує бізнес-моделі B2B та B2C. Він також підтримує сценарії B2X. Це програмне забезпечення призначене для великих оптових компаній та підприємств.

OROCommerce в основному інтегрується з власною CRM-системою OROCRM, яка дозволяє організовувати контакти з клієнтами та організовувати робочий процес взаємодії з клієнтами..

OROCommerce – одне з найбільш гнучких рішень для електронної комерції B2B на ринку сьогодні. Це рішення включає корпоративні рахунки, адміністративні ролі, декілька прайс-листів, хороший API для інтеграції з бізнес-системами, надійну систему просування, специфічні для покупця каталоги та ціни.

Знизу:

Користувачі кажуть що вам, мабуть, знадобиться навчання, щоб звикнути до OROCommerce, а розробники скаржаться на відсутність документації про розробку. Платформа надзвичайно гнучка і складна, а це означає, що керувати нею на початку може бути складно.

Які функції повинен мати сценарій електронної комерційної B2B

Інтернет-магазин B2B повинен мати спеціальні функції для автоматизації процесу покупки для компаній. Це означає, що рішення для електронної комерції B2B повинно мати конкретні функції, яких програмне забезпечення для покупок B2C не має. Переконайтесь, що обрана вами платформа електронної комерції B2B має такі функції:

Легко замовити товари оптом

Справжнє програмне забезпечення для електронної комерції B2B повинно пропонувати зручний інтерфейс для замовлення продуктів оптом. Уявіть собі: вам потрібно додати до кошика 50 телевізорів та 20 котлів опалення 3 різних типів. Якщо магазин не пропонує зручного для цього інтерфейсу, ви витратите години на наповнення кошика. Ніхто не любить витрачати час, особливо бізнесмени.

Організації всередині магазину електронної комерції B2B

Зазвичай у процесі закупівлі у компаніях бере участь більше однієї людини. Вам потрібна функція, яка дозволяє об’єднувати користувачів в організації. Таким чином власник організації міг би додати більше користувачів до організації в магазині: менеджерів, маркетологів, бухгалтерів. І всі вони могли працювати в одному акаунті як різні користувачі.

Гнучкі інструменти формування ціни

Сценарій електронної комерції B2B повинен підтримувати групи користувачів з різними знижками та пільгами та знижками, які залежать від того, скільки покупець вже витратив у вашому магазині. Компанії зазвичай купують відразу велику кількість товарів, і вони купують регулярно. Важливо пропонувати покупцям кількість знижок та індивідуальні знижки залежно від рівня (рівня).

Кілька вітрин

Якщо ви збираєтесь продавати як компаніям, так і приватним особам, функція мульти-магазину є обов’язковою для вашого інтернет-магазину. Ви повинні мати змогу самостійно налаштувати вітрини, як якщо б ви працювали з декількома магазинами.

Інтеграція із сторонніми послугами

Сучасні CRM, ERP, бухгалтерські та аналітичні послуги можуть значно підвищити ефективність вашого бізнесу. Переконайтеся, що ваш майбутній сценарій електронної комерції B2B має потужний API та інтегрується з сторонніми бізнес-сервісами.

Легке упорядкування

Що робити, якщо компанія регулярно купує у вас витратні матеріали? Не змушуйте їх формувати замовлення кожного разу, коли вони здійснюють покупки на вашому веб-сайті електронної комерції. Компанія повинна мати можливість впорядкувати одні і ті ж товари з однаковою кількістю товарів лише одним клацанням миші.

Просте скачування прайс-листів

Перш ніж замовити, менеджеру необхідно отримати затвердження переліку продуктів та цін від керівника. Отже, менеджер повинен мати можливість швидко завантажити прайс-лист із поточними цінами.

Зручне розміщення замовлення

Деякі підприємці просто не звикли купувати продукти для своїх компаній через інтерфейс веб-магазину. Зазвичай вони дзвонять і замовляють по телефону. У таких випадках ваш менеджер створює замовлення на панелі адміністратора. І важливо, щоб він чи вона могли це швидко зробити, розмовляючи з клієнтом по телефону.

Закрийте вітрину для несанкціонованих користувачів

Ви повинні мати можливість сховати каталог від сторонніх очей і перевірити кожного зареєстрованого покупця вручну. Це захистить вас від нечистої діяльності ваших конкурентів та посилить модерацію нових покупців.

На закінчення

Немає ідеальної платформи для веб-сайту електронної комерції B2B. Вам потрібно буде налаштувати будь-яке програмне забезпечення більш-менш, щоб воно відповідало вашим бізнес-процесам і цілям. Отже, перш ніж приймати рішення про керування послугами B2B CMS, зверніться до кожного постачальника із цього списку, запитайте демонстраційну версію та переконайтеся, що зможете налаштувати та масштабувати платформу.

Ян Кулаков – спеціаліст із контенту та маркетингу в компанії з розробки програмного забезпечення для електронної комерції CS-Cart. Він захоплюється створенням візуального контенту і любить ділитися ним із усім світом. Ян може пояснити складні речі простими словами, тому він веде блог компанії та створює контент для інших електронних комерційних та маркетингових блогів. Зв’яжіться з Яном Facebook і Instagram.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map