3 mẹo tiếp thị hàng đầu để tăng doanh số thương mại điện tử của bạn

Cho dù bạn chỉ mới bắt đầu cửa hàng trực tuyến đầu tiên hoặc là một cựu chiến binh, có một vài điều bạn nên xem xét như một phần của hoạt động tiếp thị để tăng doanh số. Theo thống kê, doanh số thương mại điện tử bán lẻ toàn cầu sẽ đạt 3,45T đô la vào năm 2019. Mua sắm trực tuyến đang phát triển nhanh, nhưng sự cạnh tranh cũng vậy nên bạn cần đi trước một bước – chạy đứng yên.


Dưới đây là 3 cách sử dụng để giúp tăng doanh số.

Mẹo tiếp thị để tăng doanh số thương mại điện tử của bạn

1. Thiết kế mặt tiền cửa hàng của bạn

Nếu giỏ hàng của bạn có các mẫu linh hoạt, bạn sẽ có lợi thế lớn so với nhiều đối thủ. Khi tìm kiếm phần mềm giỏ hàng, bạn muốn có một sản phẩm cung cấp các mẫu vừa hấp dẫn trực quan vừa dễ điều hướng cho khách hàng, cũng như dễ thay đổi.

Khách truy cập tạo ấn tượng ban đầu trong vòng dưới 10 giây. Nếu họ thấy một cái gì đó xấu xí hoặc trang web không có vẻ chuyên nghiệp, họ sẽ biến mất. Điều hướng rất quan trọng đối với khách truy cập của bạn – bạn muốn làm cho khách truy cập của bạn dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, mua sắm để giải phóng mặt bằng hoặc bán các mặt hàng, tìm đúng kích cỡ, màu sắc hoặc kiểu dáng.

Đảm bảo rằng các nút mua ngay, xem các nút giỏ hàng và các sản phẩm bán chạy trên trang web của bạn luôn ở vị trí trên trang là điều tự nhiên để người mua hàng tìm thấy khi muốn kiểm tra. Bạn muốn làm cho trải nghiệm mua của khách truy cập của bạn trơn tru và dễ dàng nhất có thể. Hãy chắc chắn rằng bạn đã thử nghiệm thiết kế của bạn trên một vài người bạn. Mọi người sẽ cho bạn biết cách sử dụng dễ dàng, nhưng xem mọi người sử dụng nó sẽ được mở mắt.

2. Cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt

Các hệ thống giỏ hàng như Volusion, cho phép bạn thêm một Trò chuyện trực tiếp trên mạng. Nếu ai đó có câu hỏi, bạn có thể trả lời ngay lập tức và thậm chí cung cấp thêm trợ giúp hoặc mẹo bán hàng. Không chỉ Live Chat giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn mà còn tăng mối quan hệ khách hàng.

Hãy chắc chắn cung cấp tiền hoàn lại và làm cho quá trình trả lại tài liệu rõ ràng và dễ dàng nhất có thể. Cung cấp chính sách Hoàn tiền trong 30 ngày của Hồi giáo sẽ truyền cảm hứng cho sự tự tin và khuyến khích mua hàng, mặc dù có rất ít khách hàng sẽ sử dụng chính sách hoàn trả.

Khi giao dịch với khách hàng, hãy nhớ trong những ngày này trên phương tiện truyền thông xã hội rằng chỉ cần một nhận xét tiêu cực từ một khách hàng để đạt được hàng ngàn tai. Hãy chắc chắn rằng bạn tránh đường bằng cách cung cấp phiếu giảm giá đánh giá cao của khách hàng trong các email của họ khi họ đã mua sắm với bạn, gửi email nêu chi tiết về bất kỳ chương trình giảm giá và bán hàng nào bạn đang thực hiện và luôn tử tế và lịch sự khi xử lý email bạn nhận được liên quan đến câu hỏi hoặc mối quan tâm.

3. Tận dụng sức mạnh của các trang web mạng xã hội

Truyền thông xã hội hóa ra là một trong những cách thú vị và sinh lợi nhất để nói về doanh nghiệp của bạn.

Với sức mạnh để tiếp cận hàng triệu người với Twitter, Facebook, YouTube và Không gian của tôi chỉ cần đặt tên cho một vài cái, bạn có thể bùng nổ doanh số bán hàng của mình chỉ bằng một vài bài viết được viết đúng cách và đúng thời điểm. Nếu khách hàng của bạn ở trên Twitter, họ có thể chuyển tiếp tin nhắn của bạn đến những người theo dõi họ và giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới. Bạn cũng có thể thực hiện một phiếu giảm giá xã hội đến những khách hàng chia sẻ nội dung truyền thông xã hội của bạn.

Bạn có thể được biết đến như một chuyên gia trong ngành của mình bằng cách viết bài đăng trên blog và đăng chúng lên các trang mạng xã hội. Không có cách nào tốt hơn để giữ cho khách hàng của bạn thông báo về xu hướng của ngành, sản phẩm mới ra thị trường, hoặc có lẽ thu hồi sản phẩm.

Phần tốt nhất của việc sử dụng sức mạnh của các trang mạng xã hội là tất cả chúng đều miễn phí sử dụng.

Bên cạnh đó, bạn có thể tích hợp cửa hàng trực tuyến của mình với các trang mạng xã hội này để mở rộng kênh bán hàng. Ví dụ: bạn có thể bán nhiều hơn trên Facebook với cửa hàng Shopify Facebook và BigC Commerce, Omni-Channel, có thể kết nối các sản phẩm của bạn với các thị trường khác nhau.

Các chuyên gia nói gì

Kristin Ferguson, có một nền tảng vững chắc về kế toán, quản lý dự án và tiếp thị, chia sẻ với chúng tôi rằng quảng cáo Facebook đang hoạt động tốt cho họ.

Kristin, đại diện của Tập đoàn Markey, giải thích thêm về các mẹo tiếp thị của cô giúp tăng doanh số thương mại điện tử,

Chúng tôi đã rất thành công với quảng cáo Facebook và quảng cáo Facebook Form Form trong việc tối đa hóa doanh số thương mại điện tử gần đây.

Chi phí cho mỗi lần nhấp là siêu phải chăng, cho phép nhận thức và dẫn gen với mức giá hiệu quả. Điểm thưởng nếu bạn có nội dung video để chia sẻ trong quảng cáo của mình!

Kristin Nhóm Markey.

Tabitha Naylor, người sáng lập Startup 101 thành công, cho rằng các trang web thương mại điện tử có thể lấy một trang từ Amazon, nơi thực sự đưa ra ý tưởng về các sản phẩm bán chéo và bán chạy.

Có sự khác biệt giữa bán chéo và bán lên. Tabitha, cũng là chủ sở hữu của một công ty tiếp thị tại TabithaNaylor.com, mô tả suy nghĩ của cô sâu sắc hơn,

Bán chéo có nghĩa là bán cho khách hàng phụ kiện hoặc các sản phẩm đồng hành với thứ mà họ đã mua. Nếu một khách hàng mua một máy tính bảng chẳng hạn, bạn nên cung cấp ngay một vỏ bảo vệ cho máy tính bảng đó.

Up-sell có một chút khác biệt, bởi vì bạn đang cung cấp cho khách hàng một bản nâng cấp của thứ họ đã mua. Vì vậy, ví dụ, nếu một khách hàng mua một chiếc điện thoại xuất hiện hai năm trước, bạn sẽ bán chúng cho phiên bản mới nhất của điện thoại, điều này rất dễ thực hiện, bởi vì bạn đã biết rằng khách hàng có khả năng đáp ứng tốt hơn phiên bản của một cái gì đó anh ấy hoặc cô ấy đã mua.

Tabitha Naylor – TabithaNaylor.com

Kết thúc

Một trong những điều quan trọng nhất cần ghi nhớ khi triển khai các kỹ thuật tiếp thị mới vào thói quen hàng tuần của bạn là đảm bảo bạn theo dõi mọi thứ. Xem khách truy cập của bạn đến từ đâu (Google Analytics rất tốt cho việc này) để xem phương pháp tiếp thị nào phù hợp nhất với bạn và sau đó đưa ra chiến lược để kiếm được nhiều nhất từ ​​phương pháp đó như bạn có thể.

Bài báo gốc được xuất bản lần đầu tiên trên Blog WHSR; Hiện tại, quản lý và cập nhật bởi đội ngũ nhân viên của Build This.io.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map