3 hlavní marketingové tipy pro zvýšení prodeje v eCommerce

Ať už právě začínáte svůj první internetový obchod, nebo jste veterán, existuje několik věcí, které byste měli v rámci svého marketingu prozkoumat, abyste zvýšili prodej. Podle statistik dosáhne celosvětový maloobchodní prodej eCommerce v roce 2019 3,45T $. Nakupování online rychle roste, ale také konkurence, takže musíte zůstat o krok napřed – běžet do klidu.


Níže uvádíme 3 postupy, které vám pomohou zvýšit prodej.

Marketingové tipy pro zvýšení prodeje v eCommerce

1. Návrh vašeho výkladu

Pokud má váš nákupní košík flexibilní šablony, budete mít oproti mnoha svým konkurentům velkou výhodu. Při hledání softwaru nákupního košíku chcete mít produkt, který nabízí šablony, které jsou jak vizuálně atraktivní, tak snadno navigovatelné pro zákazníka a snadno se mění.

Návštěvníci učiní své první dojmy za méně než 10 sekund. Pokud uvidí něco ošklivého nebo web nevypadá profesionálně, bude pryč. Navigace je důležitá pro vaše návštěvníky – chcete, aby pro návštěvníka bylo co nejjednodušší najít to, co hledají, nakupovat odbavení nebo prodávat předměty, najít správné velikosti, barvy nebo styly.

Ujistěte se, že tlačítka Koupit nyní, tlačítka pro zobrazení košíku a produkty na prodej na vašem webu jsou vždy na místě na stránce, které je pro kupujícího přirozené, když jej chce vyhledat. Chcete, aby zážitek z nakupování vašich návštěvníků byl co nejhladší a bezproblémový. Ujistěte se, že otestujete svůj návrh na několika přátel. Každý vám řekne, jak snadné je používat, ale pozorování lidí, kteří jej používají, bude otevření očí.

2. Nabídněte výjimečný zákaznický servis

Systémy nákupního košíku, jako je Volusion, vám umožňují přidat „Live Chat“. Pokud má někdo dotaz, můžete okamžitě odpovědět a dokonce nabídnout další pomoc nebo tipy na prodej. Live konverzace pomáhá nejen zvýšit konverzní poměr, ale také zvyšuje vztahy se zákazníky.

Ujistěte se, že nabízíte vrácení peněz a zajistěte, aby byl proces vracení jasně zdokumentován a pokud možno bez námahy. Nabídka zásady „30denního vrácení peněz“ vzbudí důvěru a povzbudí nákup, přestože zásadu vrácení zboží použije jen velmi málo zákazníků..

Při jednání se zákazníky nezapomeňte v těchto dnech na sociálních médiích, že k dosažení tisíců uší stačí jeden negativní komentář od zákazníka. Jakmile si s vámi zakoupíte kupóny s hodnocením zákazníků, ujistěte se, že vám to nevyjde, odesílání e-mailů s podrobnostmi o všech slevách a prodejích, které právě provádíte, a při jednání s e-mailem, který obdržíte, týkající se otázek nebo obav, buďte vždy laskaví a zdvořilí.

3. Využijte sílu sociálních sítí

Sociální média se ukazují jako jeden z nejzábavnějších a nejziskovějších způsobů, jak získat informace o vaší firmě.

Se schopností dosáhnout milionu pomocí Twitteru, Facebook, YouTube a Moje místo jen abychom jmenovali alespoň některé, mohli byste své tržby explodovat jen s několika příspěvky napsanými správným způsobem a ve správný čas. Pokud jsou vaši zákazníci na Twitteru, mohli vaše zprávy posílat svým sledovatelům a pomoci vám najít nové zákazníky. Můžete také implementovat sociální kupón zákazníkům, kteří sdílejí váš obsah v sociálních médiích.

Jako odborník ve svém oboru se můžete stát psaním blogových příspěvků a jejich zveřejňováním na sociálních sítích. Neexistuje lepší způsob, jak informovat zákazníky o trendech v oboru, o nových produktech na trhu nebo o stahování produktů.

Nejlepší část využití moc stránek sociálních sítí je to, že jsou všichni volně k použití.

Kromě toho můžete svůj internetový obchod integrovat do těchto stránek sociálních sítí a rozšířit tak svůj prodejní kanál. Například můžete prodávat více na Facebooku pomocí Shopify Facebook store a BigCommerce „Omni-Channel“ může vaše produkty propojit na různá tržiště.

Co říkají odborníci

Kristin Ferguson, který má silné znalosti v oblasti účetnictví, projektového řízení a marketingu, s námi sdílí, že Facebook reklamy pro ně dobře fungují.

Kristin, zástupkyně skupiny The Markey Group, dále vysvětluje své marketingové tipy, které pomáhají zvyšovat prodej elektronického obchodu,

Byli jsme velmi úspěšní s reklamami Facebook a reklamami Facebook Lead Form v maximalizaci prodeje eCommerce v poslední době.

Cena za kliknutí je super cenově dostupná, což umožňuje jak povědomí, tak gen o vedoucím za efektivní cenu. Bonusové body, pokud máte ve svých reklamách videoobsah!

Kristin Ferguson – Markeyova skupina.

Tabitha Naylor, zakladatelka úspěšného spuštění 101, si myslí, že „weby elektronického obchodování mohou vzít stránku z Amazonu, která opravdu pohnula myšlenku křížového prodeje a prodeje produktů“.

Mezi křížovým prodejem a výprodejem existují rozdíly. Tabitha, majitelka marketingové firmy na TabithaNaylor.com, popisuje své myšlenky hlouběji,

Křížový prodej znamená prodávat příslušenství nebo doprovodné předměty zákazníkům něco, co již zakoupili. Pokud zákazník kupuje například tablet, měli byste okamžitě nabídnout ochranné pouzdro pro tento tablet.

Up-selling je trochu jiný, protože nabízíte zákazníkům upgrade něčeho, co již koupili. Pokud například zákazník zakoupil telefon, který vyšel před dvěma lety, prodal byste je na nejnovější verzi telefonu, což je snadné, protože již víte, že zákazník pravděpodobně bude reagovat lépe verzi něčeho, co již koupil.

Tabitha Naylor – TabithaNaylor.com

Zabalení

Jednou z nejdůležitějších věcí, které byste měli mít na paměti při implementaci nových marketingových technik do své týdenní rutiny, je zajistit, abyste vše sledovali. Sledujte, odkud vaši návštěvníci přicházejí (Google Analytics je skvělý), abyste zjistili, jaké marketingové metody pro vás pracují nejlépe, a poté vypracujte strategii, jak z této metody získat co nejvíce, jak můžete.

Původní článek byl poprvé zveřejněn na Blog WHSR; nyní je spravován a aktualizován štábem BuildThis.io.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map