ユーザーが作成したコンテンツとは(そして、なぜそれがマーケティングにとって重要なのか)

あなたに興奮と安定の両方を与える関係を想像してみてください。あなたはそれを望んでいませんか?


さて、あなたがデジタルマーケティング担当者なら、ユーザー生成コンテンツ(UGC)は完璧な仲間です. ユーザー作成コンテンツ 時代遅れになることのない長期的な関係を提供します.

ユーザー生成コンテンツとは?

UGC(ユーザー生成コンテンツの略)は、ユーザーがあなたのブランドについて言及または言及し、ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、ブログサイト、レビューサイトまたは評価サイトなどで共有することにより、パブリックスフィアに投稿されたメディアコンテンツです。.

それは単に、ブランド関係者ではない人々が作成したコンテンツであり、家族、友人、フォロワーとブランド体験を共有しています。コンテンツは、書面の資料、ブログのエントリ、フォーラムの投稿、レビュー、画像、GIF、ビデオ、オーディオ録音などのビジュアルに至るまで、何でもかまいません。.

ユーザー生成コンテンツがマーケティングにとって重要な理由?

UGCはマーケティングの世界を統治しています。理由は、認識されて認められるという顧客の暗黙の欲望を利用するためです。ブランドに対する外部からの認識または感謝の言葉、そしてそれもまた、元の顧客による、ブランドに対するユーザーの信頼と親和性に価値を追加します.

これにより、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて家族や友人とブランド関連のコンテンツを共有することがさらに奨励されます(これにより、ブランドに斜めの利益がもたらされます)。.

ユーザーの93%はUGCが購入を決定する際に有利であると感じ、86%のミレニアル世代はUGCがブランドの優れた品質の重要な指標であると感じています(ソース)。 UGCはマーケティング戦略を完全に置き換えるものではなく、マーケティングの武器全体の効果を高める秘訣です。.

そうは言っても、上記の質問に答える多くの利点があります。なぜユーザー生成コンテンツなのか?

それらの理由のいくつかを見てみましょう.

1.真正性

ユーザー生成コンテンツは客観性の大使です。この客観性は、UGCがあなたのブランドの実際の本物のユーザーによって作成されているという事実から来ています。報酬が支払われているからといってブランドを支持するのではなく、実際にブランドの製品とサービスに満足しているからです。.

消費者の60%は、UGCがコンテンツの最も信頼できる形式である(ソース).

したがって、ユーザーが作成した顧客レビューをWebサイトに組み込んだり、デジタルサイネージとして表示したりすると、ブランドの信憑性が示され、ユーザーベースでその社会的受容性が示されます。したがって、ブランドに対するユーザーの全体的な信頼がエスカレートされます.

2.エンゲージメント

ユーザー生成コンテンツは本質的に魅力的です。ユーザーが作成したコンテンツの主なソースはソーシャルメディアです。私たちは皆、中毒性のソーシャルメディアがどれほど依存性があるかを知っています。ユーザーエンゲージメントを強化するために最もよく使用されるトリックの1つです。.

メルトウォーターの調査に基づくと、UGCのCTRは73%高くなっています(ソース).

したがって、ユーザーが生成したソーシャルメディアコンテンツを、Webサイトを通じて、またはイベントやデジタルサイネージのソーシャルウォールを通じてユーザーに表示すると、ユーザーは自動的に興味をそそられ、ハッシュタグを使用してソーシャルメディアに投稿することを推奨されます。ソーシャルウォールのディスプレイの一部.

効果的な社会的壁の1つの素晴らしい例は、シスコの従業員のハッシュタグキャンペーンでした。世界地図との統合テーマをうまく活用し、世界中からのツイートを集めて、優れたエンゲージメントを示しました.

例えば.- Taggbox は、複数のソーシャルメディアプラットフォームから集約されたユーザー生成コンテンツを表示し、イベントやウェブサイトで視聴者を引き付けるのに役立つ素晴らしいソーシャルウォールベンダーです。これは、ブランドへのユーザーの参加と相互作用を促進し、マーケティングキャンペーンの全体的なROIを向上させる優れた方法です。ターゲットサークルを超えて口コミマーケティングを広める超能力を手に入れます.

3.変換

ユーザー生成コンテンツは、ビジネスのコンバージョンを促進する重要な要素です。 UGCは社会的証拠を提示し、ユーザーの信頼を築き、最終的な購入を行うよう説得します。これは、最終的に顧客に転換するWebサイト訪問者とイベント観客の割合を増やすのに役立ちます.

UGCありとUGCなしの変換の比較.
UGCは、業界全体でコンバージョンを161%増加させるのに役立ちます。それはとても大きな影響です!友達に教える

UGCコンテストの実行は、ブランドのコンバージョンを促進するために最も試行錯誤された方法の1つです。ブランドのユーザーエンゲージメントの水門を開く.

#MyCalvinsキャンペーンは、有名人と私たちのような一般的な消費者をつなぎます。 Webサイトで画像ギャラリーを表示すると、訪問者は写真を送信した消費者を確認できます。その後、訪問者は写真をクリックして購入することができます.

コンバージョン率を改善するもう1つの優れた方法は、ユーザーの生成したソーシャルメディアコンテンツを、インスピレーションポイントとしても機能する販売時点で同時に埋め込むことです。したがって、コンバージョン率が大幅に向上します.

4.コミュニティ構築

ユーザー生成コンテンツは、ブランドの周りに強力で忠実なコミュニティを構築するための優れた方法です。このコミュニティは、あなたが成長するのを助けるだけでなく、あなたのブランドがあなたの忠実な顧客であることを擁護します.

UGCキャンペーンは、コミュニティ構築演習の優れたプラットフォームとして機能します。顧客との深いつながりを築くのに役立ちます.

UGCキャンペーン=ブランドに関する強力なコミュニティを構築する優れた方法(ソース).

UGCは、顧客から直接送信される一方的なコンテンツのようなものです。ユーザーは、Webサイト、イベント、またはデジタルサイネージとして表示する肯定的なUGCを評価します。ブランドに対するユーザーの信頼を築くのに役立ちます。この信頼は、コミュニティとしてのブランドに顧客を結び付け、その結果、彼らはあなたのブランドの長期顧客になります.

5. SEO特典

顧客の88%は、家族や友人からの推奨を信頼するのと同じくらい、ユーザーが作成したレビューを信頼しています。ソーシャルメディアフィードを(ユーザーが作成した)Webサイトに埋め込むと、コンバージョン率、滞在時間、Webサイトの関連性、eコマースWebサイトの全体的なランキングにどのような影響があるか想像してみてください。.

調査によると、ウェブサイトのページにカスタマーレビューを追加することにより、オーガニックトラフィックページへのアクセスが9か月間で増加した.

ユーザー生成コンテンツは、購入経路のすべての段階でソーシャルプルーフを顧客に提供する機能を備えています。同時に、それはマーケティング担当者にあなたのウェブサイトへの潜在的なトラフィックを促進する素晴らしい機会を与えます。これにより、Googleの検索リストでのランキングが向上します。実際には, レポート は、ユーザーレビューをウェブサイトのコンテンツの一部として組み込んだウェブサイトで、検索エンジンのランキングが上昇したことを示しています。それは素晴らしいことではありません?

6.ブランド認知度

ユーザー生成コンテンツは連鎖反応を開始し、1人のユーザーがあなたのブランドに関するソーシャルメディアに何かを投稿すると、他のユーザーもあなたのブランドに関する同様のコンテンツの投稿を開始します。このユーザー生成コンテンツは、忠実な顧客の複数のソーシャルサークルが利用できるため、ブランド認知度が向上します.

Share-a-Cokeキャンペーンは、ブランド認知度を高めるためにユーザーが作成した非常に成功したキャンペーンの好例です。キャンペーンにより、人々はコーラ缶をパーソナライズできます.

ユーザー生成ソーシャルメディアコンテンツは、マーケティング担当者がソーシャルメディアの広大な範囲を利用してブランドの口コミマーケティングを広め、それに関連する情報を広めるための最も人気のある人気の動きの1つです。. ミレニアル世代84%、団塊世代70% ユーザーが作成したコンテンツが購入決定に少なくともある程度の影響を与えるという事実に同意する.

ユーザーが作成したコンテンツは、84%がミレニアル世代、70%が団塊世代という購入決定に影響を与える可能性があります。友達に教える

7.リソースを節約

ユーザー生成コンテンツは、過小評価されがちな情報とデータの宝庫です。ソーシャルメディアをユーザー生成コンテンツのソースと考えると、それは無限プールのようなものです。深く潜り続けることができ、新しい未発見のコンテンツを提供することに失敗することはありません。したがって、全体的な時間、お金、労力を節約し、どこか他の場所に効率的に投資することができ、マーケティングキャンペーンをより強固にすることができます。.

コンテンツをソーシャルメディアで休眠状態にするのではなく、ユーザー生成コンテンツをメールマーケティングキャンペーンで活用できます。たとえば、Foot Lockerは、コンバージョンを増やすために、顧客の投稿の画像を含むメールを定期的に送信しました.

また、ユーザー生成コンテンツをメールマーケティングなどのマーケティング戦略に組み込むことで、新しいコンテンツを常に作成するという困難な作業から解放されます。これにより、リソースを解放して、他のマーケティング目標を達成するために使用できます。また、ソーシャルメディアでUGCハッシュタグキャンペーンを成功させたら、基本的に、マーケティング目的の新しい新鮮なコンテンツ、つまりユーザー生成コンテンツ、つまり最高の広告コンテンツのソースを一定に設定します。ユーザーが作成したコンテンツを集約して管理するだけです。.

8.聴衆の洞察を得る

ユーザー生成コンテンツは、視聴者やユーザーからの直接的なフィードバックのようなものです。マーケティング戦略を改善するために、ユーザーが作成したコンテンツほど優れた洞察の形はありません。さて、このオーディエンス/ユーザーの洞察は、さまざまな形式やタイプで提供されます.

カスタマーレビュー、コメント、画像、動画、ツイート、その他のソーシャルメディア投稿.

このオーディエンスの洞察は、ポジティブにもネガティブにもなり得ます。常に正のフィードバックが望まれますが、負のフィードバックも同様に重要です。あなたはいつもあなたの肯定的なフィードバックを紹介し、否定的なフィードバックからあなたの欠点を改善することを学ぶことができます。したがって、ユーザー生成コンテンツは、マーケティングキャンペーンの改善に役立つオーディエンスの洞察を得るのに役立ち、その結果、より堅牢になります。.

最後に…

視聴者があなたのブランド/イベントのために作成することに興奮しているコンテンツの種類を発見し、彼らにあなたのイベント/ブランドのためのユーザー生成コンテンツを作成する機会を与えることによって彼らを引き付けます。結果は本当にあなたに衝撃を与えます。ユーザーが作成したコンテンツがマーケティングキャンペーンにもたらす驚くべき利点は本当に信じられないほどです.

ユーザー生成コンテンツは、イベントに最適です。イベントの観客は、ソーシャルウォールに表示された、またはデジタルサイネージとして表示されたユーザー生成コンテンツとのやり取りに常に興奮しています。彼らはすぐにソーシャルメディアに投稿して、表示されたユーザー生成コンテンツの一部になります。 WebサイトのUGCは、Webサイトの全体的なパフォーマンスを向上させ、潜在的なトラフィックを促進してオンラインビジネスを成長させる素晴らしい方法でもあります.

それで、あなたはまだ何を待っていますか?ユーザー生成コンテンツの組み込みを開始し、マーケティングキャンペーンの驚くべきメリットを体験してください.

私はアングリフィンです。デジタルマーケティング担当者であり、テクニカルライターです。イノベーション、テクノロジー、デジタルマーケティングのトレンドを探求し、それについて書くことに情熱を傾けています.

Jeffrey Wilson Administrator
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