eコマースの売り上げを増やすための3つのマーケティングのヒント

最初のオンラインストアを始めたばかりの場合でも、ベテランの場合でも、売り上げを伸ばすためにマーケティングの一環として検討すべきことがいくつかあります。統計によると、世界の小売eコマースの売上は2019年に$ 3.45Tに達します。オンラインショッピングは急速に成長していますが、競争も急増しているため、一歩先を行く必要があります。.


以下は、販売を促進するために使用する3つの方法です.

あなたのeコマース販売を後押しするマーケティングのヒント

1.ストアフロントのデザイン

ショッピングカートに柔軟なテンプレートが含まれている場合、多くの競合他社よりもはるかに有利です。ショッピングカートソフトウェアを探す場合、視覚的に魅力があり、顧客が簡単にナビゲートでき、変更も簡単なテンプレートを提供する製品が必要です。.

訪問者は10秒未満で最初の印象を与えます。彼らが醜いものを見つけたり、サイトがプロフェッショナルに見えない場合、彼らは消えてしまいます。ナビゲーションはビジターにとって重要です。ビジターが探しているものを簡単に見つけ、クリアランスやセールの商品を購入し、適切なサイズ、色、またはスタイルを見つけられるようにする必要があります。.

サイトの[今すぐ購入]ボタン、[カートを表示]ボタン、およびアップセル商品が常に、チェックアウトしたいときに買い物客が自然に見つけられるページ上の場所にあることを確認してください。訪問者の購入体験をできる限りスムーズかつ簡単にする必要があります。数人の友人でデザインをテストしてください。誰もがそれが使いやすいことを教えてくれますが、人々がそれを使うのを見ることは目を見張るでしょう.

2.優れたカスタマーサービスを提供する

Volusionなどのショッピングカートシステムでは、「ライブチャット」を追加できます。誰かが質問をした場合は、すぐに答えることができ、さらにヘルプや販売のヒントを提供することもできます。ライブチャットはコンバージョン率を高めるだけでなく、顧客との関係も強化します.

必ず払い戻しを提供し、返品のプロセスを明確に文書化し、できるだけ簡単にしてください。 「30日間の払い戻し」ポリシーを提供することは、返品ポリシーを使用する顧客が非常に少ないにもかかわらず、自信を刺激し、購入を奨励します。.

顧客を扱うとき、ソーシャルメディアの最近の時代では、顧客からの否定的なコメントは1つだけで数千の耳に届くことを覚えておいてください。彼らがあなたと買い物をしたら、彼らの電子メールで「顧客感謝」クーポンを提供することによってあなたが邪魔にならないようにしてください, メール送信 行っている割引やセールの詳細、質問や懸念事項について受け取ったメールを処理するときは常に親切で礼儀正しく.

3.ソーシャルネットワークサイトの力を活用する

ソーシャルメディアは、あなたのビジネスについて広めるための最も楽しくて収益性の高い方法の1つであることが判明しています.

Twitterで数百万人にリーチする力, フェイスブック, YouTube、 私のスペース ほんの数例を挙げると、正しい方法で適切なタイミングで書かれたいくつかの投稿だけで、売り上げをすべて爆発させることができます。顧客がTwitterを利用している場合、彼らはフォロワーへのメッセージをリツイートし、新しい顧客を見つける手助けをします。あなたもすることができます ソーシャルクーポンを実装する ソーシャルメディアコンテンツを共有する顧客へ.

ブログ投稿を作成してソーシャルネットワークサイトに投稿することで、業界のエキスパートとして知られるようになります。業界のトレンド、市場への新製品、またはおそらく製品のリコールについて顧客に通知するためのより良い方法はありません.

活用の最良の部分 ソーシャルネットワークサイトの力 それらはすべて自由に使用できるということです.

さらに、オンラインストアをこれらのソーシャルネットワークサイトと統合して、販売チャネルを拡大できます。たとえば、Shopify Facebookストアを使用してFacebookでより多くを販売でき、BigCommerceの「Omni-Channel」は製品をさまざまな市場に接続できます.

専門家が言うこと

会計、プロジェクト管理、マーケティングに強いバックグラウンドを持つクリスティンファーガソンは、Facebook広告が彼らのためにうまく機能していることを私たちと共有しています.

The Markey Groupの代表であるKristinは、eコマースの売上増加に役立つマーケティングのヒントをさらに説明します,

最近、eコマースの売上を最大化するFacebook広告とFacebook Lead Form広告で非常に成功しています。.

クリックあたりのコストは非常に手頃な価格であり、効率的な価格で認知度とリードジェネレーションの両方を実現できます。広告で共有する動画コンテンツがある場合のボーナスポイント!

クリスティン・ファーガソン– マーキーグループ.

Successful Startup 101の創設者であるTabitha Naylor氏は、「eコマースサイトはAmazonからページを取得できるため、クロスセルおよびアップセル製品のアイデアが生まれました」と考えています。

クロスセルとアップセルには違いがあります。 TabithaNaylor.comのマーケティング会社のオーナーでもあるTabithaは、彼女の考えをより深く説明しています,

クロスセルとは、顧客が購入したものにアクセサリーまたはコンパニオンピースを販売することを意味します。たとえば、顧客がタブレットを購入した場合、すぐにそのタブレットの保護ケースを提供する必要があります.

すでに購入したもののアップグレードを顧客に提供しているので、アップセルは少し異なります。たとえば、顧客が2年前に発売された電話を購入した場合、顧客はより良いものに対応する可能性が高いことがすでにわかっているので、電話を最新バージョンにアップセルすることは簡単です。彼または彼女がすでに買ったもののバージョン.

タビサネイラー– TabithaNaylor.com

まとめ

毎週のルーチンに新しいマーケティング手法を実装する際に留意すべき最も重要なことの1つは、すべてを確実に追跡することです。訪問者がどこから来たのか(Google Analyticsはこれに最適です)を見て、どのマーケティング手法が最も効果的であるかを確認し、その方法からできるだけ多くを獲得するための戦略を練ります.

元の記事は最初に公開されました WHSRブログ;現在、BuildThis.ioのスタッフによって管理および更新されています.

Jeffrey Wilson Administrator
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