ऑनलाइन शॉपिंग, ईकामर्स और इंटरनेट सांख्यिकी (2020) आपको पता होना चाहिए

BuildThis.io पाठकों को संभव सबसे सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारे शोध के क्रम में हम अपने लेखों का बैकअप लेने के लिए उपयोग किए जाने वाले बहुत से डेटा एकत्र करते हैं। यह अखंडता के उच्चतम स्तर को सुनिश्चित करने के साथ-साथ हमारे निष्कर्षों में विरूपण को सीमित करना है.


हम गुणात्मक डेटा (संख्या, प्रतिशत और इस तरह के संख्यात्मक आँकड़े) पर भरोसा करते हैं ताकि पाठकों को तथ्य का विश्वसनीय प्रमाण मिल सके। यह विश्लेषण के लिए इष्टतम है, जिसके लिए आपको एक व्यवसाय निर्णय लेने की आवश्यकता होती है और त्रुटियों की संभावना को कम करने के लिए काम कर सकता है.

जहां तक ​​संभव हो, दर्ज किए गए सभी डेटा, सम्मानित स्रोतों से जैसे कि एलेक्सा, गीक तार, Statista, तथा स्मार्ट अंतर्दृष्टि.

इंटरनेट का उपयोग & प्रवेश

भौगोलिक क्षेत्रों द्वारा इंटरनेट की दुनिया में प्रवेश दर (मार्च 2019).

  • Q4 2018 में वैश्विक इंटरनेट सदस्यता पैठ 104 प्रतिशत तक पहुंच गई.
  • पिछले 12 महीनों में वैश्विक इंटरनेट उपयोगकर्ताओं में 8.6 प्रतिशत की वृद्धि हुई, 350 मिलियन नए उपयोगकर्ताओं ने अप्रैल 2019 की शुरुआत तक कुल 4.437 बिलियन का योगदान दिया.
  • भारत में 2019 की पहली तिमाही में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं में वृद्धि का सबसे बड़ा हिस्सा था.
  • Q1 2019 तक, भारत में 560 मिलियन सक्रिय इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं .
  • भारत में लोगों ने किसी भी उपकरण के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग करते हुए औसतन 7 घंटे 47 मिनट का समय बिताया.
  • वैश्विक स्तर पर शीर्ष 5 सबसे अधिक देखी जाने वाली वेबसाइट: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Google.org.
  • मोबाइल डिवाइस पर विशेष रूप से इंटरनेट का उपयोग करने वालों की संख्या 2019 में 10.6% बढ़ जाएगी, जो 55.1 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच जाएगी.
  • इस क्षेत्र में दुनिया के इंटरनेट उपयोगकर्ता: एशिया 50.1%, यूरोप 16.4%, अफ्रीका 11.2%, लेफ्टिनेंट एएम / कैरिब। 10.1%, उत्तरी अमेरिका 7.5%, मध्य पूर्व 4.0%, ओशियाना / ऑस्ट्रेलिया 0.7%.
  • Mar / 2019 के लिए 829,000,000 इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं, प्रति CNNIC में 58.4% प्रवेश.
  • Mar / 2019 में 560,000,000 इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं, IAMAI प्रति 40.9% प्रवेश.
  • ब्रिटेन में, 2019 तक 63.43 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं, जिसमें 95% प्रवेश दर है। लोगों ने किसी भी उपकरण के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग करते हुए औसतन 5 घंटे 46 मिनट का समय बिताया.
  • नवीनतम रिपोर्ट के आंकड़े बताते हैं कि पिछले एक साल में औसतन लगभग 1 मिलियन लोग पहली बार ऑनलाइन आए थे.
  • वर्डप्रेस की दुनिया भर में 27% वेबसाइटें हैं, लेकिन लगभग 40% वर्डप्रेस साइटें अप टू डेट हैं.

अप्रैल 2019 तक वैश्विक इंटरनेट उपयोगकर्ता 4.437 बिलियन तक पहुंच गए हैं, जो पिछले 12 महीनों में 8.6% बढ़ा है। ट्वीट करने के लिए क्लिक करें

ऑनलाइन खरीदारी & ई-कॉमर्स

2015 से 2021 तक कुल वैश्विक खुदरा बिक्री का ई-कॉमर्स हिस्सा.

  • ईकामर्स में अब 2019 में सभी खुदरा राजस्व का 13% से अधिक शामिल है.
  • एलेक्सा के अनुसार 2019 में शीर्ष 5 सबसे अधिक देखी जाने वाली शॉपिंग वेबसाइटें: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk, और 5) Etsy.com.
  • अमेज़ॅन 2018 में $ 232.88 बिलियन का शुद्ध राजस्व वाला अग्रणी ऑनलाइन रिटेलर है। कंपनी ने 2019 की पहली तिमाही में मुनाफे का रिकॉर्ड बनाया, तिमाही के लिए $ 3.6 बिलियन की शुद्ध आय, या प्रति शेयर $ 7.09 की रिपोर्टिंग, कमाई की उम्मीदों के लिए विश्लेषक उम्मीदों को कुचल दिया। $ 4.72 प्रति शेयर। अमेज़ॅन हर तिमाही में मुनाफे के लिए एक नई उच्च पट्टी स्थापित करना जारी रखता है, पिछले तिमाही में $ 3 बिलियन का पिछला रिकॉर्ड.
  • यह अनुमान है कि 2019 में 1.92 बिलियन वैश्विक डिजिटल खरीदार होंगे.
  • 2019 में वैश्विक खुदरा बिक्री के 13.7% ईकामर्स खुदरा बिक्री की उम्मीद है.
  • वैश्विक खुदरा ईकामर्स बिक्री का कुल मूल्य 2019 में $ 3.45T तक पहुंच जाएगा.
  • खुदरा ईकामर्स के भीतर, सामान्य माल लगभग 67% बिक्री, या $ 401.63 बिलियन होगा.
  • 2018 और 2022 के बीच खुदरा ईकामर्स में सबसे तेज वृद्धि भारत और इंडोनेशिया में होने की उम्मीद है.
  • ई-कॉमर्स रिटेल की बिक्री 2019 में चीन में कुल खुदरा बिक्री का 33.6% होने की उम्मीद है.
  • PayPal के पास 2018 की चौथी तिमाही तक 267M सक्रिय पंजीकृत खाते थे.
  • दक्षिण पूर्व एशिया की इंटरनेट अर्थव्यवस्था 2019 में पहली बार $ 100 बिलियन हिट करती है.
  • एसईए इंटरनेट अर्थव्यवस्था 2025 तक 33% के सीएजीआर पर 300 अरब डॉलर तक बढ़ने की उम्मीद है.
  • इंडोनेशिया और वियतनाम की इंटरनेट अर्थव्यवस्थाएं प्रति वर्ष 40% से अधिक बढ़ रही हैं, जो दक्षिण पूर्व एशिया में सबसे तेजी से विकसित देश हैं.
  • डिजिटल भुगतान 2025 तक $ 1 ट्रिलियन को पार करने की उम्मीद है, दक्षिण पूर्व एशिया में खर्च किए गए प्रत्येक $ 2 में $ 1 के लिए लेखांकन.
  • पिछले चार वर्षों में 37 अरब डॉलर से अधिक की पूंजी एसईए इंटरनेट अर्थव्यवस्था में प्रवाहित हुई है और बहुसंख्यक ईकामर्स और राइड हैलिंग यूनिकॉर्न्स के लिए गए हैं।.

दक्षिण पूर्व एशिया की इंटरनेट अर्थव्यवस्था 2019 में पहली बार Google के शोध के अनुसार $ 100 बिलियन हिट करती है। ट्वीट करने के लिए क्लिक करें

विभिन्न पीढ़ियां ऑनलाइन कैसे खर्च करती हैं?

  • जेन Z की केवल 9.6% रिपोर्ट एक भौतिक स्टोर में आइटम खरीदने की रिपोर्ट करती है – अपनी पुरानी पीढ़ियों की तुलना में काफी कम (31.04% पर मिलेनियल्स, 27.5% पर जेन एक्स और क्रमशः 31.9% पर बेबी बूमर्स).
  • जनरल जेड उत्तरदाताओं ने अपनी विवेकाधीन आय का 8% अधिक हर महीने वैश्विक औसत से ऑनलाइन खर्च किया – और ऑफ़लाइन उन लोगों के लिए ऑनलाइन खरीद पसंद करते हैं.
  • सभी उत्तरदाताओं के 65% की तुलना में पिछले छह महीनों में जनरल जेड उपभोक्ताओं के केवल 56% ने भौतिक स्टोर में खरीदारी की.
  • जेन Z खरीदारों के 30% ने सोशल मीडिया पर उत्पाद के बारे में एक विज्ञापन देखा, और 22% ने इन-स्टोर खरीदारी करने से पहले कम से कम एक ब्रांड के सामाजिक चैनलों का दौरा किया।.
  • बेबी बूमर्स या सीनियर्स के केवल एक-चौथाई (27%) वित्तपोषण की उपलब्धता को प्रभावशाली के रूप में देखते हैं.
  • जैसे-जैसे ऑनलाइन अनुभव अधिक से अधिक सहज होते जाते हैं, ब्रांड उच्च गुणवत्ता वाले और उच्च-अंतःक्रियात्मक ऑफ़लाइन अनुभवों के साथ खुद के आस-पास चबूतरे का निर्माण करते दिखेंगे। ऑफ़लाइन अनुभव की सभी जरूरतों को पूरा करने के लिए, उन पुरानी पीढ़ियों से काम पर रखने की अपेक्षा करें, जिन्होंने कभी अपने सुनहरे दिनों में खुदरा अनुभवों के मेकास का निर्माण किया था.

उपभोक्ता ऑनलाइन शॉपिंग व्यवहार

ईकामर्स रूपांतरण दर आंकड़ों की दुकान करेंचैनलों द्वारा BFCM रूपांतरण दर की खरीदारी करें

  • Shopify Black Friday और Cyber ​​Monday 2018 के दौरान विभिन्न ट्रैफ़िक स्रोत पर रूपांतरण दरें: ईमेल: 4.38%; प्रत्यक्ष: 4.35%; खोज: 3.60% और सामाजिक: 2%.
  • पिछले 6 महीनों में, बिगकामर्स के सर्वेक्षण में 78% वैश्विक उत्तरदाताओं ने अमेज़ॅन पर खरीदारी की, एक भौतिक स्टोर में 65%, एक ब्रांडेड ऑनलाइन स्टोर पर 45%, eBay पर 34% और एक अन्य 11% फेसबुक पर खरीदारी की।.
  • उत्तरदाताओं के 36% के लिए, वित्तपोषण ने उन्हें पहले से विचार कर रहे लोगों की तुलना में अधिक महंगा विकल्प खरीदने में सक्षम बनाया, और अन्य 31% उपभोक्ताओं ने अन्यथा खरीदारी नहीं की होगी।.
  • फिजिकल रिटेल स्टोर में खरीदारी करने से पहले उनके खरीदारी व्यवहार के बारे में पूछे जाने पर, 39% डिजिटल उपभोक्ताओं ने एक ब्रांड की वेबसाइट देखी, 36% ग्राहक समीक्षाएँ पढ़ीं, 33% ने उत्पाद का ऑनलाइन मिलान करने का प्रयास किया, जिसमें 32% ब्रांड खोजे गए वीरांगना.
  • ईबे ब्रिटेन में एक मूल्यवान खरीद गंतव्य बना हुआ है, सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं के आधे से अधिक (57%) पिछले छह महीनों में अपने बाजार पर खरीदारी कर रहे हैं.
  • क्रॉस-डिवाइस लक्ष्यीकरण से यूएस में खुदरा विज्ञापनदाताओं के लिए 16% अधिक रूपांतरण प्राप्त होता है.
  • 2019 में ऑनलाइन बिक्री के साथ अधिक डिजिटल खरीदार ऑनलाइन खरीद लेंगे, 1.9% की ईंट-और-मोर्टार वृद्धि के साथ ऑनलाइन बिक्री में 14.8% की वृद्धि होगी.
  • U.K में, 30% रिटेलर प्रौद्योगिकी में निवेश कर रहे हैं ताकि ग्राहक वेब का उपयोग कर वापस लौटा सकें जो उन्होंने स्टोर में खरीदा था.
  • यदि वे असुरक्षित वेबसाइट से निपट रहे हैं, तो 84% लोग खरीदारी छोड़ देंगे.
  • 63% ग्राहक ऐसी साइट से खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं जिसमें उपयोगकर्ता की समीक्षा होती है.
  • सर्वेक्षण में शामिल लगभग 70% दुकानदारों का कहना है कि उनका हालिया रिटर्न का अनुभव “आसान” या “बहुत आसान” था, और 96% रिटेलर के साथ फिर से उस अनुभव के आधार पर खरीदारी करेंगे.
  • दो-तिहाई से अधिक दुकानदारों का कहना है कि वे रिटर्न शिपिंग (69%) या रिस्टॉकिंग फीस (67%) के लिए भुगतान करने से रोकते हैं, और 17% ने कहा कि वे स्टोर पर लौटने के विकल्प के बिना खरीदारी नहीं करेंगे।.
  • ऑनलाइन खरीदारी वापस करने के लिए मेल सबसे आम तरीका (74%) है.
  • 2018 की तीसरी तिमाही में औसत वैश्विक कार्ट परित्याग दर 76.9% थी.
  • एक परित्यक्त कार्ट ईमेल के लिए औसत खुली दर 15.21% है, और स्मार्ट कार्ड उपयोगकर्ताओं के लिए औसत क्लिक-थ्रू दर 21.12% है.
  • परित्यक्त कार्ट ईमेल के लिए प्रति ईमेल औसत राजस्व $ 27.12 (स्मार्टमेल उपयोगकर्ताओं के लिए) है.
  • परित्यक्त कार्ट ईमेल ईमेल का सबसे लाभदायक प्रकार है जिसे आप ऑनलाइन रिटेलर के रूप में भेज सकते हैं.

अमेरिकी ऑनलाइन कैसे खर्च करते हैं?

अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में 97 मिलियन लोगों के पास अमेजन प्राइम मेंबरशिप है (इन्फोग्राफिक सोर्स: Subscriptionly)

  • खुदरा ईकामर्स 2019 में सभी व्यापारियों के कुल अमेरिकी खुदरा खर्च का 10.9% हिस्सा होगा – ईंट-और-मोर्टार खुदरा के आकार का लगभग एक-आठवां.
  • अमेरिका में 80% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने कम से कम एक खरीद ऑनलाइन की है.
  • संयुक्त राज्य में अमेजन के 95 मिलियन से अधिक सदस्य हैं.
  • औसतन पांच में से दो अमेरिकी उपभोक्ताओं (41%) को प्रति सप्ताह अमेज़न से एक से दो पैकेज मिलते हैं। यह संख्या 18-25 साल के उपभोक्ताओं के लिए आधी (50%) तक बढ़ जाती है, और उपभोक्ताओं की उम्र के लिए 57% है.
  • 83% अमेरिका के ऑनलाइन दुकानदार अपनी खरीद के बारे में नियमित संचार की उम्मीद करते हैं.
  • 61% अमेरिकी उपभोक्ताओं का कहना है कि उन्होंने पिछले 3 महीनों में एक व्यवसाय को गड़बड़ कर दिया है.
  • अमेरिका के 70% उपभोक्ता जो मैसेज बिजनेस करते हैं, उन्हें तेजी से प्रतिक्रिया मिलने की उम्मीद है क्योंकि उन्होंने संचार के अधिक परंपरागत तरीके का इस्तेमाल किया होगा.
  • व्यवसायों को संदेश देने वाले 69% अमेरिकी उपभोक्ताओं का कहना है कि किसी व्यवसाय को संदेश देने में सक्षम होने से उन्हें ब्रांड के बारे में अधिक आत्मविश्वास महसूस करने में मदद मिलती है.
  • 79% अमेरिकी उपभोक्ताओं ने कहा कि मुफ्त शिपिंग से उन्हें ऑनलाइन खरीदारी करने की अधिक संभावना होगी.
  • 25 वर्ष से कम आयु के 54% अमेरिकी उपभोक्ताओं ने कहा कि उसी दिन शिपिंग उनका नंबर एक खरीद चालक है.
  • केवल 15% अमेरिकी उपभोक्ताओं ने कहा कि ऑनलाइन रिटेलर्स हमेशा शिपिंग विकल्पों की पेशकश करते हैं, जो डिलीवरी की गति के लिए उनकी अपेक्षाओं को पूरा करते हैं, 30% की तुलना में जो अमेज़ॅन के समान रिपोर्ट करते हैं.
  • अमेरिका के 53% ऑनलाइन दुकानदारों ने एक उत्पाद नहीं खरीदा है अगर वे नहीं जानते कि यह कब आएगा.
  • अमेरिका के 54% ऑनलाइन दुकानदार एक रिटेलर को दोहराए जाने वाले व्यवसाय देंगे जो भविष्यवाणी कर सकते हैं कि एक पैकेज कब आएगा.
  • अमेरिका के 42% ऑनलाइन दुकानदारों ने पिछले छह महीनों में ऑनलाइन खरीदी गई वस्तु वापस कर दी है.
  • अमेरिका के 63% ऑनलाइन शॉपर्स ने कहा कि अगर वे रिटर्न पॉलिसी नहीं ढूंढेंगे तो वे खरीदारी नहीं करेंगे.
  • अमेरिका के लगभग 70% ऑनलाइन शॉपर्स ने कहा कि उनका सबसे हालिया रिटर्न अनुभव “आसान” या “बहुत आसान” था, और 96% उस रिटेलर से उस अनुभव के आधार पर फिर से खरीद लेंगे।.
  • अमेरिका के 59% ऑनलाइन दुकानदारों ने कहा कि वे अपने धनवापसी की स्थिति के बारे में सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं.
  • अमेरिका के 41% ऑनलाइन दुकानदारों ने कहा कि वे कम से कम कुछ ऑनलाइन खरीदारी (“ब्रैकेटिंग” “एक ही आइटम के कई संस्करणों को खरीदने के लिए संदर्भित करते हैं”, फिर उन लोगों को वापस करना जो काम नहीं करते).
  • अमेरिका के ऑनलाइन दुकानदारों के 58.6% ने पिछले 3 महीनों के भीतर एक गाड़ी छोड़ दी है क्योंकि “मैं बस खरीदने के लिए तैयार नहीं था / ब्राउज़ नहीं कर रहा था।”
  • अमेरिका के 29% ऑनलाइन शॉपर्स ऑनलाइन शॉपिंग करने के लिए चैटबॉट्स का उपयोग करने या उसकी योजना बनाते हैं.
  • चेकआउट के दौरान कार्ट ऑनलाइन छोड़ने के लिए अमेरिका के ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले शीर्ष तीन कारण उच्च अतिरिक्त लागत, एक खाता बनाने की आवश्यकता, और एक जटिल चेकआउट प्रक्रिया है (“मैं सिर्फ ब्राउज़िंग / खरीदने के लिए तैयार नहीं था” हटाने के बाद सर्वेक्षण के परिणाम हैं ”).

अमेरिका में 95 मिलियन से अधिक अमेज़ॅन प्राइम सदस्य हैं, औसतन पांच अमेरिकी उपभोक्ताओं (41%) को प्रति सप्ताह अमेज़ॅन से कम से कम एक पैकेज प्राप्त होता है। ट्वीट करने के लिए क्लिक करें

अंकीय क्रय विक्रय & विज्ञापन व्यय

  • 90% से अधिक ऑनलाइन अनुभव एक खोज इंजन के साथ शुरू होता है.
  • सीपीसी रणनीति के नवंबर 2018 के सर्वेक्षण में पाया गया कि लगभग पांच इंटरनेट उपयोगकर्ताओं में से एक अक्सर डिजिटल चैनलों के माध्यम से कपड़े के लिए खरीदारी करता है.
  • भुगतान किए गए मीडिया की उच्च लागत (Google, फेसबुक, अमेज़ॅन, आदि) और विज्ञापन खर्च पर वापसी हासिल करने में कठिनाई, भुगतान मीडिया टीमों को ई-कॉमर्स ब्रांडों के लिए अधिक महत्वपूर्ण बनाएगी – और कभी-कभी अधिक आकर्षक और बूट करने के लिए महंगा.
  • सशुल्क मीडिया और सशुल्क मीडिया टीमों की उच्च लागत के कारण और साथ ही उपभोक्ताओं को अधिक शीर्ष-फ़नल सामग्री के भक्षण के लिए, सामग्री और वाणिज्य उन ब्रांडों के लिए एक पैसा बनाने वाले बने रहेंगे जो उचित रूप से निवेश करते हैं.
  • Q3 2018 में, Shopify स्टोर्स पर 77% ट्रैफ़िक मोबाइल उपकरणों के माध्यम से आ रहा था.
  • फेसबुक पर विज्ञापन की संभावित पहुंच: 1,887 मिलियन.
  • Google उत्पाद खोज और खरीदारी के बीच औसत समय 20 दिन है; जबकि अमेज़ॅन पर, संख्या 26 दिन है.
  • Google उत्पाद खोज का 35% लेनदेन 5 दिनों के भीतर लेनदेन में बदल जाता है.
  • Google शॉपिंग विज्ञापनों का खर्च 2018 के Q4 में 43% YoY था, जो दो साल में सबसे तेज विकास दर वाला तिमाही था.
  • Google शॉपिंग विज्ञापनों में अमेज़न के प्रायोजित उत्पाद और प्रायोजित ब्रांड के विज्ञापनों की तुलना में अधिक CTR है.
  • 91% खुदरा ब्रांड 2 या अधिक सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग करते हैं.
  • हालांकि, केवल 43% ऑनलाइन स्टोर अपने सोशल मीडिया पेजों से महत्वपूर्ण ट्रैफ़िक देखते हैं.

मोबाइल इंटरनेट का उपयोग & रुझान

  • वैश्विक स्तर पर, हमने 30 अरब वैश्विक संयुक्त ऐप डाउनलोड देखे – यह अब तक की सबसे बड़ी तिमाही है, साल दर साल 10%.
  • शीर्ष तीन मैसेजिंग ऐप के उपयोगकर्ता आधार 1 बिलियन या अधिक हैं.
  • Q1 2019 में, वैश्विक iOS और Google Play उपभोक्ता खर्च $ 22 बिलियन से आगे निकल गए – अब तक की सबसे आकर्षक तिमाही, 20% प्रति वर्ष.
  • आज दुनिया में 5.11 बिलियन अनूठे मोबाइल उपभोक्ता हैं, पिछले एक साल में 100 मिलियन (2 प्रतिशत).
  • मोबाइल फोन का उपयोग करने वाले दुनिया भर में अब 5.1 बिलियन से अधिक लोग हैं – 2.7 प्रतिशत की साल-दर-साल वृद्धि – आज उपयोग में सभी उपकरणों के दो-तिहाई से अधिक स्मार्टफोन के लिए लेखांकन.
  • Q4 2018 में, तिमाही के दौरान मोबाइल सब्सक्रिप्शन की कुल संख्या लगभग 7.9 बिलियन थी, जिसमें 43 मिलियन सब्सक्रिप्शन शामिल थे।.
  • पहली बार डेस्कटॉप / लैपटॉप इंटरनेट उपयोगकर्ताओं (228.9 मिलियन) को पीछे छोड़ते हुए 2019 में US स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं की संख्या 232.8 मिलियन तक पहुंच जाएगी।.
  • 230 मिलियन से अधिक अमेरिकी उपभोक्ताओं के पास स्मार्टफ़ोन हैं, लगभग 100 मिलियन अमेरिकी उपभोक्ताओं के पास टैबलेट हैं.
  • वर्तमान में अनुमानित 10 बिलियन मोबाइल कनेक्टेड डिवाइस उपयोग में हैं.
  • 59% स्मार्टफोन उपयोगकर्ता मोबाइल साइटों या ऐप के साथ व्यवसायों का समर्थन करते हैं जो उन्हें आसानी से और जल्दी से खरीदारी करने में सक्षम बनाते हैं.
  • जनवरी 2019 तक, यूके में 53.60 मिलियन सक्रिय मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं.
  • भारत में, 515.2 मिलियन सक्रिय मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं.
  • चीन में 765.1 मिलियन सक्रिय मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं.
  • 69% स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं का कहना है कि वे मोबाइल साइटों या ऐप से व्यवसायों से खरीद सकते हैं जो उनके सवालों का जवाब देते हैं.
  • Google सभी स्मार्टफोन खोज ट्रैफ़िक के 96% के लिए जिम्मेदार है
  • दक्षिण पूर्व एशिया के 360 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ताओं में से 90% मुख्य रूप से अपने मोबाइल फोन के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ते हैं.

Google सभी स्मार्टफोन खोज ट्रैफ़िक के 96% के लिए जिम्मेदार है! ट्वीट करने के लिए क्लिक करें

लोग अपने मोबाइल से ज्यादा खरीदारी कर रहे हैं

  • 2018 की छुट्टियों के मौसम में सभी ईकामर्स की लगभग 40% खरीदारी एक स्मार्टफोन पर की गई थी.
  • 80% दुकानदारों ने उत्पाद की समीक्षा देखने, कीमतों की तुलना करने या वैकल्पिक स्टोर स्थान खोजने के लिए एक भौतिक स्टोर के अंदर एक मोबाइल फोन का उपयोग किया.
  • 80% अमेरिकी ऑनलाइन शॉपर्स हैं। उनमें से आधे से अधिक ने मोबाइल उपकरणों पर खरीदारी की है
  • जिन लोगों को आपके व्यवसाय के साथ मोबाइल का बुरा अनुभव है, वे भविष्य में आपके ग्राहक बनने की संभावना 62% कम हैं.
  • ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे 2018 के दौरान, Shopify व्यापारियों की 66% बिक्री डेस्कटॉप पर 34% की तुलना में मोबाइल पर हुई.
  • गैर-उपयोगकर्ताओं की तुलना में, Instagram उपयोगकर्ता अपने मोबाइल उपकरणों पर ऑनलाइन खरीदारी करने की संभावना 70% अधिक है.
  • ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों में से 6% भुगतान के अन्य रूपों में मोबाइल वॉलेट पसंद करते हैं.
  • ग्राहकों को भौतिक दुकानों में खरीदारी करते समय मोबाइल पर भरोसा है.
  • दो-तिहाई शॉपर्स चेक फ़ोन इन-स्टोर फॉर प्रोडक्ट इन्फ़र्मेशन, स्किपिंग स्टोर एसोसिएट्स.
  • मोबाइल ईकॉमर्स के 2019 में डिजिटल बिक्री का 67.2 प्रतिशत होने की उम्मीद है.
  • ऑनलाइन ब्लैक फ्राइडे 2018 की एक तिहाई से अधिक बिक्री स्मार्टफोन पर पूरी हुई.
  • 79% स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं ने पिछले 6 महीनों में अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके ऑनलाइन खरीदारी की है.
  • मोबाइल पेज लोड समय में देरी के हर सेकंड के लिए अनुभव किए गए रूपांतरणों में 20% की गिरावट.
  • यदि लोड समय तीन सेकंड से अधिक हो, तो 53% मोबाइल विज़िट को छोड़ दिए जाने की संभावना है.
  • मुख्यभूमि चीन में मोबाइल साइटें 5.4 सेकंड के औसत लोड समय के साथ इस क्षेत्र में सबसे तेज़ हैं.
  • 76% लोग जो अपने स्मार्टफोन पर आस-पास की चीज़ की खोज करते हैं, वे एक दिन में संबंधित व्यवसाय पर जाते हैं, और उन खोजों में से 28% का परिणाम खरीदारी होता है।.
  • पिछले दो वर्षों में “मेरे पास खुला स्टोर” (जैसे, “मेरे पास किराने की दुकान खुली” और “मेरे पास खुले ऑटो स्टोर”) के लिए मोबाइल खोजें 250% से अधिक हो गई हैं.
  • पिछले दो वर्षों में 250% से अधिक YOY द्वारा “मेरे पास बिक्री पर टायर” (जैसे “मेरे पास बिक्री पर टायर” और “मेरे पास बिक्री पर मकान”) के लिए मोबाइल खोजें।.
  • उत्पाद पृष्ठ और मोबाइल डिज़ाइन APAC मोबाइल साइटों के लिए मोबाइल उपभोक्ता यात्रा में दो उच्च रेटेड टचप्वाइंट हैं.
  • APAC देशों में 79% उपभोक्ता अभी भी ऑनलाइन जानकारी की तलाश करेंगे, यहां तक ​​कि दुकानों में बिक्री के बिंदु पर भी.

सोशल मीडिया नेटवर्क

eMarketer का अनुमान है कि यूएस के सामाजिक नेटवर्क उपयोगकर्ताओं का 51.7% 2019 में केवल मोबाइल होगा.

  • सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या: 3.499 बिलियन.
  • मोबाइल उपकरणों के माध्यम से पहुंचने वाले सामाजिक उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या: 3.429 बिलियन.
  • सोशल मीडिया उपयोगकर्ता संख्या में 2018 में ठोस वृद्धि दर्ज की गई है, जो पिछले साल इस समय 200 मिलियन से अधिक बढ़ गई है और प्रकाशन के समय तक लगभग 3.5 बिलियन तक पहुंच गई है।.
  • शीर्ष 5 सोशल मीडिया साइटें: 1) फेसबुक.कॉम, 2) ट्विटर.कॉम, 3) लिंक्डइन.कॉम, 4) पिन्टरेस्ट.कॉम, 5) लाइवजर्नल.कॉम.
  • कुल जनसंख्या के प्रतिशत के रूप में सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ता: 45%.
  • फेसबुक ने कोर फेसबुक प्लेटफॉर्म पर 2.320 बिलियन उपयोगकर्ताओं के कुल मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता आधार की सूचना दी – यानी इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप के आंकड़े शामिल नहीं हैं.
  • अमेरिका के सोशल नेटवर्क यूजर्स का 51.7% मोबाइल केवल 2019 में होगा.
  • ब्रिटेन में, जनवरी 2019 तक 39 मिलियन मोबाइल सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं.
  • ब्रिटेन में 45% सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं, जिनमें 67% की पैठ है.
  • जेन जेड उन उत्पादों पर बहुत कम खर्च करता है, जो वे फेसबुक से पाते हैं -11.8% मिलेनियल्स की तुलना में 29.39%, जेन एक्स में 34.21% और बेबी बूमर्स 24.56% पर.
  • 44% सक्रिय Instagram उपयोगकर्ताओं का कहना है कि वे ब्रांड अनुसंधान का संचालन करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। यह प्रमुख सामाजिक नेटवर्क के बीच उच्चतम प्रतिशत है.
  • अमेरिका में स्थित 96% फैशन ब्रांड उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं.
  • ब्रांडों के लिए प्रति पोस्ट 1.60% की औसत सगाई दर के साथ इंस्टाग्राम फेसबुक से आगे है.
  • जून 2018, इंस्टाग्राम स्टोरीज़ के 400 मिलियन दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे। 2016 में लॉन्च होने के बाद से यह 300 मिलियन अधिक उपयोगकर्ता है.
  • वर्तमान में ट्विटर पर 326 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं.

भारत

  • भारत में सोशल मीडिया का उपयोग करते हुए औसत दैनिक समय: 2 घंटे 32 मिनट.
  • भारत में सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या: 310 मिलियन.
  • भारत में मोबाइल उपकरणों के माध्यम से 290 मिलियन सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं.

चीन

  • चीन में 1.007 बिलियन सक्रिय सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं.
  • चीन में सबसे सक्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म: वीचैट, Baidu टाईबा, क्यूक्यू, सिना वीबो, Youku.

सामाजिक मीडिया विपणन

  • सामाजिक बाज़ार की # 1 चुनौती अभी भी ROI है। 55% सोशल मार्केटर्स के लिए निवेश पर रिटर्न सबसे बड़ी चिंता है.
  • ग्राहकों और रोज़मर्रा की संभावनाओं के साथ सामने की तर्ज पर, सामाजिक विपणक का भारी बहुमत (88%) सामाजिक पर ग्राहक सेवा के महत्व को समझता है; उपभोक्ता उत्तरदाताओं के आधे से अधिक (45%) सोशल पर एक कंपनी के लिए पहुंच गए हैं.
  • आधे से अधिक सामाजिक विपणक के पास उन सभी सॉफ़्टवेयर तक पहुँच नहीं है जिनकी उन्हें ज़रूरत है, और 65% सामाजिक बाज़ारियों को सामग्री विकास के लिए एक समर्पित संसाधन की आवश्यकता है।.
  • 97% सामाजिक विपणक फेसबुक को अपने सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले और उपयोगी सोशल नेटवर्क के रूप में सूचीबद्ध करते हैं, और इंस्टाग्राम स्नैपचैट को सामाजिक विपणन उपयोगकर्ता और उपभोक्ता अपनाने के कारण पानी से बाहर निकाल देता है।.
  • 83% मार्केटर्स इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं और 13% स्नैपचैट का उपयोग करते हैं; 51% उपभोक्ता इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं और 30% स्नैपचैट का उपयोग करते हैं.
  • 83% लोगों का कहना है कि Instagram उन्हें नए उत्पादों और सेवाओं को खोजने में मदद करता है। 81% का कहना है कि मंच उन्हें अनुसंधान उत्पादों और सेवाओं में मदद करता है, और 80% कहते हैं कि इससे उन्हें यह तय करने में मदद मिलती है कि क्या खरीदारी करनी है.
  • इंस्टाग्राम पर उपयोगकर्ताओं और ब्रांडों के बीच जुड़ाव फेसबुक पर 10 गुना अधिक है, यह Pinterest पर 54 गुना अधिक है, और ट्विटर पर 84 गुना अधिक है।.

सूत्रों का कहना है:

Jeffrey Wilson Administrator
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