사용자 생성 콘텐츠 란 무엇이며 마케팅에 중요한 이유

흥분과 안정을 제공하는 관계를 상상해보십시오. 원하지 않습니까?


디지털 마케팅 담당자라면 UCC (User-Generated Content)가 완벽한 친구입니다.. 사용자 생성 콘텐츠 스타일이 떨어지지 않는 장기적인 관계를 제공합니다..

사용자 제작 콘텐츠?

UGC (User-Generated Content)는 사용자가 귀하의 브랜드를 언급 또는 언급하고 웹 사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 블로그 사이트, 검토 또는 평가 사이트 등을 공유하여 공개 영역에 게시 한 모든 미디어 컨텐츠입니다..

브랜드 담당자가 아닌 사람들이 제작 한 컨텐츠로 가족, 친구 및 팔로어와 브랜드 경험을 공유 할 수 있습니다. 내용은 서면 자료, 블로그 항목, 포럼 게시물, 리뷰, 이미지 (예 : 이미지, GIF, 비디오 또는 오디오 녹음)와 같은 시각적 내용에 이르기까지 다양 할 수 있습니다..

사용자 생성 컨텐츠가 마케팅에 중요한 이유?

UGC는 마케팅 세계를 지배합니다. 고객이 인정하고 인정 받기를 원하는 무언의 욕구를 불러 일으키기 때문입니다. 브랜드에 대한 외부 인식이나 감사의 말, 그리고 원래 고객들도 브랜드에 대한 사용자의 신뢰와 친근감에 가치를 더합니다..

또한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 브랜드 관련 콘텐츠를 가족 및 친구와 공유 할 수 있습니다 (이로 인해 브랜드가 비스듬히 이익을 얻음).

사용자의 93 %가 구매 결정을 내리는 동안 UGC가 유리하다고 생각하는 반면 86 % 밀레 니얼 세대는 UGC를 우수한 브랜드 품질의 핵심 게이지로보고 있습니다 (출처). UGC는 마케팅 전략을 완전히 대체하는 것이 아니라 전체 마케팅 무기고의 효과를 향상시키는 비밀 소스입니다..

위와 같은 질문에 대답 할 수있는 더 많은 이점이 있습니다.?

그 이유 중 일부를 살펴 보겠습니다.

1. 진정성

사용자 제작 콘텐츠는 객관성의 대사입니다. 이 객관성은 UGC가 브랜드의 실제 사용자에 의해 생성된다는 사실에서 비롯됩니다. 그들은 돈을 지불했기 때문에 브랜드를 보증하는 것이 아니라 실제로 브랜드의 제품과 서비스에 만족하기 때문에.

소비자의 60 %가 UGC가 가장 확실한 콘텐츠 형식이라고 말합니다 (출처).

따라서, 웹 사이트에 사용자 생성 고객 리뷰를 통합하거나이를 디지털 사이 니지로 표시 할 때 브랜드의 진위를 보여주고 사용자 기반에서 사회적 수용 가능성을 보여줍니다. 따라서 브랜드에 대한 전반적인 사용자 신뢰도가 높아집니다.

2. 참여

사용자 제작 콘텐츠는 본질적으로 매력적입니다. 사용자 제작 콘텐츠의 주요 소스는 소셜 미디어입니다. 우리는 모두 중독성이 강한 소셜 미디어가 무엇인지 알고 있습니다. 사용자 참여를 향상시키는 데 가장 많이 사용되는 트릭 중 하나입니다..

Meltwater의 연구에 따르면 UGC는 CTR이 73 % 높습니다 (출처).

따라서 웹 사이트를 통해 또는 이벤트 및 디지털 사이 니지를 통해 소셜 미디어를 통해 사용자가 생성 한 소셜 미디어 콘텐츠를 청중에게 표시 할 때 사용자는 자동으로 흥미를 느끼고 해시 태그를 사용하여 소셜 미디어에 게시하도록 권장합니다 소셜 월 디스플레이의 일부.

효과적인 소셜 장벽의 좋은 예는 Cisco 직원 해시 태그 캠페인이었습니다. 세계지도로 통일 된 테마를 잘 활용하고 전 세계의 트윗을 모아서 좋은 참여를 보여주었습니다..

예 :.- 태그 박스 는 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 집계 된 사용자 생성 콘텐츠를 표시하고 이벤트 또는 웹 사이트에서 청중을 참여시키는 데 도움이되는 놀라운 소셜 월 공급 업체입니다. 이는 사용자 참여 및 브랜드와의 상호 작용을 장려하여 마케팅 캠페인의 전체 ROI를 향상시키는 좋은 방법입니다. 목표를 넘어서도 입소문 마케팅을 퍼뜨리는 초강대국.

3. 전환

사용자 생성 콘텐츠는 비즈니스 전환의 주요 원동력입니다. UGC는 사회적 증거를 제시하여 사용자 신뢰를 구축하고 최종 구매를하도록 설득합니다. 이를 통해 웹 사이트 방문자 및 이벤트 잠재 고객의 비율을 증가시켜 최종적으로 고객으로 전환 할 수 있습니다.

UGC와 UGC가없는 전환 비교.
UGC는 산업 전반에서 전환율을 161 % 증가시킵니다. 그것은 큰 영향입니다! 친구에게 말하다

UGC 컨테스트 실행은 브랜드 전환을 유도하기 위해 가장 많이 시도되고 테스트 된 방법 중 하나입니다. 브랜드에 대한 사용자 참여의 범람을 엽니 다.

#MyCalvins 캠페인은 유명인을 우리와 같은 일반적인 소비자와 연결합니다. 웹 사이트에서 이미지 갤러리를 볼 때 방문자는 사진을 제출 한 소비자를 볼 수 있습니다. 그런 다음 방문자는 사진을 클릭하여 구매할 수 있습니다.

전환율을 높이는 또 다른 좋은 방법은 판매 시점에 사용자 생성 소셜 미디어 콘텐츠를 포함시켜 동시에 영감의 포인트 역할을하는 것입니다. 따라서 전환율이 엄청나게 향상됩니다.

4. 커뮤니티 구축

사용자 제작 콘텐츠는 브랜드를 중심으로 강력하고 충실한 커뮤니티를 구축 할 수있는 좋은 방법입니다. 이 커뮤니티는 성장하는 데 도움이 될뿐만 아니라 충성도가 높은 고객의 브랜드를 옹호합니다.

UGC 캠페인은 커뮤니티 구축 연습을위한 훌륭한 플랫폼 역할을합니다. 그것은 당신이 당신의 고객과의 깊은 연결을 구축하는 데 도움이.

UGC 캠페인 = 브랜드를 중심으로 강력한 커뮤니티를 구축하는 좋은 방법 (출처).

UGC는 고객이 직접 제공하는 원치 않는 콘텐츠와 같습니다. 사용자는 웹 사이트 나 이벤트 또는 디지털 사이 니지에 표시하는 긍정적 인 UGC를 중요하게 생각합니다. 브랜드에 대한 사용자의 신뢰를 구축하는 데 도움이됩니다. 또한 이러한 신뢰는 고객을 커뮤니티의 브랜드와 결합시켜 장기적인 브랜드 고객이되도록합니다..

5. SEO 특전

고객의 88 %가 가족 및 친구의 추천을 신뢰하는만큼 사용자 생성 리뷰를 신뢰합니다. 이제 사용자가 만든 웹 사이트에 소셜 미디어 피드를 포함시키는 것이 전환율, 체류 시간, 웹 사이트의 관련성 및 전자 상거래 웹 사이트의 전체 순위에 미치는 영향을 상상해보십시오..

이 연구에 따르면 웹 사이트 페이지에 고객 리뷰를 추가하여 9 개월 동안 자연 트래픽 페이지 방문이 증가한 것으로 나타났습니다..

사용자 제작 콘텐츠는 구매 과정의 모든 단계에서 고객에게 사회적 증거를 제공 할 수 있습니다. 동시에 마케팅 담당자는 웹 사이트에 잠재적 인 트래픽을 유도 할 수있는 놀라운 기회를 제공합니다. 이를 통해 Google 검색 목록에서 순위를 높일 수 있습니다. 사실로, 보고서 웹 사이트 콘텐츠의 일부로 사용자 리뷰를 통합 한 웹 사이트는 검색 엔진 순위가 상승한 것으로 나타났습니다. 그렇게 크지 않습니까?

6. 브랜드 인지도

사용자 생성 콘텐츠는 한 사용자가 귀하의 브랜드에 대해 소셜 미디어에 무언가를 게시하고 다른 사용자가 귀하의 브랜드에 대해 유사한 콘텐츠를 게시하기 시작하는 연쇄 반응을 시작합니다. 이 사용자 제작 콘텐츠는 충실한 고객의 여러 소셜 서클에서 사용할 수 있으므로 브랜드 인지도를 확산시킵니다..

Share-a-Coke 캠페인은 브랜드 인지도를 높이기 위해 성공한 사용자 생성 캠페인의 좋은 예입니다. 이 캠페인을 통해 사람들은 콜라 캔을 개인화 할 수 있습니다.

사용자 제작 소셜 미디어 콘텐츠는 광범위한 소셜 미디어를 활용하여 브랜드에 대한 입소문 마케팅을 확산시키고 관련 정보를 전파하는 마케팅 담당자가 가장 인기 있고 좋아하는 이동 중 하나입니다.. 밀레니엄 84 % 및 베이비 붐 세대 70 % 사용자 제작 콘텐츠가 구매 결정에 적어도 영향을 미친다는 사실에 동의.

사용자 제작 콘텐츠는 구매 결정에 영향을 줄 수 있습니다 (84 % 밀레 니얼 세대 및 70 % 베이비 붐 세대). 친구에게 말하십시오

7. 자원 절약

사용자 생성 콘텐츠는 종종 과소 평가되는 정보 및 데이터의 금광입니다. 그리고 소셜 미디어를 사용자 생성 컨텐츠의 소스로 간주하면 인피니티 풀과 같습니다. 당신은 깊은 곳에서 다이빙을 계속할 수 있으며 결코 알려지지 않은 새로운 콘텐츠를 제공하지 못할 것입니다. 따라서 마케팅 캠페인을보다 강력하게 만들기 위해 다른 곳에 효율적으로 투자 할 수있는 많은 시간, 비용 및 노력을 절약 할 수 있습니다..

소셜 미디어에서 컨텐츠를 휴면 상태로두기보다는 이메일 마케팅 캠페인에서 사용자 생성 컨텐츠를 활용할 수 있습니다. 예를 들어 Foot Locker는 전환율을 높이기 위해 고객 게시물 이미지가 포함 된 일반 이메일을 발송했습니다..

또한 전자 메일 마케팅과 같은 사용자 생성 컨텐츠를 마케팅 전략에 통합하면 새로운 컨텐츠를 지속적으로 생성하는 어려운 작업에서 벗어날 수 있습니다. 이를 통해 리소스를 다른 마케팅 목표를 달성하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어를 통해 UGC 해시 태그 캠페인을 성공적으로 시작한 후에는 기본적으로 마케팅 목적을위한 새롭고 신선한 콘텐츠를위한 지속적인 소스를 설정합니다. 광고 콘텐츠의 가장 좋은 형태 인 사용자 생성 콘텐츠도 마찬가지입니다. 사용자가 생성 한 컨텐츠를 모으고 조정하기 만하면됩니다..

8. 청중 통찰력 확보

사용자 제작 콘텐츠는 청중과 사용자의 직접적인 피드백과 같습니다. 마케팅 전략을 개선하기 위해 사용자 제작 콘텐츠보다 더 나은 통찰력을 얻을 수있는 것은 없습니다. 이제이 청중 / 사용자 통찰력은 다양한 형태와 유형으로 나올 수 있습니다..

고객 리뷰, 의견, 이미지, 비디오, 트윗 또는 기타 형태의 소셜 미디어 게시물.

이 청중의 통찰력은 긍정적이거나 부정적 일 수 있습니다. 긍정적 인 피드백은 항상 바람직하지만 부정적인 피드백도 마찬가지로 중요합니다. 항상 긍정적 인 피드백을 보여주고 부정적인 피드백으로 인한 단점을 개선하는 방법을 배울 수 있습니다. 따라서 사용자 제작 콘텐츠를 통해 마케팅 캠페인을 개선하는 데 도움이되는 잠재 고객에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다..

마지막으로…

잠재 고객이 브랜드 / 이벤트를 위해 어떤 종류의 콘텐츠를 제작하고 이벤트 / 브랜드에 대한 사용자 생성 콘텐츠를 만들 수있는 기회를 제공함으로써 참여를 유도합니다. 결과는 정말 당신에게 충격을 줄 것입니다. 사용자 제작 콘텐츠가 마케팅 캠페인에 가져다주는 놀라운 이점은 정말 놀랍습니다.

사용자 생성 콘텐츠는 이벤트에 적합합니다. 행사 관객은 항상 소셜 월에 표시되거나 디지털 사이 니지로 표시되는 사용자 생성 콘텐츠와 상호 작용하는 것에 대해 흥분합니다. 소셜 미디어에 쉽게 게시하여 표시된 사용자 생성 컨텐츠의 일부가됩니다. 웹 사이트 용 UGC는 또한 웹 사이트의 전반적인 성능을 향상시키고 잠재적 인 트래픽을 유도하여 온라인 비즈니스를 성장시키는 놀라운 방법입니다..

그래서 아직도 무엇을 기다리고 있습니까? 사용자 제작 콘텐츠를 통합하고 마케팅 캠페인에 놀라운 혜택을 경험하십시오..

저는 앤 그리핀이고 디지털 마케팅 담당자이자 기술 작가입니다. 혁신, 기술 및 디지털 마케팅 트렌드에 대해 탐구하고 글을 쓰는 것에 열정적입니다..

Jeffrey Wilson Administrator
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