온라인 쇼핑, 전자 상거래 및 인터넷 통계 (2020) 알아야 할 사항

BuildThis.io는 독자들에게 가장 정확한 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 조사 과정에서 기사를 백업하는 데 사용되는 많은 데이터를 수집합니다. 이는 결과의 왜곡을 최소화 할뿐만 아니라 최고 수준의 무결성을 보장하기위한 것입니다..


Google은 질적 데이터 (숫자, 백분율 등의 수치 통계)를 사용하여 독자에게 신뢰할 수있는 사실 증명을 제공합니다. 이는 비즈니스 결정을 기반으로하고 오류 가능성을 최소화하는 데 도움이되는 분석에 최적입니다..

가능한 한 기록 된 모든 데이터는 다음과 같은 평판이 좋은 출처에서 가져온 것입니다. 알렉사, Wire 와이어, 스 태티 스타, 과 스마트 인사이트.

인터넷 사용 & 침투

지역별 인터넷 세계 보급률 (2019 년 3 월).

  • 2018 년 4 분기 전세계 인터넷 구독률이 104 %에 도달.
  • 전 세계 인터넷 사용자는 지난 12 개월 동안 8.6 % 증가했으며, 3 억 5 천만 명의 신규 사용자가 2019 년 4 월 초까지 총 4,373 억 명에 기여했습니다..
  • 인도, 2019 년 1 분기 인터넷 사용자의 가장 큰 비중 차지.
  • 2019 년 1 분기 현재 인도에는 5 억 5 천 5 백만 명의 인터넷 사용자가 있습니다. .
  • 인도 사람들은 모든 기기를 통해 인터넷을 사용하여 평균 7 시간 47 분을 보냈습니다.
  • 전 세계에서 가장 많이 방문한 상위 5 개 웹 사이트 : 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • 모바일 장치에서만 인터넷에 액세스하는 사람의 수는 2019 년에 10.6 % 증가하여 5,510 만 명에이를 것입니다.
  • 지역별 세계 인터넷 사용자 : 아시아 50.1 %, 유럽 16.4 %, 아프리카 11.2 %, LAt Am / Carib. 10.1 %, 북미 7.5 %, 중동 4.0 %, 오세아니아 / 호주 0.7 %.
  • CNNIC 당 2019 년 3 월 인터넷 사용자는 829,000,000 명이며, 58.4 %가 침투했습니다..
  • 2019 년 3 월 IAMAI 당 40.9 %의 인터넷 사용자가 560,000,000 명에 달합니다..
  • 영국의 2019 년 현재 인터넷 사용자는 6 억 3,433 만 명이며, 전체 보급률은 95 %입니다. 모든 기기를 통해 인터넷을 사용하는 평균 5 시간 46 분.
  • 최근보고 된 수치에 따르면 지난 1 년 동안 매일 평균 거의 백만 명의 사람들이 처음으로 인터넷에 접속했습니다..
  • WordPress는 전 세계 모든 웹 사이트의 27 %를 차지하지만 WordPress 사이트의 약 40 %만이 최신 상태입니다..

전 세계 인터넷 사용자는 2019 년 4 월까지 4437 억 명에 이르며 지난 12 개월 동안 8.6 % 성장했습니다. 트윗하기 위해 클릭

온라인 쇼핑 & 전자 상거래

2015 년부터 2021 년까지 전 세계 총 소매 판매의 전자 상거래 점유율.

  • 전자 상거래는 이제 2019 년 전체 소매 수입의 13 % 이상을 차지합니다..
  • Alexa에 따르면 2019 년 가장 많이 방문한 쇼핑 웹 사이트 5 개 : 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk 및 5) Etsy.com.
  • 아마존은 2018 년 1 억 2,884 억 달러의 순수익을 기록한 최고의 온라인 소매 업체입니다.이 회사는 2019 년 1 분기에 수익 기록을 세웠으며, 분기 별 36 억 달러 또는 주당 7.09 달러의 순이익을 기록하여 주당 $ 4.72. 아마존은 지난 분기에 30 억 달러의 이전 기록을 유지하면서 매 분기마다 새로운 수익률을 계속 높입니다..
  • 2019 년 전세계 디지털 구매자는 19 억 9 천만 명으로 추정됩니다..
  • 전자 상거래 소매 판매는 2019 년 전세계 소매 판매의 13.7 %를 차지할 것으로 예상됩니다.
  • 2019 년 전세계 소매 전자 상거래 판매의 총 가치는 $ 3.45T에이를 것입니다.
  • 소매 전자 상거래에서 일반 상품은 매출의 약 67 %, 즉 $ 401.63 억을 차지할 것입니다.
  • 2018 년에서 2022 년 사이에 소매 전자 상거래의 가장 빠른 성장은 인도와 인도네시아에서 예상됩니다.
  • 전자 상거래 소매 판매는 2019 년 중국 총 소매 판매의 33.6 %를 차지할 것으로 예상됩니다.
  • PayPal은 2018 년 4 분기까지 267M의 활성 등록 계정을 보유했습니다.
  • 2019 년 처음으로 동남아시아 인터넷 경제가 천억 달러에 도달.
  • SEA 인터넷 경제는 2025 년까지 연평균 33 %의 성장률로 3,000 억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다..
  • 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 국가 인 인도네시아와 베트남의 인터넷 경제는 연간 40 % 이상 성장하고 있습니다..
  • 디지털 결제는 2025 년까지 1 조 달러를 넘을 것으로 예상되며 동남아시아에서 2 달러를 소비 할 때마다 1 달러를 차지합니다..
  • 지난 4 년 동안 370 억 달러 이상의 자본이 SEA 인터넷 경제에 유입되었으며 대다수는 전자 상거래 및 라이드 하이 링 유니콘으로 갔다..

구글의 연구에 따르면 2019 년 처음으로 동남아시아의 인터넷 경제가 1,000 억 달러에 달했다. 트윗하기 위해 클릭

다른 세대가 온라인으로 보내는 방법?

  • Z 세대 중 9.6 %만이 실제 매장에서 아이템을 구매한다고보고합니다. 이전 세대보다 훨씬 적습니다 (밀레 니얼 세대는 31.04 %, X 세대는 27.5 %, 베이비 부머는 31.9 %).
  • Z 세대 응답자는 전세계 평균보다 매달 온라인으로 재량 소득의 8 % 더 많은 지출을하며 오프라인 구매보다 온라인 구매를 선호합니다.
  • 지난 6 개월 동안 Gen Z 소비자 중 56 %만이 실제 응답자의 65 %에 비해 실제 매장에서 구매했습니다..
  • Z 세대 구매자의 30 %가 소셜 미디어에서 제품에 대한 광고를 보았으며 22 %는 매장 구매 전에 브랜드의 소셜 채널 중 하나 이상을 방문했습니다..
  • 베이비 붐 세대 또는 노인 중 1/4 (27 %)만이 자금 조달이 영향력있는 것으로보고 있습니다.
  • 온라인 경험이 점점 더 원활 해짐에 따라 브랜드는 고품질의 대화 형 오프라인 경험을 통해 주변에 해자를 쌓을 것으로 기대합니다. 모든 오프라인 경험 요구를 설명하기 위해 한때 자신의 전성기에 소매 경험의 메카를 만든 노인 세대의 고용 증가가 예상됩니다.

소비자 온라인 쇼핑 행동

전자 상거래 전환율 통계 쇼핑채널 별 BFCM 전환율 쇼핑

  • Shopify Black Friday 및 Cyber ​​Monday 2018 동안 다양한 트래픽 소스의 전환율 : 이메일 : 4.38 %; 직접 : 4.35 %; 검색 : 3.60 % 및 소셜 : 2 %.
  • 지난 6 개월 동안 BigCommerce 설문 조사에 응답 한 전 세계 응답자의 78 %가 Amazon, 실제 상점에서 65 %, 브랜드 온라인 상점에서 45 %, eBay에서 34 %, 그리고 또 다른 11 %의 Facebook에서 구매했습니다..
  • 응답자의 36 %는 자금 조달을 통해 이전에 고려했던 것보다 더 비싼 옵션을 구매할 수 있었으며 다른 31 %의 소비자는 그렇지 않은 경우 구매를하지 않았을 것입니다.
  • 실제 소매점에서 구매하기 전에 쇼핑 행동에 대해 물었을 때, 디지털 소비자의 39 %가 브랜드 웹 사이트를 방문했으며, 36 %는 고객 리뷰를 읽었으며, 33 %는 온라인에서 제품 가격을 책정하려고 시도했으며 32 %는 아마존.
  • 이베이는 영국에서 귀중한 구매 목적지로 남아 있으며 설문 응답자의 절반 (57 %)이 지난 6 개월 동안 마켓 플레이스에서 구매했습니다.
  • 교차 기기 타겟팅을 사용하면 미국 소매 광고주의 전환 수가 16 % 증가합니다..
  • 더 많은 디지털 구매자가 2019 년에 온라인으로 의류를 구매하는데, 온라인 판매는 전년 대비 14.8 % 증가 할 것입니다..
  • 영국에서는 소매 업체의 30 %가 고객이 웹을 사용하여 매장에서 구매 한 제품을 반품 할 수 있도록 기술에 투자하고 있습니다..
  • 보안되지 않은 웹 사이트를 취급하는 경우 84 %의 사람들이 구매를 포기합니다.
  • 고객의 63 %가 사용자 리뷰가있는 사이트에서 구매할 가능성이 더 높습니다.
  • 설문 조사에 응한 구매자의 거의 70 %가 최근의 반품 경험이 “쉬운”또는 “매우 쉬웠다”고 답했으며 96 %는 해당 경험을 바탕으로 다시 소매점과 쇼핑 할 것이라고 답했습니다.
  • 구매자의 3 분의 2 이상이 반품 배송비 (69 %) 또는 재입고 수수료 (67 %)를 지불해야한다고 답했으며 17 %는 매장으로 돌아가는 옵션 없이는 구매하지 않을 것이라고 답했습니다.
  • 온라인 구매를 반송하는 가장 일반적인 방법 (74 %)은 메일입니다.
  • 2018 년 3 분기 평균 장바구니 이탈률은 76.9 %였습니다..
  • 버려진 장바구니 전자 메일의 평균 개봉률은 15.21 %이며 SmartrMail 사용자의 평균 클릭률은 21.12 %입니다..
  • 버려진 장바구니 이메일에 대한 이메일 당 평균 수익은 $ 27.12입니다 (SmartrMail 사용자의 경우)..
  • 버려진 장바구니 이메일은 온라인 소매 업체로 보낼 수있는 가장 수익성이 높은 이메일 유형입니다..

미국인들이 온라인으로 보내는 방법?

미국에서만 9 억 9 천만 명의 사람들이 Amazon Prime 멤버십을 보유하고 있습니다 (인쇄 소스 : 구독)

  • 소매 전자 상거래는 2019 년 모든 판매자에 대한 총 미국 소매 지출의 10.9 %를 차지할 것입니다..
  • 미국 인터넷 사용자의 80 %가 온라인으로 최소 한 번 구매했습니다.
  • 미국에는 9 천 5 백만 이상의 Amazon Prime 회원이 있습니다..
  • 평균적으로 미국 소비자 5 명 중 2 명 (41 %)은 주당 아마존에서 1-2 개의 패키지를받습니다. 이 숫자는 18-25 세 소비자의 경우 절반 (50 %)으로, 26-35 세 소비자의 경우 57 %로 증가합니다..
  • 미국 온라인 쇼핑객의 83 %가 구매에 대해 정기적 인 커뮤니케이션을 기대합니다.
  • 미국 소비자의 61 %가 지난 3 개월 동안 비즈니스에 메시지를 보냈다고 말합니다.
  • 비즈니스에 메시지를 보내는 미국 소비자의 70 %는 전통적인 통신 모드를 사용했을 때보 다 빠른 응답을 기대합니다.
  • 비즈니스에 메시지를 보내는 미국 소비자의 69 %가 비즈니스에 메시지를 보낼 수 있다는 것이 브랜드에 대한 자신감을 얻는 데 도움이된다고 말합니다.
  • 미국 소비자의 79 %가 무료 배송으로 온라인 쇼핑 가능성이 높아질 것이라고 답했습니다..
  • 25 세 미만의 미국 소비자 중 54 %가 당일 배송이 가장 큰 구매 동인이라고 답했습니다..
  • 미국 소비자의 15 %만이 온라인 소매 업체가 아마존에 대해 동일하게보고하는 30 %에 비해 항상 배송 속도에 대한 기대치를 충족시키는 배송 옵션을 제공한다고 응답했습니다..
  • 미국 온라인 쇼핑객의 53 %는 언제 도착할지 모른다면 제품을 구매하지 않습니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 54 %가 소매점에 반복적 인 비즈니스를 제공하여 패키지 도착시기를 예측할 수 있습니다..
  • 미국 온라인 쇼핑객의 42 %가 지난 6 개월 동안 온라인으로 구매 한 품목을 반품했습니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 63 %가 반품 정책을 찾지 못하면 구매하지 않을 것이라고 응답했습니다..
  • 미국 온라인 쇼핑객의 거의 70 %가 최근의 반품 경험이“쉬운”또는“매우 쉬웠다”고 답했으며 96 %는 해당 경험을 바탕으로 해당 소매 업체로부터 다시 구매할 것이라고 답했습니다..
  • 미국 온라인 쇼핑객의 59 %가 환불 상태에 대한 알림을 받고 싶다고 응답했습니다..
  • 미국 온라인 쇼핑객의 41 %는 최소한 일부 온라인 구매를 “브래킷”한다고 응답했습니다 ( “브래킷”은 동일한 항목의 여러 버전을 구매 한 다음 작동하지 않는 제품을 반환하는 것을 말합니다).
  • 미국 온라인 쇼핑객의 58.6 %가 지난 3 개월 동안“방금 검색하거나 구매할 준비가되지 않았기 때문에 장바구니를 포기했습니다.”
  • 미국 온라인 쇼핑객의 29 %가 온라인 쇼핑을 위해 챗봇을 사용하거나 계획합니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객이 결제 과정에서 장바구니를 버린 이유 중 세 가지 이유는 추가 비용이 많이 들고 계정을 만들 필요가 있으며 복잡한 결제 절차가 필요하기 때문입니다. ”세그먼트).

미국에는 9 억 9 천 5 백만 이상의 Amazon Prime 회원이 있습니다. 평균적으로 미국 소비자 5 명 중 2 명 (41 %)은 주당 아마존에서 최소 1 개의 패키지를받습니다. 트윗하기 위해 클릭

디지털 마케팅 & 광고 지출

  • 온라인 경험의 90 % 이상이 검색 엔진으로 시작.
  • CPC 전략의 2018 년 11 월 설문 조사에 따르면 인터넷 사용자 5 명 중 1 명은 디지털 채널을 통해 옷을 자주 구매합니다..
  • 유료 미디어 (Google, Facebook, Amazon 등)의 높은 비용과 광고 투자 수익 확보의 어려움으로 인해 유료 미디어 팀이 전자 상거래 브랜드에있어 더욱 중요 해지고 부팅하기에 훨씬 더 알기 쉽고 비용이 많이 듭니다..
  • 유료 미디어 및 유료 미디어 팀의 높은 비용과 더 많은 인기있는 콘텐츠를 삼키는 소비자의 요구로 인해 콘텐츠 및 상거래는 계속해서 적절하게 투자하는 브랜드의 수익 창출 원이 될 것입니다.
  • 2018 년 3 분기, Shopify 매장의 트래픽 중 77 %가 모바일 장치를 통해 유입되었습니다.
  • Facebook 광고의 잠재적 도달 범위 : 1,887 million.
  • Google 제품 검색과 구매 사이의 평균 시간은 20 일입니다. 반면 아마존에서는 26 일.
  • Google 제품 검색의 35 %가 5 일 이내에 거래로 전환.
  • Google 쇼핑 광고 지출은 2018 년 4 분기에 전년 대비 43 % 증가하여 2 년 만에 가장 빠른 성장률을 기록했습니다..
  • Google 쇼핑 광고는 Amazon 스폰서 제품 및 스폰서 브랜드 광고보다 CTR이 높습니다..
  • 소매 브랜드의 91 %가 2 개 이상의 소셜 미디어 채널을 사용합니다.
  • 그러나 온라인 상점의 43 %만이 소셜 미디어 페이지에서 상당한 트래픽을 본다.

모바일 인터넷 사용 & 트렌드

  • 전 세계적으로 30 억 개의 글로벌 통합 앱 다운로드 (전년 대비 10 % 증가).
  • 상위 3 개의 메시징 앱에는 10 억 이상의 사용자 기반이 있습니다..
  • 2019 년 1 분기, 전 세계 iOS 및 Google Play 소비자 지출이 전년 대비 20 % 증가한 22 억 달러를 기록했습니다..
  • 오늘날 전 세계의 모바일 사용자는 58 억 1 천만 명으로 지난해에는 1 억 명 (2 %) 증가했습니다..
  • 현재 전 세계적으로 휴대 전화를 사용하는 사람이 전년 대비 2.7 % 증가한 5.1 억 명이 넘습니다. 오늘날 스마트 폰은 현재 사용중인 모든 장치의 3 분의 2 이상을 차지합니다..
  • 2018 년 4 분기, 총 모바일 구독 수는 약 70 억 명이었으며, 분기 동안 4,300 만 구독이 추가되었습니다..
  • 2019 년 미국의 스마트 폰 사용자 수는 2,280 만 명에 이르며 처음으로 데스크톱 / 노트북 인터넷 사용자 (22,890 만)를 능가 할 것입니다..
  • 2 억 3 천만 이상의 미국 소비자가 스마트 폰을 소유하고 있으며 약 1 억 명의 미국 소비자가 태블릿을 소유하고 있습니다..
  • 현재 약 100 억 대의 모바일 연결 장치가 사용되고 있습니다.
  • 스마트 폰 사용자의 59 %는 쉽고 빠르게 구매할 수있는 모바일 사이트 나 앱을 선호하는 기업을 선호합니다.
  • 2019 년 1 월 현재 영국에는 5 억 6 천 6 백만 명의 활성 모바일 인터넷 사용자가 있습니다..
  • 인도에는 5,520 만 명의 활성 모바일 인터넷 사용자가 있습니다..
  • 중국에는 765.1 백만 명의 활성 모바일 인터넷 사용자가 있습니다..
  • 스마트 폰 사용자의 69 %가 질문에 답변하는 모바일 사이트 또는 앱이있는 비즈니스에서 구매할 가능성이 더 높다고 말합니다.
  • Google은 모든 스마트 폰 검색 트래픽의 96 %를 책임집니다
  • 동남아시아 3 억 6 천만 인터넷 사용자의 90 %가 주로 휴대 전화를 통해 인터넷에 연결.

Google은 모든 스마트 폰 검색 트래픽의 96 %를 책임지고 있습니다. 트윗하기 위해 클릭

사람들은 모바일에서 더 많은 것을 사고 있습니다

  • 2018 년 연휴 기간 동안 전자 상거래 구매의 거의 40 %가 스마트 폰에서 이루어졌습니다.
  • 쇼핑객의 80 %가 실제 매장 내부에서 휴대 전화를 사용하여 제품 리뷰를 찾거나 가격을 비교하거나 대체 매장 위치를 ​​찾습니다..
  • 미국인의 80 %가 온라인 쇼핑객입니다. 절반 이상이 휴대 기기에서 구매했습니다.
  • 비즈니스에 대한 모바일 경험이 나쁜 사람은 향후 고객이 될 가능성이 62 % 더 적습니다..
  • 2018 년 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 동안 Shopify 가맹점 판매의 66 %가 데스크톱에서 34 %, 모바일에서 발생했습니다..
  • 비 사용자와 비교하여 Instagram 사용자는 모바일 장치에서 온라인으로 구매할 확률이 70 % 더 높습니다.
  • 온라인 쇼핑객의 6 %가 다른 결제 방법보다 모바일 지갑을 선호합니다.
  • 고객은 실제 매장에서 쇼핑하는 동안 모바일에 의존.
  • 2/3 명의 쇼핑객이 매장 정보 전화를 통해 매장 내 제품 정보 확인, 매장 직원 건너 뛰기.
  • 2019 년 모바일 전자 상거래는 디지털 판매의 67.2 %를 차지할 것으로 예상.
  • 온라인 Black Friday 2018 판매의 3 분의 1 이상이 스마트 폰에서 완료되었습니다.
  • 스마트 폰 사용자의 79 %가 지난 6 개월 동안 모바일 장치를 사용하여 온라인으로 구매했습니다.
  • 모바일 페이지로드 시간이 1 초마다 지연되는 전환 수 20 % 감소.
  • 로드 시간이 3 초보다 길면 모바일 방문의 53 %가 중단 될 수 있습니다..
  • 중국 본토의 모바일 사이트는이 지역에서 평균로드 시간이 5.4 초로 가장 빠릅니다..
  • 스마트 폰에서 주변 물건을 검색하는 사람의 76 %가 하루 안에 관련 비즈니스를 방문하며,이 검색의 28 %가 구매로 이어집니다.
  • 지난 2 년 동안 ‘내 매장 오픈’및 ‘자동차 매장 오픈’과 같은 모바일 검색이 250 % 이상 증가했습니다..
  • 지난 2 년 동안 ‘판매 중’+ ‘내 주변’에 대한 모바일 검색 (예 : ‘내 근처의 판매 시간’및 ‘내 근처의 판매중인 집’)이 250 % 이상 증가했습니다..
  • 제품 페이지와 모바일 디자인은 APAC 모바일 사이트를위한 모바일 소비자 여정에서 두 가지 높은 등급의 터치 포인트입니다.
  • APAC 국가 소비자의 79 %가 매장 판매 시점에서도 여전히 온라인에서 정보를 찾습니다..

소셜 미디어 네트워크

eMarketer, 2019 년 미국 소셜 네트워크 사용자의 51.7 %가 모바일 전용이 될 것으로 예측.

  • 총 소셜 미디어 사용자 수 : 34 억 9 천 9 백만.
  • 모바일 장치를 통해 액세스하는 총 소셜 사용자 수 : 3.429 십억.
  • 소셜 미디어 사용자 수는 2018 년에 견실 한 성장을 기록했으며, 작년 이래 2 억 회 이상 증가하여 출판 시점에서 거의 35 억에 도달했습니다..
  • 상위 5 개의 소셜 미디어 사이트 : 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • 전체 인구의 백분율로 활동하는 소셜 미디어 사용자 : 45 %.
  • Facebook은 핵심 Facebook 플랫폼에서 월간 총 2,320 억 명의 사용자를보고했습니다 (즉, Instagram 및 WhatsApp에 대한 수치는 포함하지 않음).
  • 2019 년 미국 소셜 네트워크 사용자의 51.7 %가 모바일 전용.
  • 영국의 2019 년 1 월 현재 모바일 소셜 미디어 사용자 수는 4 천 5 백만 명입니다..
  • 영국에는 4,500 만 명의 소셜 미디어 사용자가 있으며,이 중 67 %가.
  • Z 세대는 Facebook에서 찾은 제품에 거의 소비하지 않습니다. – 29.39 %의 Millennials, 34.21 %의 Gen X 및 24.56 %의 Baby Boomers에 비해 11.8 %.
  • 활성 Instagram 사용자의 44 %는 소셜 미디어를 사용하여 브랜드 조사를 수행한다고 말합니다. 그것은 주요 소셜 네트워크 중에서 가장 높은 비율입니다.
  • 미국에 본사를 둔 패션 브랜드의 96 %가 Instagram을 통해 소비자에게 도달.
  • Instagram은 Facebook의 게시물보다 평균 참여율이 1.60 % 인 Facebook보다 앞서 있습니다..
  • 2018 년 6 월, 매일 4 억 명의 Instagram Instagram 사용자가 활동했습니다. 2016 년 출시 이후 3 억 명의 사용자가 증가했습니다.
  • 트위터에는 현재 3 억 3 천 6 백만 명의 월 활성 사용자가 있습니다..

인도

  • 인도에서 소셜 미디어를 사용하는 데 걸린 평균 일일 시간 : 2 시간 32 분.
  • 인도의 총 소셜 미디어 사용자 수 : 3 억 3 천만.
  • 인도에는 2 억 9 천만 명의 활성 소셜 미디어 사용자가 모바일 장치를 통해 액세스하고 있습니다.

중국

  • 중국에는 10 억 1 천 8 백만 명의 소셜 미디어 사용자가 있습니다..
  • 중국에서 가장 활발한 소셜 미디어 플랫폼 : WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

소셜 미디어 마케팅

  • 소셜 마케팅 담당자의 # 1 과제는 여전히 ROI입니다. 투자 수익률은 소셜 마케팅 담당자의 55 %가 가장 우려하는 사항.
  • 매일 고객 및 잠재 고객과의 최전선에서, 대다수의 소셜 마케팅 담당자 (88 %)는 소셜에 대한 고객 서비스의 중요성을 이해합니다. 소비자 응답자의 절반 이상 (45 %)이 사회적으로 회사에 연락했습니다.
  • 소셜 마케팅 담당자의 절반 이상이 필요한 모든 소프트웨어에 액세스 할 수 없으며 소셜 마케팅 담당자의 65 %가 콘텐츠 개발을위한 전용 리소스가 필요하다고 응답.
  • 소셜 마케팅 담당자의 97 %가 Facebook을 가장 많이 사용하고 유용한 소셜 네트워크로 선정했으며, Instagram은 소셜 마케팅 담당자의 사용자 및 소비자 채택으로 Snapchat을 물에서 날려 버립니다..
  • 마케팅 담당자의 83 %가 Instagram을 사용하고 13 %가 Snapchat을 사용합니다. 소비자의 51 %가 Instagram을 사용하고 30 %가 Snapchat을 사용합니다.
  • 83 %의 사람들이 Instagram이 새로운 제품과 서비스를 찾도록 도와줍니다. 81 %는 플랫폼이 제품 및 서비스 연구에 도움이되고 80 %는 구매 여부 결정에 도움이된다고 응답.
  • Instagram에서 사용자와 브랜드 간의 참여는 Facebook보다 10 배, Pinterest보다 54 배, 트위터보다 84 배.

출처 :

Jeffrey Wilson Administrator
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