5 เคล็ดลับในการเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาธุรกิจส่วนใหญ่พึ่งพาการตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายธุรกิจของคุณและสร้างรายได้.


การตลาดผ่านอีเมลมี ROI ของ 4,400%. สำหรับธุรกิจทุกดอลลาร์ที่ใช้จ่ายด้านการตลาดผ่านอีเมลพวกเขาเห็นผลตอบแทน $ 44 ข้อมูลยังระบุว่าอีเมลเป็นแหล่งที่ใหญ่ที่สุดของการแปลงด้วยอัตราการแปลง 4.38%.

ในการเปรียบเทียบธุรกิจทำค่าเฉลี่ยของ รายได้ $ 2 สำหรับทุก ๆ $ 1 พวกเขาใช้จ่ายในการโฆษณาแบบเสียเงิน ในขณะเดียวกัน ROI ของโซเชียลมีเดียนั้นสามารถวัดได้ยากมาก ในความเป็นจริง, 52% นักการตลาดยอมรับว่าพวกเขาประสบกับความท้าทายเมื่อตรวจสอบรายได้ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย.

ตัวเลขไม่ได้โกหก การตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ที่เชื่อถือได้และได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับแบรนด์ทุกขนาดจากธุรกิจครอบครัวขนาดเล็กหรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั่วโลก.

แม้ว่าประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมลนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือการเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่ถูกต้อง (ESP) ซึ่งมักจะพูดง่ายกว่าทำมาก.

ทำการค้นหาโดย Google สำหรับคำว่า “การตลาดผ่านอีเมล” และคุณจะเห็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่นับไม่ถ้วนที่คุณสามารถใช้ได้โดยแต่ละอันมีคุณสมบัติของตนเองผู้ใช้เป้าหมายและจุดราคา สิ่งนี้จะทำให้การเลือก ESP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณเป็นการตัดสินใจที่ยากมาก.

ในโพสต์นี้เราจะแนะนำคุณในทุกขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณไม่ว่าคุณจะลองทำการตลาดทางอีเมลเป็นครั้งแรกหรือคุณกำลังมองหา ทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้ให้บริการอีเมลปัจจุบันของคุณ.

อ่าน – 5 เคล็ดลับสำคัญในการเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจผ่าน @campaignmonitor บอกต่อเพื่อน

เคล็ดลับในการเลือกผู้ให้บริการอีเมลที่ถูกต้อง

1. สรุปกลยุทธ์ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการเลือก ESP ที่เหมาะสมคือการหาวิธีที่จะสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลโดยรวมของคุณ คุณสามารถร่างกลยุทธ์ของคุณโดยถามคำถามที่รวมถึง (แต่ไม่ จำกัด เพียง):

  • ฉันต้องการทำเป้าหมายอะไรกับการตลาดผ่านอีเมล?
  • ฉันจะใช้ ESP ที่ฉันเลือกเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไร?
  • ฉันจะส่งจดหมายข่าวหรือไม่ อีเมลส่งเสริมการขาย คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม?
  • ฉันต้องการสร้างอีเมลโดยใช้เทมเพลตที่ปรับแต่งได้สำหรับมือถือหรือไม่? หรือฉันต้องการ สร้างอีเมลตั้งแต่เริ่มต้น และรหัสพวกเขาเอง?
  • ตัวชี้วัดอีเมลใดที่สำคัญสำหรับฉันในการวัด?
  • ฟังก์ชันการทำงานประเภทใดที่ทำให้ฉันบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น มันเป็นระบบอัตโนมัติหรือไม่ การแบ่งกลุ่ม? หรือฟังก์ชั่นอื่น ๆ?

มีเครื่องมือทางการตลาดให้คุณมากมาย เครื่องมือเหล่านี้แต่ละตัวมีคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์แผนการกำหนดราคาการผสานรวมและผู้ใช้เป้าหมาย การถามคำถามกับตัวเองตามที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยให้คุณ จำกัด รายการตัวเลือกของคุณให้แคบลงและทำให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้น.

2. พิจารณาคุณสมบัติที่คุณต้องการ

นี่เป็นสิ่งสำคัญในการเลือก ESP ธุรกิจจะจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของพวกเขา แต่สิ่งเหล่านี้เป็นคุณสมบัติที่นักการตลาดทางอีเมลใช้บ่อยที่สุด.

แม่แบบ

นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับนักการตลาดอีเมลจำนวนมาก เทมเพลตช่วยให้นักการตลาดอีเมลสร้างอีเมลคุณภาพระดับมืออาชีพได้ในไม่กี่นาที หากสามารถสร้างอีเมลได้อย่างรวดเร็วเป็นเรื่องสำคัญคุณควรมองหา ESP ที่มีการออกแบบที่หลากหลายที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางอีเมลของคุณไม่ว่าจะเป็นจดหมายข่าวอีเมลต้อนรับหรืออีเมลธุรกรรม.

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

วันนี้ประมาณ 53% ของการเปิดอีเมลทั้งหมดเกิดขึ้นบนมือถือ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดอีเมลในการส่งอีเมลที่แสดงได้อย่างสมบูรณ์แบบทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ การใช้ ESP กับเทมเพลตที่ตอบสนองการใช้งานอุปกรณ์พกพาได้ทันทีจะช่วยป้องกันไม่ให้คุณแยกแยะผู้ชมส่วนใหญ่และไม่พลาดการแปลงที่มีค่า.

Analytics

วิธีเดียวในการวัดประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างแม่นยำคือผ่านการวิเคราะห์ มองหา ESP ที่มีแผงควบคุมการวิเคราะห์ที่แสดงเมตริกการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดที่คุณจำเป็นต้องตรวจสอบเช่นอีเมลที่เปิดการคลิกการยกเลิกการเป็นสมาชิกการมีส่วนร่วมและ ROI ของหลักสูตร ด้วยวิธีนี้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของคุณรวมถึงประสิทธิภาพของแคมเปญที่เฉพาะเจาะจง.

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

การทำงานอัตโนมัติ

เช่นเดียวกับนักการตลาดดิจิตอลคุณอาจมีจำนวนมากบนจานของคุณ คุณเป็นคนไม่ว่างที่ไม่สามารถใช้เวลาจำนวนมากในแต่ละวันเพียงแค่ส่งอีเมล นี่คือเหตุผลที่การเลือก ESP พร้อมความสามารถอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ได้หนึ่งครั้งและ ESP ของคุณจะดูแลส่วนที่เหลือ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถตั้งค่าอีเมลวันหยุดของคุณทั้งหมดเมื่อต้นปีและรอให้การแปลงเข้ามา.

สำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพการผสมผสานคุณสมบัติที่เหมาะสมใน ESP ของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง.

3. กำหนดงบประมาณของคุณ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ ESP คือมี ESP สำหรับงบประมาณและขนาดธุรกิจ มีเครื่องมือฟรีที่ให้ฟีเจอร์เปลือยเปล่าและมี ESPs ระดับองค์กรที่แพงกว่าพร้อมฟังก์ชั่นที่ซับซ้อนมากขึ้น.

คุณมี ESPs ที่ให้ความสำคัญกับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณ จำกัด ธุรกิจขนาดกลางที่มีงบประมาณมากขึ้นเล็กน้อยและ บริษัท Fortune 500 ที่ไม่มีปัญหาในการใช้จ่ายหมื่นดอลลาร์ต่อเดือนใน ESP.

หากคุณเป็นนักการตลาดทางอีเมลสำหรับร้านอิฐและปูนขนาดเล็กมันจะไม่เป็นประโยชน์สำหรับคุณที่จะใช้ ESP ที่มีค่าใช้จ่ายจำนวนมาก.

คุณต้องจำไว้ว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นไม่เกี่ยวกับการใช้จ่ายจำนวนมาก แต่เป็นการรับฟังก์ชั่นที่คุณต้องการและทำให้ต้นทุนของคุณค่อนข้างต่ำ ESP ที่แพงที่สุดอาจไม่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณและชุดเป้าหมายเฉพาะของคุณ.

ในขณะที่คุณอาจถูกล่อลวงให้ใช้งานและชำระเงินสำหรับ ESP ระดับองค์กรคุณจะสิ้นเปลืองทรัพยากรที่มีค่าหากคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติเพิ่มเติม.

ยี่ห้อ
ราคาเริ่มต้น
สำหรับ 2,000 รายชื่อ
ดีที่สุดสำหรับ
เว็บไซต์ของ บริษัท
การตรวจสอบแคมเปญ$ 9 / เดือน$ 29 / เดือนบล็อกธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่และเอเจนซี่.เยี่ยมชมออนไลน์
GetResponse$ 15 / เดือน$ 25 / เดือนธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่เยี่ยมชมออนไลน์
ติดต่ออย่างต่อเนื่อง$ 20 / เดือน$ 45 / เดือนธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดใหญ่และ บริษัท ที่มีความต้องการเฉพาะด้านเช่นการจัดการกิจกรรมเยี่ยมชมออนไลน์
MailChimp$ 9.99 / เดือน$ 29.99 / เดือนบล็อกผู้ประกอบการและธุรกิจขนาดเล็กเยี่ยมชมออนไลน์
AWeber$ 19 / เดือน$ 29 / เดือนบล็อกธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการเยี่ยมชมออนไลน์
Sendinblue$ 81 / เดือนไม่คิดค่าใช้จ่ายต่อผู้ติดต่อบล็อกผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กเยี่ยมชมออนไลน์

เมื่อตัดสินใจเลือก ESP กุญแจสำคัญคือการทบทวนแผนการกำหนดราคาอย่างละเอียด วันนี้ ESPs ส่วนใหญ่มีแผนรายเดือนฉัตรที่การเพิ่มขึ้นของราคาเป็นสัดส่วนโดยตรงกับคุณสมบัติและการรวมที่คุณได้รับ หากคุณไม่ได้ส่งอีเมลเป็นประจำคุณสามารถเลือกใช้ ESP ที่เสนอแผนชำระล่วงหน้าหรือแผน “จ่ายต่อแคมเปญ”.

ESP บางตัวยังเสนอราคาที่กำหนดเองตามความต้องการเฉพาะของคุณ ดังนั้นหากคุณพบว่าความต้องการของคุณไม่สอดคล้องกับแผนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าคุณควรมองหาผู้ให้บริการประเภทนี้.

4. ตรวจสอบการสนับสนุนลูกค้า

การบริการลูกค้าไม่ควรจะเป็นภายหลัง จะมีหลายกรณีที่คุณต้องการคำแนะนำเล็กน้อย – และในกรณีเช่นนี้เป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องติดต่อตัวแทนฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าที่มีความรู้และเป็นประโยชน์ซึ่งสามารถช่วยเหลือคุณในทุกประเด็นที่คุณอาจมี.

ต่อไปนี้เป็นวิธีทดสอบคุณภาพของการสนับสนุนลูกค้าของ ESP.

  • เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ ESP และตรวจสอบว่าผู้ให้บริการสนับสนุน 24/7 ทั่วโลกหรือไม่.
  • โทรไปที่หมายเลขฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือส่งอีเมลถึงพวกเขาและดูว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการรับการตอบกลับ.
  • เรียกดูเว็บไซต์ของ ESP และดูว่าพวกเขามีคำแนะนำหรือแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่มีรายละเอียดว่าคุณสมบัติของ ESP ทำงานอย่างไร อัปโหลดวิดีโอแนะนำการใช้งานของ ESP จำนวนมากดังนั้นให้มองหาวิดีโอเหล่านั้นด้วย.
  • ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของ ESP มีส่วนคำถามที่พบบ่อยโดยเฉพาะหรือไม่.

บ่อยครั้งที่ความแตกต่างระหว่างเครื่องมือฟรีและ ESP แบบชำระเงินอยู่ในการสนับสนุนลูกค้า ใช่คุณกำลังประหยัดเงินโดยใช้ ESP ฟรี ข้อแม้ที่นี่คือคุณจะไม่ได้รับการสนับสนุนในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ในทางกลับกันถ้าคุณจ่ายเพื่อใช้ ESP สิ่งหนึ่งที่รวมอยู่ในแผนของคุณคือการสนับสนุนลูกค้า.

สรุป

หวังว่าหลังจากอ่านคู่มือนี้แล้วคุณจะเห็นภาพได้ชัดเจนขึ้นว่าคุณต้องการอะไรจาก ESP ของคุณ เพียงจำไว้ว่าไม่มีสิ่งเช่น “ESP ที่ดีที่สุด” ESP ทุกคนมีข้อดีและข้อเสีย คุณสามารถเลือก ESP ที่ดีที่สุดสำหรับคุณเป้าหมายและงบประมาณของคุณ.

Ash Salleh เป็นผู้อำนวยการฝ่าย SEO ที่ Campaign Monitor ซึ่งเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานคัดลอกและวิเคราะห์เนื้อหาเพื่อปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพทั่วทั้งไซต์ ก่อนหน้าที่เขาจะมาที่ Campaign Monitor เขายังได้จัดทำ SEO และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ Zappos และ Axiata Digital เชื่อมต่อกับการตรวจสอบแคมเปญบน Facebook และ LinkedIn.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map