5 نصائح لاختيار مقدم خدمة البريد الإلكتروني المناسب لعملك

على مدى السنوات العديدة الماضية ، اعتمدت الغالبية العظمى من الشركات على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية عملك وزيادة عائداتها.


التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار 4،400٪. مقابل كل دولار تنفقه الشركات على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإنها ترى 44 دولارًا في المقابل. تشير البيانات أيضًا إلى أن البريد الإلكتروني هو أكبر مصدر للتحويلات بمعدل تحويل 4.38٪.

للمقارنة ، تحقق الشركات متوسطًا $ 2 في الإيرادات لكل $ 1 ينفقون على الإعلانات المدفوعة. وفي الوقت نفسه ، يمكن أن يكون قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي صعبًا للغاية. في الحقيقة, 52٪ يعترف المسوقون أنهم يواجهون تحديات عند مراجعة عائداتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

الأرقام لا تكذب. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني محركًا موثوقًا ومثبتًا للعائدات للعلامات التجارية من أي حجم ، من الشركات العائلية الصغيرة أو متاجر التجارة الإلكترونية العالمية.

في حين أنه من الصحيح أن فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني تعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل ، فإن أحد أهمها هو اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني الصحيح (ESP) ، والذي غالبًا ما يكون قوله أسهل بكثير من فعله.

ابحث في Google عن مصطلح “التسويق عبر البريد الإلكتروني” وسترى عددًا لا يحصى من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها – لكل منها ميزاته الخاصة والمستخدمين المستهدفين ونقاط السعر. هذا يمكن أن يجعل اختيار أفضل ESP لعملك قرارًا صعبًا للغاية.

في هذا المنشور ، سنرشدك إلى جميع الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لاختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني المناسب لنشاطك التجاري ، سواء كنت تحاول التسويق عبر البريد الإلكتروني للمرة الأولى أو كنت تبحث عن بدائل أفضل لمزود خدمة البريد الإلكتروني الحالي.

اقرأ – 5 نصائح مهمة لاختيار مزود البريد الإلكتروني المناسب للأعمال عبرcampaignmonitor أخبر صديقًا

نصائح لاختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني الصحيح

1. حدد استراتيجيتك

الخطوة الأولى في اختيار ESP الصحيح هي معرفة كيف ستلائم إستراتيجيتك العامة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تحديد استراتيجيتك عن طريق طرح أسئلة على نفسك تتضمن (على سبيل المثال لا الحصر):

  • ما الأهداف التي أريد تحقيقها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني?
  • كيف سأستخدم ESP الذي اخترته لتحقيق هذه الأهداف?
  • هل سأرسل رسائل إخبارية؟ رسائل البريد الإلكتروني الترويجية؟ الحدث الدعوات?
  • هل أرغب في إنشاء رسائل بريد إلكتروني باستخدام قوالب قابلة للتخصيص محسّنة للجوال؟ أم أريد ذلك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني من نقطة الصفر وأرمزها بنفسي?
  • مقاييس البريد الإلكتروني التي يجب قياسها بالنسبة لي?
  • ما أنواع الوظائف التي ستسهل علي تحقيق هدفي؟ هل هي الأتمتة؟ تجزئة؟ أو بعض الوظائف الأخرى?

هناك الكثير من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة لك. تحتوي كل أداة من هذه الأدوات على ميزاتها الفريدة وخطط التسعير والتكاملات والمستخدمين المستهدفين. إن طرح أسئلة على نفسك مثل تلك المذكورة أعلاه سيمكنك من تضييق قائمة الخيارات الخاصة بك ويجعل من السهل عليك أن تقرر.

2. فكر في الميزات التي تحتاجها

هذا جانب أساسي من اختيار ESP. ستحدد الشركات أولويات الميزات المختلفة اعتمادًا على أهدافها ، ولكن هذه هي الميزات التي يستخدمها مسوقو البريد الإلكتروني في أغلب الأحيان.

قوالب

هذه ميزة رئيسية للعديد من المسوقين البريد الإلكتروني. تساعد القوالب جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني على إنشاء رسائل بريد إلكتروني بجودة احترافية في دقائق. إذا كانت القدرة على إنشاء رسائل البريد الإلكتروني بسرعة أولوية ، فيجب عليك البحث عن ESP الذي يحتوي على مجموعة واسعة من التصاميم التي يمكن تخصيصها لتناسب متطلبات بريدك الإلكتروني ، سواء كانت رسالة إخبارية أو بريد إلكتروني ترحيبي أو بريد إلكتروني للمعاملات.

مصدر: رسائل البريد الإلكتروني جيدة حقا

تحسين المحمول

واليوم ، تحدث حوالي 53٪ من جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول. على هذا النحو ، من المهم لجهات التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني يتم عرضها بشكل مثالي على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. سيمنعك استخدام ESP مع النماذج التي تستجيب للجوال مباشرة من الخفافيش من عزل جزء كبير من جمهورك وتفويت التحويلات القيمة.

تحليلات

الطريقة الوحيدة لقياس أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني بدقة هي من خلال التحليلات. ابحث عن ESP الذي يحتوي على لوحة تحليلات تعرض جميع مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى مراقبتها مثل فتح البريد الإلكتروني والنقرات وإلغاء الاشتراك والمشاركة وعائد الاستثمار بالطبع. وبهذه الطريقة ، يمكنك تتبع أدائك العام وكذلك أداء حملات معينة.

مصدر: مراقب الحملة

التشغيل الآلي

مثل أي مسوق رقمي ، ربما لديك الكثير على طبقك. أنت شخص مشغول ولا يمكنك تحمل قضاء الكثير من الوقت كل يوم فقط في إرسال رسائل البريد الإلكتروني. هذا هو السبب في أن اختيار ESP بقدرات أتمتة قوية أمر بالغ الأهمية. يمكنك إعداد سير العمل مرة واحدة وسيتولى ESP الخاص بك الباقي. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعطلتك في بداية العام ، ثم انتظر حتى تأتي التحويلات.

للحصول على إستراتيجية فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن وجود المجموعة الصحيحة من الميزات في ESP الخاص بك أمر بالغ الأهمية.

3. تحديد ميزانيتك

الشيء العظيم في ESPs هو أن هناك ESP متاح لأي ميزانية وحجم الأعمال. هناك أدوات مجانية تقدم ميزات هيكليات ، وهناك أجهزة ESP أكثر تكلفة على مستوى المؤسسة مع وظائف أكثر تعقيدًا.

لديك ESPs التي تلبي احتياجات الشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة ، والشركات المتوسطة الحجم التي لديها ميزانيات أكبر قليلاً ، وشركات Fortune 500 التي لا تواجه مشكلة في إنفاق عشرات الآلاف من الدولارات كل شهر على ESP.

إذا كنت مسوقًا للبريد الإلكتروني لمتجر صغير من الطوب والملاط ، فلن يكون من العملي بالنسبة لك استخدام ESP الذي يكلف مبلغًا فظيعًا من المال.

عليك أن تتذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يتعلق بالإنفاق الكبير. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بالحصول على الوظائف التي تحتاجها فعليًا والحفاظ على تكاليفك منخفضة نسبيًا. قد لا يكون ESP الأغلى بالضرورة هو الأفضل لعملك ومجموعة أهدافك المحددة.

على الرغم من أنك قد تميل إلى استخدام والدفع مقابل ESP على مستوى المؤسسة ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى إهدار الموارد القيمة إذا لم تكن تستفيد من الميزات الإضافية.

العلامة التجارية
السعر المبدئي
لـ 2000 جهة اتصال
أفضل ل
موقع الشركة
مراقب الحملة9 دولارات / شهر29 دولارًا / شهريًاالمدونات ، الشركات الصغيرة والكبيرة والوكالات.زيارة على الإنترنت
تحصل على رد15 دولارًا / شهريًا25 دولارًا / شهريًاالشركات الصغيرة والكبيرةزيارة على الإنترنت
اتصال متواصل20 دولارًا / شهريًا45 دولارًا / شهريًاالشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات ذات المتطلبات المتخصصة مثل إدارة الأحداثزيارة على الإنترنت
مايل تشيمب9.99 دولارًا شهريًا29.99 دولارًا شهريًاالمدونات ورجال الأعمال والشركات الصغيرةزيارة على الإنترنت
أوبر19 دولارًا / شهريًا29 دولارًا / شهريًاالمدونات والشركات الصغيرة ورجال الأعمالزيارة على الإنترنت
Sendinblue81 دولارًا / شهريًالا يحسب لكل جهة اتصالالمدونات ورجال الأعمال والشركات الصغيرةزيارة على الإنترنت

عند اتخاذ قرار بشأن ESP ، فإن المفتاح هو مراجعة مخططات التسعير الخاصة بهم بدقة. تحتوي معظم ESPs اليوم على خطط شهرية متدرجة حيث تتناسب الزيادة في الأسعار بشكل مباشر مع الميزات والإضافات التي تحصل عليها. إذا لم ترسل رسائل بريد إلكتروني بشكل منتظم ، يمكنك اختيار ESP الذي يقدم خطط مدفوعة مسبقًا أو خطط “الدفع لكل حملة”.

تقدم بعض ESPs أسعارًا مخصصة وفقًا لمتطلباتك الفريدة. لذا ، إذا اكتشفت أن احتياجاتك لا تتناسب مع أي خطة محددة مسبقًا ، فمن الأفضل أن تبحث عن هذه الأنواع من مقدمي الخدمة.

4. تحقق من دعم العملاء

يجب ألا تكون خدمة العملاء فكرة متأخرة. ستكون هناك حالات عندما تحتاج إلى القليل من التوجيه – وفي مثل هذه الحالات ، من المهم أن تكون قادرًا على التواصل بسهولة مع ممثلي دعم العملاء المطلعين والمفيدين الذين يمكنهم مساعدتك في أي مشاكل قد تكون لديك.

إليك بعض الطرق لاختبار جودة دعم عملاء ESP.

  • قم بزيارة موقع ويب ESP وتحقق مما إذا كان المزود يوفر دعمًا عالميًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • اتصل برقم دعم العملاء أو أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا وتعرف على الوقت الذي تستغرقه لتلقي رد.
  • تصفح موقع ويب ESP ومعرفة ما إذا كان لديهم أدلة أو موارد أخرى توضح بالتفصيل كيفية عمل ميزات ESP. تقوم الكثير من ESPs بتحميل مقاطع فيديو تعليمية ، لذا ابحث عنها أيضًا.
  • تحقق مما إذا كان موقع ESP يحتوي على قسم مخصص للأسئلة الشائعة.

في أغلب الأحيان ، يكمن الفرق بين أداة مجانية و ESP مدفوع في دعم العملاء. نعم ، أنت توفر المال باستخدام ESP مجاني. التحذير هنا هو أنك لن تحصل على الدعم في حالة حدوث خطأ ما. من ناحية أخرى ، إذا كنت تدفع مقابل استخدام ESP ، فإن الشيء الوحيد الذي يتم تضمينه دائمًا في خطتك هو دعم العملاء.

يتم إحتوائه

نأمل ، بعد قراءة هذا الدليل ، سيكون لديك صورة أوضح بكثير لما تحتاجه بالضبط من ESP الخاص بك. فقط ضع في اعتبارك أنه لا يوجد شيء مثل “ESP الأفضل”. لكل ESP مزاياه وعيوبه. يمكنك فقط اختيار ESP الأفضل لك ولأهدافك وميزانيتك.

Ash Salleh هو مدير تحسين محركات البحث في Campaign Monitor ، حيث يعمل بشكل وثيق مع فرق المحتوى والنسخ والتحليل لتحسين التحسين على مستوى الموقع. قبل وقته في Campaign Monitor ، قدم أيضًا خبرة تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي في Zappos و Axiata Digital. تواصل مع Campaign Monitor على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك و ينكدين.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map