3 نصائح للتسويق الأعلى لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

سواء أكنت قد بدأت للتو متجرك الأول عبر الإنترنت أو المخضرم ، فهناك بعض الأشياء التي يجب عليك فحصها كجزء من التسويق لزيادة المبيعات. وفقًا للإحصاءات ، ستصل مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية للبيع بالتجزئة إلى 3.45 تريليون دولار في عام 2019. التسوق عبر الإنترنت ينمو سريعًا ، ولكن المنافسة أيضًا تحتاج إلى المضي قدمًا – الجري للوقوف ثابتًا.


فيما يلي 3 ممارسات لاستخدامها للمساعدة في تعزيز المبيعات.

نصائح التسويق لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

1. تصميم واجهة المحل الخاصة بك

إذا كانت عربة التسوق الخاصة بك تحتوي على قوالب مرنة ، فستكون لديك ميزة رائعة على العديد من منافسيك. عند البحث عن برنامج عربة التسوق ، فأنت تريد أن يكون لديك منتج يقدم قوالب جذابة بصريًا وسهلة التنقل للعميل ، فضلاً عن سهولة تغييرها.

يقوم الزوار بعمل انطباعاتهم الأولية في أقل من 10 ثوان إذا رأوا شيئًا قبيحًا أو لا يبدو الموقع احترافيًا ، فسيختفيون. يعد التنقل أمرًا مهمًا لزوارك – فأنت تريد أن تجعل من السهل على الزائر العثور على ما يبحثون عنه ، والتسوق للحصول على تصفيات أو بيع العناصر ، والعثور على الأحجام والألوان والأنماط المناسبة.

تأكد من أن أزرار الشراء الآن ، وعرض أزرار سلة التسوق ، ومنتجات البيع على موقعك موجودة دائمًا في موقع على الصفحة أمر طبيعي بالنسبة للمتسوق للعثور عليه عند الرغبة في الدفع. تريد أن تجعل تجربة شراء زوارك سلسة وبسيطة قدر الإمكان. تأكد من اختبار التصميم الخاص بك على عدد قليل من الأصدقاء. سيخبرك الجميع بمدى سهولة استخدامه ، لكن مشاهدة الأشخاص يستخدمونه سيكون أمرًا مثيرًا للانتباه.

2. تقديم خدمة عملاء استثنائية

تسمح لك أنظمة عربة التسوق مثل Volusion بإضافة “الدردشة المباشرة”. إذا كان لدى شخص ما سؤال ، يمكنك الإجابة عليه فورًا وحتى تقديم مساعدة إضافية أو نصائح مبيعات. لا يساعد Live Chat فقط على تعزيز معدل التحويل الخاص بك ، ولكنه يزيد أيضًا من علاقات العملاء.

تأكد من عرض المبالغ المستردة وجعل عملية العودة موثقة بوضوح وبأقل جهد ممكن. من شأن تقديم سياسة “استرداد الأموال خلال 30 يومًا” أن يلهم الثقة ويشجع الشراء ، على الرغم من أن القليل جدًا من العملاء سيستخدمون سياسة المرتجعات.

عند التعامل مع العملاء ، تذكر في هذه الأيام من وسائل التواصل الاجتماعي أن الأمر لا يتطلب سوى تعليق واحد سلبي من العميل للوصول إلى آلاف الأذنين. تأكد من أن تبتعد عن طريق تقديم كوبونات “تقدير العملاء” في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بمجرد أن تتسوق معك, إرسال رسائل البريد الإلكتروني تفصيل أي خصومات ومبيعات تجريها ، وكن دائمًا ودودًا ولطيفًا عند التعامل مع البريد الإلكتروني الذي تتلقاه بخصوص الأسئلة أو المخاوف.

3. الاستفادة من قوة مواقع الشبكات الاجتماعية

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر الطرق متعة ومربحة للحصول على كلمة عن عملك.

مع القدرة على الوصول إلى الملايين مع تويتر, موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, يوتيوب و ماي سبيس على سبيل المثال لا الحصر ، يمكنك تفجير مبيعاتك كلها ببضع مشاركات مكتوبة بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب. إذا كان عملاؤك على Twitter ، فيمكنهم إعادة تغريد رسائلك إلى متابعيهم ومساعدتك في العثور على عملاء جدد. يمكنك أيضا تنفيذ قسيمة اجتماعية للعملاء الذين يشاركون محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يمكنك أن تصبح خبيرًا في مجالك من خلال كتابة مشاركات المدونة ونشرها على مواقع الشبكات الاجتماعية. لا توجد طريقة أفضل لإبقاء عملائك على اطلاع باتجاهات الصناعة أو المنتجات الجديدة في السوق أو ربما عمليات سحب المنتجات.

أفضل جزء من الاستفادة قوة مواقع الشبكات الاجتماعية هو أنها كلها مجانية للاستخدام.

إلى جانب ذلك ، يمكنك دمج متجرك عبر الإنترنت مع مواقع الشبكات الاجتماعية هذه لتوسيع قناة المبيعات الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكنك بيع المزيد على Facebook باستخدام Shopify Facebook store ويمكن لـ BigCommerce “Omni-Channel” ربط منتجاتك بأسواق مختلفة.

ماذا يقول الخبراء

تشارك كريستين فيرغسون ، التي تتمتع بخلفية قوية في المحاسبة وإدارة المشاريع والتسويق ، أن إعلانات Facebook تعمل جيدًا من أجلهم.

وتشرح كريستين ، ممثلة مجموعة Markey ، نصائحها التسويقية التي تساعد على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية,

لقد حققنا نجاحًا كبيرًا مع إعلانات Facebook وإعلانات نموذج Lead Facebook في زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية مؤخرًا.

تكلفة النقرة ميسورة للغاية ، مما يسمح لكل من الوعي والجنرال بسعر فعال. نقاط إضافية إذا كان لديك محتوى فيديو لمشاركته في إعلاناتك!

كريستين فيرجسون – مجموعة ماركي.

تعتقد Tabitha Naylor ، مؤسس Successful Startup 101 ، أن “مواقع التجارة الإلكترونية يمكن أن تأخذ صفحة من أمازون ، الأمر الذي دفع فكرة بيع المنتجات المتداخلة وبيعها إلى المنزل”.

هناك اختلافات بين البيع المتقاطع والبيع المرتفع. تصف Tabitha ، وهي أيضًا مالك شركة تسويق في TabithaNaylor.com ، أفكارها بشكل أعمق,

البيع المتقاطع يعني بيع إكسسوارات العملاء أو القطع المصاحبة لشيء اشتروه بالفعل. إذا اشترى أحد العملاء جهازًا لوحيًا على سبيل المثال ، يجب أن تعرض على الفور حافظة واقية لهذا الجهاز اللوحي.

تختلف عملية البيع قليلاً ، لأنك تقدم للعملاء ترقية لشيء اشتروه بالفعل. على سبيل المثال ، إذا اشترى أحد العملاء هاتفًا تم طرحه قبل عامين ، فيمكنك بيعه إلى أحدث إصدار من الهاتف ، وهو أمر سهل التنفيذ ، لأنك تعلم بالفعل أنه من المرجح أن يستجيب العميل لحالة أفضل نسخة من شيء تم شراؤه بالفعل.

تابيثا نايلور – TabithaNaylor.com

تغليف

من أهم الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند تنفيذ تقنيات تسويق جديدة في روتينك الأسبوعي هو التأكد من تتبع كل شيء. شاهد من أين يأتي زوارك (يُعد Google Analytics رائعًا لذلك) لمعرفة طرق التسويق التي تحقق أفضل أداء لك ومن ثم وضع استراتيجية لتحقيق أكبر قدر ممكن من هذه الطريقة.

تم نشر المقال الأصلي لأول مرة في مدونة WHSR؛ تتم إدارتها وتحديثها الآن بواسطة موظفي BuildThis.io.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map