أفضل 10 حلول للتجارة الإلكترونية B2B لعام 2020

ستصل التجارة الإلكترونية B2B في الولايات المتحدة إلى 1.8 تريليون دولار بحلول عام 2023 وستنمو بنسبة 10٪ سنويًا على مدى السنوات الخمس المقبلة ، وفقًا لـ فوريستر.


وهو أمر واضح تمامًا: يريد رجال الأعمال العصريون شراء منتجات لشركاتهم دون عناء ودفع أسعار عادلة. تعد متاجر B2B للتجارة الإلكترونية أماكن رائعة لرواد الأعمال للتسوق حيث توفر المتاجر الحديثة عبر الإنترنت تجربة تسوق رائعة.

في هذه المقالة ، سنقدم لك مراجعة موجزة لأشهر منصات التجارة الإلكترونية B2B لتطوير متجر B2B عبر الإنترنت. إذا كنت تخطط لبدء متجر ويب B2B ، احفظ هذه القائمة المختصرة لاختبار كل منصة تجارة إلكترونية بالجملة واختر تلك التي تناسب احتياجاتك تمامًا.

منصات التجارة الإلكترونية B2B الشعبية

1. CS-Cart B2B & B2C

CS-Cart B2B & B2C هو برنامج تجارة إلكترونية B2B ذاتية الاستضافة لتجار الجملة والمصنعين للشركات الصغيرة إلى الكبيرة الحجم. يستخدم أكثر من 35000 موقع للتجارة الإلكترونية B2C و B2B هذه المنصة في جميع أنحاء العالم. السلبيات الرئيسية لـ CS-Cart هي ثراء الميزة والبساطة.

CS-Cart B2B هي منصة تجارة إلكترونية بالجملة. يحتوي على جميع الوظائف المذكورة أعلاه ، بالإضافة إلى المزيد لتزويد مشتري B2B بتجربة تسوق B2C حقيقية. CS-Cart جاهز للتكامل مع أي أنظمة إدارة علاقات العملاء ، ERP ، المحاسبة ، والتحليلات من طرف ثالث بفضل واجهة برمجة التطبيقات القوية.

CS-Cart هو برنامج نصي للتجارة الإلكترونية B2B ذاتية الاستضافة – تحتاج إلى تثبيته على الخادم الخاص بك. هذا يعني أن عملية التثبيت قد تتطلب بعض المعرفة الفنية البسيطة ولهذا السبب تقدم CS-Cart تعليمات تفصيلية حول كيفية تثبيتها واستخدامها وصيانتها. تمنحك طبيعة CS-Cart ذاتية الاستضافة تحكمًا كاملاً في متجر التجارة الإلكترونية B2B الخاص بك. يمكنك تمكين وتعطيل أي وظيفة ، واللعب بالإعدادات ، وتعديل الخادم ، وتحرير الرمز.

يحب مستخدمو CS-Cart بساطة البرنامج وسعره العادل. إنهم يقدرون بنيتها النظيفة ورمزها مفتوح المصدر.

مكافأة رائعة لـ CS-Cart B2B & B2C هو عدد غير محدود من واجهات المتاجر التي يمكن إعدادها بشكل مستقل. لك مطلق الحرية في فتح واجهات B2B و B2C التي ستعمل وتبدو بشكل مختلف ، وإدارتها عبر لوحة إدارة واحدة.

على الجانب السلبي:

هناك بعض شكاوي حول عملية ترقية معقدة إذا تم تعديل المتجر بشكل كبير أو إذا كان الخادم لا يلبي المتطلبات. يقول المستخدمون أيضًا أن تصميم واجهة المتجر الافتراضي قديم.

2. 3DCart

3dcart هو حل التجارة الإلكترونية القائمة على السحابة. من السهل حقًا بدء موقع ويب للتجارة الإلكترونية ولكن قد يكون من الصعب تعديله وتكييفه مع أهداف العمل. تقدم الشركة حلول B2C و B2B.

نظرًا لأن 3dcart هو حل قائم على السحابة ، فمن السهل بدء متجر وإعداده. لا داعي للقلق بشأن التثبيت والخادم. ولكن لديها نفس القيود مثل غيرها منصات SaaS: لا يمكنها أن تقدم لك نفس الحرية وقابلية التوسع مثل حلول عربة التسوق ذاتية الاستضافة.

تعد 3dcart غنية بالميزات: فهي تحتوي على جميع الميزات تقريبًا لعملاء B2B المذكورين في بداية المقالة باستثناء واجهات متاجر متعددة ووظائف إدارة قائمة أسعار متقدمة.

على الجانب السلبي:

يوجد العديد من الشكاوى حول خدمة عملاء 3dcart ويقول بعض المستخدمين أنهم خسروا أموالًا بسبب موظفي دعم 3dcart غير المؤهلين.

3. X-Cart

X-Cart أول برنامج عربة تسوق PHP في السوق. تقدم الشركة حلول سحابية واستضافة ذاتية.

X-Cart مناسب لكل من أعمال B2C و B2B. للأسف ، لا يوجد تقسيم واضح لوظائف B2C و B2B. يحتوي الحل على نظام قوي لإدارة البائعين ، والعروض الترويجية ، ونظام المراجعة ، وتوزيع المدفوعات ، وميزات أخرى لمتجر مناسب عبر الإنترنت.

يكمن العيب الرئيسي في X-Cart في أنه لا يحتوي على ما يكفي من الميزات الخاصة بـ B2B وواجهات متاجر متعددة لمواقع B2C و B2B المستقلة. يحتاج هذا البرنامج إلى تخصيصه بحيث يمكن استخدامه لموقع تجارة إلكترونية B2B معقد.

على الجانب السلبي:

مراجعات المستخدم جيدة لكن بعض العملاء لا يحبون ذلك الدعم الفني في بعض الأحيان لا يمكن أن يساعد في حل المشكلات ، وتعقيد البرنامج ، ونقص الوظائف الهامة.

4. ماجنتو

Magento هو أحد أنظمة عربة التسوق الأكثر شعبية في العالم ، ولكنه واحد من أكثر الأنظمة تعقيدًا من حيث الاستخدام والتطوير.

Magento هو برنامج متعدد الاستخدامات للغاية – يمكنك تخصيصه بالطريقة التي تريدها. يمكنك جعل متجر B2B الخاص بك القائم على Magento مرنًا للغاية وغنيًا بالميزات. لسوء الحظ ، لبدء متجر Magento B2B والحفاظ عليه ، ستحتاج إلى ذلك الحصول على استضافة Magento جيدة, فريق من المبرمجين الذين يفهمون Magento ويعرفون كيفية العمل مع هندستها. هذا يعني المزيد من الإنفاق.

على الجانب السلبي:

يحتوي Magento for B2B على كل الميزات المذكورة أعلاه تقريبًا ، ولكن للأسف ، هناك شكاوى من المستخدمين حول تعقيد الواجهة. يقول الناس يتطلب Magento بعض الوقت لتكوينه قبل أن تتمكن من استخدامه مباشرة.

5. TradeGecko

TradeGecko هو برنامج نصي للتجارة الإلكترونية B2B يركز على بساطة وأتمتة مبيعات B2B. وهي مخصصة لتجار الجملة والموزعين والعلامات التجارية والمصنعين للتجارة الإلكترونية ذات النمو المرتفع. TradeGecko هو منتج SaaS: اهتمامات فنية أقل لكن تحكم أقل أيضًا.

TradeGecko لديها كل شيء: الأسعار الفردية ، والقدرة على إخفاء المنتجات والأسعار من المستخدمين غير المصرح لهم ، وقوائم الأسعار المخصصة ، والمستودعات ، والعروض الترويجية ، وسهولة الطلب وإعادة الترتيب ، وما إلى ذلك. يشعر المستخدمون بالرضا عن TradeGecko ويحبون سهولة الاستخدام ودعم العملاء الجيد.

يحتوي هذا الحل على أدوات مضمنة لإعداد التقارير والتحليلات تسمح لك بفهم العمليات بشكل أفضل وتعديلها عند الضرورة. الشيء الوحيد الذي يبدو أنه غير مدرج هو ميزة متعددة الوظائف تعمل بالكامل لتشغيل مواقع الويب B2B و B2C بشكل مستقل.

على الجانب السلبي:

بعض يشكو المستخدمون حول التباطؤ ، وعدم وجود ميزات محددة ، والتغيرات المتكررة في تخطيط لوحة الإدارة ، وارتفاع الأسعار.

6. Contalog

تم تصميم Contalog للمبيعات متعددة القنوات: يمكنك بسهولة تكييف أعمال B2B و B2C مع قنوات الويب والجوال. يحتوي Contalog على الكثير من ميزات B2B مثل: المخزون المركزي ، وإدارة معلومات الطلب والمنتجات عبر مبيعات متعددة ، وأدوات أخرى للبيع بفعالية للشركات.

منصة Contalog B2B eCommerce هي حل قائم على السحابة — يمكنك الوصول إلى متجرك من أي جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. يتيح لك برنامج التجارة الإلكترونية B2B هذا إضافة منتجات يدويًا أو تحميلها من جدول بيانات أو استيرادها من موقع التسوق الحالي. للأسف ، لا يمكنك إدخال الرقم التسلسلي أو مسح الباركود.

هناك العديد من الخطط للاختيار من بينها ، كل منها بسعر مختلف. إن الخطة الأساسية هي مجانية وهي مناسبة للشركات الصغيرة التي لا تملك سوى 100 طلب في الشهر. يمكن للخطط المختلفة معالجة المزيد من الطلبات وتسمح لك أيضًا بالإضافة إلى البرنامج الأساسي. يتكامل برنامج التجارة الإلكترونية B2B Contalog مع نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك بحيث يمكن تحديث المخزون الخاص بك تلقائيًا عند شراء العملاء منك. يمكنك أيضًا تلقي إشعارات منخفضة المخزون من هذا البرنامج.

على الجانب السلبي:

على الرغم من أن Contalog يحظى بدعم كبير وسهل الاستخدام, يقول المستخدمون استغرق الأمر بعض الوقت لتعتاد على واجهته.

7. InsiteCommerce

InsiteCommerce هو برنامج تجارة إلكترونية B2B للمصنعين والموزعين من الحجم المتوسط ​​إلى الكبير. هذه منصة سحابية: من السهل نشرها وصيانتها. تقدم لك الشركة خادمها الخاص وتقوم بتثبيت المتجر لك. ولكن قد يكون من الصعب التخصيص والتوسيع لأنك لن تتحكم مطلقًا في السحابة.

يعتمد InsiteCommerce على واجهة برمجة تطبيقات مرنة للتكامل مع أنظمة CRM و ERP من جهة خارجية. يتميز هذا البرنامج النصي للتجارة الإلكترونية بين B2B ببعض وظائف B2B المفيدة مثل نظام إدارة الطلبات المتقدم مع إنشاء الفواتير ، وإعادة الترتيب السريع وحالات الطلب ، ووظيفة “عروض الأسعار” ، وخيارات الشحن المحددة المضمنة.

للأسف ، لا يحتوي هذا النظام الأساسي على جميع وظائف B2B الرئيسية المذكورة في بداية هذه المقالة ، لذلك قد تحتاج إلى تخصيصها عن طريق إضافة وظائف مخصصة. نأمل أن تسمح “بنية التكامل” ببعض التحجيم.

على الجانب السلبي:

لا يوجد الكثير من مراجعات المستخدمين لـ InsiteCommerce على الويب. الشهادات لا بأس بها ولكن المستخدمين تذمر حول منحنى تعليمي طويل جدًا وترقيات باهظة الثمن والاعتماد على الشركاء الخارجيين.

8. Pepperi

Pepperi عبارة عن منصة مبيعات B2B للشركات والمؤسسات الكبرى. وهو عبارة عن نظام SaaS B2B للتجارة الإلكترونية. كما ذكرنا أعلاه ، فإن موقع SaaS للتجارة الإلكترونية أسهل دائمًا في النشر والدعم ولكنه لا يخضع أبدًا لسيطرتك الكاملة.

تقدم Pepperi تطبيقات جوال أصلية لنظامي التشغيل Android و iOS مع دعم البيانات في وضع عدم الاتصال. هذا يعني أنك ستتمكن من إدارة الكتالوج عندما يكون هناك اتصال بالإنترنت الآن. يحب المستخدمون واجهات شبكة الويب والجوّال لدى Pepperi.

Pepperi هو حل B2B متعدد القنوات يتكامل بسهولة مع أنظمة CRM و ERP من خلال واجهة برمجة تطبيقات قوية. لديها الكثير من الميزات المدمجة لتقديم تجربة شبيهة B2C لعملاء الجملة: تصميم كتالوج رائع ، طرق دفع وشحن مريحة ، أسعار فردية لمجموعات المستخدمين ، إدارة قائمة الأسعار ، إشعارات ، والمزيد.

على الجانب السلبي:

المستخدمين راضون عن Pepperi بشكل عام ، ولكن البعض نقل دعم رهيب للعملاء غير متوفر يومي الجمعة والسبت وواجهة بطيئة (على الرغم من أنه جميل).

9. المصافحة

المصافحة هي للمصنعين والموزعين الذين يبيعون لمتاجر التجزئة أو عملاء الأعمال الآخرين. إنها منصة قوية وسهلة الاستخدام لإنشاء موقع ويب وتطبيق جوّال لعملاء B2B الخاصين بك.

بالنسبة لطلب العملاء ، يساعدك Handshake في توفير تجربة التجارة الإلكترونية B2B الحديثة لتسهيل الطلب عبر الإنترنت وتطبيق جوّال للطلبات الجانبية عندما يكون عملاؤك في الخارج.

من أجل طلب مندوب المبيعات ، توفر Handshake تطبيقًا مخصصًا لمندوب المبيعات يمنحهم معلومات العملاء والمنتج والتسعير والمخزون الذي يحتاجونه. يمكن تشكيل الطلبات بسرعة وإرسالها على الفور.

على الجانب السلبي:

المستخدمين راضون عن المصافحة ، ولكن البعض قل أن التطبيق يتعطل من وقت لآخر. أيضًا ، أبلغ المستخدمون عن بعض أخطاء المزامنة.

10. OROC التجارة

OROCommerce هو نص برمجي للتجارة الإلكترونية B2B يدعم كلا من نماذج الأعمال B2B و B2C. كما أنها تدعم سيناريوهات B2X. هذا البرنامج مخصص لشركات البيع بالجملة الكبيرة والشركات.

تتكامل OROCommerce أصلاً مع نظام CRM الخاص بها OROCRM الذي يسمح لك بتنظيم جهات اتصال العملاء وترتيب سير عمل تفاعل العملاء.

OROCommerce هي واحدة من أكثر حلول التجارة الإلكترونية B2B مرونة في السوق اليوم. يشمل هذا الحل حسابات الشركات ، وأدوار الإدارة ، وقوائم الأسعار المتعددة ، وواجهة برمجة تطبيقات جيدة للتكامل مع أنظمة الأعمال ، ونظام ترويج قوي ، وكتالوجات وأسعار خاصة بالمشتري.

على الجانب السلبي:

يقول المستخدمون ربما ستحتاج إلى التدريب لتعتاد على OROC التجارة ويشكو المطورون من نقص وثائق التطوير. المنصة مرنة للغاية ومعقدة ، مما يعني أنه قد يكون من الصعب تشغيلها في البداية.

ما ميزات برنامج التجارة الإلكترونية B2B يجب أن يكون

يجب أن يكون للمتاجر الإلكترونية B2B وظائف خاصة لأتمتة عملية الشراء للشركات. هذا يعني أن حل التجارة الإلكترونية B2B يجب أن يحتوي على ميزات محددة لا تتوفر في برنامج التسوق B2C. تأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية B2B التي تختارها بها الميزات التالية:

من السهل طلب المنتجات بكميات كبيرة

يجب أن يوفر برنامج التجارة الإلكترونية B2B الحقيقي واجهة ملائمة لطلب المنتجات بكميات كبيرة. تخيل فقط: تحتاج إلى إضافة 50 جهاز تلفزيون و 20 غلاية تدفئة من 3 أنواع مختلفة إلى السلة. إذا كان المتجر لا يوفر واجهة مناسبة لهذا ، فستقضي ساعات فقط لملء سلة التسوق. لا أحد يحب إضاعة الوقت ، وخاصة رجال الأعمال.

المنظمات داخل متجر التجارة الإلكترونية B2B

عادة ، تتضمن عملية الشراء في الشركات أكثر من شخص واحد. أنت بحاجة إلى ميزة تسمح بتوحيد المستخدمين في المؤسسات. بهذه الطريقة ، يمكن لمالك المؤسسة إضافة المزيد من المستخدمين إلى المؤسسة في المتجر: المديرين والمسوقين والمحاسبين. ويمكنهم جميعًا العمل في حساب واحد كمستخدمين مختلفين.

أدوات تشكيل أسعار مرنة

يجب أن يدعم البرنامج النصي للتجارة الإلكترونية B2B مجموعات المستخدمين بخصومات وامتيازات وخصومات مختلفة تعتمد على المبلغ الذي أنفقه المشتري بالفعل في متجرك. عادة ما تشتري الشركات عددًا كبيرًا من المنتجات في وقت واحد ، وتشتري بانتظام. من المهم تقديم خصومات كمية للمشترين وخصومات فردية بناءً على مستوياتهم (المستويات).

واجهات متاجر متعددة

إذا كنت ستبيع لكل من الشركات والأفراد ، فإن ميزة المتاجر المتعددة أمر لا بد منه لمتجرك عبر الإنترنت. يجب أن تكون قادرًا على تكوين واجهات متجرك بشكل مستقل كما لو كنت تدير عدة متاجر.

التكامل مع خدمات الطرف الثالث

يمكن لخدمات CRM وإدارة تخطيط موارد المؤسسات والمحاسبة والتحليلات الحديثة أن تحسن أداء عملك بشكل كبير. تأكد من أن برنامجك النصي للتجارة الإلكترونية B2B المستقبلية يحتوي على واجهة برمجة تطبيقات قوية ويتكامل مع خدمات الأعمال الخارجية.

إعادة ترتيب سهلة

ماذا لو قامت شركة بشراء المواد الاستهلاكية منك بانتظام؟ لا تجعلهم يشكلون الطلب في كل مرة يتسوقون فيها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يجب أن تكون الشركة قادرة على إعادة ترتيب المنتجات نفسها بنفس عدد العناصر بنقرة واحدة فقط.

من السهل تنزيل قائمة الأسعار

قبل الطلب ، يحتاج المدير إلى الحصول على الموافقة على قائمة المنتجات والأسعار من المشرف. لذا ، يجب أن يكون المدير قادرًا على تنزيل قائمة الأسعار بسرعة بالأسعار الحالية.

وضع أمر مناسب

لا يستخدم بعض رجال الأعمال لشراء المنتجات لشركاتهم من خلال واجهة متجر الويب. عادة ما يتصلون ويطلبون عبر الهاتف. في مثل هذه الحالات ، ينشئ مديرك أمرًا في لوحة المشرف. ومن المهم أن يتمكن من فعل ذلك بالتحدث بسرعة مع العميل عبر الهاتف.

إغلاق واجهة المتجر للمستخدمين غير المصرح لهم

يجب أن تكون قادرًا على إخفاء الكتالوج من أعين المتطفلين والتحقق من كل مشتري مسجل يدويًا. هذا سيحميك من الأنشطة الشائنة لمنافسك ويعزز اعتدال المشترين الجدد.

فى الختام

لا توجد منصة مثالية لموقع التجارة الإلكترونية B2B الخاص بك. ستحتاج إلى تخصيص أي برنامج بشكل أو بآخر بحيث يناسب عمليات عملك وأهدافه. لذا ، قبل اتخاذ قرار بشأن B2B CMS ، اتصل بكل مورد من هذه القائمة ، واطلب عرضًا ، وتأكد من أنك ستتمكن من تخصيص النظام الأساسي وتوسيع نطاقه.

يان كولاكوف هو متخصص المحتوى والتسويق في شركة تطوير برامج التجارة الإلكترونية CS-Cart. إنه شغوف بإنشاء محتوى مرئي ويحب مشاركته مع العالم. يستطيع يان شرح الأمور المعقدة بكلمات بسيطة ولهذا السبب يدير مدونة الشركة وينشئ محتوى لمدونات التجارة الإلكترونية والتسويق الأخرى. تواصل مع يان موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك و انستغرام.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map