发展您的业务:必须做的才能在线扩展业务

人们查看网站和企业的方式通常会脱节。我注意到的一种趋势是,将网站视为企业的一个可分离的组成部分,而实际上,网站的意义却要大得多。.


至少,网站应该是您业务的扩展,可以帮助您吸引大多数实体店不容易获得的客户群。如果您对网站进行良好的管理,那么它不仅有可能接管您的实体店作为收入来源,而且还可以在此过程中降低整体成本.

自己将整个网站作为一个商业实体进行访问是朝正确方向发展的好方法。今天,我将为您简要概述该方法的工作原理以及实现该方法所需要做的工作.

1.获得您自己的域名

将网站置于免费域上是您做出的最糟糕的业务决策。点击鸣叫

将您的网站放到免费域名(例如mysaloon.wix.com)上,是您做出的最糟糕的业务决策。在免费域中经营商业网站的人在我的书中属于以下类别:

  • 新手,或
  • 便宜货,或
  • 骗子进行夜间飞行操作,或
  • 以上三者的结合.

……在从他们那里购买任何东西之前,我会认为三次.

域名很便宜。 .com或.net域名每年的费用为10到20美元。免费域名适用于学校项目,非营利组织和业余爱好者。如果您要在线扩展业务,请确保您做所有合法业务都可以做的–请转到域名注册商(即NameCheap)并购买适合您品牌的域名.

NameCheap的域名价格(屏幕截图于2019年4月拍摄).

2.在可靠的网络主机上托管您的网站

拥有自己的域名是等式的一半。另一半是将其托管在可靠的虚拟主机上.

您的网站需要24×7全天候可用,以便您的访问者可以随时与您联系。对于那些刚开始学习的人,请选择可提供至少99.9%正常运行时间保证和良好性能的Web主机。对于已经在现有网站上运行的用户, 定期监控您的网站正常运行时间. 不要容忍经常崩溃的托管服务提供商。给支持造成很大的干扰,因此他们可以将您转移到稳定的服务器上,或者在必要时切换到其他托管公司.

如果您正在寻找可靠的网络托管服务商,以下是我推荐的企业托管服务商列表.

对于此站点,您正在阅读(BuildThis.io)–我将其托管在SiteGround。他们的正常运行时间始终如一。您正在阅读的该网站位于SiteGround上,过去几年我一直在密切监视其正常运行时间。这是过去BuildThis.io正常运行时间记录的一个屏幕截图.

屏幕快照2019年7月15日–最近7天的正常运行时间为100%。在我的评论中了解有关SiteGround的更多信息.

3.实施HTTPS

SSL如何运作.

HTTPS连接会加密在用户计算机和您的网站之间传输的所有数据。它可以保护用户的敏感数据(例如信用卡号和登录凭据),并为用户提供安全感(Google Chrome现在将没有HTTPS的网站标记为“不安全”).

要实施HTTPS,您需要SSL证书.

共享的SSL证书是免费的,通常由大多数托管公司提供。另外,您可以从Let’s Encrypt获取免费的SSL,然后将其手动安装到您的网站上。对于大多数小型企业来说,免费的共享SSL就足够了

当您在网站上处理用户付款时,通常建议使用专用的SSL证书。专用SSL证书共有三种类型:域验证(DV),组织验证(OV)和扩展验证(EV)。 DV是最基本的SSL证书,每年的费用约为$ 20-$ 30。而OV和EV的最低成本分别约为60美元/年和150美元/年.

尽管有验证类型,但所有证书都具有相同级别的数据加密。唯一的区别是对网站背后企业身份的保证.

  • 要了解有关SSL及其实现的更多信息,请在此处阅读我们的SSL指南.
  • 要购买专用的SSL证书,请访问SSL.com.

4.优化您的网站速度

页面加载一秒钟的延迟可能导致客户转换损失7%.

除了快速加载外,您的网站速度对于网站至关重要。以Google为例,对加载速度快的网站的排名要高于未加载的网站。在Google中排名很高肯定会帮助您的网站吸引更多的流量和更多的销售.

此外,研究表明,如果加载时间超过3秒,就会有40%的人放弃您的网站。想象一下,仅仅因为您没有优化网站的速度而损失了40%的业务。潜在的大量销售!

无需太深入技术细节,以下是您可以加快网站速度的工作.

更多网站优化技巧在这里.

在服务器级别

在网站级别

  • 缓存您的网站
  • 添加过期标头以利用浏览器缓存
  • 避免使用过大的图像
  • 压缩图像
  • 在PHP7上构建您的网站
  • 用一个 PHP加速器
  • 防止其他人热链接您的图像
  • 修复网站上所有损坏的链接
  • 缩小Javascript和CSS文件

提示–使用Google PageSpeed Insights分析您的网页速度并获得有用的优化建议.

5.添加网站跟踪并设置网站目标

您的企业设定了目标,以不断改进和前进.

同样适用于您的网站目标.

当您试图跟踪进度并改善企业网站的性能时,数据至关重要。利用正确的数据,您可以根据用户的行为和需求对网站进行微调.
这是诸如Google Analytics(分析)之类的网络分析工具派上用场的地方。 GA是免费的,功能极其强大,并且 全球超过40%的已知网站都在使用. 要安装GA并开始跟踪您的网站数据, 阅读此Google文档.

示例– Google Analytics(分析)的屏幕截图.

为了破译Google Analytics(分析)提供的大量数据,我建议从简单开始,并着重于以下四个关键指标:

  1. 获得的会话/用户: 跟踪网站获得的会话数/用户数是衡量增长的一种方法。理想情况下,随着站点的增长,您希望获得更多的会话.
  2. 流量渠道/引荐: 了解流量来自何处,并将精力集中在重要的平台上.
  3. 跳出率: 这有助于衡量您的内容或流量质量,并告诉您是在投放正确的内容还是针对错误的受众.
  4. 平均页面停留时间: 了解访问者在您的网站上停留的时间可以帮助您找到提高网站粘性的方法.

牢记这些数据,您就可以开始探索和设定有助于发展业务的特定目标。您可以设置的网站目标示例如下:

  • 将获得的会话/用户增加25%
  • 平均页面停留时间增加5%
  • 来自特定流量渠道的访问量增加了20%
  • 网站跳出率降低10%

6.让您的访客开心

当您的访问者在您的网站上获得良好的体验时,他们会感到高兴.

当他们感到高兴时,他们更有可能在您的网站上停留更长的时间,与朋友分享您的内容,并花钱购买您要销售的产品/服务.

我们如何使我们的访客快乐?

我们可以做很多事情来使我们的网站对访问者来说更加快乐.

一方面-确保您的网站加载速度快(请参阅第4点).

第二,设计您的网站以获得更好的用户体验。如果您在线销售产品,请确保您的结帐流程易于遵循且安全。消除所有干扰,并在结帐时使用进度指示器。此外,请考虑为您的下一次购物的客户保存运输和帐单信息.

AM + A的亚伦·马库斯(Aaron Marcus)所做的一份报告显示, 改善网站用户体验(UX),将随后提高您的整体收入. Marcus对许多公司进行了案例研究,结果表明良好的用户体验与良好的业务收入之间存在明显的相关性.

用户体验的要素(资源).

案例研究1 

传统上,IBM的Web业务是由分散的子站点难以导航的迷宫组成的,但是经过重新设计后,IBM的Web站点更加具有凝聚力和用户友好性。据IBM称,大规模的重新设计工作很快就带来了回报。该公司表示,在1999年2月重新启动后的几个月中,进入Shop IBM在线商店的流量增长了120%,销售额增长了400%(资源).

案例研究2

Staples.com确定成功在线和增加市场份额的关键是使其电子商务站点尽可能地可用。 Staples.com花了数百小时来评估用户的工作环境,决策支持需求以及通过Web浏览和购买办公产品和小型企业服务时的趋势。方法包括数据收集,启发式评估和可用性测试(资源).

7.向您的网站添加社交证明

示例–在Drift的客户成功页面中显示了有力的社交证据(资源).

真实的推荐书可增加您所销售产品或服务的信誉。而且,人们在购物时倾向于依靠在线评论.

您可以做三件事:

  1. 向您的客户发送调查。考虑向他们发送优惠券或免费礼物以鼓励他们回应.
  2. 鼓励您的客户在社交媒体平台上分享他们的反馈。使用标签追踪客户对您产品的回应.
  3. 向博客作者或社交媒体有影响力的人发送您的产品或提供免费试用,并让他们查看您的产品/服务.

将这些反馈和评论添加到您的网站.

利用您的“关于页面”

“关于我们”页面可能是您网站上经常被忽视的第二重要页面。您会发现,有效的“关于我们”页面可以正确地用作“销售页面”.

如果您有一个“关于我们”页面,可以与用户交流并确定您的品牌值得信赖和易于接近,那么该用户更有可能与您开展业务.

但是,什么才是好的“关于我们”页面呢?您不需要遵循硬性规则,但是对于初学者来说,他们需要回答以下问题:

  • 你是谁?
  • 他们为什么要选择你而不是别人
  • 你是做什么?
  • 你什么时候开始的?
  • 你是怎么做到的?

这应该为开始打下良好的基础。之后,就是要设计适合您市场的页面。同样,没有硬性规定可以遵循,您可以尝试根据自己的品牌进行设计试验.

这是Canva提供的“关于我们”页面的一个很好的示例:

Canva关于我们页面的屏幕截图.

8.优化以提高搜索排名(SEO)

根据自然搜索,商业网站的访问量约占三分之一 枢纽研究.

超过90%的在线体验始于搜索引擎.

优化您的网站以获得更高的搜索排名-不再是Google排名,.

要在本文中涵盖有关SEO的所有内容,可能会涉及太多信息,因此,我将重点介绍您需要做的三件事.

内容/意图

创建符合您的目标受众意图的有用内容。访问者访问您的网站是有原因的-无论是获取信息,比较产品还是进行购买。您的网站应有效,高效地服务于目标受众的意图,其中包括:

  • 清除商业页面的号召性用语(CTA),
  • 编号列表演示分步程序,
  • 清晰的标题,便于网络阅读,
  • 易于理解的图表和图形清楚地展示了信息.

传出/传入链接

链接(传入和传出链接)一直是搜索引擎用来对网站进行排名的关键因素之一。自然地从相关的受信网站获得链接;适当时从您的网站链接到其他受信任的来源.

页面SEO

在页面标题和副标题中包含相关的关键字(

,

),对所有图像使用描述性替代文本,使用架构标记来帮助搜索引擎理解您的内容,经常链接至重要页面,以及删除或合并内容重复的页面.

9.出现在社交媒体网络上

2020年,您不需要我告诉您社交媒体在企业营销策略中起着重要作用.

在将近3.5亿活跃的十亿用户使用社交媒体的情况下,重要的是您必须在与目标受众相关的平台上拥有活跃的社交媒体形象.

使用社交媒体建立品牌的好处是不可否认的。考虑到 60%的Instagram用户在平台上发现新产品, 社交媒体是接触新的和高度针对性的潜在客户的自然场所.

虽然您可以选择在每个可用的社交媒体平台上都拥有一个帐户,但将注意力集中在主要人口统计数据倾向于活跃的地方是更明智的选择.

例如,如果要针对年轻的受众群体,则需要在流行的平台(例如SnapChat和Instagram)上拥有帐户。 FaceBook非常适合定位较早的人群,而Linkedin将主要关注在职专业人员.

这是正确完成社交媒体的示例:

劳伦的网站, 真诚的Lauren.com, 与她的社交媒体页面有效整合.

妈妈博客劳伦(Lauren)专注于在自己的主页上建立自己的关注者–劳伦(Lauren)专注于“时尚育儿”,而Instagram上的主要性别是女性,因此Instagram是正确的选择.

10.建立电子邮件清单

电子邮件营销技巧-将您的订阅者分成不同的组,以便您可以分别发送与他们最相关的特定内容。点击鸣叫

电子邮件营销是增加业务收入和利润的有效方法.

电子邮件营销的估计投资回报率(ROI)为3,800%,这意味着在电子邮件营销中投资的每一美元平均可获得38美元的回报。除了财务方面,电子邮件营销还有许多其他有益的方面,例如:

  • 扩展范围: 网站访问者来来往往,但是一旦离开,很多人就再也不会回来。通过收集访问者的电子邮件信息,您将来可以再次与他们联系。通过电子邮件列表,您可以向整个列表发送有价值的内容,否则他们可能会错过这些内容。当某些人选择根据发送给他们的信息来跟踪链接回到您的网站时,也可能获得额外的访问量.
  • 增加销量: 已观察到电子邮件转换的性能优于社交和自然搜索流量。实际上,统计数据表明,社交媒体的总体参与率仅为0.58%,而电子邮件的点击率(CTR)为3.71%.
  • 微调您的操作: 由于电子邮件营销基于统计数据,因此可以收集此数据并进行分析。然后,该信息可用于进一步增强您的电子邮件活动以提高有效性。例如,了解用户群的喜欢,不喜欢和兴趣,并将相关材料发送给他们.

“ Unbounce的电子邮件列表是我们进行新收购的最大资产。” – Unbounce市场经理Corey Dilley(资源).

收集访客电子邮件

  • 注册电子邮件营销服务,以帮助创建和管理您的电子邮件营销活动。这是我们推荐的电子邮件营销服务列表.
  • 确保其中有适合您的用户-分发知识产品,免费优惠券和最新产品新闻(对他们有用)以换取他们的电子邮件.
  • 投放Facebook再营销广告以与您现有的网站访问者建立联系.
  • 使用“光环栏”或网站上的弹出窗口鼓励订阅电子邮件.

维护活动的电子邮件列表

  • 将您的订阅者分成不同的组,以便您可以分别发送与他们最相关的特定内容.
  • 在您的电子邮件中提供巨大的价值(即有用的内容,产品折扣等).
  • 简单的操作(例如使用名字和姓氏来解决)可以使您的电子邮件更加个性化.
  • 通过三个时间段安排电子邮件时间,从而最大程度地提高您的参与度:上午,下午或晚上.
  • 精心设计主题行,以吸引读者打开您的信息。不要害怕创新,尝试新事物.

11.遵守规章制度

就像经营实体店一样,经营类似企业的网站也有规则和规定。而且,就像开展业务一样,您需要手头上有某种形式的会计.

其中一些主题可能看起来有些复杂,但是对于您(作为企业和网站所有者)了解并理解它们绝对重要.

保持会计核算

大多数企业家在在线业务中往往忽略的一个重要方面是财务。当您的网站和业务开始发展壮大时,最好请一位好的会计来确保您网站的财务状况良好.

当您拥有最新的会计最佳实践的在线业务时,它将帮助您的业务实现财务增长,并可能为您提供更多的扩展机会.
但是你从哪里开始?

好吧,如果您仍然是一家小企业,最好只是按合同聘请一名自由会计师,以不时处理您的所有财务状况。任何更大的事情,您都必须使用完整的会计代理机构来帮助您跟踪财务状况.

  • 您可以选择诸如QuickBooks之类的会计软件包来处理您的财务。 QuickBooks提供的某些功能包括内部会计应用程序,薪资功能,甚至帐单管理.
  • 如果您只想准备简单的发票,则可以查找免费的发票模板,例如Invoiceto.me或Invoice Generator。.

了解GDPR

GDPR代表 通用数据保护条例. 基本上,这是一部法律,规定了应如何收集,使用,保护或交互个人数据。虽然它通常以欧盟为中心,但它也可能影响任何不在欧盟的组织.

被发现不符合GDPR要求的企业可能会面临公司年度全球总收入的4%或2000万欧元(以较高者为准)的罚款。.

如果您位于欧盟或打算在欧盟内开展任何业务,建议您使网站符合GDPR规定,以免被罚款.

免责声明的重要性 & 隐私政策

随着欧盟将GDPR作为一项要求,对于创建网站的任何企业家或企业来说,拥有免责声明或隐私政策已成为一种必要。通常,隐私权政策应披露您从用户那里收集到的个人信息,以及打算如何使用并将其保密.

某些国家/地区会在法律和其他时间要求您制定隐私政策,而第三方服务(例如Google Adsense或Amazon Affiliates)可能会要求您制定隐私政策。无论哪种方式,最好都有一个.

理想情况下,您将与开发人员合作开发网络cookie系统,并请律师起草符合所有适用法律的隐私政策。但是,如果您没有时间和预算,iubenda是一个负担得起的选择.

12.雇用人以扩大规模

一旦您的网站变大,也许是时候考虑雇用人员来完成某些工作或职能了.

假设您在企业网站上运行博客。当博客变得更大时,由于您可能需要处理其他任务,例如制作新的博客文章以及与其他博客作者建立网络,可能难以更一致地产生内容。.

这是自由职业者或兼职人员会派上用场的地方。将您的任务委托给其他人可以使您专注于更大,更重要的任务.

Upwork,Freelancer.com甚至Fiverr等平台使您可以比以往更容易地临时或逐个项目地雇用人员。当然, 雇用自由职业者的成本往往会有所不同 有时,最好只是扩大衣服范围,雇用长期员工。如果您想雇用长期员工,例如 Monster.com 要么 CareerBuilder.com 是小型企业的热门选择。您所要做的只是在平台上发布招聘广告或搜索简历.

当然,聘用人员时要担心的是,您需要承担更多的管理费用。如果您是小型企业,则可能最终不得不对员工进行微观管理,而没有更多时间专注于自己的业务.

示例–自由职业者,您可以在Fiverr找到

Fiverr是一种资源,可让您浏览自由职业者的群体,以获取从内容创建到社交媒体支持的所有内容.

他们允许自由职业者创建要约,然后您可以选择这些要约。另外,您也可以创建自己特别需要的工作(发布“请求”),并允许Fiverr自由职业者竞标。对于每笔交易,Fiverr都会以固定在最终价格上的费用的形式进行削减。费用视交易金额而定。由于建立了声誉系统,Fiverr自由职业者可以积极进取以满足工作要求.

网站开发人员

Fiverr在编程和技术方面的才能–聘请自由的Web开发人员来优化,管理甚至添加新功能到您的网站(在此处实时查看).

作家

Fiverr作家Fiverr网站内容方面的人才–雇用自由作家为您的网站创建新内容(在此处实时查看).

13.出售您的网站(退出!)

在某个时候,您可能希望在建立网站后考虑出售网站.

一旦您的网站开始变得庞大并成为有价值的资产,您就可以将其出售给其他人,就像在实体店中一样.

出售网站可以采用以下两种方式之一:

  1. 您被有兴趣购买您的网站的其他公司或公司所吸引.
  2. 您在拍卖网站上将其出售给想要购买您网站的人.

选项A对大多数网站所有者来说可能并不可行,但是您可以肯定地探索选项B。在线市场例如 FlippaBuySell网站 专门处理买卖网站.

如果您的网站开始吸引可观的访问量,例如每月约有20,000个独立访问者,则可以轻松地在Flippa上以7,000美元的高价出售它!如果您愿意放开自己的网站,那么在拍卖网站上出售它们绝对是一个可行的选择.

现实生活中的示例:平均每月有18,790次唯一访问的网站在Flippa上的售价为7,000美元(资源).

结论

由于数字时代的到来,拥有在线业务不再是可选的,而是非常现实的必要。我在这里概述的步骤应该使您对网站所具有的强大潜力有了一个很好的了解.

阅读完本指南后,唯一剩下的问题就是您希望网站在业务成功中扮演的角色。您是在寻求主要业务的支持,还是愿意与他人通力合作,以充分发挥其潜力?

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扩大在线业务的13项必做事项

Jeffrey Wilson Administrator
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