उपयोगकर्ता उत्पन्न सामग्री क्या है (और यह आपकी मार्केटिंग के लिए महत्वपूर्ण क्यों है)

एक ऐसे रिश्ते की कल्पना करें जो आपको उत्तेजना और स्थिरता दोनों देता है। क्या आप इसे नहीं चाहेंगे?


ठीक है, यदि आप एक डिजिटल बाज़ारिया हैं तो उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री (UGC) आपकी आदर्श दोस्त है. उपयोगकर्ता जनित विषय एक दीर्घकालिक संबंध प्रदान करता है जो कभी भी शैली से बाहर नहीं होगा.

उपयोगकर्ता की जेनरेट की गई सामग्री क्या है?

यूजीसी, उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री के लिए छोटा, उपयोगकर्ताओं द्वारा आपके ब्रांड का उल्लेख या उल्लेख करने के लिए बनाई गई कोई भी मीडिया सामग्री है और वेबसाइटों, सोशल मीडिया प्लेटफार्मों, ब्लॉगिंग साइटों, समीक्षा या रेटिंग साइटों आदि पर साझा करके एक सार्वजनिक क्षेत्र में पोस्ट की जाती है।.

यह केवल उन लोगों द्वारा बनाई गई कोई सामग्री है जो आपके ब्रांड के अधिकारी नहीं हैं, अपने ब्रांड के अनुभवों को अपने परिवार, दोस्तों और अनुयायियों के साथ साझा कर रहे हैं। सामग्री कुछ भी हो सकती है, जिसमें लिखित सामग्री, ब्लॉग प्रविष्टियाँ, फ़ोरम पोस्ट, चित्र या GIF, वीडियो या रिकॉर्डिंग जैसे दृश्य या दृश्य शामिल हैं.

क्यों उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री आपके विपणन के लिए महत्वपूर्ण है?

UGC मार्केटिंग की दुनिया पर राज करता है। कारण यह है कि यह ग्राहक की मान्यता प्राप्त होने और स्वीकार किए जाने की अनिच्छुक इच्छा पर टैप करता है। एक बाहरी मान्यता या आपके ब्रांड के लिए प्रशंसा का एक शब्द, और वह भी आपके मूल ग्राहकों द्वारा, आपके ब्रांड में उपयोगकर्ताओं के लिए विश्वास और आत्मीयता का मूल्य जोड़ता है।.

यह उन्हें सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने ब्रांड से संबंधित सामग्री को अपने परिवार और दोस्तों के साथ साझा करने के लिए प्रोत्साहित करता है (और यह आपके ब्रांड को विशिष्ट रूप से लाभान्वित करता है).

93% उपयोगकर्ता UGC को खरीद निर्णय लेते समय लाभप्रद पाते हैं जबकि 86% सहस्राब्दी यूजीसी को ब्रांड की एक महान गुणवत्ता के प्रमुख गेज के रूप में पाते हैं (ब्रांडस्रोत)। यूजीसी किसी भी विपणन रणनीति का संपूर्ण प्रतिस्थापन नहीं है, बल्कि यह गुप्त सॉस है जो आपके संपूर्ण विपणन शस्त्रागार की प्रभावशीलता को बढ़ाता है.

कहा जाने के बाद, और भी कई लाभ हैं जो उपर्युक्त प्रश्न का उत्तर देते हैं- उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री क्यों?

आइए उन कुछ कारणों पर एक नजर डालते हैं.

1. प्रामाणिकता

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री निष्पक्षता का राजदूत है। यह निष्पक्षता इस तथ्य से आती है कि यूजीसी आपके ब्रांड के वास्तविक और वास्तविक उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई गई है। वे आपके ब्रांड का समर्थन नहीं कर रहे हैं क्योंकि उन्हें ऐसा करने के लिए भुगतान किया जा रहा है लेकिन सिर्फ इसलिए कि वे वास्तव में आपके ब्रांड के उत्पाद और सेवाओं से संतुष्ट हैं.

60% उपभोक्ताओं का कहना है कि यूजीसी सामग्री का सबसे प्रामाणिक रूप है (स्रोत).

इसलिए, जब आप अपनी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता-जनित ग्राहक समीक्षाओं को शामिल करते हैं या उन्हें अपने डिजिटल साइनेज के रूप में प्रदर्शित करते हैं, तो आप अपने ब्रांड की प्रामाणिकता को प्रस्तुत करते हैं और अपने उपयोगकर्ता आधार के बीच इसकी सामाजिक स्वीकार्यता को प्रदर्शित करते हैं। इसलिए, आपके ब्रांड में समग्र उपयोगकर्ता विश्वास बढ़ा है.

2. सगाई

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री स्वाभाविक रूप से आकर्षक है। उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का मुख्य स्रोत सोशल मीडिया है। हम सभी जानते हैं कि सोशल मीडिया कितना व्यसनी है। यह उपयोगकर्ता के जुड़ाव को बढ़ाने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली तरकीबों में से एक है.

Meltwater के अध्ययन के आधार पर, UGC के पास CTR 73% अधिक है (स्रोत).

इसलिए, जब आप उपयोगकर्ता-जनरेटेड सोशल मीडिया सामग्री को अपने दर्शकों के लिए प्रदर्शित करते हैं, या तो आपकी वेबसाइट के माध्यम से या घटनाओं और डिजिटल साइनेज में सामाजिक दीवारों के माध्यम से, आपके उपयोगकर्ता इसे स्वचालित रूप से साज़िश करते हैं और अपने हैशटैग का उपयोग करके सोशल मीडिया पर पोस्ट करने के लिए प्रोत्साहित होते हैं आपकी सामाजिक दीवार के प्रदर्शन का एक हिस्सा.

सिस्को कर्मचारी हैशटैग अभियान में एक प्रभावी सामाजिक दीवार का एक बड़ा उदाहरण था। इसने एक विश्व मानचित्र के साथ एकीकृत विषय का बहुत उपयोग किया और अच्छी सगाई का प्रदर्शन करते हुए दुनिया भर के ट्वीट को एक साथ खींचा.

उदा.- Taggbox एक अद्भुत सामाजिक दीवार विक्रेता है जो कई सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म से एकत्रित उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को प्रदर्शित करता है और दर्शकों को आपकी घटनाओं या आपकी वेबसाइटों पर संलग्न करने में आपकी सहायता करता है। यह आपके ब्रांड के साथ उपयोगकर्ता की भागीदारी और सहभागिता को प्रोत्साहित करने का एक शानदार तरीका है, जिससे आपके मार्केटिंग अभियान के समग्र ROI में सुधार होता है। आपको अपने टारगेट सर्कल से परे भी वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग फैलाने के लिए सुपरपावर मिलती है.

3. बातचीत

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री आपके व्यवसाय के लिए रूपांतरण का प्रमुख चालक है। यूजीसी सामाजिक प्रमाण प्रस्तुत करता है, इस प्रकार उपयोगकर्ता विश्वास का निर्माण करता है, और अंतिम खरीद करने के लिए उन्हें आश्वस्त करता है। यह आपको वेबसाइट विज़िटर और इवेंट-ऑडियंस का प्रतिशत अंततः ग्राहकों में परिवर्तित करने में मदद करता है.

UGC बनाम UGC के साथ रूपांतरणों की तुलना.
UGC ने उद्योगों में 161% तक रूपांतरण बढ़ाने में मदद की। यह इतना बड़ा प्रभाव है! दोस्त को बताओ

रनिंग यूजीसी प्रतियोगिताएं आपके ब्रांड के लिए रूपांतरण चलाने के लिए सबसे अधिक कोशिश की गई और परीक्षण की गई विधि है। यह आपके ब्रांड के लिए यूजर एंगेजमेंट का फ्लडगेट खोलता है.

#MyCalvins अभियान हमारे जैसे विशिष्ट उपभोक्ताओं के साथ मशहूर हस्तियों को जोड़ता है। वेबसाइट पर छवि दीर्घाओं को देखने के दौरान, आगंतुक उन उपभोक्ताओं को देख सकते हैं जिन्होंने फोटो जमा किए हैं। फिर आगंतुक चित्र पर क्लिक करके खरीदारी कर सकते हैं.

अपनी रूपांतरण दर में सुधार करने का एक और शानदार तरीका यह है कि उपयोगकर्ता-जनित सोशल मीडिया सामग्री को बिक्री के बिंदु पर एम्बेड किया जाए जो प्रेरणा के बिंदु के रूप में भी एक साथ काम करता है। इस प्रकार, आपकी रूपांतरण दर में बहुत सुधार हुआ है.

4. सामुदायिक-भवन

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री आपके ब्रांड के चारों ओर एक मजबूत और वफादार समुदाय बनाने का एक शानदार तरीका है। यह समुदाय न केवल आपको विकसित करने में मदद करता है बल्कि आपके ब्रांड के आपके वफादार ग्राहक होने की भी वकालत करता है.

यूजीसी अभियान आपके सामुदायिक निर्माण अभ्यास के लिए एक महान मंच के रूप में कार्य करता है। यह आपके ग्राहकों के साथ गहरे संबंध बनाने में आपकी मदद करता है.

UGC अभियान = एक ब्रांड के आसपास एक मजबूत समुदाय बनाने का शानदार तरीका (स्रोत).

यूजीसी उस अनचाही सामग्री की तरह है जो सीधे आपके ग्राहकों से आती है। आपके उपयोगकर्ता आपके वेबसाइट या आपके ईवेंट पर या आपके डिजिटल साइनेज के रूप में प्रदर्शित सकारात्मक UGC को महत्व देते हैं। यह आपके ब्रांड में उपयोगकर्ता का विश्वास बनाने में मदद करता है। यह विश्वास, बदले में, आपके ग्राहकों को एक समुदाय के रूप में आपके ब्रांड के साथ बांधता है, इस प्रकार उन्हें आपके ब्रांड का दीर्घकालिक ग्राहक बनाता है.

5. एसईओ पर्क

88% ग्राहक उपयोगकर्ता-निर्मित समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं, जितना कि वे अपने परिवार और दोस्तों की सिफारिशों पर भरोसा करते हैं। अब बस उस प्रभाव की कल्पना करें जो किसी वेबसाइट (आपके उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई गई) पर सोशल मीडिया फीड को एम्बेड करता है, आपके रूपांतरण दर, आवास-समय, वेबसाइट की प्रासंगिकता और आपकी ई-कॉमर्स वेबसाइट की समग्र रैंकिंग पर होगा।.

अध्ययन से पता चलता है कि वेबसाइट के पन्नों में ग्राहकों की समीक्षाओं को जोड़कर कार्बनिक ट्रैफ़िक पृष्ठ का दौरा 9 महीनों में बढ़ा है.

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री में अपने ग्राहकों को उनकी खरीद यात्रा के हर चरण में सामाजिक प्रमाण के साथ सेवा करने की क्षमता है। उसी समय, यह विपणक को आपकी वेबसाइट पर संभावित ट्रैफ़िक चलाने का एक अद्भुत अवसर देता है। यह Google पर खोज सूची में आपकी रैंकिंग को बेहतर बनाने में आपकी सहायता करता है। असल में, रिपोर्ट यह दर्शाता है कि उन वेबसाइटों ने अपनी वेबसाइट सामग्री के हिस्से के रूप में उपयोगकर्ता समीक्षाओं को शामिल किया है, जिससे उनकी खोज इंजन रैंकिंग में वृद्धि हुई। यह बहुत अच्छा नहीं है?

6. ब्रांड जागरूकता

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री एक श्रृंखला प्रतिक्रिया शुरू करती है, जहां जब कोई उपयोगकर्ता आपके ब्रांड के बारे में सोशल मीडिया पर कुछ पोस्ट करता है और उसके बाद अन्य उपयोगकर्ता भी आपके ब्रांड के बारे में इसी तरह की सामग्री पोस्ट करना शुरू करते हैं। यह उपयोगकर्ता-जनित सामग्री आपके वफादार ग्राहकों के कई सामाजिक हलकों के लिए उपलब्ध है, जिससे ब्रांड जागरूकता फैलती है.

शेयर-इन-कोक अभियान ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए एक अत्यधिक सफल उपयोगकर्ता-जनित अभियान का एक बड़ा उदाहरण है। अभियान लोगों को कोक कैन को निजीकृत करने की अनुमति देता है.

उपयोगकर्ता-निर्मित सोशल मीडिया सामग्री आपके ब्रांड के लिए मुंह विपणन का एक शब्द फैलाने और इसके बारे में प्रासंगिक जानकारी फैलाने के लिए सोशल मीडिया की विशाल पहुंच का फायदा उठाने के लिए बाज़ारियों की सबसे लोकप्रिय और पसंदीदा चाल है।. 84% सहस्त्राब्दी और 70% बच्चे बूमर इस तथ्य से सहमत हैं कि उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री का उनके क्रय निर्णय पर कम से कम कुछ प्रभाव है.

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री खरीदने के निर्णयों को प्रभावित कर सकती है – 84% सहस्त्राब्दी और 70% बच्चे बूमर। दोस्त को बताओ

7. संसाधन बचाता है

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री जानकारी और डेटा की एक सोने की खान है जिसे अक्सर कम करके आंका जाता है। और अगर हम सोशल मीडिया को उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के स्रोत के रूप में मानते हैं, तो यह एक इन्फिनिटी पूल जैसा है। आप गहरे में गोता लगाते रह सकते हैं और यह आपको नई और अनदेखे सामग्री के साथ परोसने में कभी विफल नहीं होगा। इसलिए, यह आपके लिए बहुत समय, धन और प्रयास बचाता है, जो आपके विपणन अभियान को और अधिक मजबूत बनाने के लिए कुशलतापूर्वक कहीं और निवेश किया जा सकता है.

सामग्री को सोशल मीडिया पर निष्क्रिय करने के बजाय, आप अपने ईमेल मार्केटिंग अभियान में उपयोगकर्ता द्वारा जनित सामग्री का लाभ उठा सकते हैं। उदाहरण के लिए, फ़ुट लॉकर ने रूपांतरण बढ़ाने के लिए नियमित रूप से ग्राहक पोस्ट की छवियों को ईमेल भेजा.

साथ ही, आपकी मार्केटिंग रणनीति में उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को शामिल करना, जैसे ईमेल मार्केटिंग, आपको लगातार नई सामग्री बनाने के चुनौतीपूर्ण कार्य से बचाता है। यह आपके संसाधनों को अन्य विपणन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उपयोग करने के लिए मुक्त करता है। इसके अलावा, एक बार जब आपने सोशल मीडिया पर UGC हैशटैग अभियान सफलतापूर्वक शुरू कर दिया है, तो आप मूल रूप से अपने मार्केटिंग उद्देश्य के लिए नए और ताजा सामग्री के लिए एक निरंतर स्रोत निर्धारित करते हैं, वह भी, उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री, विज्ञापन सामग्री का सबसे अच्छा रूप। अब आपको केवल उपयोगकर्ता द्वारा तैयार की गई सामग्री को एग्रीगेट और मॉडरेट करने की आवश्यकता है.

8. ऑडियंस इनसाइट्स हासिल करें

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री आपके दर्शकों और उपयोगकर्ताओं से प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया की तरह है। आपकी मार्केटिंग रणनीति को बेहतर बनाने के लिए उपयोगकर्ता-जनित सामग्री की तुलना में कुछ भी नहीं हो सकता है। अब, यह दर्शक / उपयोगकर्ता अंतर्दृष्टि विभिन्न रूपों और प्रकारों में आ सकता है.

ग्राहक समीक्षा, टिप्पणी, चित्र, वीडियो, ट्वीट या सोशल मीडिया पोस्ट के किसी अन्य रूप में हो.

यह दर्शकों की अंतर्दृष्टि सकारात्मक और नकारात्मक दोनों हो सकती है। सकारात्मक प्रतिक्रिया हमेशा वांछित होती है लेकिन नकारात्मक प्रतिक्रिया भी उतनी ही महत्वपूर्ण होती है। आप हमेशा अपनी सकारात्मक प्रतिक्रिया दिखा सकते हैं और नकारात्मक प्रतिक्रिया से अपनी कमियां सुधारना सीख सकते हैं। इस प्रकार उपयोगकर्ता-जनित सामग्री आपको दर्शकों की अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करती है जो आपके विपणन अभियान को बेहतर बनाने में आपकी सहायता कर सकती है, इस प्रकार यह अधिक मजबूत बनाती है.

अंततः…

डिस्कवर करें कि आपके ब्रांड / ईवेंट के लिए आपके दर्शक किस तरह की सामग्री बनाने के लिए उत्साहित हैं और उन्हें अपने ईवेंट / ब्रांड के लिए उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री बनाने का अवसर देकर उन्हें व्यस्त करें। नतीजे वाकई आपको झटका देंगे। आपके मार्केटिंग अभियान के लिए उपयोगकर्ता द्वारा तैयार की गई अद्भुत लाभ सामग्री वास्तव में अविश्वसनीय है.

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री घटनाओं के लिए एक बढ़िया विकल्प है। घटनाओं पर दर्शकों को हमेशा सामाजिक दीवार पर या डिजिटल साइनेज के रूप में प्रदर्शित उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के साथ बातचीत करने के बारे में उत्साहित किया जाता है। वे आपके प्रदर्शित उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का हिस्सा बनने के लिए सोशल मीडिया पर आसानी से पोस्ट करते हैं। वेबसाइटों के लिए UGC भी आपकी वेबसाइट के समग्र प्रदर्शन को बेहतर बनाने और संभावित ट्रैफ़िक को चलाने का एक शानदार तरीका है जिससे आपका ऑनलाइन व्यवसाय बढ़ रहा है.

तो आप अभी भी इंतजार कर रहे हैं? उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को शामिल करना शुरू करें और अपने मार्केटिंग अभियान के अद्भुत लाभों का अनुभव करना शुरू करें.

मैं ऐनी ग्रिफिन हूँ और मैं एक डिजिटल बाज़ारिया और तकनीकी लेखक हूँ। मैं नवाचार, प्रौद्योगिकी और डिजिटल विपणन रुझानों के बारे में जानने और लिखने के बारे में भावुक हूं.

Jeffrey Wilson Administrator
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