आपका ईकामर्स बिक्री बढ़ाने के लिए 3 शीर्ष विपणन युक्तियाँ

चाहे आप सिर्फ अपना पहला ऑनलाइन स्टोर शुरू कर रहे हों या अनुभवी हों, बिक्री बढ़ाने के लिए कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको अपनी मार्केटिंग के हिस्से के रूप में जांचना चाहिए। आंकड़ों के मुताबिक, वैश्विक खुदरा ईकामर्स की बिक्री 2019 में $ 3.45T तक पहुंच जाएगी। ऑनलाइन खरीदारी तेजी से बढ़ रही है, लेकिन प्रतिस्पर्धा इतनी है कि आपको एक कदम आगे रखने की जरूरत है – अभी भी खड़े रहने के लिए.


बिक्री को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए नीचे 3 अभ्यास हैं.

विपणन युक्तियाँ आपके ईकामर्स बिक्री को बढ़ावा देने के लिए

1. अपने स्टोर के सामने डिजाइन

यदि आपकी खरीदारी कार्ट में लचीले टेम्प्लेट हैं, तो आपको अपने कई प्रतिस्पर्धियों पर बहुत लाभ होगा। शॉपिंग कार्ट सॉफ़्टवेयर की तलाश करते समय, आप एक ऐसा उत्पाद चाहते हैं, जो ऐसे टेम्प्लेट पेश करता हो, जो ग्राहक के लिए नेत्रहीन और नेविगेट करने में आसान हों, साथ ही बदलने में आसान हों।.

आगंतुक 10 सेकंड के भीतर अपने प्रारंभिक इंप्रेशन बनाते हैं। यदि वे कुछ बदसूरत या साइट को पेशेवर नहीं देखते हैं, तो वे चले जाएंगे। नेविगेशन आपके आगंतुकों के लिए महत्वपूर्ण है – आप अपने आगंतुक के लिए यह आसान बनाना चाहते हैं कि वे क्या ढूंढ रहे हैं, निकासी या बिक्री की वस्तुओं की खरीदारी करें, सही आकार, रंग या शैली खोजें।.

सुनिश्चित करें कि आपकी साइट पर अब खरीदे गए बटन, व्यू कार्ट बटन और अप-सेल उत्पाद हमेशा पृष्ठ पर एक स्थान पर होते हैं जो एक दुकानदार के लिए स्वाभाविक है कि जब वह चेक आउट करना चाहता है। आप अपने आगंतुकों की खरीदारी के अनुभव को यथासंभव सहज और सरल बनाना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि आप कुछ दोस्तों पर अपने डिजाइन का परीक्षण करें। हर कोई आपको बताएगा कि इसका उपयोग करना कितना आसान है, लेकिन लोगों को इसका उपयोग करते हुए देखना आंख खोलना होगा.

2. असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करें

वॉल्यूज़न जैसे शॉपिंग कार्ट सिस्टम आपको “लाइव चैट” जोड़ने की अनुमति देते हैं। यदि किसी के पास कोई प्रश्न है, तो आप तुरंत उत्तर दे सकते हैं और अतिरिक्त सहायता या बिक्री सुझाव भी दे सकते हैं। न केवल लाइव चैट आपकी रूपांतरण दर को बढ़ाने में मदद करता है, बल्कि यह ग्राहक संबंधों को भी बढ़ाता है.

रिफंड की पेशकश सुनिश्चित करें और स्पष्ट रूप से प्रलेखित और यथासंभव यथासंभव वापसी की प्रक्रिया करें। “30 दिन की वापसी” नीति की पेशकश विश्वास को प्रेरित करेगी और खरीदारी को प्रोत्साहित करेगी, इसके बावजूद बहुत कम ग्राहक कभी भी रिटर्न नीति का उपयोग करेंगे.

ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय, सोशल मीडिया के इन दिनों में याद रखें कि यह केवल एक ग्राहक द्वारा हजारों कानों तक पहुंचने के लिए एक नकारात्मक टिप्पणी करता है। एक बार आपके साथ खरीदारी करने के बाद आप उनके ईमेल में “ग्राहक सराहना” कूपन देकर अपने रास्ते से हट जाएं, ईमेल भेजना आपके द्वारा किए जा रहे किसी भी छूट और बिक्री का विवरण देना, और प्रश्नों और चिंताओं के संबंध में आपके द्वारा प्राप्त ईमेल से निपटते समय हमेशा दयालु और विनम्र रहें।.

3. सोशल नेटवर्क साइटों की शक्ति का उपयोग

सोशल मीडिया आपके व्यवसाय के बारे में एक शब्द निकालने के लिए सबसे मजेदार और लाभदायक तरीकों में से एक है.

ट्विटर के साथ लाखों तक पहुंचने की शक्ति के साथ, फेसबुक, YouTube, और मेरी जगह बस कुछ का नाम लेने के लिए, आप अपनी बिक्री को सही तरीके से और सही समय पर लिखे गए कुछ पोस्ट के साथ विस्फोट कर सकते हैं। यदि आपके ग्राहक ट्विटर पर हैं, तो वे आपके संदेशों को अपने अनुयायियों को रीट्वीट कर सकते हैं और नए ग्राहक ढूंढने में आपकी सहायता कर सकते हैं। आप भी कर सकते हैं एक सामाजिक कूपन लागू करें ऐसे ग्राहक जो आपकी सामाजिक मीडिया सामग्री साझा करते हैं.

आप ब्लॉग पोस्ट लिखकर और उन्हें सोशल नेटवर्क साइटों पर पोस्ट करके अपने उद्योग में एक विशेषज्ञ के रूप में जाना जा सकता है। अपने ग्राहकों को उद्योग के रुझानों, बाजार के नए उत्पादों, या शायद उत्पाद याद करने के बारे में सूचित रखने का कोई बेहतर तरीका नहीं है.

उपयोग करने का सबसे अच्छा हिस्सा सोशल नेटवर्क साइटों की शक्ति यह है कि वे उपयोग करने के लिए सभी स्वतंत्र हैं.

इसके अलावा, आप अपने बिक्री चैनल का विस्तार करने के लिए इन सोशल नेटवर्क साइटों के साथ अपने ऑनलाइन स्टोर को एकीकृत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप फेसबुक पर Shopify Facebook स्टोर के साथ और अधिक बिक्री कर सकते हैं और BigCommerce “ओमनी-चैनल” आपके उत्पादों को विभिन्न बाजारों से जोड़ सकते हैं.

विशेषज्ञों का क्या कहना है

क्रिस्टिन फर्ग्यूसन, लेखांकन, परियोजना प्रबंधन और विपणन में एक मजबूत पृष्ठभूमि वाले हैं, हमारे साथ साझा करते हैं कि फेसबुक विज्ञापन उनके लिए अच्छी तरह से काम कर रहे हैं.

द मार्के ग्रुप के प्रतिनिधि क्रिस्टिन आगे अपने मार्केटिंग टिप्स बताते हैं जो ईकामर्स की बिक्री बढ़ाने में मदद करते हैं,

हम हाल ही में ईकामर्स की बिक्री को बढ़ाने के लिए फेसबुक विज्ञापनों और फेसबुक लीड फॉर्म विज्ञापनों के साथ सुपर सफल रहे हैं.

प्रति क्लिक लागत सुपर सस्ती है, एक कुशल मूल्य पर जागरूकता और लीड जीन दोनों के लिए अनुमति देता है। यदि आपके पास अपने विज्ञापनों में साझा करने के लिए वीडियो सामग्री है तो बोनस अंक!

क्रिस्टिन फर्ग्यूसन – द मार्क ग्रुप.

सक्सेसफुल स्टार्टअप 101 की संस्थापक तबीता नाइलर का मानना ​​है कि “ई-कॉमर्स साइट अमेज़न से एक पेज ले सकती हैं, जो वास्तव में क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग उत्पादों के विचार को घर से बाहर कर देता है।”

क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग के बीच अंतर हैं। TabithaNaylor.com पर एक मार्केटिंग फर्म की मालिक, तबिता ने भी अपने विचारों का गहराई से वर्णन किया,

क्रॉस-सेलिंग का मतलब है कि वे पहले से खरीदे गए सामान के लिए ग्राहकों के सामान या साथी के टुकड़े बेचना। यदि कोई ग्राहक उदाहरण के लिए टैबलेट खरीदता है, तो आपको तुरंत उस टैबलेट के लिए एक सुरक्षात्मक मामला पेश करना चाहिए.

अप-सेलिंग थोड़ा अलग है, क्योंकि आप ग्राहकों को उन चीज़ों का अपग्रेड दे रहे हैं जो उन्होंने पहले ही खरीदी थीं। उदाहरण के लिए, यदि किसी ग्राहक ने दो साल पहले एक फोन खरीदा था, तो आप उन्हें फोन के नवीनतम संस्करण में बेच देंगे, जो करना आसान है, क्योंकि आप पहले से ही जानते हैं कि ग्राहक बेहतर तरीके से जवाब दे सकते हैं। वह या वह पहले से ही खरीदा कुछ का संस्करण.

तबीथा नायलर – TabithaNaylor.com

समेट रहा हु

अपनी साप्ताहिक दिनचर्या में नई विपणन तकनीकों को लागू करते समय ध्यान रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बातों में से एक है कि आप सब कुछ ट्रैक करना सुनिश्चित करें। यह देखें कि आपके विज़िटर कहाँ से आते हैं (Google Analytics इसके लिए बहुत अच्छा है) यह देखने के लिए कि आपके लिए कौन-सी मार्केटिंग पद्धतियाँ सबसे अच्छा काम कर रही हैं और फिर उस पद्धति से उतनी ही लाभ पाने की रणनीति बनाएं जितना आप कर सकते हैं.

मूल लेख सबसे पहले पर प्रकाशित हुआ है WHSR ब्लॉग; अब यह प्रबंधित और BuildThis.io कर्मचारियों द्वारा अद्यतन किया गया है.

Jeffrey Wilson Administrator
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