Ηλεκτρονικές αγορές, ηλεκτρονικό εμπόριο και στατιστικές διαδικτύου (2020) που πρέπει να γνωρίζετε

Το BuildThis.io έχει δεσμευτεί να παρέχει στους αναγνώστες τις πιο ακριβείς πληροφορίες. Κατά τη διάρκεια της έρευνάς μας συλλέγουμε πολλά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των άρθρων μας. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστούν τα υψηλότερα επίπεδα ακεραιότητας καθώς και να περιοριστεί η παραμόρφωση στα ευρήματά μας.


Βασιζόμαστε σε ποιοτικά δεδομένα (αριθμητικά στατιστικά στοιχεία όπως αριθμοί, ποσοστά και άλλα) για να προσφέρουμε στους αναγνώστες αξιόπιστη απόδειξη της πραγματικότητας. Αυτό είναι βέλτιστο για ανάλυση που απαιτεί από εσάς να βασίσετε μια επιχειρηματική απόφαση και μπορεί να χρησιμεύσει για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα σφαλμάτων.

Όλα τα δεδομένα που καταγράφονται, στο μέτρο του δυνατού, προέρχονται από αξιόπιστες πηγές όπως Alexa, Geek Wire, Στατιστα, και Έξυπνες πληροφορίες.

Χρήση Διαδικτύου & Διείσδυση

Ποσοστά διείσδυσης του Διαδικτύου ανά γεωγραφική περιοχή (Μάρτιος 2019).

  • Η παγκόσμια διείσδυση συνδρομών στο Διαδίκτυο έφτασε το 104% το 4ο τρίμηνο του 2018.
  • Οι παγκόσμιοι χρήστες του Διαδικτύου αυξήθηκαν κατά 8,6% τους τελευταίους 12 μήνες, με 350 εκατομμύρια νέους χρήστες να συνεισφέρουν σε συνολικά 4,437 δισεκατομμύρια μέχρι τις αρχές Απριλίου 2019.
  • Η Ινδία αντιπροσώπευε το μεγαλύτερο μερίδιο της αύξησης των χρηστών του διαδικτύου το πρώτο τρίμηνο του 2019.
  • Από το πρώτο τρίμηνο του 2019, υπάρχουν 560 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες διαδικτύου στην Ινδία .
  • Οι άνθρωποι στην Ινδία πέρασαν κατά μέσο όρο 7 ώρες 47 λεπτά χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο μέσω οποιασδήποτε συσκευής.
  • Οι 5 κορυφαίοι ιστότοποι με τις περισσότερες επισκέψεις παγκοσμίως: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • Ο αριθμός εκείνων που έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο αποκλειστικά σε κινητή συσκευή θα αυξηθεί κατά 10,6% το 2019, φτάνοντας τα 55,1 εκατομμύρια χρήστες.
  • Χρήστες του Διαδικτύου στον κόσμο ανά περιοχήg: Ασία 50,1%, Ευρώπη 16,4%, Αφρική 11,2%, LAt Am / Carib. 10,1%, Βόρεια Αμερική 7,5%, Μέση Ανατολή 4,0%, Oceana / Αυστραλία 0,7%.
  • Υπάρχουν 829.000.000 χρήστες Διαδικτύου για τον Μάρτιο / 2019, 58,4% διείσδυση, ανά CNNIC.
  • Υπάρχουν 560.000.000 χρήστες Διαδικτύου τον Μάρ / 2019, διείσδυση 40,9%, ανά IAMAI.
  • Στο Ηνωμένο Βασίλειο, από το 2019 υπάρχουν 63,43 εκατομμύρια χρήστες Διαδικτύου, με ποσοστό διείσδυσης 95%. Οι άνθρωποι πέρασαν κατά μέσο όρο 5 ώρες 46 λεπτά χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο μέσω οποιασδήποτε συσκευής.
  • Τα πιο πρόσφατα στοιχεία δείχνουν ότι κατά μέσο όρο περίπου 1 εκατομμύριο άνθρωποι ήρθαν στο Διαδίκτυο για πρώτη φορά κάθε μέρα τον τελευταίο χρόνο.
  • Το WordPress αντιπροσωπεύει το 27% όλων των ιστότοπων σε όλο τον κόσμο, αλλά μόνο το 40% περίπου των ιστότοπων WordPress είναι ενημερωμένο.

Οι παγκόσμιοι χρήστες του διαδικτύου φτάνουν τα 4,437 δισεκατομμύρια μέχρι τον Απρίλιο του 2019, αυξήθηκαν κατά 8,6% τους τελευταίους 12 μήνες. Κάντε κλικ στο Tweet

Online αγορές & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Μερίδιο ηλεκτρονικού εμπορίου στις συνολικές παγκόσμιες λιανικές πωλήσεις από το 2015 έως το 2021.

  • Το ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει τώρα περισσότερο από το 13% όλων των εσόδων λιανικής το 2019.
  • Οι 5 κορυφαίοι ιστότοποι αγορών με τις περισσότερες επισκέψεις το 2019, σύμφωνα με την Alexa: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk και 5) Etsy.com.
  • Η Amazon είναι ο κορυφαίος διαδικτυακός λιανοπωλητής με καθαρά έσοδα 232,88 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2018. Η εταιρεία σημείωσε ρεκόρ για τα κέρδη το πρώτο τρίμηνο του 2019, αναφέροντας καθαρά έσοδα 3,6 δισεκατομμυρίων δολαρίων για το τρίμηνο ή 7,09 δολάρια ανά μετοχή, συνθλίβοντας τις προσδοκίες των αναλυτών για κέρδη 4,72 $ ανά μετοχή. Η Amazon συνεχίζει να θέτει μια νέα υψηλή γραμμή για τα κέρδη κάθε τρίμηνο, με το προηγούμενο ρεκόρ των 3 δισεκατομμυρίων δολαρίων να είναι το προηγούμενο τρίμηνο.
  • Εκτιμάται ότι θα υπάρξουν 1,92 δισεκατομμύρια παγκόσμιοι ψηφιακοί αγοραστές το 2019.
  • Οι λιανικές πωλήσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να αντιπροσωπεύουν το 13,7% των παγκόσμιων λιανικών πωλήσεων το 2019.
  • Η συνολική αξία των παγκόσμιων λιανικών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου θα φτάσει τα 3,45 $ το 2019.
  • Μέσα στο ηλεκτρονικό εμπόριο λιανικής, τα γενικά εμπορεύματα αντιπροσωπεύουν περίπου το 67% των πωλήσεων ή 401,63 δισεκατομμύρια δολάρια.
  • Η ταχύτερη ανάπτυξη του λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου μεταξύ 2018 και 2022 αναμένεται στην Ινδία και την Ινδονησία.
  • Οι λιανικές πωλήσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να αντιπροσωπεύουν το 33,6% των συνολικών λιανικών πωλήσεων στην Κίνα το 2019.
  • Το PayPal είχε 267 εκατομμύρια ενεργούς εγγεγραμμένους λογαριασμούς έως το τέταρτο τρίμηνο του 2018.
  • Η οικονομία του Διαδικτύου της Νοτιοανατολικής Ασίας φτάνει τα 100 δισεκατομμύρια δολάρια για πρώτη φορά το 2019.
  • Η οικονομία του Διαδικτύου SEA αναμένεται να αυξηθεί στα 300 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το έτος 2025 με CAGR 33%.
  • Οι οικονομίες στο Διαδίκτυο της Ινδονησίας και του Βιετνάμ αναπτύσσονται άνω του 40% ετησίως, οι ταχύτερα αναπτυσσόμενες χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας.
  • Οι ψηφιακές πληρωμές αναμένεται να υπερβούν το 1 τρισεκατομμύριο δολάρια έως το 2025, αντιπροσωπεύοντας 1 $ σε κάθε $ 2 που δαπανάται στη Νοτιοανατολική Ασία.
  • Περισσότερα από 37 δισεκατομμύρια δολάρια κεφαλαίου έχουν εισέλθει στην οικονομία του Διαδικτύου της SEA τα τελευταία τέσσερα χρόνια με την πλειοψηφία να έχει μεταβεί στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στο Ride Hailing Unicorns.

Η οικονομία του Διαδικτύου της Νοτιοανατολικής Ασίας φτάνει τα 100 δισεκατομμύρια δολάρια για πρώτη φορά το 2019, σύμφωνα με την έρευνα της Google. Κάντε κλικ στο Tweet

Πόσο διαφορετικές γενιές ξοδεύουν στο διαδίκτυο?

  • Μόνο το 9,6% των Gen Z αναφέρει αγορά αντικειμένων σε ένα φυσικό κατάστημα – σημαντικά λιγότερο από τις παλαιότερες γενιές τους (Millennials στο 31,04%, Gen X στο 27,5% και Baby Boomers στο 31,9% αντίστοιχα).
  • Οι ερωτηθέντες Gen Z ξοδεύουν 8% περισσότερο από το διακριτικό τους εισόδημα κάθε μήνα στο διαδίκτυο από τον παγκόσμιο μέσο όρο – και τείνουν να προτιμούν τις διαδικτυακές αγορές από αυτές που πραγματοποιούνται εκτός.
  • Μόνο το 56% των καταναλωτών Gen Z πραγματοποίησαν μια αγορά σε ένα φυσικό κατάστημα τους τελευταίους έξι μήνες σε σύγκριση με το 65% όλων των ερωτηθέντων.
  • Το 30% των αγοραστών Gen Z είδε μια διαφήμιση σχετικά με το προϊόν στα κοινωνικά μέσα και το 22% επισκέφτηκε τουλάχιστον ένα από τα κοινωνικά κανάλια της μάρκας πριν πραγματοποιήσει μια αγορά στο κατάστημα.
  • Μόνο το ένα τέταρτο (27%) των Baby Boomers ή Seniors βλέπει τη διαθεσιμότητα χρηματοδότησης ως σημαντική.
  • Καθώς οι διαδικτυακές εμπειρίες γίνονται όλο και πιο απρόσκοπτες, οι επωνυμίες θα προσπαθήσουν να δημιουργήσουν τάφρους γύρω τους με υψηλής ποιότητας και υψηλής διαδραστικότητας εμπειρίες εκτός σύνδεσης. Για να ληφθούν υπόψη όλες οι ανάγκες εμπειρίας εκτός σύνδεσης, περιμένετε αύξηση της πρόσληψης από παλαιότερες γενιές που κάποτε δημιούργησαν τα meccas εμπειριών λιανικής στην ακμή τους.

Συμπεριφορές καταναλωτών στο διαδίκτυο

Στατιστικά ποσοστών μετατροπής Shopify eCommerceΠοσοστό μετατροπής Shopify BFCM ανά κανάλι

  • Ποσοστά μετατροπής σε διάφορες πηγές επισκεψιμότητας κατά τη διάρκεια της Shopify Black Friday και Cyber ​​Monday 2018: Email: 4,38%; Άμεση: 4,35%; Αναζήτηση: 3,60% και κοινωνικά: 2%.
  • Τους τελευταίους 6 μήνες, το 78% των παγκόσμιων ερωτηθέντων στην έρευνα του BigCommerce πραγματοποίησαν μια αγορά στο Amazon, 65% σε ένα φυσικό κατάστημα, 45% σε ένα επώνυμο ηλεκτρονικό κατάστημα, 34% στο eBay και άλλο 11% στο Facebook.
  • Για το 36% των ερωτηθέντων, η χρηματοδότηση τους επέτρεψε να αγοράσουν μια πιο ακριβή επιλογή από ό, τι προηγουμένως είχαν σκεφτεί και ένα άλλο 31% των καταναλωτών δεν θα είχε κάνει την αγορά διαφορετικά.
  • Όταν ρωτήθηκαν για τις συμπεριφορές αγορών τους πριν πραγματοποιήσουν μια αγορά σε ένα φυσικό κατάστημα λιανικής, το 39% των ψηφιακών καταναλωτών επισκέφτηκαν τον ιστότοπο μιας μάρκας, το 36% διάβασε κριτικές πελατών, το 33% προσπάθησε να ταιριάξει με το προϊόν στο διαδίκτυο, με το 32% να βρει την επωνυμία Αμαζόνα.
  • Το eBay παραμένει ένας πολύτιμος προορισμός αγοράς στο Ηνωμένο Βασίλειο, με περισσότερους από τους μισούς (57%) των ερωτηθέντων να κάνουν μια αγορά στην αγορά τους κατά τη διάρκεια των τελευταίων έξι μηνών.
  • Η στόχευση μεταξύ συσκευών αποφέρει 16% περισσότερες μετατροπές για διαφημιζόμενους λιανικής στις ΗΠΑ.
  • Περισσότεροι ψηφιακοί αγοραστές αγοράζουν ρούχα στο διαδίκτυο το 2019, με τις διαδικτυακές πωλήσεις να αυξάνονται 14,8% σε ετήσια βάση, σε σύγκριση με την ανάπτυξη 1,9%.
  • Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 30% των λιανοπωλητών επενδύουν στην τεχνολογία, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να χρησιμοποιούν τον Ιστό για να επιστρέψουν αυτά που αγόρασαν στο κατάστημα.
  • Το 84% των ατόμων θα εγκαταλείψουν μια αγορά εάν έχουν να κάνουν με έναν μη ασφαλή ιστότοπο.
  • Το 63% των πελατών είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσει μια αγορά από έναν ιστότοπο που έχει κριτικές χρηστών.
  • Σχεδόν το 70% των αγοραστών που ρωτήθηκαν δηλώνουν ότι η πιο πρόσφατη εμπειρία επιστροφής τους ήταν «εύκολη» ή «πολύ εύκολη» και το 96% θα ψωνίσει ξανά με έναν λιανοπωλητή βάσει αυτής της εμπειρίας..
  • Πάνω από τα δύο τρίτα των αγοραστών δηλώνουν ότι έχουν αποθαρρυνθεί από την υποχρέωση να πληρώσουν για την επιστροφή αποστολής (69%) ή για την ανανέωση των τελών (67%) και το 17% είπε ότι δεν θα πραγματοποιήσουν αγορά χωρίς την επιλογή να επιστρέψουν σε κατάστημα.
  • Η αλληλογραφία είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος (74%) για την επιστροφή μιας ηλεκτρονικής αγοράς.
  • Το μέσο παγκόσμιο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού το τρίτο τρίμηνο του 2018 ήταν 76,9%.
  • Η μέση ανοιχτή τιμή για ένα εγκαταλελειμμένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο καλαθιού αγορών είναι 15,21% και η μέση αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι 21,12% για χρήστες SmartrMail.
  • Τα μέσα έσοδα ανά email για ένα εγκαταλελειμμένο καλάθι αγορών είναι 27,12 $ (για χρήστες SmartrMail).
  • Τα εγκαταλελειμμένα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία καλαθιού αγορών είναι ο πιο κερδοφόρος τύπος email που μπορείτε να στείλετε ως διαδικτυακός έμπορος λιανικής.

Πώς ξοδεύουν οι Αμερικανοί στο διαδίκτυο?

Μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες, 97 εκατομμύρια άνθρωποι έχουν την ιδιότητα μέλους Amazon Prime (πηγή infographic: Συνδρομητικά)

  • Το λιανικό ηλεκτρονικό εμπόριο θα αντιπροσωπεύει το 10,9% των συνολικών λιανικών δαπανών στις ΗΠΑ σε όλους τους εμπόρους το 2019 – περίπου το ένα όγδοο του μεγέθους των λιανικών πωλήσεων.
  • Το 80% των χρηστών του Διαδικτύου στις ΗΠΑ έχουν πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία αγορά στο διαδίκτυο.
  • Υπάρχουν πάνω από 95 εκατομμύρια μέλη του Amazon Prime στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Κατά μέσο όρο, δύο στους πέντε καταναλωτές των ΗΠΑ (41%) λαμβάνουν ένα έως δύο πακέτα από την Amazon την εβδομάδα. Ο αριθμός αυτός φτάνει στο μισό (50%) για τους καταναλωτές ηλικίας 18-25 ετών και 57% για τους καταναλωτές ηλικίας 26-35 ετών.
  • Το 83% των διαδικτυακών αγοραστών στις ΗΠΑ αναμένουν τακτική επικοινωνία σχετικά με τις αγορές τους.
  • Το 61% των καταναλωτών των ΗΠΑ δηλώνουν ότι έχουν στείλει μηνύματα σε μια επιχείρηση τους τελευταίους 3 μήνες.
  • Το 70% των καταναλωτών των ΗΠΑ που στέλνουν μηνύματα στις επιχειρήσεις αναμένουν ταχύτερη ανταπόκριση από ό, τι θα είχαν αν είχαν χρησιμοποιήσει έναν πιο παραδοσιακό τρόπο επικοινωνίας.
  • Το 69% των καταναλωτών των ΗΠΑ που στέλνουν μηνύματα στις επιχειρήσεις λένε ότι το να στέλνουν μηνύματα σε μια επιχείρηση τους βοηθά να αισθάνονται πιο σίγουροι για τη μάρκα.
  • Το 79% των καταναλωτών των ΗΠΑ δήλωσαν ότι η δωρεάν αποστολή θα τους έκανε πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν αγορές στο διαδίκτυο.
  • Το 54% των καταναλωτών των ΗΠΑ κάτω των 25 ετών δήλωσε ότι η αυθημερόν αποστολή είναι ο νούμερο ένα οδηγός αγοράς.
  • Μόνο το 15% των καταναλωτών των ΗΠΑ δήλωσαν ότι οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές προσφέρουν πάντα επιλογές αποστολής που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους για ταχύτητα παράδοσης, σε σύγκριση με το 30% που αναφέρουν το ίδιο για την Amazon.
  • Το 53% των αγοραστών στο διαδίκτυο των ΗΠΑ δεν θα αγοράσουν ένα προϊόν εάν δεν γνωρίζουν πότε θα φτάσει.
  • Το 54% των διαδικτυακών αγοραστών στις ΗΠΑ θα δώσει επανειλημμένες επιχειρήσεις σε έναν λιανοπωλητή που μπορεί να προβλέψει πότε θα φτάσει ένα πακέτο.
  • Το 42% των διαδικτυακών αγοραστών στις ΗΠΑ επέστρεψαν ένα προϊόν που αγόρασαν στο διαδίκτυο τους τελευταίους έξι μήνες.
  • Το 63% των διαδικτυακών αγοραστών στις ΗΠΑ δήλωσαν ότι δεν θα πραγματοποιούσαν αγορά εάν δεν μπορούσαν να βρουν την πολιτική επιστροφής.
  • Σχεδόν το 70% των αγοραστών στο διαδίκτυο των ΗΠΑ δήλωσαν ότι η πιο πρόσφατη εμπειρία επιστροφής τους ήταν «εύκολη» ή «πολύ εύκολη» και το 96% θα αγόραζε ξανά από αυτόν τον λιανοπωλητή με βάση αυτήν την εμπειρία.
  • Το 59% των αγοραστών στο διαδίκτυο των ΗΠΑ δήλωσαν ότι θέλουν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής τους.
  • Το 41% ​​των αγοραστών στο Διαδίκτυο στις ΗΠΑ δήλωσαν ότι «υποστηρίζουν» τουλάχιστον ορισμένες διαδικτυακές αγορές (το «bracketing» αναφέρεται στην αγορά πολλαπλών εκδόσεων του ίδιου αντικειμένου και στη συνέχεια στην επιστροφή εκείνων που δεν λειτούργησαν).
  • Το 58,6% των αγοραστών στο Διαδίκτυο στις ΗΠΑ εγκατέλειψαν ένα καλάθι αγορών τους τελευταίους 3 μήνες επειδή “Απλώς περιήγησα / δεν είμαι έτοιμος να αγοράσω.”
  • Το 29% των διαδικτυακών αγοραστών στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν ή σχεδιάζουν να χρησιμοποιήσουν chatbots για αγορές μέσω διαδικτύου.
  • Οι τρεις κορυφαίοι λόγοι για τους οποίους οι Αμερικανοί αγοραστές στο διαδίκτυο δίνουν για την εγκατάλειψη ενός καλαθιού κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι το υψηλό επιπλέον κόστος, η ανάγκη δημιουργίας λογαριασμού και μια περίπλοκη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς (αυτά είναι τα αποτελέσματα της έρευνας μετά την κατάργηση του “Απλώς περιήγησα / δεν είμαι έτοιμος να αγοράσω) ” τμήμα).

Υπάρχουν πάνω από 95 εκατομμύρια μέλη του Amazon Prime στις ΗΠΑ Κατά μέσο όρο, δύο στους πέντε καταναλωτές των ΗΠΑ (41%) λαμβάνουν τουλάχιστον ένα πακέτο από την Amazon την εβδομάδα. Κάντε κλικ στο Tweet

Ψηφιακό μάρκετινγκ & Δαπάνες διαφημίσεων

  • Πάνω από το 90% της διαδικτυακής εμπειρίας ξεκινά με μια μηχανή αναζήτησης.
  • Μια έρευνα του Νοεμβρίου 2018 από τη στρατηγική CPC διαπίστωσε ότι περίπου ένας στους πέντε χρήστες του Διαδικτύου αγόραζε ρούχα μέσω ψηφιακών καναλιών συχνά.
  • Το υψηλό κόστος των πληρωμένων μέσων (Google, Facebook, Amazon κ.λπ.) και η δυσκολία εξασφάλισης της απόδοσης διαφημιστικής δαπάνης θα κάνουν τις ομάδες πληρωμένων μέσων ολοένα και πιο σημαντικές για τις μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου – και ολοένα και πιο εύχρηστες και ακριβές για εκκίνηση.
  • Λόγω του υψηλού κόστους των ομάδων επί πληρωμή και των μέσων επί πληρωμή, καθώς και η κατανάλωση περισσότερου περιεχομένου κορυφαίας διοχέτευσης, το περιεχόμενο και το εμπόριο θα συνεχίσουν να είναι κερδοφόρα για επωνυμίες που επενδύουν κατάλληλα.
  • Το τρίτο τρίμηνο του 2018, το 77% της επισκεψιμότητας στα καταστήματα Shopify προερχόταν από κινητές συσκευές.
  • Πιθανή προσέγγιση διαφημίσεων στο Facebook: 1.887 εκατομμύρια.
  • Ο μέσος χρόνος μεταξύ μιας αναζήτησης προϊόντων Google και μιας αγοράς είναι 20 ημέρες. ενώ στο Amazon, ο αριθμός είναι 26 ημέρες.
  • Το 35% των αναζητήσεων προϊόντων Google μετατρέπονται σε συναλλαγές εντός 5 ημερών.
  • Οι δαπάνες για διαφημίσεις Αγορών Google αυξήθηκαν κατά 43% YoY το 4ο τρίμηνο του 2018, καθιστώντας το τρίμηνο τον ταχύτερο ρυθμό ανάπτυξης σε δύο χρόνια.
  • Οι διαφημίσεις Αγορών Google έχουν υψηλότερο CTR από το διαφημιζόμενο προϊόν Amazon και τις διαφημιστικές επωνυμίες διαφημιζόμενων.
  • Το 91% των εμπορικών σημάτων λιανικής χρησιμοποιούν 2 ή περισσότερα κανάλια κοινωνικών μέσων.
  • Ωστόσο, μόνο το 43% των διαδικτυακών καταστημάτων βλέπει σημαντική επισκεψιμότητα από τις σελίδες κοινωνικών μέσων.

Χρήση κινητού Διαδικτύου & Τάσεις

  • Σε παγκόσμιο επίπεδο, είδαμε συνολικά 30 δισεκατομμύρια συνδυασμένες λήψεις εφαρμογών – επίσης το μεγαλύτερο τρίμηνο ποτέ, αύξηση 10% σε ετήσια βάση.
  • Οι τρεις κορυφαίες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων έχουν βάσεις χρηστών 1 δισεκατομμυρίου ή περισσότερο.
  • Το πρώτο τρίμηνο του 2019, οι παγκόσμιες δαπάνες για καταναλωτές iOS και Google Play ξεπέρασαν τα 22 δισεκατομμύρια δολάρια – το πιο προσοδοφόρο τρίμηνο ποτέ, αύξηση 20% σε ετήσια βάση.
  • Υπάρχουν 5,11 δισεκατομμύρια μοναδικοί χρήστες κινητών στον κόσμο σήμερα, 100 εκατομμύρια (2%) τον τελευταίο χρόνο.
  • Υπάρχουν πλέον περισσότεροι από 5,1 δισεκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο που χρησιμοποιούν κινητό τηλέφωνο – ετήσια αύξηση 2,7% – με τα smartphone να αντιπροσωπεύουν περισσότερα από τα δύο τρίτα όλων των συσκευών που χρησιμοποιούνται σήμερα.
  • Το 4ο τρίμηνο του 2018, ο συνολικός αριθμός συνδρομών για κινητά ήταν περίπου 7,9 δισεκατομμύρια, με καθαρή προσθήκη 43 εκατομμυρίων συνδρομών κατά τη διάρκεια του τριμήνου.
  • Ο αριθμός των χρηστών smartphone στις ΗΠΑ θα φτάσει τα 232,8 εκατομμύρια το 2019, ξεπερνώντας για πρώτη φορά τους χρήστες διαδικτυακού / φορητού υπολογιστή (228,9 εκατομμύρια).
  • Πάνω από 230 εκατομμύρια καταναλωτές των ΗΠΑ διαθέτουν smartphone, περίπου 100 εκατομμύρια καταναλωτές των ΗΠΑ διαθέτουν tablet.
  • Υπολογίζεται ότι χρησιμοποιούνται 10 δισεκατομμύρια συνδεδεμένες κινητές συσκευές αυτήν τη στιγμή.
  • Το 59% των χρηστών smartphone προτιμούν επιχειρήσεις με ιστότοπους για κινητά ή εφαρμογές που τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν αγορές εύκολα και γρήγορα.
  • Από τον Ιανουάριο του 2019, υπάρχουν 53,60 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες διαδικτυακού κινητού στο Ηνωμένο Βασίλειο.
  • Στην Ινδία, υπάρχουν 515,2 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες κινητού Διαδικτύου.
  • Υπάρχουν 765,1 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες κινητού διαδικτύου στην Κίνα.
  • Το 69% των χρηστών smartphone δηλώνουν ότι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από επιχειρήσεις με ιστότοπους για κινητά ή εφαρμογές που απαντούν στις ερωτήσεις τους.
  • Η Google είναι υπεύθυνη για το 96% της συνολικής κίνησης αναζήτησης smartphone
  • Το 90% των 360 εκατομμυρίων χρηστών του Διαδικτύου της Νοτιοανατολικής Ασίας συνδέονται στο Διαδίκτυο κυρίως μέσω των κινητών τους τηλεφώνων.

Η Google είναι υπεύθυνη για το 96% της συνολικής κίνησης αναζήτησης smartphone! Κάντε κλικ στο Tweet

Οι άνθρωποι αγοράζουν περισσότερα από το κινητό τους

  • Σχεδόν το 40% όλων των αγορών ηλεκτρονικού εμπορίου κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου του 2018 πραγματοποιήθηκαν σε smartphone.
  • Το 80% των αγοραστών χρησιμοποίησαν κινητό τηλέφωνο στο εσωτερικό ενός φυσικού καταστήματος για να αναζητήσουν κριτικές προϊόντων, να συγκρίνουν τις τιμές ή να βρουν εναλλακτικές τοποθεσίες καταστημάτων.
  • Το 80% των Αμερικανών είναι διαδικτυακοί αγοραστές. Περισσότεροι από τους μισούς έχουν πραγματοποιήσει αγορές σε κινητές συσκευές
  • Τα άτομα που έχουν κακή εμπειρία σε κινητά με την επιχείρησή σας είναι 62% λιγότερο πιθανό να γίνουν πελάτες σας στο μέλλον.
  • Κατά τη διάρκεια της Black Friday και της Cyber ​​Monday 2018, το 66% των πωλήσεων από τους εμπόρους Shopify πραγματοποιήθηκαν σε κινητά σε σύγκριση με το 34% σε επιτραπέζιους υπολογιστές.
  • Σε σύγκριση με τους μη χρήστες, οι χρήστες του Instagram έχουν 70% περισσότερες πιθανότητες να πραγματοποιήσουν διαδικτυακές αγορές στις κινητές τους συσκευές.
  • Το 6% των διαδικτυακών αγοραστών προτιμούν τα πορτοφόλια για κινητά σε σχέση με άλλους τρόπους πληρωμής.
  • Οι πελάτες βασίζονται στο κινητό ενώ ψωνίζουν σε φυσικά καταστήματα.
  • Τα δύο τρίτα των αγοραστών ελέγχουν τηλέφωνα στο κατάστημα για πληροφορίες προϊόντων, παρακάμπτοντας συνεργάτες.
  • Το ηλεκτρονικό εμπόριο για κινητά αναμένεται να αντιπροσωπεύει το 67,2% των ψηφιακών πωλήσεων το 2019.
  • Πάνω από το ένα τρίτο των διαδικτυακών πωλήσεων Black Friday 2018 ολοκληρώθηκαν σε smartphone.
  • Το 79% των χρηστών smartphone πραγματοποίησαν μια αγορά στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τις κινητές τους συσκευές τους τελευταίους 6 μήνες.
  • 20% μείωση στις μετατροπές που παρατηρήθηκαν για κάθε δευτερόλεπτο καθυστέρησης στο χρόνο φόρτωσης σελίδας για κινητά.
  • Το 53% των επισκέψεων για κινητά είναι πιθανό να εγκαταλειφθεί εάν οι χρόνοι φόρτωσης είναι μεγαλύτεροι από τρία δευτερόλεπτα.
  • Οι ιστότοποι για κινητά στην ηπειρωτική Κίνα είναι οι γρηγορότεροι στην περιοχή με μέσο χρόνο φόρτωσης 5,4 δευτερόλεπτα.
  • Το 76% των ατόμων που αναζητούν κάτι κοντά στο smartphone τους επισκέπτονται μια σχετική επιχείρηση μέσα σε μια μέρα και το 28% αυτών των αναζητήσεων οδηγεί σε αγορά.
  • Οι αναζητήσεις για κινητά για “κατάστημα ανοιχτό κοντά μου” (όπως “ανοιχτό παντοπωλείο κοντά μου” και “κατάστημα ανταλλακτικών ανοιχτό κοντά μου”) έχουν αυξηθεί κατά περισσότερο από 250% τα τελευταία δύο χρόνια.
  • Οι αναζητήσεις για κινητά για “σε πώληση” + “κοντά μου” (όπως, “ελαστικά που πωλούνται κοντά μου” και “σπίτια που πωλούνται κοντά μου”) έχουν αυξηθεί κατά περισσότερο από 250% YOY τα τελευταία δύο χρόνια.
  • Οι σελίδες προϊόντων και ο σχεδιασμός για κινητές συσκευές είναι τα δύο σημεία επαφής με υψηλή βαθμολογία στο ταξίδι των καταναλωτών για κινητές συσκευές για ιστότοπους APAC για κινητές συσκευές.
  • 79% των καταναλωτών στις χώρες της APAC θα εξακολουθούν να αναζητούν πληροφορίες στο διαδίκτυο, ακόμη και στο σημείο πώλησης σε καταστήματα.

Δίκτυα κοινωνικών μέσων

Το eMarketer προβλέπει ότι το 51,7% των χρηστών κοινωνικού δικτύου των ΗΠΑ θα είναι μόνο για κινητά το 2019.

  • Συνολικός αριθμός ενεργών χρηστών κοινωνικών μέσων: 3,499 δισεκατομμύρια.
  • Συνολικός αριθμός κοινωνικών χρηστών που έχουν πρόσβαση μέσω κινητών συσκευών: 3,429 δισεκατομμύρια.
  • Οι αριθμοί χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σημείωσαν σταθερή αύξηση το 2018, αυξάνοντας περισσότερα από 200 εκατομμύρια από αυτή τη φορά πέρυσι και έφτασαν σχεδόν τα 3,5 δισεκατομμύρια μέχρι τη δημοσίευση.
  • Κορυφαίοι 5 ιστότοποι κοινωνικών μέσων: 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • Ενεργοί χρήστες κοινωνικών μέσων ως ποσοστό του συνολικού πληθυσμού: 45%.
  • Το Facebook ανέφερε μια συνολική μηνιαία ενεργή βάση χρηστών 2.320 δισεκατομμυρίων χρηστών στην βασική πλατφόρμα Facebook – δηλαδή δεν περιλαμβάνει αριθμούς για Instagram και WhatsApp.
  • Το 51,7% των χρηστών κοινωνικού δικτύου των ΗΠΑ θα είναι μόνο για κινητά το 2019.
  • Στο Ηνωμένο Βασίλειο, υπάρχουν 39 εκατομμύρια χρήστες κοινωνικών μέσων από τον Ιανουάριο του 2019.
  • Υπάρχουν 45 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες κοινωνικών μέσων στο Ηνωμένο Βασίλειο, με 67% διείσδυση.
  • Το Gen Z ξοδεύει λίγα προϊόντα που βρίσκουν από το Facebook –– 11,8% σε σύγκριση με το Millennials στο 29,39%, το Gen X στο 34,21% και το Baby Boomers στο 24,56%.
  • Το 44% των ενεργών χρηστών του Instagram λένε ότι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τη διεξαγωγή έρευνας επωνυμίας. Αυτό είναι το υψηλότερο ποσοστό μεταξύ των μεγάλων κοινωνικών δικτύων.
  • Το 96% των επωνυμιών μόδας που εδρεύουν στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν το Instagram για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές.
  • Το Instagram βρίσκεται μπροστά από το Facebook με μέσο ποσοστό αφοσίωσης 1,60% ανά ανάρτηση για μάρκες.
  • Τον Ιούνιο του 2018, υπήρχαν 400 εκατομμύρια καθημερινά ενεργοί χρήστες του Instagram Stories. Αυτό είναι 300 εκατομμύρια περισσότεροι χρήστες από την κυκλοφορία του το 2016.
  • Αυτή τη στιγμή υπάρχουν 326 εκατομμύρια μηνιαίοι ενεργοί χρήστες στο Twitter.

Ινδία

  • Μέσος ημερήσιος χρόνος που αφιερώνεται χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην Ινδία: 2 ώρες 32 λεπτά.
  • Συνολικός αριθμός ενεργών χρηστών κοινωνικών μέσων στην Ινδία: 310 εκατομμύρια.
  • Υπάρχουν 290 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες κοινωνικών μέσων που έχουν πρόσβαση μέσω κινητών συσκευών στην Ινδία.

Κίνα

  • Υπάρχουν 1.007 δισεκατομμύρια ενεργοί χρήστες κοινωνικών μέσων στην Κίνα.
  • Οι πιο ενεργές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων στην Κίνα: WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

  • Η # 1 πρόκληση του κοινωνικού έμπορου εξακολουθεί να είναι η απόδοση επένδυσης. Η απόδοση της επένδυσης είναι η κορυφαία ανησυχία για το 55% των κοινωνικών εμπόρων.
  • Στην πρώτη γραμμή με τους πελάτες και τις προοπτικές καθημερινά, η συντριπτική πλειοψηφία (88%) των κοινωνικών εμπόρων κατανοεί τη σημασία της εξυπηρέτησης πελατών στην κοινωνική. Περισσότεροι από τους μισούς (45%) των καταναλωτών απάντησαν σε μια εταιρεία κοινωνικής δικτύωσης.
  • Περισσότεροι από τους μισούς κοινωνικούς εμπόρους δεν έχουν πρόσβαση σε όλο το λογισμικό που χρειάζονται και το 65% των κοινωνικών εμπόρων δηλώνουν ότι χρειάζονται έναν ειδικό πόρο για την ανάπτυξη περιεχομένου.
  • Ένα επιβλητικό 97% των κοινωνικών εμπόρων κατατάσσει το Facebook ως το πιο χρησιμοποιημένο και χρήσιμο κοινωνικό δίκτυο τους και το Instagram εκτοξεύει το Snapchat από το νερό με τη χρήση των χρηστών και την υιοθέτηση από τους καταναλωτές.
  • Το 83% των χρηστών χρησιμοποιούν το Instagram και το 13% χρησιμοποιούν το Snapchat. Το 51% των καταναλωτών χρησιμοποιούν το Instagram και το 30% χρησιμοποιούν το Snapchat.
  • 83% των ανθρώπων λένε ότι το Instagram τους βοηθά να ανακαλύψουν νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Το 81% δηλώνει ότι η πλατφόρμα τους βοηθά να ερευνήσουν προϊόντα και υπηρεσίες και το 80% δηλώνει ότι τους βοηθά να αποφασίσουν εάν θα κάνουν μια αγορά.
  • Η αφοσίωση μεταξύ χρηστών και επωνυμιών στο Instagram είναι 10 φορές μεγαλύτερη από ό, τι στο Facebook, 54 φορές μεγαλύτερη από ό, τι στο Pinterest και 84 φορές μεγαλύτερη από ό, τι στο Twitter.

Πηγές:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map