Online vásárlás, e-kereskedelem és internetes statisztikák (2020), amelyeket tudnia kell

A BuildThis.io elkötelezett amellett, hogy az olvasók számára a lehető legpontosabb információkat szolgáltassa. Kutatásunk során sok adatot gyűjtünk a cikkeink mentéséhez. Ennek célja a legmagasabb szintű integritás biztosítása, valamint a megállapítások torzulásának korlátozása.


A kvalitatív adatokra (numerikus statisztikák, például számok, százalékok stb.) Támaszkodunk, hogy az olvasók megbízható bizonyítékot nyújtsanak a tényekről. Ez az elemzéshez optimális, amely megköveteli, hogy üzleti döntését alapozza, és minimalizálja a hibák esélyét.

Az összes rögzített adat, amennyire lehetséges, jó hírű forrásokból származik, mint például Alexa, Geek huzal, Statista, és Intelligens betekintés.

Internethasználat & Behatolás

Az internetes penetráció aránya földrajzi régiók szerint (2019. március).

  • A globális internet-előfizetési penetráció elérte a 104 százalékot 2018 negyedik negyedévében.
  • A globális internetes felhasználók száma 8,6 százalékkal nőtt az elmúlt 12 hónapban, 350 millió új felhasználóval együtt, összesen 4,437 milliárd dollárral járva 2019. április elejére..
  • 2019 első negyedévében az internetfelhasználók növekedésének legnagyobb részét India jelentette.
  • 2019. első negyedévében 560 millió aktív internetes felhasználó él Indiában .
  • Az indiai emberek átlagosan 7 órát 47 percet töltöttek az interneten bármilyen eszközön keresztül.
  • A világ öt legnépszerűbb weboldala: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • 2019-ben 10,6% -kal növekszik azok száma, akik kizárólag mobil eszközön férnek hozzá az internethez, elérve 55,1 millió felhasználót.
  • Internetfelhasználók a világon régiónként: Ázsia 50,1%, Európa 16,4%, Afrika 11,2%, LAt Am / Carib. 10,1%, Észak-Amerika 7,5%, Közel-Kelet 4,0%, Óceán / Ausztrália 0,7%.
  • A CNNIC-enként 2019. márciusáig 829 000 000 internetfelhasználó van, 58,4% -os penetrációval.
  • 2019. márciusban 560 000 000 internetes felhasználó van, 40,9% -os penetrációval, IAMAI-nként.
  • Az Egyesült Királyságban 63,43 millió internetfelhasználó van 2019-re, 95% -os penetrációval. Az emberek átlagosan 5 órát 46 percet töltöttek az interneten bármilyen eszközön keresztül.
  • A legfrissebb beszámolók szerint átlagosan csaknem 1 millió ember jelentkezett online online naponta az elmúlt évben.
  • A WordPress a világ minden webhelyének 27% -át teszi ki, de a WordPress-webhelyeknek csak körülbelül 40% -a friss.

A globális internetes felhasználók 2019. áprilisáig eléri a 4,337 milliárd főt, 8,6% -kal nőtt az elmúlt 12 hónapban. Kattintson a Tweet-re

Online vásárlás & eCommerce

Az e-kereskedelem részesedése a teljes globális kiskereskedelmi értékesítésben 2015 és 2021 között.

  • Az e-kereskedelem most a 2019-es kiskereskedelmi bevétel több mint 13% -át teszi ki.
  • Alexa szerint az első öt legnépszerűbb bevásárló webhely 2019-ben: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk és 5) Etsy.com.
  • Az Amazon a vezető online kiskereskedő, amelynek nettó árbevétele 2018. évben 232,88 milliárd dollár volt. A társaság 2019 első negyedévében rekordot hozott a profitra, 3,6 milliárd dollár nettó jövedelmet mutatva a negyedévben, vagyis 7,09 dollár részvényenként, és az elemzők várakozásainak összetörésével Részvényenként 4,72 USD. Az Amazon továbbra is új, magas profitszintet állít fel minden negyedévben, az előző negyedévben elért 3 milliárd dolláros rekordtal.
  • A becslések szerint 2019-ben 1,92 milliárd globális digitális vásárló lesz.
  • Az e-kereskedelem kiskereskedelmi értékesítése várhatóan 2019-ben a globális kiskereskedelmi értékesítés 13,7% -át teszi ki.
  • A globális kiskereskedelmi e-kereskedelem teljes értéke 2019-ben eléri a 3,45T dollárt.
  • A kiskereskedelmi e-kereskedelemben az általános áruk az eladások 67% -át, vagyis 401,63 milliárd dollárt teszik ki.
  • A kiskereskedelmi e-kereskedelem leggyorsabb növekedése 2018 és 2022 között várható Indiában és Indonéziában.
  • Az e-kereskedelem kiskereskedelmi értékesítése várhatóan 2019-ben a kínai teljes kiskereskedelmi értékesítés 33,6% -át teszi ki.
  • A PayPalnak 267 millió aktív regisztrált számlája volt 2018 negyedik negyedévére.
  • Délkelet-Ázsia internetes gazdasága először 100 milliárd dollárt ér el 2019-ben.
  • A SEA internetes gazdasága 2025-re várhatóan 300 milliárd dollárra növekszik, a CAGR 33% -kal..
  • Indonézia és Vietnam internetes gazdaságai évente meghaladják a 40% -ot, ez a Délkelet-Ázsia leggyorsabban növekvő országa.
  • A digitális fizetések 2025-re várhatóan 1 billió dollárt fognak átlépni, ami Délkelet-Ázsiában elköltött minden 2 dollárért 1 dollár.
  • Több mint 37 milliárd dolláros tőke áramlott a SEA internetes gazdaságába az elmúlt négy évben, többségük az e-kereskedelemre és a Ride Hailing Unicorns-re került..

A Google kutatása szerint Délkelet-Ázsia internetes gazdasága először 100 milliárd dollárt ér el 2019-ben. Kattintson a Tweet-re

Hogyan töltenek különböző generációk online??

  • A Gen Z mindössze 9,6% -a számol be fizikai áruházban lévő tárgyak vásárlásáról – jóval kevesebbet, mint az idősebb generációiknál ​​(Millennials 31,04% -ban, Gen X 27,5% -ban, és Baby Boomers 31,9% -ban)..
  • A Z nemzetiségű válaszadók havi diszkrecionális jövedelmük 8% -kal többet költenek online, mint a globális átlag – és inkább az online vásárlásokat részesítik előnyben, mint az offline.
  • A Gen Z fogyasztóinak csak 56% -a vásárolt fizikai áruházban az elmúlt hat hónapban, szemben a válaszadók 65% -ával.
  • A Gen Z vásárlók 30% -a látta a termékkel kapcsolatos hirdetést a közösségi médiában, 22% pedig márka egyik társadalmi csatornáját meglátogatta, mielőtt üzletben vásárolna..
  • A baby boomers vagy az időseknek csak egynegyede (27%) látja befolyásosnak a finanszírozás rendelkezésre állását.
  • Ahogy az online élmények egyre zökkenőmentesebbé válnak, a márkák arra törekszenek, hogy kiváló minőségű és nagy interaktivitású offline tapasztalatokat építsenek maguk körül. Az offline tapasztalatokkal kapcsolatos összes igény figyelembevétele érdekében várhatóan megnövekszik a bérleti díj az idősebb generációktól, akik egykor a kiskereskedelmi tapasztalatok meccáit építették fel.

Fogyasztói online vásárlási magatartás

Shopify e-kereskedelem konverziós aránya statisztikákVásároljuk a BFCM konverziós arányát csatornánként

  • Konvertálási arányok a különböző forgalmi forrásoknál a Shopify fekete péntek és cyber hétfője során: 2018: E-mail: 4,38%; Közvetlen: 4,35%; Keresés: 3,60% és szociális: 2%.
  • Az elmúlt 6 hónapban a BigCommerce felmérésében szereplő globális válaszadók 78% -a vásárolt Amazonon, 65% fizikai üzletben, 45% márkás online áruházban, 34% eBay-en és további 11% Facebook.
  • A válaszadók 36% -ának esetében a finanszírozás lehetővé tette számukra drágább opció vásárlását, mint azt korábban gondoltak, és a fogyasztók további 31% -a nem vásárolt volna egyébként.
  • Amikor a fizikai kiskereskedelmi üzletben történő vásárlás előtt megkérdezték vásárlási magatartásukat, a digitális fogyasztók 39% -a meglátogatta a márka weboldalát, 36% olvasta az ügyfelek véleményét, 33% megkísérelte az ár megegyezését az interneten, 32% pedig a márkát a amazon.
  • Az eBay továbbra is értékes vásárlási rendeltetési hely az Egyesült Királyságban: a felmérésben részt vevő válaszadók több mint fele (57%) vásárolt a piacon az elmúlt hat hónap során..
  • Az eszközök közötti célzás 16% -kal több konverziót eredményez a lakossági hirdetők számára az Egyesült Államokban.
  • Több digitális vásárló vásárol ruházatot online 2019-ben, az online eladások 14,8% -kal növekednek az előző év azonos időszakához képest, míg a tégla és habarcs növekedése 1,9%.
  • Egyesült Királyságban a kiskereskedők 30% -a fektet be a technológiába, hogy az ügyfelek az internetet használhassák az üzletben vásárolt termékek visszaadására..
  • Az emberek 84% -a feladja a vásárlást, ha nem biztonságos weboldallal foglalkozik.
  • Az ügyfelek 63% -a nagyobb valószínűséggel vásárol olyan webhelyről, amely felhasználói véleményeket tartalmaz.
  • A megkérdezett vásárlók közel 70% -a szerint a legfrissebb visszatérési tapasztalatuk „könnyű” vagy „nagyon könnyű”, és 96% -uk e tapasztalat alapján ismét kiskereskedővel vásárolna..
  • A vásárlók több mint kétharmada azt állítja, hogy elriasztják őket a visszatérő szállítás (69%) vagy az újratelepítési díj (67%) megfizetése miatt, 17% pedig azt mondta, hogy nem vásárolna meg, ha a boltba való visszatérés lehetősége lenne..
  • A levél a leggyakoribb módszer (74%) az online vásárlás visszatérítésére.
  • A globális kocsi elhagyásának átlagos aránya 2018 harmadik negyedévében 76,9% volt..
  • Az elhagyott kosár e-mailek átlagos nyitott aránya 15,21%, az átkattintási arány pedig 21,12% a SmartrMail felhasználók számára..
  • Egy elhagyott kosár e-mailenkénti átlagos bevétel e-mailben 27,12 USD (a SmartrMail felhasználók számára).
  • Az elhagyott kosár e-mailek a legjövedelmezőbb típusú e-mailek, amelyeket online kereskedőként küldhet.

Hogyan töltik az amerikaiak az internetet??

Csak az Egyesült Államokban 97 millió ember rendelkezik Amazon Prime tagsággal (infographic forrás: Subscriptionly)

  • A kiskereskedelmi e-kereskedelem 2019-ben az összes kereskedő összes USA kiskereskedelmi kiadásának 10,9% -át fogja képviselni – ez körülbelül egynyolcadnyi a tégla- és habarcskereskedelem méretének..
  • Az Egyesült Államokban az internethasználók 80% -a legalább egy online vásárlást végzett.
  • Az Egyesült Államokban több mint 95 millió Amazon Prime tag van.
  • Átlagosan ötödik amerikai fogyasztó közül kettő (41%) hetente egy-két csomagot kap az Amazon-tól. Ez a szám felére (50%) ugrik a 18-25 éves korú fogyasztók esetében, és 57% a 26-35 éves korú fogyasztók körében.
  • Az amerikai online vásárlók 83% -a elvárja, hogy rendszeresen kommunikáljon vásárlásaikról.
  • Az amerikai fogyasztók 61% -a mondja, hogy üzleti üzenetet küldött az elmúlt 3 hónapban.
  • Az üzleti üzeneteket küldő amerikai fogyasztók 70% -a gyorsabb választ vár, mint amennyit akkor kapnának, ha hagyományosabb kommunikációs módot használnának.
  • Az üzleti üzeneteket küldő amerikai fogyasztók 69% -a szerint a vállalkozás üzenetküldése segít abban, hogy magabiztosabban érezzék magukat a márka iránt.
  • Az amerikai fogyasztók 79% -a mondta, hogy az ingyenes szállítás valószínűbbé tenné számukra az online vásárlást.
  • Az Egyesült Államok 25 éves kor alatti fogyasztóinak 54% -a mondta, hogy az elsőnapi szállítás az elsődleges vásárló.
  • Az amerikai fogyasztók csak 15% -a mondta, hogy az online kiskereskedők mindig olyan szállítási lehetőségeket kínálnak, amelyek megfelelnek a kézbesítés gyorsaságára vonatkozó elvárásaiknak, szemben az Amazon 30% -ával..
  • Az amerikai online vásárlók 53% -a nem vásárol terméket, ha nem tudják, mikor érkezik meg.
  • Az amerikai online vásárlók 54% -a ismétlődő üzletet ad egy kiskereskedőnek, aki előre tudja jelezni, mikor érkezik meg a csomag.
  • Az amerikai online vásárlók 42% -a visszatért olyan terméket, amelyet online vásárolt az elmúlt hat hónapban.
  • Az amerikai online vásárlók 63% -a mondta, hogy nem vásárolna meg, ha nem találná a visszatérítési irányelvet.
  • Az amerikai online vásárlók közel 70% -a mondta, hogy legutóbbi visszatérési tapasztalata „könnyű” vagy „nagyon könnyű”, és 96% -uk az új tapasztalatok alapján újból vásárolna a kiskereskedőtől..
  • Az amerikai online vásárlók 59% -a mondta, hogy értesítést szeretne kapni a visszatérítés állapotáról.
  • Az amerikai online vásárlók 41% -a mondta, hogy legalább néhány online vásárlást „sorba állít” (a „zárójel” azt jelenti, hogy ugyanazon cikk több változatát vásárolják meg, majd visszaadják azokat, amelyek nem működtek).
  • Az amerikai online vásárlók 58,6% -a felhagyott a kosárral az elmúlt 3 hónapban, mert „csak böngésztem / nem voltam hajlandó vásárolni”.
  • Az amerikai online vásárlók 29% -a chatbotot használ vagy tervez használni online vásárláshoz.
  • Az amerikai online vásárlók által az online vásárlók által a kosárból történő fizetés elmaradásának első három oka magas pótlólagos költségek, egy fiók létrehozásának szükségessége és bonyolult fizetési folyamat (ezek a felmérés eredményei a „Csak böngésztem / nem voltam hajlandó vásárolni” eltávolítása után) ”Szegmens).

Az Egyesült Államokban több mint 95 millió Amazon Prime tag van. Átlagosan öt amerikai fogyasztó közül kettő (41%) hetente legalább egy csomagot kap az Amazon-tól. Kattintson a Tweet-re

Digitális marketing & Hirdetési kiadások

  • Az online élmény több mint 90% -a keresőmotorral kezdődik.
  • A CPC Strategy egyik 2018. novemberi felmérése megállapította, hogy nagyjából minden ötödik internetfelhasználó gyakran vásárol ruhát digitális csatornákon keresztül.
  • A fizetett média (Google, Facebook, Amazon, stb.) Magas költsége, valamint a hirdetési kiadások megtérülésének biztosításának nehézsége egyre fontosabbá teszi a fizetett médiacsapatokat az e-kereskedelmi márkák számára – és még mindig vonzóbbá és költségesebbé kell tenni a rendszerindítást..
  • A fizetett média és a fizetett médiacsapatok magas költségei miatt, valamint a fogyasztók számára, hogy egyre több csatornatartalmú tartalmat mutassanak, a tartalom és a kereskedelem továbbra is pénztermelő lesz a márkák számára, akik megfelelő befektetéseket hajtanak végre..
  • 2018 harmadik negyedévében a Shopify üzletek forgalmának 77% -a mobil eszközökön keresztül érkezett.
  • A Facebookon elérhető hirdetések lehetséges elérhetősége: 1,887 millió.
  • A Google termékkeresés és a vásárlás közötti átlagos idő 20 nap; míg az Amazonon a szám 26 nap.
  • A Google termékkereséseinek 35% -a tranzakciókká válik 5 napon belül.
  • A Google Shopping hirdetéseinek kiadásai 2018 negyedik negyedévében 43% -kal voltak magasabbak, mint a második negyedévben, amely két év alatt a leggyorsabb növekedési ütem.
  • A Google Shopping hirdetéseinek CTR-je magasabb, mint az Amazon szponzorált termékeinek és a szponzorált márkáknak megfelelő hirdetéseknél.
  • A kiskereskedelmi márkák 91% -a használ legalább két közösségi média csatornát.
  • Az online áruházaknak csak 43% -a lát jelentős forgalmat a közösségi média oldalain.

Mobil Internet használat & Trends

  • Globális szinten 30 milliárd globális kombinált alkalmazást töltöttünk le – ez szintén a legnagyobb negyedév, 10% -kal több mint egy évvel ezelőtt.
  • A három első üzenetküldő alkalmazás felhasználói bázisa legalább 1 milliárd.
  • 2019 első negyedévében a globális iOS és a Google Play fogyasztói kiadásai meghaladták a 22 milliárd dollárt – ez a legjövedelmezőbb negyedév, 20% -kal több mint egy év alatt.
  • A világon jelenleg 5,11 milliárd egyedi mobilfelhasználó van, 100 millióval (2 százalékkal) több az elmúlt évben.
  • Jelenleg több mint 5,1 milliárd ember él a világon mobiltelefonnal – ez 2,7 százalékos növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest – az okostelefonok az összes jelenleg használt eszköz több mint kétharmadát teszik ki..
  • 2018 negyedik negyedévében a mobil előfizetések száma körülbelül 7,9 milliárd volt, a nettó 43 millió előfizetéssel a negyedév során.
  • Az amerikai okostelefon-használók száma 2019-ben eléri a 232,8 milliót, először meghaladva az asztali / laptop internetes felhasználókat (228,9 millió)..
  • Több mint 230 millió amerikai fogyasztó rendelkezik okostelefonokkal, körülbelül 100 millió amerikai fogyasztó tabletta.
  • Becslések szerint jelenleg 10 milliárd mobil csatlakoztatott eszköz van használatban.
  • Az okostelefon-használók 59% -a kedveli a vállalkozásokat olyan mobil oldalakkal vagy alkalmazásokkal, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy könnyen és gyorsan vásárolhassanak.
  • 2019 januárjától 53,60 millió aktív mobil internet-felhasználó van az Egyesült Királyságban.
  • Indiában 515,2 millió aktív mobil internet-felhasználó van.
  • 765,1 millió aktív mobil internet-felhasználó van Kínában.
  • Az okostelefon-használók 69% -a azt állítja, hogy nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan vállalkozásoktól, amelyek mobil oldalai vagy alkalmazásai válaszolnak kérdéseikre.
  • A Google felelős az összes okostelefon-keresési forgalom 96% -áért
  • A Délkelet-Ázsia 360 millió internetezőjének 90% -a elsősorban mobiltelefonján csatlakozik az internethez.

A Google az összes okostelefon-keresési forgalom 96% -áért felelős! Kattintson a Tweet-re

Az emberek többet vásárolnak a mobiltelefonjukról

  • A 2018. évi ünnepi idõszakban az e-kereskedelemben vásárolt vásárlások csaknem 40% -át okostelefonon hajtották végre.
  • A vásárlók 80% -a használ mobiltelefonot egy fizikai áruházban, hogy megkeresse a termékleírásokat, összehasonlítsa az árakat, vagy alternatív bolthelyeket keressen.
  • Az amerikaiak 80% -a online vásárló. Több mint fele vásárolt mobil eszközökön
  • Azok az emberek, akiknek rossz mobil tapasztalata van a vállalkozással, 62% -kal kevésbé valószínű, hogy a jövőben ügyfeleikké válnak.
  • A 2018. évi fekete péntek és a cyber hétfő alatt a Shopify kereskedők 66% -a mobilon történt, szemben az asztali 34% -kal.
  • A nem felhasználókhoz képest az Instagram-felhasználók 70% -kal valószínűbb, hogy online vásárlást végeznek mobil eszközükön.
  • Az online vásárlók 6% -a kedveli a mobil pénztárcákat a többi fizetési móddal szemben.
  • Az ügyfelek támaszkodnak mobiltelefonokra, miközben fizikai üzletekben vásárolnak.
  • A vásárlók kétharmada ellenőrzi a boltokban lévő telefonos termékeket a termékinformációkkal kapcsolatban, a Skipping Store munkatársai.
  • A mobil e-kereskedelem várhatóan a digitális eladások 67,2 százalékát fogja képviselni 2019-ben.
  • Az online fekete péntek 2018 értékesítésének több mint egyharmada az okostelefonokon fejeződött be.
  • Az okostelefon-használók 79% -a vásárolt online módon mobil eszközén az elmúlt 6 hónapban.
  • 20% -os csökkenés a tapasztalt konverziókban, a mobil oldalak betöltési idejének minden késése után.
  • A mobil látogatások 53% -át valószínűleg elhagyják, ha a betöltési idő három másodpercnél hosszabb.
  • Kína szárazföldi mobil oldalai a leggyorsabbak a régióban, átlagos töltési idejük 5,4 másodperc.
  • Azoknak az embereknek a 76% -a, akik okostelefonjukon keresnek valamit a közelben, egy napon belül látogatnak meg egy kapcsolódó vállalkozást, és a keresések 28% -a vásárol.
  • A „közeli nyitott üzlet” (például a közelben nyitott élelmiszerüzlet és a közelben nyitott autóalkatrész-keresés) mobil keresései az elmúlt két évben több mint 250% -kal növekedtek..
  • A „keresendő” + „közeli” mobilkeresések (például „a közelben eladó gumiabroncsok” és a „közelében lévő eladó házak”) az elmúlt két évben több mint 250% -kal nőttek YOY-val szemben..
  • A termékoldalak és a mobil dizájn a két legmagasabb besorolású érintkezési pont az APAC mobil webhelyek mobil fogyasztói utazásában.
  • Az APAC-országokban a fogyasztók 79% -a továbbra is online fog keresni információt, még az áruházakban is.

Közösségi Média Hálózatok

Az eMarketer előrejelzése szerint az amerikai szociális hálózati felhasználók 51,7% -a csak 2019-ben lesz mobiltelefon.

  • Aktív közösségi médiafelhasználók száma: 3,499 milliárd.
  • A mobil eszközökön keresztül hozzáférő szociális felhasználók száma összesen: 3,442 milliárd.
  • A közösségi média felhasználói száma szilárd növekedést mutatott 2018-ban, több mint 200 millióval nőtt a tavalyi idõszak óta, és a közzététel idõpontjában megközelíti a 3,5 milliárd eurót..
  • A társadalmi média 5 legfontosabb oldala: 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • Az aktív közösségi média felhasználók aránya a teljes népesség százalékában: 45%.
  • A Facebook az összes havi 2,320 milliárd felhasználó aktív felhasználói bázist jelentett a központi Facebook platformon – azaz nem tartalmazza az Instagram és a WhatsApp adatait.
  • Az amerikai szociális hálózati felhasználók 51,7% -a csak 2019-ben lesz mobiltelefon.
  • Az Egyesült Királyságban 39 millió mobil közösségi média felhasználó van 2019 januárja óta.
  • Az Egyesült Királyságban 45 millió aktív közösségi médiafelhasználó van, 67% -os penetrációval.
  • A Z generáció kevés pénzt költ a Facebookon talált termékekre – 11,8%, összehasonlítva a Millennials 29,39% -kal, a X Gen 34,21% -kal és a Baby Boomers 24,56% -kal.
  • Az aktív Instagram-felhasználók 44% -a szerint a közösségi médiát használja márkakutatás elvégzéséhez. Ez a legmagasabb százalék a nagy társadalmi hálózatok között.
  • Az USA-ban székhellyel rendelkező divatmárkák 96% -a Instagram használja a fogyasztókat.
  • Az Instagram megelőzi a Facebook-ot, a márkák átlagos elkötelezettségi szintje 1,60% feladásonként.
  • 2018. júniusban naponta 400 millió aktív Instagram Stories-felhasználó volt. Ez további 300 millió felhasználó a 2016-os bevezetése óta.
  • Jelenleg 326 millió aktív felhasználó van a Twitteren.

India

  • A közösségi média használatával töltött átlagos napi idő Indiában: 2 óra 32 perc.
  • Indiában az aktív közösségi média felhasználói száma: 310 millió.
  • Indiában 290 millió aktív közösségi média felhasználó fér hozzá mobil eszközökön keresztül.

Kína

  • 1,007 milliárd aktív közösségi médiafelhasználó van Kínában.
  • Kínában a legaktívabb közösségi médiaplatformok: WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

Közösségi média marketing

  • A szociális marketing szereplő első számú kihívása továbbra is a megtérülés. A befektetések megtérülése a társadalmi marketingszakemberek 55% -ának legfőbb aggodalma.
  • Az ügyfelekkel és a mindennapi kilátásokkal szembesülve a szociális marketingszakemberek túlnyomó többsége (88%) megérti az ügyfélszolgálat fontosságát a társadalmi szempontból; a fogyasztók körében a válaszadók több mint fele (45%) fordult társadalmi társasághoz.
  • A közösségi marketingszakemberek több mint fele nem fér hozzá minden szükséges szoftverhez, és a közösségi marketingszakemberek 65% -a szerint külön tartalomra van szükség a tartalomfejlesztéshez..
  • A szociális marketingszakemberek 97% -át a Facebook a legelterjedtebb és leghasznosabb közösségi hálózataként sorolja fel..
  • A marketingszakemberek 83% -a használja az Instagramot, 13% -a pedig a Snapchadot; A fogyasztók 51% -a használja az Instagramot, 30% -a pedig a Snapchart.
  • Az emberek 83% -a szerint az Instagram segít új termékek és szolgáltatások felfedezésében. 81% -uk szerint a platform segít nekik a termékek és szolgáltatások kutatásában, 80% -uk pedig úgy dönt, hogy segít nekik a vásárlás eldöntésében.
  • A felhasználók és a márkák közötti elkötelezettség az Instagramon tízszer nagyobb, mint a Facebookon, 54-szer nagyobb, mint a Pinterestnél, és 84-szer nagyobb, mint a Twitteren..

Forrás:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map