Meilleurs services de marketing par courriel pour les entreprises en 2020

Beaucoup d’entre nous utilisent le courrier électronique, mais dans notre esprit, il est relégué à l’arrière-plan comme quelque chose que nous tenons pour acquis et que nous pouvons utiliser. Pourtant, comme tous les spécialistes du marketing numérique le savent, le marketing par e-mail est à la base même de ce qu’ils font.


Cependant, cela ne s’applique pas uniquement aux spécialistes du marketing par e-mail, mais à presque tous les postes qui intègrent la fonction de marketing numérique. Cela élargit la portée pour inclure beaucoup plus de personnes telles que les propriétaires de sites Web ou de blogs, le personnel de vente, etc..

Table des matières

Guide de marketing par courriel

  • Avez-vous besoin du marketing par e-mail?
  • Meilleures plateformes de marketing par e-mail que je recommande
  • Caractéristiques idéales que les meilleurs systèmes de marketing par e-mail devraient avoir
  • Réflexions finales: avec qui aller?

Fournisseurs de services examinés

  • Contact constant
  • Avoir une réponse
  • MailChimp
  • Aweber
  • SendinBlue
  • SendPulse

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Si vous ne savez toujours pas comment cet élément vous convient, nous allons simplifier les choses avec une seule question…

Avez-vous besoin du marketing par courriel?

Si vous avez besoin de prospects, de trafic sur le site Web ou de toute autre activité qui vous oblige à atteindre le plus de personnes possible, vous devez faire du marketing par e-mail.

Que vous n’ayez pas d’accès direct aux personnes ou que vous ne soyez pas en contact direct avec elles à ce moment-là ou si vous ne pouvez tout simplement pas les contacter directement à tout moment, le marketing par e-mail est ce qui vous permet de rester en contact avec elles..

Avec la création d’un seul e-mail modifiant quelques paramètres et un seul clic, vous pouvez contacter et toucher quelqu’un indépendamment du temps, de la portée des informations ou de la disponibilité.

Voyons quelques-uns des avantages plus détaillés du marketing par e-mail.

Ce que le marketing par courriel peut faire pour vous?

Le marketing par e-mail a un retour sur investissement estimé (ROI) de 3 800%, ce qui signifie qu’en moyenne, chaque dollar investi dans le marketing par e-mail rapporte 38 $. Mis à part les seules perspectives financières, il existe de nombreux autres aspects bénéfiques du marketing par e-mail tels que;

Sensibilisation étendue

Les visiteurs du site Web vont et viennent, mais une fois qu’ils sont partis, beaucoup ne reviennent jamais. En collectant les informations e-mail de vos visiteurs, vous pourrez à nouveau les contacter à l’avenir. Avec une liste de diffusion, vous envoyez à l’ensemble de la liste un contenu précieux qu’ils pourraient autrement manquer. Vous pouvez également gagner du trafic supplémentaire lorsque certains choisissent de suivre les liens vers votre site en fonction des informations qui leur sont envoyées.

Augmentation des ventes

Il a été observé que les conversions par e-mail surpassent le trafic de recherche social et organique. En réalité, les statistiques montrent que les médias sociaux ont un taux d’engagement global de seulement 0,58% par rapport à un taux de clics (CTR) de 3,71% pour les e-mails. Les ventes augmenteront pour en ligne ou en magasin à la suite de ce que l’utilisateur a lu dans un e-mail, par exemple, obtenir une offre spéciale ou un prix exclusif.

Affinez vos opérations

Le marketing par e-mail étant basé sur des statistiques, il est possible de collecter ces données et de les analyser. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour améliorer davantage vos campagnes d’e-mails afin d’augmenter leur efficacité. Par exemple, découvrez les goûts, les aversions et les intérêts de votre base d’utilisateurs et envoyez-leur des documents pertinents.

Meilleures plates-formes de marketing par courriel que je recommande

Il y a littéralement une multitude de systèmes de marketing par e-mail disponibles ces jours-ci et vous aurez du mal à ne pas en frapper un avec une pierre (s’il est jeté). Tout comme les plates-formes d’hébergement d’entreprise – choisir la bonne plate-forme de marketing par e-mail peut être une corvée, j’ai donc testé et sélectionné les six meilleurs services de marketing par e-mail.

De nombreux systèmes de marketing par e-mail auront des fonctionnalités similaires, mais presque tous ont un essai gratuit. Je recommande fortement de vous inscrire et de les tester avant de vous inscrire juste pour voir si le système vous convient.

1. Contact constant

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Site Web: https://www.constantcontact.com

Constant Contact est l’un des noms les plus reconnus dans le domaine du système de marketing par e-mail. Sur le marché depuis plus d’une décennie, il a évolué au fil du temps et sert aujourd’hui plus de 650 000 clients. S’appuyant sur leur compétence de base dans le marketing par courrier électronique, ils ont bien réussi sur le front des fonctionnalités.

En plus d’avoir un système efficace et facile à utiliser, ils ont ajouté de nombreuses fonctionnalités qui sont inestimables telles que la gestion d’événements, la capacité de campagne sociale et même des outils d’enquête auprès des utilisateurs. Pour une solution haut de gamme tout-en-un, ce sont les incontournables.

Le support est également complet sous forme de chat en direct, d’email et d’un forum avec une communauté importante. Mieux encore, vous pouvez vous inscrire avec eux pour un essai gratuit d’un mois pour tester leurs services. Après la période d’essai, les prix varient en fonction du nombre de contacts par e-mail que vous avez.

Aussi – lire Examen approfondi de Constant Contact de Timothy au WHSR.

Prix ​​de départ: Essai gratuit puis commence à partir de 20 $ / mois

Meilleur pour: Petites et grandes entreprises et entreprises ayant des besoins spécifiques tels que la gestion d’événements

2. GetResponse

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Site Web: https://www.getresponse.com

GetResponse vérifie toutes les bonnes cases pour un système de marketing par e-mail. Vous pouvez télécharger une liste de diffusion sur leurs serveurs, puis créer vos e-mails marketing à envoyer à la liste. Même l’automatisation est prise en charge et il existe une suite d’analyse complète pour vos besoins de collecte de données.

Ils ont actuellement environ 350 000 abonnés dans 183 pays à travers le monde et se vend comme l’un des plus faciles à utiliser sur le marché. La disponibilité est très élevée, grâce à la localisation dans 27 langues, ce qui permet à presque n’importe qui de n’importe où de l’utiliser. Si vous rencontrez des problèmes, l’assistance est disponible via le chat en direct, par téléphone et par e-mail (bien sûr!).

Leurs plans sont séparés par nombre d’e-mails dans votre base de données, mais tous les principaux avantages des systèmes GetResponse sont disponibles pour tous les plans. Cela inclut des modèles gratuits, des e-mails réactifs (donc la visualisation sur mobile sera également prise en charge!) Et la segmentation des e-mails pour un marketing plus efficace.

Prix ​​de départ: Essai gratuit de 30 jours suivi de 15 $ / mois pour 1000 abonnés

Meilleur pour: Petites et grandes entreprises

3. MailChimp

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Site Web: https://mailchimp.com/

Je me souviens très bien de MailChimp, car il fait partie des premiers outils de marketing par e-mail que j’ai jamais utilisés. Il est extrêmement simple à utiliser et existe depuis le début du siècle (oui, depuis si longtemps!). Aujourd’hui, il est légèrement tombé du radar pour la plupart des spécialistes du marketing par courrier électronique, mais reste extrêmement populaire parmi les propriétaires de sites Web et les petites entreprises..

L’une des principales raisons à cela est que MailChimp a un plan gratuit, comme le modèle que certains constructeurs de sites Web suivre. Cela à lui seul le rend extrêmement attrayant pour les entreprises à petit budget qui cherchent toujours à tirer parti de la puissance du marketing par e-mail.

Même s’il existe un plan gratuit, MailChimp ne lésine pas sur les fonctionnalités et il a des capacités de rapport étendues ainsi qu’un puissant éditeur de modèle visuel pour vos e-mails. Il existe également d’innombrables possibilités d’intégration pour MailChimp et il offre une solution tout-en-un décente.

Prix ​​de départ: GRATUIT

Meilleur pour: Blogs, entrepreneurs et petites entreprises

4. AWeber

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Site Web: https://www.aweber.com

Fondé par Tom Kulzer en 1998, AWeber peut être considéré comme un pionnier de l’industrie et dessert aujourd’hui environ 100 000 clients. Il fonctionne bien dans ses fonctions principales en tant que système de marketing par e-mail et offre une bonne intégration avec un nombre décent d’autres logiciels.

C’est toujours une solution solide, en particulier si vous avez des besoins de base et que vous ne voulez pas être submergé par l’encombrement qu’un système “nous avons tout!” A à offrir. Vous pouvez importer plusieurs formats de fichiers dans leur base de données et surveiller vos campagnes marketing au fur et à mesure, ce qui est très utile.

Un point fort d’AWeber est sa vaste sélection de modèles d’e-mails, ce qui est plutôt bien si vous êtes nouveau dans le jeu. Il possède également des capacités de support client très complètes qui ont été lauréates des trois dernières années aux Stevie Awards de la US National Customer Association..

Prix ​​de départ: Essai gratuit de 30 jours puis 19 $ / mois

Meilleur pour: Blogs, petites entreprises et entrepreneurs

5. Sendinblue

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Site Web: https://www.sendinblue.com

Lorsque j’ai essayé d’accéder à SendinBlue pour la première fois, je me suis un peu demandé que je devais surmonter un reCaptcha juste pour accéder au site. La seule raison pour laquelle je pouvais penser à cela était que j’utilisais un moniteur ultra large, qui aurait pu être signalé pour des tailles d’affichage non traditionnelles.

Comme MailChimp, SendinBlue propose également un forfait d’abonnement gratuit mais qui est en quelque sorte limité dans ce que vous pouvez envoyer. L’offre gratuite ne concerne que jusqu’à 300 e-mails par jour, ce qui pour moi ressemble plus à un essai prolongé qu’à n’importe quel véritable service gratuit. Une fois que vous avez dépassé cela pour leurs plans d’abonnement, le nombre d’envois augmente beaucoup (tout comme leurs prix).

Il vérifie la plupart des options du système de marketing par e-mail traditionnel, mais dispose également d’une fonction de messagerie transactionnelle. Cela vous donne des fonctionnalités supplémentaires telles que l’envoi de confirmations de commande, de reçus et d’autres e-mails similaires avec votre marque. C’est quelque chose à noter car tous les systèmes de marketing par e-mail ne le prennent pas en charge.

Prix ​​de départ: GRATUIT

Meilleur pour: Blogs, entrepreneurs, petites entreprises

6. SendPulse

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Site Web: https://sendpulse.com/

La société a été lancée en tant que start-up visant à diffuser des e-mails en masse et a rapidement acquis une popularité bien méritée parmi les spécialistes du marketing. À l’heure actuelle, la société est devenue une plate-forme d’automatisation du marketing qui a beaucoup à offrir en termes de promotion en ligne.

Les utilisateurs peuvent désormais envoyer des e-mails en masse, SMS, notifications Web Push.

L’équipe SendPulse travaille dur pour rester au courant des tendances du marketing numérique et a publié un chatbot de messagerie Facebook. Le chatbot peut être conçu pour servir de première ligne de support client ainsi que pour demander des informations de contact pour une meilleure prise en charge des prospects.

En ce qui concerne les services de marketing par e-mail, parmi de nombreuses autres fonctionnalités, SendPulse propose un éditeur de modèle de courrier électronique, des formulaires d’abonnement personnalisés, des e-mails transactionnels et des données statistiques sur vos campagnes de marketing par e-mail..

Prix ​​de départ: GRATUIT

Meilleur pour: Blogs, petites entreprises, spécialistes du marketing

Accédez à SendPulse

Caractéristiques idéales Les meilleurs systèmes de marketing par courriel devraient avoir

1. Capacité de conception

Parce que les e-mails marketing sont destinés à capter l’attention des destinataires, l’aspect visuel est plutôt important. Cela signifie qu’une copie attrayante, concise et utile devrait leur faire appel.

Recherchez un service d’email marketing qui vous permet d’avoir un bon contrôle sur les aspects visuels de vos campagnes d’email marketing. Cela comprend une bonne répartition des modèles, une suite de composants puissante et des plugins puissants pour des fonctionnalités étendues.

Modèles d'e-mails prédéfinis dans la bibliothèque MailChimpExemple – MailChimp: modèles d’e-mails préconçus pour répondre à différents besoins.

2. Intégration CRM

Les ventes et le marketing sont symbiotiques, donc votre plateforme CRM devrait bien fonctionner avec le système de marketing par courriel que vous choisissez. Cela permettra d’économiser beaucoup de sueur et de larmes de la part des deux équipes et contribuera à créer un bien meilleur potentiel d’analyse.

Par exemple, bien intégrées, vos données de marketing par e-mail peuvent aider à générer des campagnes de vente automatiques et vice versa. Encore mieux, puisqu’elles sont intégrées et informatisées, ces fonctions peuvent être traitées en temps réel, ce qui donne aux entreprises l’avantage supplémentaire de l’agilité.

Intégration en contact permanentExemple – Contact constant: intégrez le CRM, les constructeurs de magasins et les médias sociaux populaires pour récupérer les détails des clients et créer des segments.

3. Analyse des données

Après avoir mentionné les avantages analytiques ci-dessus, il est important que tout système de marketing par e-mail soit équipé d’outils d’analyse. Ceci est inestimable pour tout spécialiste du marketing car il vous aide à comprendre les informations reçues en fonction de vos campagnes marketing..

Les e-mails impopulaires peuvent éloigner les clients potentiels, il est donc essentiel que vous ayez le doigt sur le pouls de vos clients. Pour ce faire, analysez les données et optimisez vos campagnes en fonction de ces informations..

Vos données marketing peuvent vous le dire;

  • Ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas
  • Quel contenu vous envoyez est plus attrayant
  • Quels appareils vos clients ont tendance à utiliser
  • Quelles données démographiques ont quels intérêts

… et plus.

Analytics & Reporting chez Constant ContactExemple – Contact constant: graphiques et tableaux visuels pour montrer aux utilisateurs comment les campagnes se sont comparées et approfondir chaque rapport pour les taux d’ouverture et les taux de clics.

4. Conformité

Grâce à des réglementations comme GDPR et Loi de protection des données, de nombreux spécialistes du marketing par e-mail ont fini par voir leur contenu marqué comme spam. Ceci est évidemment contre-productif, vous voudrez donc un système de marketing par e-mail capable d’analyser votre contenu. C’est pour aider à vérifier qu’il est conforme à la réglementation et que vos liens (importants!) Sont également bien.

GDPR chez MailChimpExemple – MailChimp: champ GDRP intégré dans Form Builder pour recueillir le consentement des utilisateurs.

5. Automatisation

Les entreprises ont tendance à travailler à l’avance et les systèmes de marketing par e-mail dotés de fonctionnalités d’automatisation peuvent être très utiles. Par exemple, supposons que vous dirigiez une entreprise de vente au détail en ligne, mais que votre personnel soit absent pendant les vacances.

Planifiez et automatisez vos campagnes pour profiter des périodes de pointe des ventes, même lorsque vos collaborateurs ne sont pas là. D’autres fonctionnalités d’automatisation peuvent inclure la génération de rapports, la distribution de coupons, les réponses par e-mail, etc..

6. Évolutivité et coût

Aujourd’hui, vous envoyez 1 000 e-mails, mais qu’en est-il lorsque votre entreprise se développe et en envoie 50 000? Dans quelle mesure le système de marketing par e-mail est-il évolutif et combien vous en coûtera-t-il pour évoluer avec eux??

De préférence, choisissez une solution qui peut évoluer avec votre entreprise à mesure que vous vous développez et tirez parti du fait que vos besoins peuvent changer au fil du temps. Le système que vous recherchez offre-t-il la flexibilité nécessaire pour gérer ce type de changement? Il n’a pas à offrir directement ces capacités supplémentaires, mais peut-il bien fonctionner avec d’autres systèmes tiers, peut-être?

7. Service client

En tant que propriétaire d’entreprise, vous savez qu’au cœur de chaque entreprise se trouve votre service client. Lors de l’achat d’un service, cela est également vrai. Découvrez le niveau de soutien que vous obtiendrez de la société offrant le système de marketing par e-mail et s’il existe une communauté suffisamment importante pour le soutenir également.

Réflexions finales: le meilleur service de marketing par courriel

Encore une fois – presque tous les systèmes de marketing par e-mail du marché ont un essai gratuit. Je recommande fortement de vous inscrire et de les tester avant de vous inscrire.

Cependant, comme ce sont mes recommandations, je dirais que si vous êtes une grande entreprise, ce serait une bonne idée de regarder de plus près vers Constant Contact et GetResponse. Si vous gérez un blog, un petit site ou toute autre chose, n’hésitez pas à consulter l’un des six meilleurs systèmes de marketing par courrier électronique que j’ai recommandés.

Jeffrey Wilson Administrator
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