Shopify vs Volusion: l’examen et la comparaison impartiaux

Au fil du temps, Shopify et Volusion peuvent sembler viser différents segments de marché. Dans un alignement d’étoiles (ou peut-être de responsables marketing), ces deux constructeurs de sites de commerce électronique ont désormais le prix de s’affronter presque directement.


Dans le passé, Volusion était orienté vers le milieu de gamme du marché, mais les temps ont changé. La révolution numérique a vu une recrudescence des e-Tailers à petite échelle. Avec Shopify ayant déjà une avance solide sur ce segment de marché hautement concurrentiel, Volusion est équipé de l’ensemble de fonctionnalités approprié?

Shopify vs Volusion: en bref

Voici le tableau de comparaison Shopify vs Volusion;

Caractéristiques
Shopify
Volusion
PlanDe basePersonnel
Prix ​​(base annuelle)26,10 $ / mois26,10 $ / mois
Plan gratuit disponibleNonNon
Magasin en ligneOuiOui
À canaux multiplesOuiOui
Prise en charge POSLimitéOui
Nombre de produitsIllimité100
Frais de transaction de baseNonNon
Visiter en ligneVisitez ShopifyVisitez Volusion

Comparez Shopify et Volusion en

  • Facilité d’utilisation
  • Ajout de produits
  • Contrôle de l’inventaire
  • Manipulation des produits numériques
  • Point de vente (POS)
  • Traitement des paiements
  • Service client
  • Autres caractéristiques

Shopify vs Volusion: la comparaison clé

1. Facilité d’utilisation

Tableau de bord utilisateur Volusion Volusion n’est pas facile à utiliser et dans de nombreux cas, impossible pour les nouveaux utilisateurs sans aide.

Ayant utilisé Shopify à plusieurs reprises dans le passé, j’ai toujours pensé que le système qui y était disponible était complet. Plus important encore, tout depuis le début est extrêmement convivial et intuitif.

En fait, les nouveaux utilisateurs ne devraient avoir aucune difficulté à se déplacer dans Shopify, sauf s’ils n’ont peut-être jamais utilisé d’interface utilisateur graphique (GUI) auparavant. Compte tenu de la faible probabilité de cela, la mise en page de Shopify est presque proche de l’idéal.

La volusion me rappelle en revanche un design moderne inséré dans un système de navigation très old-school. En soi, ce n’est pas un problème majeur. Malheureusement, la mise en page est également un peu mal pensée.

Volusion est également loin derrière Shopify dans la capacité de ses capacités de constructeur de sites, avec des modèles proposés, mais peu de latitude en termes de personnalisation. Même en essayant de changer votre logo, vous devez vous diriger vers une autre page.

Étant donné qu’il s’agit principalement d’une comparaison de constructeurs de boutiques en ligne entre Shopify et Volusion, je n’entrerai pas dans les détails concernant la facilité d’utilisation. Cependant, j’exhorte toute personne qui envisage Volusion à s’inscrire à son essai de 14 jours et à vérifier le système par vous-même avant de prendre une décision d’achat.

Ce qui est mieux?

Je ne pense pas que Volusion soit facile à utiliser du tout, ni adapté à une utilisation sans beaucoup de temps passé à lire leur documentation et à demander de l’aide. Shopify est clairement un gagnant en termes de facilité d’utilisation.

Consultez notre revue Shopify détaillée ici.

2. Gestion des produits

La gestion des articles pour votre boutique en ligne est l’un des aspects les plus critiques des constructeurs de sites de commerce électronique. Pour les propriétaires de magasins potentiels, c’est là que vous passerez probablement beaucoup de temps au début.

2a. Ajout de produits

Ajout de catégories de produits dans volusion Les menus contextuels ajoutent des niveaux inutiles à ce qui devrait être un simple exercice d’ajout d’un produit.

Shopify a un processus très rationalisé pour ajouter des produits, avec presque tout ce dont vous avez besoin pour ajouter quelque chose à portée de main. Chaque ensemble de données connexes est organisé de manière ordonnée dans leurs propres zones sur la même page.

La gestion des produits de Volusion est un peu similaire, sauf qu’elle introduit des étiquettes déroulantes pour séparer les ensembles de données associées (par exemple, Informations de base, Gestion des images, Contrôle des stocks). Cependant, si vous y prêtez plus d’attention, certaines des variables sélectionnables créeront des menus contextuels pour plus de détails. Cela a tendance à ralentir le processus et peut parfois être légèrement ennuyeux.

Alors que j’expérimentais l’ajout de produits et la modification des paramètres, j’ai été confronté à pas moins de 3 fenêtres contextuelles et à deux autres onglets de menu de navigateur supplémentaires créés! Pendant ce temps, Shopify m’a transféré de manière transparente au sein des segments en fonction de ce que je modifiais.

Il contient également des étiquettes inhabituelles que tout le monde ne connaît peut-être pas (vous obligeant à revenir à leur base de connaissances pour obtenir de l’aide encore une fois). Certaines de ces étiquettes incluent les règles du fournisseur et la grille de contrôle des stocks.

Ce qui est mieux?

La gestion des produits est beaucoup plus simple et rationalisée dans Shopify que dans Volusion. Étrangement, ce dernier n’autorise également que les images GIF à utiliser sur le site, ce qui pourrait entraîner l’utilisation d’images de faible qualité..

2b. Contrôle de l’inventaire

Contrôle des stocks en volusion

Dans le commerce de détail, la relation entre le produit et l’inventaire est claire et bien définie. Les produits sont des articles que vous vendez et l’inventaire est géré en fonction des ventes. Le processus de gestion doit être transparent.

Chacune de ces sections est bien définie dans Shopify et Volusion, mais ce dernier a ajouté ce qu’il appelle une grille de contrôle des stocks dans un segment sur la page du produit. Cela ajoute un tout autre niveau de complexité au lieu de commodité.

Je peux certainement voir le potentiel de l’idée, mais comme c’est le cas pour beaucoup de choses, Volusion l’a implémentée d’une manière trop difficile à gérer pour la plupart des personnes non technophiles..

Ce qui est mieux?

Bien que le système de Volusion soit plus complexe, la grille d’inventaire peut être utile pour les grands magasins gérant de gros volumes. Pourtant, la simple complexité des tâches qui devraient être transparentes reste une curiosité.

2c. Manipulation des produits numériques

Description du produit Shopify Ajouter un téléchargement numérique pour un produit est facile dans Shopify.

En mode natif, Shopify ne gère pas les produits numériques, mais il existe un module complémentaire que vous pouvez utiliser gratuitement pour gérer cela. Après l’avoir installé, l’ajout d’un produit numérique est presque identique à un produit physique – avec quelques étapes supplémentaires. Vous devez réellement télécharger le produit numérique à vendre sur la page du produit.

Auriez-vous besoin de vous référer à cet extrait de page d’aide chaque fois que vous ajoutez un produit numérique à Volusion?

Là encore, Volusion a créé une manière étonnamment complexe de gérer quelque chose qui ne devrait pas être différent de la norme. Au lieu d’avoir simplement une option pour l’ajouter, Volusion vous oblige à vous souvenir d’un réseau complexe de paramètres que vous devez gérer pour classer un produit comme numérique.

Ce qui est mieux?

Je ne sais pas pourquoi Volusion gère les téléchargements numériques de cette manière et je n’ai aucune envie de le demander. Qu’il suffise de dire, je préfère de loin simplement cliquer pour ajouter plutôt que de me souvenir d’un tas de champs pour ajouter «0» à.

3. Point de vente (POS)

Volusion POS Le système POS de Volusion est facile à utiliser et fonctionne presque dès la sortie de la boîte.

Le système POS est peut-être l’une des plus grandes grâces salvatrices de Volusion. Il est très étroitement intégré et ne nécessite que des paramètres uniques pour que vous puissiez démarrer. Les paramètres impliquent l’activation du mode POS pur ou un hybride.

Une fois cela fait, vous pouvez utiliser un scanner de point de vente dans un point de vente pour la saisie des commandes, ou vous pouvez également avoir une interface vitrine dans le même but. Quoi qu’il en soit, il est lié à votre magasin Volusion et à votre inventaire en mode natif.

Même dans ce domaine, Shopify POS donne à Volusion une course pour son argent. En plus de l’intégration standard du point de vente entre physique et numérique, Shopify ajoute un élément supplémentaire dans – mobile.

Il permet aux propriétaires de magasins d’utiliser une application mobile à la fois pour les entrées d’achat et pour l’acceptation des paiements. Alors que l’implémentation globale est un peu en retard sur Volusion, l’élément mobile est plus pertinent de nos jours.

Ce qui est mieux?

Je dirais que c’est un match nul entre Shopify et Volusion en termes de support POS.

4. Traitement des paiements

Les paiements Shopify sont gérés dans leur section paramètres; approprié car il est peu probable qu’il s’agisse d’une zone modifiée fréquemment. Par défaut, PayPal est disponible et vous pouvez utiliser une gamme de fournisseurs de paiement tiers tels que Bande. Il existe également des options pour que vous puissiez utiliser méthodes de paiement manuel comme les dépôts bancaires et les mandats.

Cependant, si vous décidez d’utiliser un processeur de paiement tiers, des frais de transaction vous seront facturés en fonction de celui que vous choisissez d’utiliser..

Volusion ne vous facture pas de frais de transaction de base, mais vous devez vous inscrire auprès de leur propre processeur de paiement pour l’utiliser. Cela facture des frais par transaction à partir de 2,15% chaque fois qu’une commande est passée. Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir d’utiliser un processeur de paiement tiers tel que Stripe ou Skrill.

Ce qui est mieux?

En termes de convivialité, Shopify rend à nouveau les choses sans stress pour les utilisateurs, mais en ce qui concerne les paiements, ils facturent ce privilège. Si vous avez un volume élevé de ventes sur votre site, les coûts peuvent rapidement s’accumuler sur les paiements Shopify. Dans ce domaine, je dirais que les propriétaires de boutiques en ligne doivent viser un bien meilleur résultat avec Volusion.

5. Support client

Shopify et Volusion disposent de canaux d’assistance clientèle complets. Vous pouvez les contacter via différents canaux et ils ont tous les deux une très vaste bases de connaissances et guides en ligne pour vous aider.

En fait, Volusion a même un article de la base de connaissances comment les contacter si vous avez besoin d’aide.

Ce qui est mieux?

C’est une fusillade égale entre les deux en termes de support.

6. Autres fonctionnalités

La volusion peut être difficile à gérer, mais elle est certainement complète. Il existe un certain nombre d’extras qui le distinguent de Shopify, tels que la possibilité de gérer les commandes téléphoniques et les retours de produits (RMA).

Si votre site est suffisamment grand pour prendre en compte ces domaines, Volusion a une longueur d’avance sur Shopify. Cependant, je pense que ces installations ne sont pas quelque chose qui intéresserait la plupart des magasins en ligne nouveaux ou de petite taille en raison de volumes potentiellement inférieurs.

Conclusion: Volusion vaut-il encore la peine?

À ce jour, vous avez probablement décidé que je déteste Volusion et que je les piétine. Je peux vous assurer que ce n’est pas vrai. En fait, dans de nombreux domaines, je pense que Volusion est conçu pour gérer les magasins en ligne qui ont un volume de trafic spécifiquement plus élevé en raison de la manière dont ils ont configuré leurs options..

Cependant, en regardant les plans d’entrée de gamme de ces deux pays côte à côte et en considérant le segment de marché à ces niveaux que les deux ciblent, je dois considérer le public. Au niveau d’entrée, Volusion offre trop de complexité et peu de convivialité pour soutenir le nouveau propriétaire de la boutique en ligne.

La création de leurs boutiques en ligne devrait être quelque chose pour laquelle ils consacrent peu d’efforts – et une base de données complète ne suffira pas à elle seule. Du point de vue de l’entrée de gamme, je choisirais Shopify, sans aucune hésitation.

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Jeffrey Wilson Administrator
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