Online shopping, e-handel og internetstatistik (2020), du burde vide

BuildThis.io er forpligtet til at give læserne den mest nøjagtige information som muligt. I løbet af vores forskning indsamler vi meget data, der bruges til at tage backup af vores artikler. Dette er for at sikre de højeste niveauer af integritet såvel som at begrænse forvrængning i vores fund.


Vi er afhængige af kvalitative data (numeriske statistikker som tal, procenter og sådan) for at give læserne et pålideligt bevis på faktum. Dette er optimalt til analyse, som kræver, at du baserer en forretningsbeslutning på og kan tjene til at minimere muligheden for fejl.

Alle data, der registreres, er så vidt muligt fra hæderlige kilder som f.eks Alexa, Geek Wire, Statista, og Smart indsigt.

Brug af internettet & Trænge ind

Internationalt verdens penetrationsrate efter geografiske regioner (marts 2019).

  • Global penetration af internetabonnement nåede 104 procent i 4. kvartal 2018.
  • Globale internetbrugere voksede med 8,6 procent i løbet af de sidste 12 måneder, med 350 millioner nye brugere, der bidrog til et samlet beløb på 4,437 milliarder ved starten af ​​april 2019.
  • Indien tegnede sig for den største del af væksten i internetbrugere i første kvartal af 2019.
  • Fra 1. kvartal 2019 er der 560 millioner aktive internetbrugere i Indien .
  • Folk i Indien brugte i gennemsnit 7 timer og 47 minutter på at bruge internettet via enhver enhed.
  • Top 5 mest besøgte websteder globalt: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • Antallet af dem, der udelukkende får adgang til internettet på en mobilenhed, vokser med 10,6% i 2019 og når 55,1 millioner brugere.
  • Internetbrugere i verden efter regiong: Asien 50,1%, Europa 16,4%, Afrika 11,2%, LAt Am / Carib. 10,1%, Nordamerika 7,5%, Mellemøsten 4,0%, Oceana / Australien 0,7%.
  • Der er 829.000.000 internetbrugere i mar / 2019, 58,4% penetration, pr. CNNIC.
  • Der er 560.000.000 internetbrugere i mar / 2019, 40,9% penetration, pr. IAMAI.
  • I Storbritannien er der 63,43 millioner internetbrugere fra og med 2019 med en penetrationsgrad på 95%. Folk brugte i gennemsnit 5 timer 46 minutter ved at bruge internettet via enhver enhed.
  • De seneste rapporterede tal antyder, at et gennemsnit på næsten 1 million mennesker kom online for første gang hver dag i det forløbne år.
  • WordPress tegner sig for 27% af alle websteder rundt om i verden, men kun ca. 40% af WordPress-websteder er opdaterede.

Globale internetbrugere når 4,437 milliarder i april 2019, voksede med 8,6% i løbet af de sidste 12 måneder. Klik for at tweet

Online shopping & eCommerce

E-handelsandel af det samlede globale detailsalg fra 2015 til 2021.

  • eCommerce udgør nu mere end 13% af alle detailindtægter i 2019.
  • Top 5 mest besøgte shoppingwebsteder i 2019 ifølge Alexa: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk og 5) Etsy.com.
  • Amazon er den førende online detailhandler med en nettoomsætning på $ 232,88 milliarder i 2018. Virksomheden satte rekord for overskuddet i første kvartal af 2019 og rapporterede en nettoindtægt på $ 3,6 milliarder dollar i kvartalet eller $ 7,09 pr. Aktie, hvilket knuser analytikernes forventninger til indtjening på $ 4,72 per aktie. Amazon fortsætter med at sætte en ny høj bar for fortjeneste hvert kvartal med den forrige rekord på 3 milliarder dollars sat sidste kvartal.
  • Det anslås, at der vil være 1,92 milliarder globale digitale købere i 2019.
  • e-handel detailsalg forventes at udgøre 13,7% af det globale detailsalg i 2019.
  • Den samlede værdi af det globale detailsalg af e-handel når $ 3.45T i 2019.
  • Inden for detailhandel e-handel vil almindelige varer tegne sig for omkring 67% af salget eller 401,63 milliarder dollars.
  • Den hurtigste vækst inden for e-handel inden for detailhandel mellem 2018 og 2022 forventes i Indien og Indonesien.
  • e-handel detailsalg forventes at udgøre 33,6% af det samlede detailsalg i Kina i 2019.
  • PayPal havde 267M aktive registrerede konti i 4. kvartal 2018.
  • Sydøstasiens internetøkonomi rammer 100 milliarder dollars for første gang i 2019.
  • SEA-internetøkonomien forventes at vokse til $ 300 milliarder inden år 2025 til en CAGR på 33%.
  • Indonesiens og Vietnams internetøkonomier vokser over 40% om året, de hurtigst voksende lande i Sydøstasien.
  • Digitale betalinger forventes at krydse en billion dollar på 2025 og tegne sig for $ 1 for hver $ 2, der er brugt i Sydøstasien.
  • Mere end 37 milliarder dollars kapital er strømmet ind i SEA Internet-økonomien i de sidste fire år, med et flertal er gået til e-handel og Ride Hailing Unicorns.

Sydøstasiens internetøkonomi rammer 100 milliarder dollars for første gang i 2019 ifølge Googles forskning. Klik for at tweet

Hvordan forskellige generationer bruger online?

  • Kun 9,6% af Gen Z rapporterer at købe varer i en fysisk butik – betydeligt mindre end deres ældre generationer (Millennials på 31,04%, Gen X på 27,5% og Baby Boomers på henholdsvis 31,9%).
  • Gen Z-respondenter bruger 8% mere af deres skønsmæssige indkomst hver måned online end det globale gennemsnit – og har en tendens til at foretrække online køb frem for dem, der er foretaget offline.
  • Kun 56% af Gen Z-forbrugerne købte sig i en fysisk butik i de sidste seks måneder sammenlignet med 65% af alle respondenter.
  • 30% af Gen Z-købere så en annonce om produktet på sociale medier, og 22% besøgte mindst en af ​​brandets sociale kanaler, før de foretog et køb i butikken.
  • Kun en fjerdedel (27%) af Baby Boomers eller Seniors anser tilgængeligheden af ​​finansiering som indflydelsesrig.
  • Efterhånden som onlineoplevelser bliver mere og mere sømløse, ser mærker ud til at opbygge moats omkring sig selv med højkvalitets og høj interaktivitet offline oplevelser. For at redegøre for alle offline-oplevelsesbehov, kan du forvente en stigning i ansættelse fra ældre generationer, der engang byggede mekkaer af detailoplevelser i deres storhedstid.

Forbruger online shopping adfærd

Shopify statistik for konverteringsfrekvens for e-handelShopify BFCM-konverteringsfrekvens efter kanaler

  • Konverteringsfrekvens på forskellige trafikskilde under Shopify Black Friday og Cyber ​​Mandag 2018: E-mail: 4,38%; Direkte: 4,35%; Søgning: 3,60% og socialt: 2%.
  • I de sidste 6 måneder foretog 78% af de globale respondenter på BigCommerces undersøgelse et køb på Amazon, 65% i en fysisk butik, 45% i en brandet online butik, 34% på eBay og yderligere 11% Facebook.
  • For 36% af de adspurgte gav finansiering dem mulighed for at købe en dyrere mulighed, end de tidligere overvejede, og yderligere 31% af forbrugerne ville ikke have købt andet.
  • Da de blev spurgt om deres shoppingopførsel, inden de købte i en fysisk butik, besøgte 39% af de digitale forbrugere et brandets websted, 36% læste kundevurderinger, 33% forsøgte at prismat matche produktet online, og 32% fandt mærket på Amazon.
  • eBay er fortsat en værdifuld indkøbsdestination i Storbritannien, med mere end halvdelen (57%) af respondentens respondenter foretager et køb på sin markedsplads i løbet af de sidste seks måneder.
  • Målretning på tværs af enheder giver 16% flere konverteringer for detailannoncer i USA.
  • Flere digitale købere køber tøj online i 2019, hvor online-salget vil stige 14,8% år over år sammenlignet med mursten og mørtelvækst på 1,9%.
  • I England investerer 30% af detailhandlerne i teknologi, så kunderne kan bruge internettet til at returnere det, de har købt i butikken.
  • 84% af mennesker opgiver et køb, hvis de har at gøre med et usikret websted.
  • 63% af kunderne er mere tilbøjelige til at foretage et køb fra et websted, der har brugeranmeldelser.
  • Næsten 70% af de adspurgte shoppere siger, at deres seneste returoplevelse var “let” eller “meget let”, og 96% ville handle hos en forhandler igen baseret på denne oplevelse.
  • Mere end to tredjedele af shopperne siger, at de er afskrækkede af at skulle betale for returforsendelse (69%) eller genindlæse gebyrer (67%), og 17% sagde, at de ikke ville foretage et køb uden mulighed for at vende tilbage til en butik.
  • Mail er den mest almindelige måde (74%) til at returnere et online køb.
  • Den gennemsnitlige globale afvikling af vogne i 3. kvartal af 2018 var 76,9%.
  • Den gennemsnitlige åbne sats for en forladt e-mail-adresse er 15,21%, og den gennemsnitlige klikfrekvens er 21,12% for SmartrMail-brugere.
  • Den gennemsnitlige indtægt pr. E-mail for en forladt e-mail-adresse er $ 27,12 (for SmartrMail-brugere).
  • Forladte e-mails fra indkøbskurven er den mest rentable e-mail-type, som du kan sende som onlineforhandler.

Hvordan amerikanere bruger online?

I USA alene har 97 millioner mennesker Amazon Prime-medlemskab (infografisk kilde: Subscriptionly)

  • Detaljhandel e-handel vil tegne sig for 10,9% af det samlede amerikanske detailudgifter på tværs af alle købmænd i 2019 – cirka en ottendedel af størrelsen på detailhandel med mursten og mørtel.
  • 80% af internetbrugere i USA har foretaget mindst et køb online.
  • Der er over 95 millioner Amazon Prime-medlemmer i USA.
  • I gennemsnit modtager to ud af fem amerikanske forbrugere (41%) en til to pakker fra Amazon pr. Uge. Dette antal springer til halvdelen (50%) for forbrugere i alderen 18-25 år og 57% for forbrugere i alderen 26-35.
  • 83% af amerikanske online-shoppere forventer regelmæssig kommunikation om deres køb.
  • 61% af de amerikanske forbrugere siger, at de har sendt en forretning i de sidste 3 måneder.
  • 70% af de amerikanske forbrugere, der sender beskeder til virksomhederne, forventer et hurtigere svar, end de ville have fået, hvis de havde brugt en mere traditionel kommunikationsform.
  • 69% af de amerikanske forbrugere, der meddeler virksomheder, siger, at det at kunne sende en besked til en virksomhed hjælper dem med at føle sig mere sikre på mærket.
  • 79% af de amerikanske forbrugere sagde, at gratis forsendelse ville gøre dem mere tilbøjelige til at handle online.
  • 54% af de amerikanske forbrugere under 25 år sagde, at forsendelse samme dag er deres købsdriver.
  • Kun 15% af de amerikanske forbrugere sagde, at onlineforhandlere altid tilbyder forsendelsesmuligheder, der lever op til deres forventninger til leveringshastighed, sammenlignet med 30%, der rapporterer det samme for Amazon.
  • 53% af amerikanske online-shoppere køber ikke et produkt, hvis de ikke ved, hvornår det kommer.
  • 54% af amerikanske online-shoppere giver gentagne forretninger til en detailhandler, der kan forudsige, hvornår en pakke vil ankomme.
  • 42% af amerikanske online-shoppere har returneret en vare, de har købt online i de sidste seks måneder.
  • 63% af amerikanske online-shoppere sagde, at de ikke ville foretage et køb, hvis de ikke kunne finde returpolitikken.
  • Næsten 70% af amerikanske online-shoppere sagde, at deres seneste returoplevelse var “let” eller “meget let”, og 96% ville købe fra den detailhandler igen baseret på denne oplevelse.
  • 59% af amerikanske online-shoppere sagde, at de ønsker at modtage meddelelser om status for deres refusion.
  • 41% af amerikanske online-shoppere sagde, at de “beslaglægger” i det mindste nogle online-køb (“bracketing” refererer til at købe flere versioner af den samme vare og derefter returnere dem, der ikke fungerede).
  • 58,6% af amerikanske online-shoppere har forladt en indkøbsvogn inden for de sidste 3 måneder, fordi “jeg lige gennemsøgte / ikke var klar til at købe.”
  • 29% af amerikanske online-shoppere bruger eller planlægger at bruge chatbots til at shoppe online.
  • De tre vigtigste grunde til, at amerikanske online-shoppere giver for at opgive en indkøbskurv under kassen, er høje ekstraomkostninger, behovet for at oprette en konto og en kompliceret kasseproces (dette er undersøgelsesresultaterne efter at have fjernet “Jeg var lige på vej / ikke klar til at købe ”Segment).

Der er over 95 millioner Amazon Prime-medlemmer i USA I gennemsnit modtager to ud af fem amerikanske forbrugere (41%) mindst en pakke fra Amazon pr. Uge. Klik for at tweet

Digital marketing & Annonceudgifter

  • Over 90% af onlineoplevelsen begynder med en søgemaskine.
  • En undersøgelse fra CPC-strategien i november 2018 viste, at omtrent en ud af fem internetbrugere ofte handlede efter tøj via digitale kanaler.
  • De høje omkostninger ved betalte medier (Google, Facebook, Amazon osv.) Og vanskeligheden ved at sikre afkast på annonceudgifter vil gøre betalte medieteam stadig vigtigere for e-handelsmærker – og stadig mere sindsomt og dyre at starte.
  • På grund af de høje omkostninger ved betalte medier og betalte medieteam såvel som forbrugernes fortæring af mere top-of-tragt-indhold, vil indhold og handel fortsat være en penge maker for mærker, der investerer passende.
  • I 3. kvartal 2018 kom 77% af trafikken i Shopify-butikker via mobile enheder.
  • Potentiel rækkevidde af reklame på Facebook: 1.887 millioner.
  • Den gennemsnitlige tidsperiode mellem en Google-produktsøgning og et køb er 20 dage; mens Amazon er antallet af 26 dage.
  • 35% af Googles produktsøgninger bliver til transaktioner inden for 5 dage.
  • Google Shopping-annoncer steg med 43% YoY i 4. kvartal 2018, hvilket gjorde kvartalet til den hurtigste vækstrate på to år.
  • Google Shopping-annoncer har en højere CTR end Amazons sponsorerede produkt og sponsorerede mærkeannoncer.
  • 91% af detailmærkerne bruger 2 eller flere sociale mediekanaler.
  • Imidlertid ser kun 43% af onlinebutikker betydelig trafik fra deres sociale mediesider.

Brug af mobil internet & Trends

  • Globalt set vi 30 milliarder globale samlede app-downloads – også det største kvartal nogensinde, en stigning på 10% år over år.
  • De tre bedste messaging-apps har brugerbaser på 1 milliard eller mere.
  • I 1. kvartal 2019 overskred de globale forbrugere af iOS og Google Play 22 milliarder dollars – det mest lukrative kvartal nogensinde, en stigning på 20% år over år.
  • Der er 5,11 milliarder unikke mobilbrugere i verden i dag, en stigning på 100 millioner (2 procent) i det forløbne år.
  • Der er nu mere end 5,1 milliarder mennesker over hele verden, der bruger en mobiltelefon – en stigning årligt på 2,7 procent – med smartphones, der tegner sig for mere end to tredjedele af alle enheder, der er i brug i dag.
  • I 4. kvartal 2018 var det samlede antal mobilabonnementer omkring 7,9 milliarder med en netto tilføjelse af 43 millioner abonnementer i kvartalet.
  • Antallet af amerikanske smartphonebrugere vil nå 232,8 millioner i 2019 og overgå desktop / bærbare internetbrugere (228,9 millioner) for første gang.
  • Over 230 millioner amerikanske forbrugere ejer smartphones, omkring 100 millioner amerikanske forbrugere ejer tablets.
  • Det anslås, at 10 milliarder mobile tilsluttede enheder er i øjeblikket.
  • 59% af smartphone-brugere favoriserer virksomheder med mobilwebsteder eller apps, der gør det muligt for dem at foretage køb let og hurtigt.
  • Fra januar 2019 er der 53,60 millioner aktive mobile internetbrugere i Storbritannien.
  • I Indien er der 515,2 millioner aktive mobile internetbrugere.
  • Der er 765,1 millioner aktive mobile internetbrugere i Kina.
  • 69% af smartphone-brugere siger, at det er mere sandsynligt, at de køber fra virksomheder med mobilwebsteder eller apps, der besvarer deres spørgsmål.
  • Google er ansvarlig for 96% af al smartphone-søgetrafik
  • 90% af Sydøstasiens 360 millioner internetbrugere opretter forbindelse til internettet primært via deres mobiltelefoner.

Google er ansvarlig for 96% af al smartphone-søgetrafik! Klik for at tweet

Folk køber mere fra deres mobil

  • Næsten 40% af alle køb af e-handel i feriesæsonen 2018 blev foretaget på en smartphone.
  • 80% af kunderne brugte en mobiltelefon inde i en fysisk butik til enten at finde produktanmeldelser, sammenligne priser eller finde alternative butiksplaceringer.
  • 80% af amerikanerne er online-shoppere. Mere end halvdelen har købt på mobile enheder
  • Mennesker, der har en dårlig mobiloplevelse med din virksomhed, er 62% mindre tilbøjelige til at blive din kunde i fremtiden.
  • Under Black Friday og Cyber ​​Mandag 2018 skete 66% af salget fra Shopify-forhandlere på mobil sammenlignet med 34% på desktop.
  • Sammenlignet med ikke-brugere er Instagram-brugere 70% mere tilbøjelige til at foretage onlinekøb på deres mobile enheder.
  • 6% af online-shoppere foretrækker mobile tegnebøger frem for andre betalingsformer.
  • Kunderne er afhængige af mobil, mens de handler i fysiske butikker.
  • To tredjedele af shoppere tjekker telefoner i butikken for produktinformation, hvor de overgår forretningsselskaber.
  • Mobil e-handel forventes at udgøre 67,2 procent af det digitale salg i 2019.
  • Mere end en tredjedel af salget af online Black Friday 2018 blev afsluttet på smartphones.
  • 79% af smartphone-brugere har foretaget et køb online ved hjælp af deres mobile enheder i de sidste 6 måneder.
  • 20% fald i konverteringer, der opleves for hvert sekund med forsinkelse i indlæsningstiden for mobile sider.
  • 53% af mobilbesøg vil sandsynligvis blive afbrudt, hvis belastningstiderne er over tre sekunder.
  • Mobilwebsteder i Kina er det hurtigste i regionen med en gennemsnitlig belastningstid på 5,4 sekunder.
  • 76% af folk, der søger efter noget i nærheden på deres smartphone, besøger en beslægtet virksomhed inden for en dag, og 28% af disse søgninger resulterer i et køb.
  • Mobilsøgninger efter “butik åben i nærheden af ​​mig” (såsom “købmand åben i nærheden af ​​mig” og “bildele butik åben i nærheden af ​​mig”) er vokset med over 250% i de sidste to år.
  • Mobilsøgninger efter “i salg” + “i nærheden af ​​mig” (som f.eks. “Dæk til salg i nærheden af ​​mig” og “huse til salg i nærheden af ​​mig”) er vokset med over 250% årligt i de sidste to år.
  • Produktsider og mobildesign er de to højt vurderede berøringspunkter i den mobile forbrugerrejse for APAC-mobilwebsteder.
  • 79% af forbrugerne i APAC-lande vil stadig kigge efter information online, selv på salgsstedet i butikkerne.

Sociale medienetværk

eMarketer forudser, at 51,7% af amerikanske sociale netværksbrugere kun vil være mobil i 2019.

  • Samlet antal aktive brugere af sociale medier: 3.499 milliarder.
  • Samlet antal sociale brugere, der får adgang via mobile enheder: 3.429 mia.
  • Brugernes antal på sociale medier har registreret en solid vækst i 2018 og steg med mere end 200 millioner siden denne gang sidste år og nåede næsten 3,5 milliarder på tidspunktet for offentliggørelsen.
  • Top 5 sociale mediesider: 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • Aktive brugere af sociale medier i procent af den samlede befolkning: 45%.
  • Facebook rapporterede en samlet månedlig aktiv brugerbase på 2.320 milliarder brugere på den centrale Facebook-platform – dvs. ikke med tal for Instagram og WhatsApp.
  • 51,7% af amerikanske brugere af socialt netværk vil kun være mobil i 2019.
  • I England er der 39 millioner mobile sociale mediebrugere fra januar 2019.
  • Der er 45 millioner aktive sociale mediebrugere i England med 67% penetration.
  • Gen Z bruger lidt på produkter, de finder fra Facebook –– 11,8% sammenlignet med Millennials på 29,39%, Gen X på 34,21% og Baby Boomers på 24,56%.
  • 44% af de aktive Instagram-brugere siger, at de bruger sociale medier til at udføre brand research. Det er den højeste procentdel blandt de store sociale netværk.
  • 96% af modemærker med base i USA bruger Instagram for at nå forbrugere.
  • Instagram er foran Facebook med en median engagement rate på 1,60% pr. Indlæg for mærker.
  • Juni 2018 var der 400 millioner aktive daglige Instagram Stories-brugere. Det er 300 millioner flere brugere siden lanceringen i 2016.
  • Der er i øjeblikket 326 millioner aktive brugere månedligt på Twitter.

Indien

  • Gennemsnitlig daglig brug af sociale medier i Indien: 2 timer og 32 minutter.
  • Samlet antal aktive brugere af sociale medier i Indien: 310 millioner.
  • Der er 290 millioner aktive sociale mediebrugere, der får adgang via mobile enheder i Indien.

Kina

  • Der er 1.007 milliarder aktive brugere af sociale medier i Kina.
  • De mest aktive sociale medieplatforme i Kina: WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

Social media marketing

  • Den sociale markedsførers udfordring # 1 er stadig ROI. Afkast af investering er det største problem for 55% af de sociale markedsførere.
  • På frontlinjen med kunder og udsigter hver dag forstår et overvældende flertal (88%) af de sociale marketingfolk vigtigheden af ​​kundeservice for det sociale; mere end halvdelen (45%) af forbrugernes respondenter har nået et firma til socialt.
  • Mere end halvdelen af ​​de sociale marketingfolk har ikke adgang til al den software, de har brug for, og 65% af de sociale marketingfolk angiver, at de har brug for en dedikeret ressource til indholdsudvikling.
  • Hele 97% af de sociale markedsførere angiver Facebook som deres mest anvendte og nyttige sociale netværk, og Instagram sprænger Snapchat ud af vandet ved brug af social markedsfører og forbrugeradoption..
  • 83% af marketingfolk bruger Instagram og 13% bruger Snapchat; 51% af forbrugerne bruger Instagram og 30% bruger Snapchat.
  • 83% af folk siger, at Instagram hjælper dem med at finde nye produkter og tjenester. 81% siger, at platformen hjælper dem med at undersøge produkter og tjenester, og 80% siger, at den hjælper dem med at beslutte, om de skal foretage et køb.
  • Engagementet mellem brugere og mærker på Instagram er 10 gange større, end det er på Facebook, 54 gange større end det er på Pinterest, og 84 gange større end det er på Twitter.

Kilder:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map