Online Shopping, e-handel och internetstatistik (2020) som du borde känna till

BuildThis.io har åtagit sig att ge läsarna den mest korrekta informationen som möjligt. Under vår forskning samlar vi in ​​mycket data som används för att säkerhetskopiera våra artiklar. Detta är för att säkerställa de högsta nivåerna av integritet samt begränsa snedvridning i våra resultat.


Vi förlitar oss på kvalitativa data (numerisk statistik som siffror, procenttal och sådan) för att ge läsarna ett tillförlitligt bevis på faktum. Detta är optimalt för analys som kräver att du baserar ett affärsbeslut och kan tjäna till att minimera risken för fel.

All information som registreras så långt som möjligt kommer från ansedda källor som Alexa, Geek Wire, Statista, och Smarta insikter.

Internetanvändning & Genomslag

Internationella penetrationsgraden för internet efter geografiska regioner (mars 2019).

  • Global penetration av internetabonnemang nådde 104 procent under Q4 2018.
  • Globala internetanvändare ökade med 8,6 procent under de senaste 12 månaderna, med 350 miljoner nya användare som bidrog till totalt 4,437 miljarder i början av april 2019.
  • Indien stod för den största delen av tillväxten för internetanvändare under det första kvartalet 2019.
  • Från och med första kvartalet 2019 finns det 560 miljoner aktiva internetanvändare i Indien .
  • Människor i Indien tillbringade i genomsnitt 7 timmar och 47 minuter med att använda internet via vilken enhet som helst.
  • Topp 5 mest besökta webbplatser globalt: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • Antalet dem som enbart har tillgång till internet på en mobil enhet kommer att öka med 10,6% under 2019 och når 55,1 miljoner användare.
  • Internetanvändare i världen efter regiong: Asien 50,1%, Europa 16,4%, Afrika 11,2%, LAt Am / Carib. 10,1%, Nordamerika 7,5%, Mellanöstern 4,0%, Oceana / Australien 0,7%.
  • Det finns 829 000 000 Internetanvändare för mars / 2019, 58,4% penetration, per CNNIC.
  • Det finns 560 000 000 Internetanvändare i mars / 2019, 40,9% penetration, per IAMAI.
  • I Storbritannien finns det 63,43 miljoner internetanvändare från och med 2019, med en penetrationsgrad på 95%. Människor tillbringade i genomsnitt 5 timmar och 46 minuter med att använda internet via vilken enhet som helst.
  • De senaste rapporterade siffrorna tyder på att i genomsnitt nästan 1 miljon människor kom online för första gången varje dag under det gångna året.
  • WordPress står för 27% av alla webbplatser runt om i världen, men endast cirka 40% av WordPress-webbplatserna är uppdaterade.

Globala internetanvändare når 4,437 miljarder i april 2019, växte med 8,6% under de senaste 12 månaderna. Klicka för att Tweeta

E-handel & e-handel

E-handelsandel av den totala globala detaljhandelsförsäljningen från 2015 till 2021.

  • eCommerce utgör nu mer än 13% av alla detaljhandelsintäkter 2019.
  • Topp 5 mest besökta shoppingwebbplatser 2019, enligt Alexa: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk, och 5) Etsy.com.
  • Amazon är den ledande onlinehandlaren med en nettoomsättning på 232,88 miljarder dollar 2018. Företaget satte rekord för vinster under det första kvartalet 2019 och rapporterade en nettoresultat på 3,6 miljarder dollar för kvartalet, eller $ 7,09 per aktie, vilket krossade analytikerens förväntningar på resultat på 4,72 $ per aktie. Amazon fortsätter att sätta en ny hög bar för vinst varje kvartal, med den tidigare rekord på 3 miljarder dollar som sattes förra kvartalet.
  • Det beräknas att det kommer att finnas 1,92 miljarder globala digitala köpare under 2019.
  • e-handelsförsäljning förväntas stå för 13,7% av den globala detaljhandelsförsäljningen under 2019.
  • Det totala värdet på global e-handelsförsäljning i detaljhandeln kommer att uppgå till $ 3,45T under 2019.
  • Inom detaljhandeln e-handel kommer allmänna varor att stå för cirka 67% av försäljningen, eller 401,63 miljarder dollar.
  • Den snabbaste tillväxten inom detaljhandel e-handel mellan 2018 och 2022 förväntas i Indien och Indonesien.
  • e-handels detaljhandeln förväntas stå för 33,6% av den totala detaljhandeln i Kina 2019.
  • PayPal hade 267M aktiva registrerade konton vid fjärde kvartalet 2018.
  • Sydostasiens internetekonomi träffar 100 miljarder dollar för första gången 2019.
  • SEA Internet-ekonomin förväntas växa till 300 miljarder dollar år 2025 till en CAGR på 33%.
  • Indonesiens och Vietnams internetekonomier växer med över 40% per år, de snabbast växande länderna i Sydostasien.
  • Digitala betalningar förväntas gå över 1 biljon USD 2025, vilket står för $ 1 för varje $ 2 som spenderas i Sydostasien.
  • Mer än 37 miljarder dollar i kapital har flödat in i SEA Internet-ekonomin under de senaste fyra åren, med en majoritet har gått till e-handel och Ride Hailing Unicorns.

Sydostasiens internetekonomi träffar 100 miljarder dollar för första gången 2019 enligt Googles forskning. Klicka för att Tweeta

Hur olika generationer tillbringar online?

  • Endast 9,6% av Gen Z rapporterar att de köper varor i en fysisk butik – betydligt mindre än deras äldre generationer (Millennials på 31,04%, Gen X på 27,5% respektive Baby Boomers på 31,9%).
  • Gen Z-respondenterna spenderar 8% mer av sina skönsmässiga inkomster varje månad online än det globala genomsnittet – och tenderar att föredra onlineköp än de som görs offline.
  • Endast 56% av Gen Z-konsumenterna gjorde ett köp i en fysisk butik under de senaste sex månaderna jämfört med 65% av alla svarande.
  • 30% av Gen Z-köpare såg en annons om produkten på sociala medier och 22% besökte minst en av varumärkets sociala kanaler innan de gjorde ett köp i butiken.
  • Endast en fjärdedel (27%) av Baby Boomers eller Seniors ser tillgången på finansiering som inflytelserik.
  • När online-upplevelser blir mer och mer sömlösa kommer märken att se ut för att bygga moats runt sig själva med högkvalitativa och höga interaktivitet offlineupplevelser. För att redogöra för alla offlineupplevelsebehov kan du förvänta dig en ökning av anställningen från äldre generationer som en gång byggde meccas av detaljhandelsupplevelser under sin högsta tid.

Konsumentbeteende på nätet

Shopify statistik för omvandlingsfrekvens för e-handelShopify BFCM-konverteringsfrekvens efter kanaler

  • Konverteringsfrekvenser på olika trafikkällor under Shopify Black Friday och Cyber ​​Monday 2018: E-post: 4,38%; Direkt: 4,35%; Sökning: 3,60% och socialt: 2%.
  • Under de senaste sex månaderna gjorde 78% av de globala respondenterna på BigCommerces undersökning ett köp på Amazon, 65% i en fysisk butik, 45% på en märkesbaserad onlinebutik, 34% på eBay och ytterligare 11% Facebook.
  • För 36% av de tillfrågade gav finansiering dem möjlighet att köpa ett dyrare alternativ än de tidigare övervägde, och ytterligare 31% av konsumenterna skulle inte ha gjort köpet på annat sätt.
  • På frågan om deras shoppingbeteenden innan de gjorde ett köp i en fysisk butik besökte 39% av digitala konsumenter ett varumärkes webbplats, 36% läste kundrecensioner, 33% försökte prissätta matcha produkten online, och 32% hittade varumärket på Amazon.
  • eBay är fortfarande en värdefull inköpsdestination i Storbritannien, med mer än hälften (57%) av undersökningens svarande som gör ett köp på sin marknad under de senaste sex månaderna.
  • Inriktning på olika enheter ger 16% fler konverteringar för detaljhandelsannonsörer i USA.
  • Fler digitala köpare köper kläder online 2019, med onlineförsäljningen kommer att öka 14,8% år över år, jämfört med tegel- och murbrukstillväxt på 1,9%.
  • I Storbritannien investerar 30% av detaljhandlarna i teknik så att kunder kan använda webben för att returnera det de köpte i butiken.
  • 84% av människorna kommer att överge ett köp om de har att göra med en webbplats utan säkerhet.
  • 63% av kunderna är mer benägna att göra ett köp från en webbplats med användarrecensioner.
  • Nästan 70% av de undersökta kunderna säger att deras senaste upplevelse var “lätt” eller “väldigt lätt”, och 96% skulle handla hos en återförsäljare igen baserat på den erfarenheten.
  • Mer än två tredjedelar av shopparna säger att de är avskräckta av att behöva betala för returfrakt (69%) eller återupptagningsavgifter (67%), och 17% sa att de inte skulle göra ett köp utan möjlighet att återvända till en butik.
  • Mail är det vanligaste sättet (74%) att returnera ett online-köp.
  • Den genomsnittliga globala kunduppgivningsgraden under tredje kvartalet 2018 var 76,9%.
  • Den genomsnittliga öppna hastigheten för en övergiven kundvagnsmail är 15,21% och den genomsnittliga klickfrekvensen är 21,12% för SmartrMail-användare.
  • Den genomsnittliga intäkterna per e-post för en övergiven kundvagnsmail är $ 27,12 (för SmartrMail-användare).
  • Övergivna vagnsmeddelanden är den mest lönsamma typen av e-post som du kan skicka som onlinehandlare.

Hur amerikaner spenderar online?

Endast i USA har 97 miljoner människor Amazon Prime-medlemskap (infographic källa: Subscriptionly)

  • Detaljhandel eCommerce kommer att stå för 10,9% av den totala amerikanska detaljhandelsutgiften över alla köpmän under 2019 – ungefär en åttonde storleken på detaljhandeln med tegel och murbruk.
  • 80% av Internetanvändarna i USA har gjort minst ett köp online.
  • Det finns över 95 miljoner Amazon Prime-medlemmar i USA.
  • I genomsnitt får två av fem amerikanska konsumenter (41%) ett till två paket från Amazon per vecka. Det antalet hoppar till hälften (50%) för konsumenter i åldrarna 18-25 och 57% för konsumenterna i åldrarna 26-35.
  • 83% av amerikanska online-shoppare förväntar sig regelbunden kommunikation om sina inköp.
  • 61% av de amerikanska konsumenterna säger att de har meddelat ett företag de senaste tre månaderna.
  • 70% av de amerikanska konsumenterna som meddelar företag förväntar sig ett snabbare svar än de skulle ha fått om de hade använt ett mer traditionellt kommunikationssätt.
  • 69% av de amerikanska konsumenterna som meddelar företag säger att det att kunna meddela ett företag hjälper dem att känna sig mer säkra på varumärket.
  • 79% av de amerikanska konsumenterna sa att gratis frakt skulle göra dem mer benägna att handla online.
  • 54% av de amerikanska konsumenterna under 25 år sa att frakten samma dag är deras köpförare.
  • Endast 15% av de amerikanska konsumenterna sa att onlinehandlare alltid erbjuder leveransalternativ som uppfyller deras förväntningar på leveranshastighet, jämfört med 30% som rapporterar detsamma för Amazon.
  • 53% av amerikanska online-shoppare köper inte en produkt om de inte vet när den kommer.
  • 54% av amerikanska online-shoppare kommer att ge upprepade affärer till en återförsäljare som kan förutsäga när ett paket kommer att anlända.
  • 42% av amerikanska online-shoppare har returnerat en artikel de köpte online under de senaste sex månaderna.
  • 63% av amerikanska online-shoppare sa att de inte skulle göra ett köp om de inte kunde hitta returpolicyn.
  • Nästan 70% av amerikanska onlineshoppare sade att deras senaste returupplevelse var “lätt” eller “mycket lätt”, och 96% skulle köpa från den återförsäljaren igen baserat på den erfarenheten.
  • 59% av amerikanska online-shoppare sa att de vill få aviseringar om återbetalningens status.
  • 41% av amerikanska online-shoppare sa att de ”konsoliderar” åtminstone vissa online-köp (”bracketing” avser att köpa flera versioner av samma artikel och sedan returnera de som inte fungerade).
  • 58,6% av amerikanska online-shoppare har övergivit en kundvagn under de senaste tre månaderna för att “jag bara bläddrade / inte redo att köpa.”
  • 29% av amerikanska online-shoppare använder eller planerar att använda chatbots för att handla online.
  • De tre främsta anledningarna till att amerikanska online-shoppare ger för att överge en vagn under utcheckningen är höga extrakostnader, behovet av att skapa ett konto och en komplicerad utcheckningsprocess (det här är undersökningsresultaten efter att ha tagit bort “Jag var just på att surfa / inte redo att köpa ” segmentet).

Det finns över 95 miljoner Amazon Prime-medlemmar i USA I genomsnitt får två av fem amerikanska konsumenter (41%) minst ett paket från Amazon per vecka. Klicka för att Tweeta

Digital marknadsföring & Annonsutgifter

  • Över 90% av onlineupplevelsen börjar med en sökmotor.
  • En undersökning från CPC-strategin i november 2018 fann att ungefär en av fem internetanvändare ofta handlade efter kläder via digitala kanaler.
  • Den höga kostnaden för betalda medier (Google, Facebook, Amazon, etc.) och svårigheten att säkerställa avkastning på annonsutgifter kommer att göra betalda mediateam allt viktigare för e-handelsvarumärken – och allt mer läsande och dyrare att starta upp.
  • På grund av de höga kostnaderna för betalda medier och betalda mediateam såväl som konsumenternas förtäring av mer topp-of-tratt-innehåll, kommer innehåll och handel att fortsätta vara en pengesproducent för varumärken som investerar på lämpligt sätt.
  • Under tredje kvartalet 2018 kom 77% av trafiken i Shopify-butikerna via mobila enheter.
  • Potentiell räckvidd för reklam på Facebook: 1 887 miljoner.
  • Den genomsnittliga tidsperioden mellan en Googles produktsökning och ett köp är 20 dagar. På Amazon är antalet 26 dagar.
  • 35% av Googles produktsökningar förvandlas till transaktioner inom fem dagar.
  • Google Shopping-annonsutgifterna ökade med 43% under fjärde kvartalet 2018, vilket gjorde kvartalet till den snabbaste tillväxttakten på två år.
  • Google Shopping-annonser har en högre CTR än Amazons sponsrade produkt- och sponsrade varumärkesannonser.
  • 91% av detaljhandelsvarumärken använder två eller fler sociala mediekanaler.
  • Men endast 43% av onlinebutikerna ser betydande trafik från sina sociala mediesidor.

Mobil Internetanvändning & Trends

  • Globalt sett såg vi 30 miljarder globala appnedladdningar – också det största kvartalet någonsin, en ökning med 10% från året innan.
  • De tre bästa meddelandeapparna har en användarbas på 1 miljard eller mer.
  • Under första kvartalet 2019 översteg de globala konsumenterna för iOS och Google Play 22 miljarder dollar – det mest lukrativa kvartalet någonsin, en ökning med 20% från året innan..
  • Det finns 5,11 miljarder unika mobilanvändare i världen idag, en ökning med 100 miljoner (2 procent) under det gångna året.
  • Det finns nu mer än 5,1 miljarder människor världen över som använder en mobiltelefon – en ökning från år till år med 2,7 procent – med smartphones som står för mer än två tredjedelar av alla enheter som används idag.
  • Under fjärde kvartalet 2018 var det totala antalet mobilabonnemang cirka 7,9 miljarder, med ett nettotillskott på 43 miljoner abonnemang under kvartalet.
  • Antalet amerikanska smarttelefonanvändare kommer att uppgå till 232,8 miljoner år 2019, vilket överträffar stationära / bärbara internetanvändare (228,9 miljoner) för första gången.
  • Över 230 miljoner amerikanska konsumenter äger smartphones, cirka 100 miljoner amerikanska konsumenter äger surfplattor.
  • Uppskattningsvis 10 miljarder mobila anslutna enheter används för närvarande.
  • 59% av smarttelefonanvändarna föredrar företag med mobila webbplatser eller appar som gör det möjligt för dem att göra inköp enkelt och snabbt.
  • Från och med januari 2019 finns det 53,60 miljoner aktiva internetanvändare i Storbritannien.
  • I Indien finns det 515,2 miljoner aktiva Internetanvändare.
  • Det finns 765,1 miljoner aktiva mobilanvändare i Kina.
  • 69% av smarttelefonanvändarna säger att de är mer benägna att köpa från företag med mobila webbplatser eller appar som svarar på deras frågor.
  • Google ansvarar för 96% av all smarttelefonsökningstrafik
  • 90% av Sydostasiens 360 miljoner Internetanvändare ansluter till Internet främst via sina mobiltelefoner.

Google ansvarar för 96% av all smarttelefonsökningstrafik! Klicka för att Tweeta

Folk köper mer från sin mobil

  • Nästan 40% av alla inköp av e-handel under semestersäsongen 2018 gjordes på en smartphone.
  • 80% av shopparna använde en mobiltelefon i en fysisk butik för att antingen leta upp produktrecensioner, jämföra priser eller hitta alternativa butiksplatser.
  • 80% av amerikanerna är online-shoppare. Mer än hälften av dem har köpt på mobila enheter
  • Människor som har en dålig mobilupplevelse med ditt företag är 62% mindre benägna att bli din kund i framtiden.
  • Under Black Friday och Cyber ​​Monday 2018 inträffade 66% av försäljningen från Shopify-handlare på mobil jämfört med 34% på desktop.
  • Jämfört med icke-användare, är Instagramanvändare 70% mer benägna att göra köp online på sina mobila enheter.
  • 6% av online-shoppare föredrar mobila plånböcker framför andra betalningsformer.
  • Kunderna litar på mobil när de handlar i fysiska butiker.
  • Två tredjedelar av köpare kontrollerar telefoner i butiken för produktinformation, hoppar över butiker.
  • Mobil e-handel förväntas stå för 67,2 procent av digital försäljning under 2019.
  • Mer än en tredjedel av onlineförsäljningen av Black Friday 2018 slutfördes på smartphones.
  • 79% av smarttelefonanvändarna har gjort ett köp online med sina mobila enheter under de senaste 6 månaderna.
  • 20% minskning av konverteringar som upplevs för varje sekund försening i laddningstiden för mobilsidor.
  • 53% av mobilbesöken kommer sannolikt att överges om belastningstiderna är större än tre sekunder.
  • Mobilsajter i Kina är de snabbaste i regionen med en genomsnittlig laddningstid på 5,4 sekunder.
  • 76% av människor som söker efter något i närheten på sin smartphone besöker ett relaterat företag inom en dag, och 28% av dessa sökningar resulterar i ett köp.
  • Mobilsökningar efter ”butik öppnar nära mig” (som ”livsmedelsbutik öppnar nära mig” och ”bildelar öppnar nära mig”) har vuxit med över 250% under de senaste två åren..
  • Mobilsökningar efter “i försäljning” + “nära mig” (som “däck till salu nära mig” och “hus som säljs nära mig”) har vuxit med över 250% under de senaste två åren.
  • Produktsidor och mobildesign är de två högt rankade beröringspunkterna i den mobila konsumentresan för APAC mobilsajter.
  • 79% av konsumenterna i APAC-länderna letar fortfarande efter information online, även vid försäljningsstället i butikerna.

Nätverk för sociala medier

eMarketer förutspår att 51,7% av USA: s sociala nätverksanvändare kommer att vara mobila endast 2019.

  • Totalt antal aktiva sociala medieanvändare: 3.499 miljarder.
  • Totalt antal sociala användare som har åtkomst via mobila enheter: 3,429 miljarder.
  • Användarnas antal sociala medier har registrerat en solid tillväxt under 2018 och ökade med mer än 200 miljoner sedan den här gången förra året och uppnådde nästan 3,5 miljarder vid publicering.
  • Topp 5 webbplatser för sociala medier: 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • Aktiva användare i sociala medier i procent av den totala befolkningen: 45%.
  • Facebook rapporterade en total aktiv användarbas varje månad på 2,320 miljarder användare på den centrala Facebook-plattformen – dvs inte inklusive siffror för Instagram och WhatsApp.
  • 51,7% av USA: s sociala nätverksanvändare kommer endast att vara mobila under 2019.
  • I Storbritannien finns det 39 miljoner användare av sociala medier från januari 2019.
  • Det finns 45 miljoner aktiva användare av sociala medier i Storbritannien, med 67% penetration.
  • Gen Z spenderar lite på produkter de hittar från Facebook – 11,8% jämfört med Millennials på 29,39%, Gen X på 34,21% och Baby Boomers på 24,56%.
  • 44% av de aktiva Instagramanvändarna säger att de använder sociala medier för att bedriva varumärkesundersökningar. Det är den högsta andelen bland de stora sociala nätverk.
  • 96% av modemärken baserade i USA använder Instagram för att nå konsumenter.
  • Instagram ligger framför Facebook med en median engagemangsgrad på 1,60% per post för varumärken.
  • Juni 2018 fanns det 400 miljoner aktiva Instagram Stories-användare dagligen. Det är 300 miljoner fler användare sedan lanseringen 2016.
  • Det finns för närvarande 326 miljoner aktiva användare varje månad på Twitter.

Indien

  • Genomsnittlig daglig användning av sociala medier i Indien: 2 timmar 32 minuter.
  • Totalt antal aktiva sociala medieanvändare i Indien: 310 miljoner.
  • Det finns 290 miljoner aktiva användare av sociala medier som kommer åt via mobila enheter i Indien.

Kina

  • Det finns 1.007 miljarder aktiva användare av sociala medier i Kina.
  • De mest aktiva sociala medieplattformarna i Kina: WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

Sociala medier marknadsföring

  • Den sociala marknadsförarnas utmaning är fortfarande ROI. Avkastning på investeringar är det största problemet för 55% av de sociala marknadsförarna.
  • I frontlinjerna med kunder och utsikterna varje dag förstår en överväldigande majoritet (88%) av sociala marknadsförare vikten av kundservice på sociala; mer än hälften (45%) av konsumenternas svarande har nått ett företag på socialt sätt.
  • Mer än hälften av sociala marknadsförare har inte tillgång till all programvara de behöver, och 65% av sociala marknadsförare indikerar att de behöver en särskild resurs för utveckling av innehåll.
  • Hela 97% av de sociala marknadsförarna listar Facebook som deras mest använda och användbara sociala nätverk, och Instagram blåser Snapchat ur vattnet genom användarskapet för social marknadsförare och konsumentens adoption..
  • 83% av marknadsförare använder Instagram och 13% använder Snapchat; 51% av konsumenterna använder Instagram och 30% använder Snapchat.
  • 83% av människorna säger att Instagram hjälper dem att upptäcka nya produkter och tjänster. 81% säger plattformen hjälper dem att undersöka produkter och tjänster, och 80% säger att den hjälper dem att besluta om de ska göra ett köp.
  • Engagemanget mellan användare och varumärken på Instagram är 10 gånger större än på Facebook, 54 gånger större än på Pinterest och 84 gånger större än på Twitter.

källor:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map