Štatistiky o nakupovaní online, elektronickom obchode a internete (2020), ktoré by ste mali vedieť

BuildThis.io sa zaväzuje poskytovať čitateľom čo najpresnejšie informácie. V priebehu nášho výskumu zhromažďujeme veľa údajov, ktoré sa používajú na zálohovanie našich článkov. To má zabezpečiť najvyššiu úroveň integrity, ako aj obmedziť skreslenie v našich zisteniach.


Spoliehame sa na kvalitatívne údaje (číselné štatistiky, ako sú čísla, percentá atď.), Aby sme čitateľom poskytli spoľahlivý dôkaz o skutočnosti. Toto je optimálne pre analýzu, ktorá vyžaduje, aby ste sa zakladali na obchodnom rozhodnutí a mohli by minimalizovať možnosť chýb.

Všetky zaznamenané údaje, pokiaľ je to možné, pochádzajú z renomovaných zdrojov, napr Alexa, Geek Wire, štatistov, a Inteligentné štatistiky.

Použitie internetu & prienik

Miera penetrácie internetového sveta podľa geografických regiónov (marec 2019).

  • Globálna penetrácia internetového predplatného dosiahla v Q4 2018 104 percent.
  • Globálni používatelia internetu vzrástli za posledných 12 mesiacov o 8,6 percenta, pričom do začiatku apríla 2019 prispelo 350 miliónov nových používateľov celkovou sumou 4 437 miliárd..
  • Najväčší podiel na náraste používateľov internetu v prvom štvrťroku 2019 zaznamenala India.
  • Od 1. štvrťroka 2019 je v Indii 560 miliónov aktívnych používateľov internetu .
  • Ľudia v Indii strávili v priemere 7 hodín 47 minút pomocou internetu prostredníctvom akéhokoľvek zariadenia.
  • Top 5 najnavštevovanejších webových stránok na svete: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • Počet tých, ktorí majú prístup na internet výlučne na mobilnom zariadení, sa v roku 2019 zvýši o 10,6% a dosiahne 55,1 milióna používateľov.
  • Používatelia internetu vo svete podľa regiónovg: Ázia 50,1%, Európa 16,4%, Afrika 11,2%, LAt Am / Carib. 10,1%, Severná Amerika 7,5%, Stredný východ 4,0%, Oceana / Austrália 0,7%.
  • Existuje 829 000 000 používateľov internetu pre marec / 2019, penetrácia 58,4%, na CNNIC.
  • V marci 2019 existuje 560 000 000 používateľov internetu, penetrácia 40,9% na IAMAI.
  • V Spojenom kráľovstve je od roku 2019 63,43 milióna používateľov internetu, pričom miera penetrácie je 95%. Ľudia trávili v priemere 5 hodín 46 minút pomocou internetu prostredníctvom akéhokoľvek zariadenia.
  • Najnovšie údaje ukazujú, že v priemere takmer 1 milión ľudí prišlo prvýkrát online každý deň za posledný rok.
  • WordPress predstavuje 27% všetkých webových stránok po celom svete, ale iba asi 40% webových stránok WordPress je aktuálnych.

Globálni používatelia internetu dosiahnu do apríla 2019 4,437 miliárd, za posledných 12 mesiacov vzrástli o 8,6%. Kliknite na Tweet

Online nakupovanie & eCommerce

Podiel elektronického obchodu na celkovom celosvetovom maloobchodnom predaji od roku 2015 do roku 2021.

  • Elektronický obchod v roku 2019 predstavuje viac ako 13% všetkých maloobchodných výnosov.
  • 5 najnavštevovanejších nákupných webových stránok v roku 2019 podľa Alexa: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk a 5) Etsy.com.
  • Amazon je popredným online maloobchodníkom s čistým výnosom v roku 2018 vo výške 232,88 miliárd dolárov. Spoločnosť zaznamenala zisk v prvom štvrťroku 2019, keď vykázala čistý zisk 3,6 miliardy dolárov za tento štvrťrok alebo 7,09 dolárov za akciu, čím znížila očakávania analytikov o zisk 4,72 dolárov za akciu. Amazon pokračuje v nastavovaní nového najvyššieho pásma ziskov každý štvrťrok, pričom minulý štvrťrok bol stanovený predchádzajúci rekord vo výške 3 miliárd dolárov.
  • Odhaduje sa, že v roku 2019 bude celosvetových digitálnych nákupcov 1,92 miliardy.
  • Maloobchodný predaj v elektronickom obchode by mal v roku 2019 predstavovať 13,7% svetového maloobchodného predaja.
  • Celková hodnota globálneho maloobchodného predaja elektronického obchodu dosiahne v roku 2019 3,45 T.
  • V rámci maloobchodu s elektronickým obchodom bude všeobecné tovary predstavovať približne 67% tržieb alebo 401,63 miliárd dolárov.
  • Najrýchlejší rast maloobchodného elektronického obchodu medzi rokmi 2018 a 2022 sa očakáva v Indii a Indonézii.
  • Maloobchodný predaj v elektronickom obchode by mal v roku 2019 predstavovať 33,6% z celkového maloobchodného predaja v Číne.
  • Do 4. štvrťroka 2018 mala spoločnosť PayPal zaregistrovaných 267 miliónov aktívnych účtov.
  • Internetová ekonomika v juhovýchodnej Ázii dosiahla v roku 2019 prvýkrát 100 miliárd dolárov.
  • Očakáva sa, že do roku 2025 vzrastie internetová ekonomika spoločnosti SEA na 300 miliárd dolárov pri 33% CAGR..
  • Internetové ekonomiky Indonézie a Vietnamu rastú ročne o viac ako 40%, čo sú najrýchlejšie rastúce krajiny v juhovýchodnej Ázii.
  • Očakáva sa, že digitálne platby prekročia do roku 2025 1 bilión dolárov, čo predstavuje 1 USD za každé 2 USD vynaložené v juhovýchodnej Ázii.
  • Do internetového hospodárstva SEA za posledných štyri roky prúdilo viac ako 37 miliárd dolárov kapitálu, pričom väčšina z nich išla na eCommerce a Ride Hailing Unicorns..

Podľa prieskumu spoločnosti Google dosiahla internetová ekonomika juhovýchodnej Ázie prvýkrát v roku 2019 100 miliárd dolárov. Kliknite na Tweet

Ako rôzne generácie trávia online?

  • Iba 9,6% Gen Z uvádza nákup tovaru v kamennom obchode – podstatne menej ako ich staršie generácie (milénia 31,04%, gen X 27,5% a Baby Boomers 31,9%).
  • Respondenti Gen Z utratia každý mesiac online o 8% viac svojho diskrečného príjmu, ako je globálny priemer – a uprednostňujú nákupy online pred nákupmi offline..
  • Iba 56% spotrebiteľov Gen Z uskutočnilo nákup v kamennom obchode za posledných šesť mesiacov v porovnaní so 65% všetkých respondentov.
  • 30% kupujúcich Gen Z videlo reklamu na produkt na sociálnych médiách a 22% navštívilo aspoň jeden zo sociálnych kanálov značky pred nákupom v obchode.
  • Iba štvrtina (27%) baby boomu alebo seniorov považuje dostupnosť financovania za vplyvnú.
  • Keď budú online skúsenosti čoraz bezproblémovejšie, značky sa budú snažiť vytvárať priekopy okolo seba pomocou vysoko kvalitných a interaktívnych offline zážitkov. Ak chcete zodpovedať všetkým potrebám offline zážitku, môžete očakávať nárast v nábore starších generácií, ktoré kedysi vybudovali mekky maloobchodných skúseností v ich rozkvetu..

Správanie pri nakupovaní online

Nakupujte štatistické údaje o miere konverzie elektronického obchoduPomer konverzie BFCM podľa kanálov

  • Konverzný pomer na rôznych zdrojoch premávky počas obchodov Čierny piatok a Cyber ​​pondelok 2018: Email: 4,38%; Priamy: 4,35%; Vyhľadávanie: 3,60% a sociálne: 2%.
  • Za posledných 6 mesiacov 78% globálnych respondentov prieskumu spoločnosti BigCommerce uskutočnilo nákup na webe Amazon, 65% vo fyzickom obchode, 45% vo značkovom internetovom obchode, 34% v eBay a ďalších 11% Facebooku..
  • Financovanie pre 36% respondentov im umožnilo kúpiť drahšiu alternatívu, ako predtým zvažovali, a ďalších 31% spotrebiteľov by nákup neuskutočnilo inak..
  • Na otázku o ich nákupnom správaní pred nákupom vo fyzickom maloobchodnom obchode 39% digitálnych spotrebiteľov navštívilo webovú stránku značky, 36% si prečítalo zákaznícke recenzie, 33% sa pokúsilo cenu porovnať produkt online, pričom 32% našlo značku na Amazonka.
  • eBay zostáva cennou destináciou nákupu vo Veľkej Británii, pričom viac ako polovica (57%) respondentov z prieskumu nakupuje na svojom trhu v priebehu posledných šiestich mesiacov..
  • Zacielenie na rôzne zariadenia prináša o 16% viac konverzií pre maloobchodných inzerentov v USA.
  • Viac digitálnych kupujúcich nakupuje odevy online v roku 2019, pričom online predaj sa medziročne zvýši o 14,8% v porovnaní s rastom tehál a mált o 1,9%.
  • V Spojenom kráľovstve 30% maloobchodníkov investuje do technológie, aby zákazníci mohli pomocou webu vrátiť to, čo si kúpili v obchode..
  • 84% ľudí opustí nákup, ak sa jedná o nezabezpečenú webovú stránku.
  • 63% zákazníkov s väčšou pravdepodobnosťou uskutoční nákup z webu, ktorý má recenzie používateľov.
  • Takmer 70% opýtaných nakupujúcich tvrdí, že ich posledná skúsenosť s návratmi bola „ľahká“ alebo „veľmi ľahká“ a 96% by na základe tejto skúsenosti znova nakupovalo s maloobchodníkom..
  • Viac ako dve tretiny nakupujúcich tvrdia, že sú odradení tým, že musia platiť za spiatočnú prepravu (69%) alebo za zarybnenie (67%) a 17% uviedlo, že by neuskutočnili nákup bez možnosti návratu do obchodu..
  • Pošta je najbežnejším spôsobom (74%) na vrátenie nákupu online.
  • Priemerná miera opustenia košíka v 3. štvrťroku 2018 bola 76,9%.
  • Priemerná miera otvorenia e-mailu s opusteným vozíkom je 15,21% a priemerná miera prekliknutia je 21,12% pre používateľov SmartrMail..
  • Priemerný príjem z e-mailu pre e-mail s opusteným vozíkom je 27,12 EUR (pre používateľov SmartrMail).
  • E-maily s opusteným vozíkom sú najziskovejším typom e-mailu, ktorý môžete odoslať ako maloobchodný predajca online.

Ako Američania trávia online?

Iba v Spojených štátoch má 97 miliónov ľudí Amazon Prime Prime (zdroj infographic: Subscriptionly)

  • Maloobchodný elektronický obchod bude v roku 2019 predstavovať 10,9% celkových maloobchodných výdavkov v USA u všetkých obchodníkov – približne jedna osemina veľkosti maloobchodného predaja tehál a mált.
  • 80% používateľov internetu v USA uskutočnilo aspoň jeden nákup online.
  • V USA je viac ako 95 miliónov členov Amazon Prime.
  • V priemere dvaja z piatich spotrebiteľov v USA (41%) dostávajú od Amazonu týždenne jeden až dva balíčky. Toto číslo vyskočí na polovicu (50%) pre spotrebiteľov vo veku 18 – 25 rokov a 57% pre spotrebiteľov vo veku 26 – 35 rokov.
  • 83% online nakupujúcich v USA očakáva pravidelnú komunikáciu o svojich nákupoch.
  • 61% spotrebiteľov v USA tvrdí, že v posledných 3 mesiacoch zaslali správu podniku.
  • 70% spotrebiteľov v USA, ktorí posielajú správy podnikom, očakáva rýchlejšiu reakciu, ako by sa dostali, keby používali tradičnejší spôsob komunikácie.
  • 69% spotrebiteľov v USA, ktorí posielajú správy firmám, tvrdí, že schopnosť informovať firmy im pomáha cítiť sa o značke presvedčenejšie.
  • 79% amerických spotrebiteľov uviedlo, že pri bezplatnej preprave je väčšia pravdepodobnosť, že nakupujú online.
  • 54% spotrebiteľov v USA mladších ako 25 rokov uviedlo, že vodičom nákupu číslo jedna je preprava v ten istý deň.
  • Iba 15% amerických spotrebiteľov uviedlo, že maloobchodníci online vždy ponúkajú možnosti prepravy, ktoré spĺňajú ich očakávania týkajúce sa rýchlosti doručenia, v porovnaní s 30%, ktoré uvádzajú rovnaké informácie pre Amazon..
  • 53% amerických nakupujúcich v USA nenakupuje produkt, ak nevedia, kedy dorazí.
  • 54% amerických nakupujúcich v USA poskytne maloobchodníkovi, ktorý dokáže predpovedať, kedy bude balík doručený, opakovať obchody.
  • 42% online nakupujúcich v USA vrátilo položku, ktorú si kúpili online za posledných šesť mesiacov.
  • 63% online nakupujúcich v USA uviedlo, že by neuskutočnili nákup, ak nenájdu zásady vrátenia tovaru.
  • Takmer 70% amerických nakupujúcich v USA uviedlo, že ich posledná skúsenosť s návratom bola „ľahká“ alebo „veľmi ľahká“ a 96% by na základe tejto skúsenosti znova nakupovalo od tohto predajcu..
  • 59% online nakupujúcich v USA uviedlo, že chcú dostávať oznámenia o stave vrátenia platby.
  • 41% online nakupujúcich v USA uviedlo, že „zarámujú“ aspoň niektoré online nákupy („zarámovanie“ sa týka nákupu viacerých verzií tej istej položky a vrátenia tých, ktoré nefungovali).
  • 58,6% amerických nakupujúcich v USA opustilo košík v posledných 3 mesiacoch, pretože „práve som si prezeral / nie som pripravený na nákup“.
  • 29% nakupujúcich v USA používa alebo plánuje používať chatboty na nakupovanie online.
  • Tri najčastejšie príčiny, ktoré kupujúci v USA poskytujú pri opustení košíka pri pokladni, sú vysoké dodatočné náklady, potreba vytvoriť účet a komplikovaný proces platby (to sú výsledky prieskumu po odstránení výrazu „Práve som prezeral / nie som pripravený / -á kúpiť) ”Segment).

V USA je vyše 95 miliónov členov Amazon Prime. V priemere dvaja z piatich amerických spotrebiteľov (41%) dostávajú od Amazonu týždenne najmenej jeden balík. Kliknite na Tweet

Digitálny marketing & Výdavky na reklamu

  • Viac ako 90% online skúseností začína vyhľadávačom.
  • V novembri 2018 prieskume o stratégii CPC sa zistilo, že zhruba jeden z piatich používateľov internetu nakupoval oblečenie často prostredníctvom digitálnych kanálov.
  • Vysoké náklady na platené médiá (Google, Facebook, Amazon atď.) A ťažkosti so zabezpečením návratnosti výdavkov na reklamu spôsobia, že platené mediálne tímy budú pre značky elektronického obchodu stále dôležitejšie – a stále zavádzateľnejšie a drahšie zavádzanie..
  • Vzhľadom na vysoké náklady na platené médiá a platené mediálne tímy, ako aj na to, že spotrebitelia hltajú viac obsahu zúženia, bude obsah a obchod aj naďalej tvorcom peňazí pre značky, ktoré primerane investujú..
  • V Q3 2018 prichádzalo prostredníctvom mobilných zariadení 77% prenosu v obchodoch Shopify.
  • Potenciálny dosah reklamy na Facebooku: 1 887 miliónov.
  • Priemerná doba medzi vyhľadaním produktu Google a nákupom je 20 dní; zatiaľ čo na Amazone je to 26 dní.
  • 35% vyhľadávaní produktov Google sa zmení na transakcie do 5 dní.
  • Výdavky na reklamy v službe Nákupy Google vzrástli v 4. štvrťroku 2018 medziročne o 43%, čo znamená, že štvrťrok bol najrýchlejším tempom rastu za posledné dva roky.
  • Reklamy v službe Nákupy Google majú vyššiu MP ako reklamy Amazonu na sponzorované produkty a sponzorované značky.
  • 91% maloobchodných značiek používa 2 alebo viac kanálov sociálnych médií.
  • Iba 43% internetových obchodov však vidí na svojich stránkach sociálnych médií značnú návštevnosť.

Využitie mobilného internetu & trendy

  • Globálne sme zaznamenali 30 miliárd globálnych kombinovaných stiahnutí aplikácií – tiež najväčší štvrtok v histórii, medziročný nárast o 10%.
  • Najlepšie tri aplikácie na odosielanie správ majú používateľskú základňu 1 miliardu alebo viac.
  • V Q1 2019 globálne spotrebiteľské výdavky na iOS a Google Play prekročili 22 miliárd dolárov – najlukratívnejší štvrťrok vôbec, medziročne o 20% viac.
  • Dnes je na svete 5,11 miliárd jedinečných mobilných používateľov, čo je v minulom roku 100 miliónov (2 percentá).
  • Mobilný telefón používa po celom svete viac ako 5,1 miliardy ľudí – medziročný nárast o 2,7 percenta – smartfóny predstavujú viac ako dve tretiny všetkých používaných zariadení..
  • V Q4 2018 bol celkový počet mobilných predplatných približne 7,9 miliárd, s čistým prírastkom 43 miliónov predplatných počas štvrťroka.
  • Počet používateľov smartfónov v USA dosiahne v roku 2019 232,8 milióna, čím prvýkrát prekonal používateľov stolových a prenosných počítačov (228,9 miliónov)..
  • Viac ako 230 miliónov amerických spotrebiteľov vlastní smartfóny, približne 100 miliónov amerických spotrebiteľov vlastní tablety.
  • V súčasnosti sa používa približne 10 miliárd mobilných pripojených zariadení.
  • 59% používateľov smartfónov uprednostňuje podniky s mobilnými webmi alebo aplikáciami, ktoré im umožňujú nakupovať ľahko a rýchlo.
  • V januári 2019 je vo Veľkej Británii 53,60 milióna aktívnych používateľov mobilného internetu.
  • V Indii existuje 515,2 milióna aktívnych používateľov mobilného internetu.
  • V Číne je aktívnych 765,1 milióna používateľov mobilného internetu.
  • 69% používateľov smartfónov tvrdí, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od firiem s mobilnými webmi alebo aplikáciami, ktoré odpovedajú na ich otázky.
  • Spoločnosť Google je zodpovedná za 96% všetkej návštevnosti vyhľadávania smartfónov
  • 90% z 360 miliónov používateľov internetu v juhovýchodnej Ázii sa pripája k internetu predovšetkým prostredníctvom svojich mobilných telefónov.

Spoločnosť Google je zodpovedná za 96% všetkých prenosov vyhľadávania smartfónov! Kliknite na Tweet

Ľudia kupujú viac zo svojho mobilu

  • Takmer 40% všetkých nákupov elektronického obchodu počas sviatočnej sezóny 2018 sa uskutočnilo prostredníctvom smartfónu.
  • 80% nakupujúcich použilo mobilný telefón vo fyzickom obchode na vyhľadanie recenzií produktu, porovnanie cien alebo nájdenie alternatívnych miest v obchode.
  • 80% Američanov sú nakupujúci online. Viac ako polovica z nich nakupovala na mobilných zariadeniach
  • Ľudia, ktorí majú zlý mobilný zážitok s vašou firmou, sú o 62% menej pravdepodobní, že sa v budúcnosti stanú vašimi zákazníkmi.
  • Počas Čierneho piatku a Cyber ​​pondelok 2018 sa 66% tržieb od obchodníkov Shopify stalo v mobilných zariadeniach v porovnaní s 34% na počítačoch.
  • V porovnaní s používateľmi, ktorí nie sú používateľmi, majú používatelia Instagramu o 70% vyššiu pravdepodobnosť nákupu online na svojich mobilných zariadeniach.
  • 6% online nakupujúcich uprednostňuje mobilné peňaženky pred inými spôsobmi platby.
  • Zákazníci sa spoliehajú na mobilný telefón pri nakupovaní vo fyzických obchodoch.
  • Dve tretiny nakupujúcich kontrolujú telefóny v obchode, či neobsahujú informácie o produktoch, preskakujú obchodníkov.
  • Očakáva sa, že v roku 2019 bude mobilný elektronický obchod tvoriť 67,2% digitálneho predaja.
  • Viac ako tretina online predaja Čierny piatok 2018 sa dokončila na smartfónoch.
  • 79% používateľov smartfónov uskutočnilo nákup online pomocou svojich mobilných zariadení za posledných 6 mesiacov.
  • 20% pokles konverzií zaznamenaný za každú sekundu oneskorenia v načítaní mobilnej stránky.
  • Ak je doba načítania dlhšia ako tri sekundy, pravdepodobne sa neukončí 53% mobilných návštev.
  • Mobilné stránky v Číne sú najrýchlejšie v regióne s priemerným časom načítania 5,4 sekundy.
  • 76% ľudí, ktorí na smartfónoch hľadajú niečo v okolí, navštívi do jedného dňa súvisiacu firmu a 28% z týchto vyhľadávaní vyústi do nákupu.
  • Mobilné vyhľadávania výrazu „obchod otvorený blízko mňa“ (napríklad „obchod s potravinami otvorený blízko mňa“ a „obchod s autodielmi otvorený blízko mňa“) za posledné dva roky vzrástli o viac ako 250%..
  • Mobilné vyhľadávania výrazu „v predaji“ + „v okolí“ (napríklad „pneumatiky v predaji v mojom okolí“ a „domy v predaji v mojom okolí“) sa za posledné dva roky medziročne zvýšili o viac ako 250%..
  • Produktové stránky a dizajn mobilných telefónov sú dva vysoko hodnotené kontaktné body na mobilnej spotrebiteľskej ceste k mobilným webovým stránkam APAC.
  • 79% spotrebiteľov v krajinách APAC bude stále hľadať informácie online, a to aj pri predaji v obchodoch.

Siete sociálnych médií

Spoločnosť eMarketer predpovedá, že 51,7% používateľov sociálnych sietí v USA bude mobilných iba v roku 2019.

  • Celkový počet aktívnych používateľov sociálnych médií: 3,499 miliárd.
  • Celkový počet sociálnych používateľov pristupujúcich cez mobilné zariadenia: 3,429 miliárd.
  • Počty používateľov sociálnych médií zaznamenali v roku 2018 solídny rast a od tohto roku minulého roka sa zvýšili o viac ako 200 miliónov, aby v čase uverejnenia dosiahli takmer 3,5 miliardy..
  • Top 5 sociálnych médií: 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • Aktívni používatelia sociálnych médií v percentách z celkovej populácie: 45%.
  • Facebook vykázal celkovú mesačnú aktívnu užívateľskú základňu 2,320 miliárd používateľov na základnej platforme Facebooku – t. J. Bez údajov pre Instagram a WhatsApp..
  • 51,7% používateľov sociálnych sietí v USA bude mať mobilnú sieť iba v roku 2019.
  • V Spojenom kráľovstve existuje od januára 2019 39 miliónov používateľov mobilných sociálnych médií.
  • V Spojenom kráľovstve je 45 miliónov aktívnych používateľov sociálnych médií s penetráciou 67%.
  • Gen Z utráca málo za výrobky, ktoré nájdu z Facebooku – 11,8% v porovnaní s Millennials na 29,39%, Gen X na 34,21% a Baby Boomers na 24,56%.
  • 44% aktívnych používateľov Instagramu tvrdí, že na prieskum značky používajú sociálne médiá. To je najvyššie percento medzi hlavnými sociálnymi sieťami.
  • 96% módnych značiek so sídlom v USA používa Instagram na oslovenie spotrebiteľov.
  • Instagram je pred Facebookom s priemerným nasadením 1,60% za príspevok pre značky.
  • V júni 2018 bolo denne aktívnych 400 miliónov používateľov Instagramu. To je o 300 miliónov viac používateľov od uvedenia na trh v roku 2016.
  • V súčasnosti je na Twitteri 326 miliónov aktívnych používateľov mesačne.

India

  • Priemerný denný čas strávený používaním sociálnych médií v Indii: 2 hodiny 32 minút.
  • Celkový počet aktívnych používateľov sociálnych médií v Indii: 310 miliónov.
  • V Indii má 290 miliónov aktívnych používateľov sociálnych médií prístup cez mobilné zariadenia.

Čína

  • V Číne je aktívnych používateľov sociálnych médií 1,007 miliárd.
  • Najaktívnejšie platformy sociálnych médií v Číne: WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

Marketing sociálnych médií

  • Výzvou číslo 1 sociálneho marketingu je stále NI. Návratnosť investícií je hlavným záujmom 55% obchodníkov v sociálnej oblasti.
  • Na popredných miestach so zákazníkmi a vyhliadkami každý deň, drvivá väčšina (88%) sociálnych marketingových pracovníkov chápe dôležitosť zákazníckych služieb v sociálnej oblasti; viac ako polovica (45%) opýtaných spotrebiteľov oslovila sociálnu spoločnosť.
  • Viac ako polovica obchodníkov v sociálnej oblasti nemá prístup k všetkému softvéru, ktorý potrebujú, a 65% sociálnych obchodníkov naznačuje, že na vývoj obsahu potrebujú vyhradený zdroj..
  • Neuveriteľných 97% sociálnych marketingových partnerov uvádza Facebook ako svoju najpoužívanejšiu a najužitočnejšiu sociálnu sieť a Instagram vyhodí Snapchata z vody podľa užívateľského pôsobenia a prijatia spotrebiteľov na trh.
  • 83% obchodníkov používa Instagram a 13% používa Snapchat; 51% spotrebiteľov používa Instagram a 30% používa Snapchat.
  • 83% ľudí hovorí, že Instagram im pomáha objavovať nové produkty a služby. 81% uviedlo, že platforma im pomáha pri výskume produktov a služieb a 80% tvrdí, že im pomáha pri rozhodovaní o tom, či kúpiť.
  • Interakcia medzi používateľmi a značkami na Instagrame je 10-krát väčšia ako na Facebooku, 54-krát väčšia ako na Pintereste a 84-krát väčšia ako na Twitteri.

zdroj:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map