Online winkelen, e-commerce en internetstatistieken (2020) die u moet kennen

BuildThis.io streeft ernaar de lezers zo nauwkeurig mogelijke informatie te bieden. Tijdens ons onderzoek verzamelen we veel gegevens die worden gebruikt om een ​​back-up van onze artikelen te maken. Dit is om de hoogste mate van integriteit te garanderen en om vervorming in onze bevindingen te beperken.


We vertrouwen op kwalitatieve gegevens (numerieke statistieken zoals cijfers, percentages en dergelijke) om lezers een betrouwbaar feit te bieden. Dit is optimaal voor analyse waarvoor u een zakelijke beslissing moet baseren en kan dienen om de kans op fouten te minimaliseren.

Alle geregistreerde gegevens zijn, voor zover mogelijk, afkomstig van gerenommeerde bronnen zoals Alexa, Geek Wire, Statista, en Slimme inzichten.

Internet gebruik & Penetratie

Wereldwijde penetratiegraad op internet per geografische regio (maart 2019).

  • De wereldwijde penetratie van internetabonnementen bereikte 104 procent in het vierde kwartaal van 2018.
  • Wereldwijde internetgebruikers groeiden de afgelopen 12 maanden met 8,6 procent, met 350 miljoen nieuwe gebruikers die begin april 2019 bijdroegen aan een totaal van 4,437 miljard.
  • India was in het eerste kwartaal van 2019 verantwoordelijk voor het grootste aandeel van de groei bij internetgebruikers.
  • Vanaf Q1 2019 zijn er 560 miljoen actieve internetgebruikers in India .
  • Mensen in India brachten gemiddeld 7 uur en 47 minuten door met internet via elk apparaat.
  • Top 5 meest bezochte websites wereldwijd: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • Het aantal gebruikers dat exclusief toegang heeft tot internet op een mobiel apparaat, zal in 2019 met 10,6% groeien tot 55,1 miljoen gebruikers.
  • Internetgebruikers in de wereld per regio: Azië 50,1%, Europa 16,4%, Afrika 11,2%, LAt Am / Carib. 10,1%, Noord-Amerika 7,5%, Midden-Oosten 4,0%, Oceana / Australië 0,7%.
  • Er zijn 829.000.000 internetgebruikers voor maart / 2019, 58,4% penetratie, per CNNIC.
  • Er zijn 560.000.000 internetgebruikers in maart / 2019, 40,9% penetratie, per IAMAI.
  • In het VK zijn er vanaf 2019 63,43 miljoen internetgebruikers, met een penetratiegraad van 95%. Mensen brachten gemiddeld 5 uur en 46 minuten door met internet via elk apparaat.
  • De laatst gerapporteerde cijfers suggereren dat het afgelopen jaar gemiddeld bijna 1 miljoen mensen voor het eerst elke dag online kwamen.
  • WordPress is goed voor 27% van alle websites over de hele wereld, maar slechts ongeveer 40% van de WordPress-sites is up-to-date.

Wereldwijde internetgebruikers bereiken in april 2019 4,437 miljard, gestegen met 8,6% in de afgelopen 12 maanden. Klik om te tweeten

Online winkelen & e-commerce

E-commerce-aandeel in de totale wereldwijde detailhandelsverkopen van 2015 tot 2021.

  • eCommerce omvat nu meer dan 13% van alle retailomzet in 2019.
  • Top 5 meest bezochte winkelwebsites in 2019, volgens Alexa: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk en 5) Etsy.com.
  • Amazon is de grootste online retailer met een netto-omzet van 232,88 miljard dollar in 2018. Het bedrijf heeft een winstrecord neergezet in het eerste kwartaal van 2019, met een nettoresultaat van 3,6 miljard dollar voor het kwartaal, of 7,09 dollar per aandeel, wat de verwachtingen van analisten voor de winst van $ 4,72 per aandeel. Amazon zet elk kwartaal een nieuwe hoge lat voor de winst, met het vorige record van $ 3 miljard vorig kwartaal.
  • Er wordt geschat dat er in 2019 wereldwijd 1,92 miljard digitale kopers zullen zijn.
  • eCommerce detailhandelsverkopen zullen naar verwachting 13,7% van de wereldwijde detailhandelsverkopen uitmaken in 2019.
  • De totale waarde van de wereldwijde verkoop van e-commerce voor detailhandel zal in 2019 $ 3,45T bedragen.
  • Binnen e-commerce voor de detailhandel zal algemene merchandise ongeveer 67% van de omzet vertegenwoordigen, of $ 401,63 miljard.
  • De snelste groei in e-commerce voor detailhandel tussen 2018 en 2022 wordt verwacht in India en Indonesië.
  • eCommerce detailhandelsverkopen zullen naar verwachting 33,6% uitmaken van de totale detailhandelsverkopen in China in 2019.
  • PayPal had in het vierde kwartaal van 2018 267 miljoen actieve geregistreerde rekeningen.
  • De interneteconomie van Zuidoost-Azië bereikt voor het eerst in 2019 $ 100 miljard.
  • De SEA-interneteconomie zal naar verwachting tegen 2025 groeien tot $ 300 miljard tegen een CAGR van 33%.
  • De interneteconomieën van Indonesië en Vietnam groeien met meer dan 40% per jaar, de snelst groeiende landen in Zuidoost-Azië.
  • Digitale betalingen zullen naar verwachting in 2025 $ 1 biljoen overschrijden, goed voor $ 1 op elke $ 2 uitgegeven in Zuidoost-Azië.
  • Meer dan $ 37 miljard aan kapitaal is de afgelopen vier jaar de SEA-interneteconomie binnengestroomd, waarvan een meerderheid naar eCommerce en Ride Hailing Unicorns is gegaan.

De interneteconomie van Zuidoost-Azië bereikt volgens Google’s onderzoek voor het eerst in 2019 $ 100 miljard. Klik om te tweeten

Hoe verschillende generaties online uitgeven?

  • Slechts 9,6% van Gen Z meldt dat ze items in een fysieke winkel kopen – aanzienlijk minder dan hun oudere generaties (millennials op 31,04%, Gen X op 27,5% en babyboomers met respectievelijk 31,9%).
  • Gen Z-respondenten besteden elke maand 8% meer van hun vrije inkomen online dan het wereldwijde gemiddelde – en geven de voorkeur aan online aankopen boven offline aankopen.
  • Slechts 56% van de Gen Z-consumenten deed de afgelopen zes maanden een aankoop in een fysieke winkel, vergeleken met 65% van alle respondenten.
  • 30% van de Gen Z-kopers zag een advertentie over het product op sociale media en 22% bezocht ten minste een van de sociale kanalen van het merk voordat ze een aankoop in de winkel deden.
  • Slechts een kwart (27%) van de babyboomers of senioren ziet de beschikbaarheid van financiering als invloedrijk.
  • Naarmate online ervaringen steeds naadlooser worden, zullen merken ernaar streven grachten om zich heen te bouwen met hoogwaardige en interactieve interacties van hoge kwaliteit. Om rekening te houden met alle behoeften op het gebied van offline ervaringen, verwacht u een toename van de aanwerving van oudere generaties die ooit de mecca’s van winkelervaringen in hun hoogtijdagen hebben gebouwd.

Online winkelgedrag van consumenten

Shopify eCommerce-conversieratio-statistiekenShopify BFCM-conversieratio per kanaal

  • Conversiepercentages op verschillende verkeersbronnen tijdens Shopify Black Friday en Cyber ​​Monday 2018: e-mail: 4,38%; Direct: 4,35%; Zoeken: 3,60% en sociaal: 2%.
  • In de afgelopen 6 maanden heeft 78% van de wereldwijde respondenten van de BigCommerce-enquête een aankoop gedaan op Amazon, 65% in een fysieke winkel, 45% in een online merkwinkel, 34% op eBay en nog eens 11% Facebook.
  • Voor 36% van de respondenten stelde financiering hen in staat om een ​​duurdere optie te kopen dan eerder werd overwogen, en nog eens 31% van de consumenten zou de aankoop anders niet hebben gedaan.
  • Gevraagd naar hun winkelgedrag voordat ze een aankoop deden in een fysieke winkel, bezocht 39% van de digitale consumenten de website van een merk, 36% las klantrecensies, 33% probeerde de prijs online te matchen met het product en 32% vond het merk op Amazon.
  • eBay blijft een waardevolle aankoopbestemming in het VK, waarbij meer dan de helft (57%) van de respondenten in de afgelopen zes maanden een aankoop heeft gedaan op zijn marktplaats.
  • Targeting op verschillende apparaten levert 16% meer conversies op voor adverteerders in de Verenigde Staten.
  • Meer digitale kopers kopen kleding online in 2019, met een online verkoop van 14,8% op jaarbasis, vergeleken met een fysieke groei van 1,9%.
  • In het VK investeert 30% van de retailers in technologie, zodat klanten het internet kunnen gebruiken om terug te geven wat ze in de winkel hebben gekocht.
  • 84% van de mensen verlaat een aankoop als ze te maken hebben met een onbeveiligde website.
  • 63% van de klanten doet eerder een aankoop op een site met gebruikersrecensies.
  • Bijna 70% van de ondervraagde kopers zegt dat hun meest recente retourervaring “gemakkelijk” of “zeer gemakkelijk” was, en 96% zou opnieuw bij een winkelier winkelen op basis van die ervaring.
  • Meer dan twee derde van de kopers zegt afgeschrikt te zijn door het betalen van retourzending (69%) of herbevoorradingskosten (67%), en 17% zei dat ze geen aankoop zouden doen zonder de mogelijkheid om terug te keren naar een winkel.
  • Mail is de meest gebruikelijke manier (74%) om een ​​online aankoop te retourneren.
  • Het gemiddelde wereldwijde verlateningspercentage in het derde kwartaal van 2018 was 76,9%.
  • Het gemiddelde openpercentage voor een verlaten winkelwagen-e-mail is 15,21% en het gemiddelde klikpercentage is 21,12% voor SmartrMail-gebruikers.
  • De gemiddelde opbrengst per e-mail voor een verlaten winkelwagen-e-mail is $ 27,12 (voor SmartrMail-gebruikers).
  • Verlaten winkelwagen-e-mails zijn het meest winstgevende type e-mail dat u als online verkoper kunt verzenden.

Hoe Amerikanen online uitgeven?

Alleen al in de Verenigde Staten hebben 97 miljoen mensen een Amazon Prime-lidmaatschap (infographic bron: Abonnement)

  • ECommerce voor de detailhandel zal in 2019 10,9% van de totale Amerikaanse detailhandelsuitgaven voor alle handelaren vertegenwoordigen – ongeveer een achtste van de omvang van fysieke winkels.
  • 80% van de internetgebruikers in de VS heeft ten minste één online aankoop gedaan.
  • Er zijn meer dan 95 miljoen Amazon Prime-leden in de Verenigde Staten.
  • Gemiddeld ontvangen twee op de vijf Amerikaanse consumenten (41%) één tot twee pakketten per week van Amazon. Dat aantal wordt gehalveerd (50%) voor consumenten van 18-25 jaar en 57% voor consumenten van 26-35 jaar.
  • 83% van de Amerikaanse online shoppers verwacht regelmatige communicatie over hun aankopen.
  • 61% van de Amerikaanse consumenten zegt dat ze de afgelopen 3 maanden een bericht naar een bedrijf hebben gestuurd.
  • 70% van de Amerikaanse consumenten die bedrijven berichten sturen, verwachten een snellere respons dan ze zouden hebben gekregen als ze een meer traditionele manier van communiceren hadden gebruikt.
  • 69% van de Amerikaanse consumenten die bedrijven berichten sturen, zegt dat ze door een bedrijf een bericht te sturen, meer zelfvertrouwen krijgen over het merk.
  • 79% van de Amerikaanse consumenten zei dat ze door gratis verzending sneller online zouden winkelen.
  • 54% van de Amerikaanse consumenten onder de 25 jaar zei dat verzending op dezelfde dag hun belangrijkste aankoopfactor is.
  • Slechts 15% van de Amerikaanse consumenten zei dat online retailers altijd verzendopties aanbieden die voldoen aan hun verwachtingen wat betreft snelheid van levering, vergeleken met 30% die hetzelfde melden voor Amazon.
  • 53% van de Amerikaanse online shoppers koopt geen product als ze niet weten wanneer het zal aankomen.
  • 54% van de Amerikaanse online shoppers zal terugkerende klanten bezorgen die kunnen voorspellen wanneer een pakket aankomt.
  • 42% van de Amerikaanse online shoppers heeft een item teruggestuurd dat ze de afgelopen zes maanden online hebben gekocht.
  • 63% van de Amerikaanse online shoppers zei dat ze geen aankoop zouden doen als ze het retourbeleid niet konden vinden.
  • Bijna 70% van de Amerikaanse online shoppers zei dat hun meest recente retourervaring “gemakkelijk” of “zeer gemakkelijk” was, en 96% zou opnieuw bij die winkel kopen op basis van die ervaring.
  • 59% van de Amerikaanse online shoppers geeft aan dat ze meldingen willen ontvangen over de status van hun terugbetaling.
  • 41% van de Amerikaanse online shoppers zei dat ze ten minste een aantal online aankopen ‘beugelen’ (‘bracketing’ verwijst naar het kopen van meerdere versies van hetzelfde artikel en retourneert vervolgens de versies die niet werkten).
  • 58,6% van de Amerikaanse online shoppers heeft de afgelopen 3 maanden een winkelwagentje verlaten omdat “ik net aan het browsen was / niet klaar om te kopen.”
  • 29% van de Amerikaanse online shoppers gebruikt of is van plan chatbots te gebruiken om online te winkelen.
  • De drie belangrijkste redenen die Amerikaanse online shoppers geven voor het verlaten van een winkelwagentje tijdens het afrekenen, zijn hoge extra kosten, de noodzaak om een ​​account aan te maken en een ingewikkeld afrekenproces (dit zijn de enquêteresultaten na het verwijderen van “Ik was net aan het browsen / niet klaar om te kopen” ”Segment).

Er zijn meer dan 95 miljoen Amazon Prime-leden in de Verenigde Staten Gemiddeld ontvangen twee op de vijf Amerikaanse consumenten (41%) minstens één pakket van Amazon per week. Klik om te tweeten

Digitale marketing & Advertentie-uitgaven

  • Meer dan 90% van de online ervaring begint met een zoekmachine.
  • Uit een enquête van CPC Strategie uit november 2018 bleek dat ongeveer een op de vijf internetgebruikers vaak via digitale kanalen naar kleding winkelde.
  • De hoge kosten van betaalde media (Google, Facebook, Amazon, enz.) En de moeilijkheid om het rendement op advertentie-uitgaven veilig te stellen, maken betaalde mediateams steeds belangrijker voor e-commercemerken – en steeds aantrekkelijker en duurder om op te starten.
  • Vanwege de hoge kosten van betaalde media en betaalde mediateams en het verslinden van meer top-of-funnel-inhoud door consumenten, zullen inhoud en commercie een geldmaker blijven voor merken die op de juiste manier investeren.
  • In het derde kwartaal van 2018 kwam 77% van het verkeer in Shopify-winkels via mobiele apparaten.
  • Potentieel bereik van reclame op Facebook: 1.887 miljoen.
  • De gemiddelde tijd tussen een Google-productzoekopdracht en een aankoop is 20 dagen; terwijl op Amazon het aantal 26 dagen is.
  • 35% van de zoekopdrachten van Google-producten wordt binnen vijf dagen omgezet in transacties.
  • De uitgaven voor Google Shopping-advertenties stegen met 43% op jaarbasis in het vierde kwartaal van 2018, wat het kwartaal het snelste groeipercentage in twee jaar maakt.
  • Google Shopping-advertenties hebben een hogere CTR dan de advertenties voor gesponsorde producten en gesponsorde merken van Amazon.
  • 91% van de retailmerken maakt gebruik van 2 of meer social media kanalen.
  • Slechts 43% van de online winkels ziet echter aanzienlijk verkeer vanaf hun sociale mediapagina’s.

Mobiel internetgebruik & Trends

  • Wereldwijd zagen we 30 miljard wereldwijde gecombineerde app-downloads – ook het grootste kwartaal ooit, een stijging van 10% op jaarbasis.
  • De top drie berichten-apps hebben een gebruikersbasis van 1 miljard of meer.
  • In het eerste kwartaal van 2019 waren de wereldwijde consumentenbestedingen voor iOS en Google Play meer dan $ 22 miljard – het meest lucratieve kwartaal ooit, een stijging van 20% op jaarbasis.
  • Er zijn momenteel 5,11 miljard unieke mobiele gebruikers in de wereld, een stijging van 100 miljoen (2 procent) in het afgelopen jaar.
  • Er zijn nu meer dan 5,1 miljard mensen over de hele wereld die een mobiele telefoon gebruiken – een stijging van 2,7 procent op jaarbasis – waarbij smartphones goed zijn voor meer dan tweederde van alle apparaten die tegenwoordig worden gebruikt.
  • In het vierde kwartaal van 2018 bedroeg het totale aantal mobiele abonnementen ongeveer 7,9 miljard, met een netto toevoeging van 43 miljoen abonnementen tijdens het kwartaal.
  • Het aantal Amerikaanse smartphonegebruikers zal in 2019 232,8 miljoen bereiken, voor het eerst meer dan desktop / laptop-internetgebruikers (228,9 miljoen).
  • Meer dan 230 miljoen Amerikaanse consumenten bezitten smartphones, ongeveer 100 miljoen Amerikaanse consumenten hebben tablets.
  • Er zijn momenteel naar schatting 10 miljard mobiel verbonden apparaten in gebruik.
  • 59% van de smartphonegebruikers geeft de voorkeur aan bedrijven met mobiele sites of apps waarmee ze gemakkelijk en snel aankopen kunnen doen.
  • Vanaf januari 2019 zijn er 53,60 miljoen actieve gebruikers van mobiel internet in het VK.
  • In India zijn er 515,2 miljoen actieve gebruikers van mobiel internet.
  • Er zijn 765,1 miljoen actieve mobiele internetgebruikers in China.
  • 69% van de smartphonegebruikers zegt vaker te kopen bij bedrijven met mobiele sites of apps die hun vragen beantwoorden.
  • Google is verantwoordelijk voor 96% van al het zoekverkeer van smartphones
  • 90% van de 360 ​​miljoen internetgebruikers in Zuidoost-Azië maakt voornamelijk verbinding met internet via hun mobiele telefoon.

Google is verantwoordelijk voor 96% van al het zoekverkeer van smartphones! Klik om te tweeten

Mensen kopen meer van hun mobiel

  • Bijna 40% van alle eCommerce-aankopen tijdens de feestdagen van 2018 werden gedaan op een smartphone.
  • 80% van de shoppers gebruikte een mobiele telefoon in een fysieke winkel om productrecensies op te zoeken, prijzen te vergelijken of alternatieve winkellocaties te vinden.
  • 80% van de Amerikanen zijn online shoppers. Meer dan de helft van hen heeft aankopen gedaan op mobiele apparaten
  • Mensen die een slechte mobiele ervaring hebben met uw bedrijf, hebben 62% minder kans om in de toekomst uw klant te worden.
  • Tijdens Black Friday en Cyber ​​Monday 2018 vond 66% van de verkoop van Shopify-verkopers plaats op mobiel, vergeleken met 34% op desktop.
  • In vergelijking met niet-gebruikers hebben Instagram-gebruikers 70% meer kans om online aankopen te doen op hun mobiele apparaten.
  • 6% van de online shoppers geeft de voorkeur aan mobiele portemonnees boven andere betaalmethoden.
  • Klanten vertrouwen op mobiel tijdens het winkelen in fysieke winkels.
  • Tweederde van de kopers controleert telefoons in de winkel voor productinformatie en slaat winkelmedewerkers over.
  • Mobiele e-commerce zal naar verwachting in 2019 67,2 procent van de digitale verkoop uitmaken.
  • Meer dan een derde van de online Black Friday 2018-verkopen werd afgerond op smartphones.
  • 79% van de smartphonegebruikers heeft de afgelopen 6 maanden online een aankoop gedaan met hun mobiele apparaten.
  • 20% minder conversies voor elke seconde vertraging in de laadtijd van mobiele pagina’s.
  • 53% van de mobiele bezoeken wordt waarschijnlijk stopgezet als de laadtijden langer zijn dan drie seconden.
  • Mobiele sites op het vasteland van China zijn de snelste in de regio met een gemiddelde laadtijd van 5,4 seconden.
  • 76% van de mensen die op hun smartphone naar iets in de buurt zoeken, bezoeken binnen een dag een gerelateerd bedrijf en 28% van die zoekopdrachten resulteert in een aankoop.
  • Mobiele zoekopdrachten naar ‘winkel bij mij in de buurt’ (zoals ‘supermarkt bij mij in de buurt’ en ‘winkel voor auto-onderdelen in de buurt van mij’) zijn de afgelopen twee jaar met meer dan 250% gegroeid.
  • Mobiele zoekopdrachten naar ‘in de uitverkoop’ + ‘bij mij in de buurt’ (zoals ‘banden in de buurt van mij’ en ‘huizen in de buurt van mij’) zijn de afgelopen twee jaar met meer dan 250% gestegen.
  • Productpagina’s en mobiel ontwerp zijn de twee hoog aangeschreven touchpoints in de mobiele consumentenreis voor mobiele APAC-sites.
  • 79% van de consumenten in APAC-landen zal nog steeds online informatie zoeken, zelfs op het verkooppunt in winkels.

Sociale media-netwerken

eMarketer voorspelt dat 51,7% van de Amerikaanse gebruikers van sociale netwerken in 2019 alleen mobiel zal zijn.

  • Totaal aantal actieve gebruikers van sociale media: 3,499 miljard.
  • Totaal aantal sociale gebruikers dat toegang heeft via mobiele apparaten: 3,429 miljard.
  • Het aantal gebruikers van sociale media is in 2018 fors gegroeid en is sinds deze tijd vorig jaar met meer dan 200 miljoen gestegen tot bijna 3,5 miljard op het moment van publicatie.
  • Top 5 sociale mediasites: 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • Actieve gebruikers van sociale media als percentage van de totale bevolking: 45%.
  • Facebook rapporteerde een totaal maandelijks actief gebruikersbestand van 2.320 miljard gebruikers op het kernplatform van Facebook – dus exclusief cijfers voor Instagram en WhatsApp.
  • 51,7% van de Amerikaanse gebruikers van sociale netwerken zal in 2019 alleen mobiel zijn.
  • In het VK zijn er vanaf januari 2019 39 miljoen gebruikers van mobiele sociale media.
  • Er zijn 45 miljoen actieve gebruikers van sociale media in het VK, met 67% penetratie.
  • Gen Z geeft weinig uit aan producten die ze van Facebook vinden –– 11,8% vergeleken met Millennials 29,39%, Gen X 34,21% en Babyboomers 24,56%.
  • 44% van de actieve Instagram-gebruikers zegt sociale media te gebruiken om merkonderzoek uit te voeren. Dat is het hoogste percentage van de grote sociale netwerken.
  • 96% van de Amerikaanse modemerken gebruikt Instagram om consumenten te bereiken.
  • Instagram loopt voor op Facebook met een mediane engagement van 1,60% per post voor merken.
  • In juni 2018 waren er dagelijks 400 miljoen actieve Instagram Stories-gebruikers. Dat zijn 300 miljoen meer gebruikers sinds de lancering in 2016.
  • Er zijn momenteel 326 miljoen maandelijkse actieve gebruikers op Twitter.

India

  • Gemiddelde dagelijkse tijd besteed aan het gebruik van sociale media in India: 2 uur 32 minuten.
  • Totaal aantal actieve gebruikers van sociale media in India: 310 miljoen.
  • Er zijn 290 miljoen actieve gebruikers van sociale media die toegang hebben via mobiele apparaten in India.

China

  • Er zijn 1.007 miljard actieve gebruikers van sociale media in China.
  • Meest actieve sociale mediaplatforms in China: WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

Sociale media marketing

  • De grootste uitdaging van de sociale marketeer is nog steeds ROI. Rendement op investering is de grootste zorg voor 55% van de sociale marketeers.
  • Aan de frontlinie met elke dag klanten en prospects, begrijpt een overweldigende meerderheid (88%) van de sociale marketeers het belang van klantenservice op sociaal gebied; meer dan de helft (45%) van de consumentenrespondenten heeft contact gezocht met een bedrijf op social media.
  • Meer dan de helft van de sociale marketeers heeft geen toegang tot alle software die ze nodig hebben, en 65% van de sociale marketeers geeft aan dat ze een speciale bron voor contentontwikkeling nodig hebben.
  • Maar liefst 97% van de sociale marketeers vermeldt Facebook als hun meest gebruikte en nuttigste sociale netwerk, en Instagram blaast Snapchat uit het water door gebruikersvriendelijkheid en acceptatie door consumenten.
  • 83% van de marketeers gebruikt Instagram en 13% gebruikt Snapchat; 51% van de consumenten gebruikt Instagram en 30% gebruikt Snapchat.
  • 83% van de mensen zegt dat Instagram hen helpt nieuwe producten en diensten te ontdekken. 81% zegt dat het platform hen helpt bij het onderzoeken van producten en diensten, en 80% zegt dat het hen helpt te beslissen of ze een aankoop willen doen.
  • Betrokkenheid tussen gebruikers en merken op Instagram is 10 keer groter dan op Facebook, 54 keer groter dan op Pinterest en 84 keer groter dan op Twitter.

Bronnen:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map