3 najlepsze wskazówki marketingowe dotyczące zwiększania sprzedaży e-commerce

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swój pierwszy sklep internetowy, czy jesteś weteranem, musisz wziąć pod uwagę kilka aspektów marketingu, aby zwiększyć sprzedaż. Według statystyk globalna sprzedaż eCommerce w 2019 r. Osiągnie 3,45 tys. USD. Zakupy online szybko rosną, ale konkurencja rośnie, więc musisz pozostać o krok do przodu – biegać, aby stać.


Poniżej znajdują się 3 praktyki, które należy zastosować, aby zwiększyć sprzedaż.

Wskazówki marketingowe, aby zwiększyć sprzedaż eCommerce

1. Projekt witryny sklepowej

Jeśli Twój koszyk ma elastyczne szablony, będziesz mieć dużą przewagę nad wieloma konkurentami. Szukając oprogramowania do koszyków, chcesz mieć produkt oferujący szablony, które są atrakcyjne wizualnie i łatwe w obsłudze dla klienta, a także łatwe do zmiany.

Odwiedzający robią swoje pierwsze wrażenia w czasie krótszym niż 10 sekund. Jeśli zobaczą coś brzydkiego lub witryna nie będzie wyglądać profesjonalnie, znikną. Nawigacja jest ważna dla odwiedzających – chcesz, aby odwiedzający mógł tak łatwo znaleźć to, czego szuka, kupować artykuły wyprzedażowe lub wyprzedażowe, znaleźć odpowiednie rozmiary, kolory lub style.

Upewnij się, że przyciski kup teraz, przyciski koszyka i produkty z wyższej półki w Twojej witrynie znajdują się zawsze w miejscu na stronie, które jest naturalne dla kupującego, gdy chce się sprawdzić. Chcesz, aby zakupy dokonywane przez odwiedzających były jak najbardziej płynne i łatwe. Upewnij się, że przetestowałeś swój projekt na kilku przyjaciołach. Wszyscy powiedzą, jak łatwo jest z niego korzystać, ale obserwowanie, jak ludzie go używają, otworzy oczy.

2. Oferta wyjątkowej obsługi klienta

Systemy koszyków, takie jak Volusion, pozwalają dodawać „Czat na żywo”. Jeśli ktoś ma pytanie, możesz natychmiast odpowiedzieć, a nawet zaoferować dodatkową pomoc lub wskazówki dotyczące sprzedaży. Czat na żywo pomaga nie tylko zwiększyć współczynnik konwersji, ale także zwiększa relacje z klientami.

Pamiętaj, aby zaoferować zwrot pieniędzy, a proces zwrotu powinien być jasno udokumentowany i tak łatwy, jak to możliwe. Oferowanie zasady „30-dniowy zwrot pieniędzy” wzbudzi zaufanie i zachęci do zakupów, mimo że bardzo niewielu klientów kiedykolwiek skorzysta z polityki zwrotów.

W kontaktach z klientami pamiętaj, że w dzisiejszych czasach media społecznościowe potrzebują tylko jednego negatywnego komentarza od klienta, aby dotrzeć do tysięcy uszu. Upewnij się, że robisz wszystko, co w twojej mocy, oferując kupony z podziękowaniami w wiadomościach e-mail po zakupie u Ciebie, wysyłanie e-maili wyszczególniając wszelkie rabaty i wyprzedaże, które masz, i zawsze bądź uprzejmy i uprzejmy, gdy będziesz kontaktować się z otrzymanym e-mailem dotyczącym pytań lub wątpliwości.

3. Wykorzystaj moc serwisów społecznościowych

Media społecznościowe okazują się być jednym z najbardziej zabawnych i zyskownych sposobów na przekazanie informacji o Twojej firmie.

Dzięki możliwości dotarcia do milionów za pomocą Twittera, Facebook, YouTube i Moja przestrzeń żeby wymienić tylko kilka, możesz zwiększyć sprzedaż dzięki zaledwie kilku postom napisanym we właściwy sposób i we właściwym czasie. Jeśli Twoi klienci są na Twitterze, mogą przesyłać dalej Twoje wiadomości do obserwujących i pomóc Ci znaleźć nowych klientów. Możesz też wdrożyć kupon społecznościowy klientom, którzy dzielą się Twoimi treściami z mediów społecznościowych.

Możesz stać się ekspertem w swojej branży, pisząc posty na blogach i publikując je w serwisach społecznościowych. Nie ma lepszego sposobu na informowanie klientów o trendach w branży, nowych produktach na rynku lub wycofywaniu produktów.

Najlepsza część wykorzystania moc witryn sieci społecznościowych jest to, że wszystkie są bezpłatne.

Poza tym możesz zintegrować swój sklep internetowy z tymi serwisami społecznościowymi, aby rozwinąć swój kanał sprzedaży. Na przykład możesz sprzedawać więcej na Facebooku w sklepie Shopify Facebook, a BigCommerce „Omni-Channel” może łączyć twoje produkty z różnymi rynkami.

Co mówią eksperci?

Kristin Ferguson, posiadająca duże doświadczenie w księgowości, zarządzaniu projektami i marketingu, podziela się z nami, że reklamy na Facebooku działają dla nich dobrze.

Kristin, przedstawicielka The Markey Group, wyjaśnia dalej swoje wskazówki marketingowe, które pomagają zwiększyć sprzedaż w eCommerce,

Odnieśliśmy ogromny sukces dzięki reklamom na Facebooku i reklamom Facebook Lead Form w maksymalizowaniu sprzedaży eCommerce.

Koszt kliknięcia jest bardzo przystępny, umożliwiając zarówno uświadomienie, jak i generowanie ołowiu w efektywnej cenie. Punkty bonusowe, jeśli masz treści wideo do udostępnienia w swoich reklamach!

Kristin Ferguson – The Markey Group.

Tabitha Naylor, założycielka Successful Startup 101, uważa, że ​​„witryny e-commerce mogą przejąć stronę od Amazon, która naprawdę doprowadziła do pomysłu sprzedaży krzyżowej i sprzedaży produktów”.

Istnieją różnice między sprzedażą krzyżową a sprzedażą wyższą. Tabitha, także właścicielka firmy marketingowej TabithaNaylor.com, opisuje swoje przemyślenia głębiej,

Sprzedaż krzyżowa oznacza sprzedaż klientom akcesoriów lub elementów towarzyszących do czegoś, co już kupili. Jeśli klient kupi na przykład tablet, powinieneś natychmiast zaoferować etui ochronne dla tego tabletu.

Sprzedaż dodatkowa jest nieco inna, ponieważ oferujesz klientom aktualizację czegoś, co już kupili. Na przykład, jeśli klient kupił telefon, który wyszedł dwa lata temu, sprzedałbyś go do najnowszej wersji telefonu, co jest łatwe do zrobienia, ponieważ już wiesz, że klient prawdopodobnie zareaguje na lepszą wersja czegoś, co już kupił.

Tabitha Naylor – TabithaNaylor.com

Podsumowanie

Jedną z najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać przy wdrażaniu nowych technik marketingowych w cotygodniowej rutynie, jest upewnienie się, że wszystko śledzisz. Zobacz, skąd pochodzą Twoi użytkownicy (Google Analytics jest do tego świetny), aby sprawdzić, które metody marketingowe są dla Ciebie najlepsze, a następnie opracuj strategię, aby uzyskać jak najwięcej dzięki tej metodzie.

Oryginalny artykuł został po raz pierwszy opublikowany w dniu Blog WHSR; jest teraz zarządzany i aktualizowany przez personel BuildThis.io.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map