10 najlepszych rozwiązań eCommerce B2B na rok 2020

ECommerce B2B w USA osiągnie 1,8 bln USD do 2023 r. I będzie rósł o 10% rocznie w ciągu najbliższych 5 lat, zgodnie z Forrester.


I to absolutnie oczywiste: współcześni biznesmeni chcą bezproblemowo kupować produkty dla swoich firm i płacić uczciwe ceny. Sklepy B2B eCommerce są doskonałym miejscem do robienia zakupów przez przedsiębiorców, ponieważ nowoczesne sklepy internetowe oferują wspaniałe wrażenia zakupowe.

W tym artykule krótko opiszemy najpopularniejsze platformy eCommerce B2B do tworzenia sklepu internetowego B2B. Jeśli planujesz założyć sklep internetowy B2B, zapisz tę listę, aby przetestować każdą hurtową platformę eCommerce i wybierz tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Popularne platformy eCommerce B2B

1. CS-Cart B2B & B2C

CS-Cart B2B & B2C to samoobsługowe oprogramowanie eCommerce B2B dla hurtowników i producentów małych i dużych firm. Ponad 35 000 stron internetowych eCommerce B2C i B2B korzysta z tej platformy na całym świecie. Główną wadą CS-Cart jest bogactwo funkcji i prostota.

CS-Cart B2B to hurtowa platforma eCommerce. Posiada wszystkie wyżej wymienione funkcje, a także więcej, aby zaoferować kupującym B2B prawdziwe wrażenia z zakupów B2C. CS-Cart jest gotowy do integracji z dowolnymi zewnętrznymi systemami CRM, ERP, księgowymi i analitycznymi dzięki potężnemu API.

CS-Cart to samoobsługowy skrypt eCommerce B2B – musisz go zainstalować na swoim serwerze. Oznacza to, że proces instalacji może wymagać niewielkiej wiedzy technicznej, dlatego CS-Cart oferuje szczegółowe instrukcje dotyczące jego instalacji, użytkowania i konserwacji. Samo hostowanie CS-Cart zapewnia pełną kontrolę nad sklepem eCommerce B2B. Możesz włączać i wyłączać dowolne funkcje, bawić się ustawieniami, dostosowywać serwer i edytować kod.

Użytkownicy CS-Cart uwielbiają prostotę oprogramowania i jego uczciwą cenę. Doceniają jego czystą architekturę i kod open source.

Świetny bonus CS-Cart B2B & B2C to nieograniczona liczba witryn sklepowych, które można skonfigurować niezależnie. Możesz swobodnie otwierać witryny B2B i B2C, które będą działać i wyglądać inaczej, oraz zarządzać nimi za pomocą jednego panelu administracyjnego.

Minusem:

Tam jest trochę uskarżanie się o skomplikowanym procesie aktualizacji, jeśli sklep jest mocno zmodyfikowany lub serwer nie spełnia wymagań. Użytkownicy twierdzą również, że domyślny projekt sklepu jest nieaktualny.

2. 3DCart

3dcart to oparte na chmurze rozwiązanie eCommerce. Założenie strony internetowej eCommerce jest naprawdę łatwe, ale modyfikacja i dostosowanie do celów biznesowych może być trudne. Firma oferuje rozwiązania B2C i B2B.

Ponieważ 3dcart jest rozwiązaniem opartym na chmurze, łatwo jest założyć sklep i go skonfigurować. Nie musisz się martwić o instalację i serwer. Ale ma takie same ograniczenia jak inne Platformy SaaS: nie może zaoferować takiej samej swobody i skalowalności jak samoobsługowe rozwiązania w zakresie koszyków.

3dcart jest dość bogaty w funkcje: ma prawie wszystkie funkcje dla klientów B2B wspomniane na początku artykułu, z wyjątkiem wielu witryn sklepowych i zaawansowanych funkcji zarządzania cennikiem.

Minusem:

Tam są wiele skarg o obsłudze klienta 3dcart, a niektórzy użytkownicy twierdzą, że nawet stracili pieniądze z powodu niewykwalifikowanego personelu pomocy technicznej 3dcart.

3. X-Cart

X-Cart to pierwsze na rynku oprogramowanie do koszyków PHP. Firma oferuje rozwiązania w chmurze i hostowane.

X-Cart jest odpowiedni zarówno dla firm B2C, jak i B2B. Niestety nie ma wyraźnego podziału na funkcje B2C i B2B. Rozwiązanie ma potężny system zarządzania dostawcami, promocje, system recenzji, dystrybucję płatności i inne funkcje odpowiedniego sklepu internetowego.

Główną wadą X-Cart jest to, że nie ma wystarczającej liczby funkcji specyficznych dla B2B i wielu witryn sklepowych dla niezależnych witryn B2C i B2B. To oprogramowanie musi być dostosowane, aby można było go używać w złożonej witrynie eCommerce B2B.

Minusem:

Opinie użytkowników są dobre ale niektórym klientom nie podoba się to wsparcie techniczne, które czasami nie może pomóc w rozwiązaniu problemów, złożoności oprogramowania i braku ważnych funkcji.

4. Magento

Magento jest jednym z najpopularniejszych systemów koszyków na świecie, a jednocześnie jednym z najbardziej skomplikowanych pod względem użytkowania i rozwoju.

Magento to bardzo wszechstronne oprogramowanie – możesz je dostosować tak, jak chcesz. Możesz uczynić swój sklep B2B oparty na Magento niezwykle elastycznym i bogatym w funkcje. Niestety, aby założyć i prowadzić sklep B2B Magento, musisz zdobądź dobry hosting Magento, zespół programistów, którzy rozumieją Magento i wiedzą, jak pracować z jego architekturą. Oznacza to więcej wydatków.

Minusem:

Magento dla B2B ma prawie wszystkie wyżej wymienione funkcje, które trzeba mieć, ale niestety pojawiają się skargi użytkowników dotyczące złożoności interfejsu. Ludzie mówią Magento wymaga trochę czasu na skonfigurowanie, zanim będzie można go używać na żywo.

5. TradeGecko

TradeGecko to skrypt eCommerce B2B, który koncentruje się na prostocie i automatyzacji sprzedaży B2B. Jest przeznaczony dla szybko rozwijających się hurtowników, dystrybutorów, marek eCommerce i producentów. TradeGecko jest produktem SaaS: mniej problemów technicznych, ale także mniej kontroli.

TradeGecko ma wszystko: indywidualne ceny, możliwość ukrywania produktów i cen przed nieautoryzowanymi użytkownikami, niestandardowe cenniki, magazyny, promocje, łatwe zamawianie i ponowne zamawianie i tak dalej. Użytkownicy są zadowoleni z TradeGecko i uwielbiają łatwość obsługi i dobrą obsługę klienta.

To rozwiązanie ma wbudowane narzędzia do raportowania i analizy, które pozwalają lepiej zrozumieć procesy i dostosować je w razie potrzeby. Jedyną rzeczą, która wydaje się nie być uwzględniona, jest w pełni funkcjonalna funkcja wielu sklepów do niezależnego prowadzenia stron B2B i B2C.

Minusem:

Trochę użytkownicy narzekają o spowolnieniach, braku określonych funkcji, częstych zmianach w panelu administracyjnym i wysokich cenach.

6. Contalog

Contalog jest przeznaczony do sprzedaży wielokanałowej: możesz łatwo dostosować swoje firmy B2B i B2C do kanałów internetowych i mobilnych. Contalog ma wiele funkcji B2B, takich jak: scentralizowane zarządzanie zapasami, zamówieniami i informacjami o produktach w ramach wielu sprzedaży oraz inne narzędzia do efektywnej sprzedaży firmom.

Platforma eCommerce B2B firmy Contalog to rozwiązanie chmurowe – możesz uzyskać dostęp do swojego sklepu z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego. To oprogramowanie eCommerce B2B umożliwia ręczne dodawanie produktów, przesyłanie z arkusza kalkulacyjnego lub importowanie z istniejącej witryny zakupów. Niestety nie można wprowadzić numeru seryjnego ani zeskanować kodów kreskowych.

Istnieje kilka planów do wyboru, każdy z inną ceną. Najbardziej podstawowy plan jest bezpłatny i jest odpowiedni dla małych firm, które mają tylko 100 zamówień miesięcznie. Różne plany mogą przetwarzać więcej zamówień, a także umożliwiać dodanie do podstawowego oprogramowania. Oprogramowanie e-commerce Contalog B2B integruje się z platformą eCommerce, dzięki czemu Twoje zapasy mogą być aktualizowane automatycznie, gdy klienci kupują od ciebie. Możesz także otrzymywać powiadomienia o niskim stanie zapasów z tego oprogramowania.

Minusem:

Mimo że Contalog ma świetne wsparcie i jest łatwy w użyciu, użytkownicy mówią że przyzwyczajenie się do interfejsu zajęło trochę czasu.

7. InsiteCommerce

InsiteCommerce to oprogramowanie eCommerce B2B dla średnich i dużych producentów i dystrybutorów. To jest platforma chmurowa: jest łatwa do wdrożenia i utrzymania. Firma oferuje własny serwer i instaluje sklep dla Ciebie. Jednak dostosowanie i skalowanie może być trudne, ponieważ nigdy nie będziesz mieć pełnej kontroli nad chmurą.

InsiteCommerce korzysta z elastycznego API do integracji z systemami CRM i ERP innych firm. Ten skrypt eCommerce B2B zawiera kilka przydatnych funkcji B2B, takich jak zaawansowany system zarządzania zamówieniami z generowaniem faktur, szybkie zmienianie kolejności i statusów zamówień, funkcja „Wyceny” oraz wbudowane określone opcje wysyłki.

Niestety, ta platforma nie ma wszystkich głównych funkcji B2B wymienionych na początku tego artykułu, więc może być konieczne dostosowanie jej przez dodanie niestandardowej funkcjonalności. Mamy nadzieję, że jego „architektura integracji” umożliwia pewne skalowanie.

Minusem:

W sieci nie ma tak wielu opinii użytkowników na temat InsiteCommerce. Referencje są w porządku, ale użytkownicy skarżyć się na temat bardzo długiej krzywej uczenia się, kosztownych aktualizacji i zależności od partnerów zewnętrznych.

8. Pepperi

Pepperi to platforma sprzedaży B2B dla dużych firm i przedsiębiorstw. Jest to system e-commerce B2B SaaS. Jak wspomniano powyżej, witryna SaaS eCommerce jest zawsze łatwiejsza do wdrożenia i wsparcia, ale nigdy nie jest pod Twoją pełną kontrolą.

Pepperi oferuje natywne aplikacje mobilne na Androida i iOS z obsługą danych offline. Oznacza to, że będziesz mógł zarządzać swoim katalogiem, gdy będzie teraz połączenie z Internetem. Użytkownicy uwielbiają interfejsy internetowe i mobilne Pepperi.

Pepperi to wielokanałowe rozwiązanie B2B, które łatwo integruje się z systemami CRM i ERP za pomocą wydajnego API. Posiada wiele wbudowanych funkcji, które oferują klientom usługi hurtowe podobne do B2C: świetny projekt katalogu, wygodne metody płatności i wysyłki, indywidualne ceny dla grup użytkowników, zarządzanie cennikiem, powiadomienia i więcej.

Minusem:

Użytkownicy są ogólnie zadowoleni z Pepperi, ale niektórzy raport straszna obsługa klienta, która nie jest dostępna w piątek i sobotę oraz opóźniony interfejs (choć piękny).

9. Uścisk dłoni

Uścisk dłoni jest przeznaczony dla producentów i dystrybutorów, którzy sprzedają do sklepów detalicznych lub innych klientów biznesowych. Jest to potężna, łatwa w użyciu platforma do budowy strony internetowej i aplikacji mobilnej dla klientów B2B.

W przypadku zamawiania przez klientów, Handshake pomaga zapewnić nowoczesne doświadczenie eCommerce B2B dla łatwego zamawiania online i aplikację mobilną do zamówień na półce, gdy klienci są na podłodze.

Do zamawiania przedstawicieli handlowych Handshake zapewnia dedykowaną aplikację przedstawicieli handlowych, która zapewnia im informacje o klientach, produktach, cenach i zapasach. Zamówienia można szybko tworzyć i składać natychmiast.

Minusem:

Użytkownicy są zadowoleni z Handshake, ale niektórzy mówić że aplikacja ulega awarii od czasu do czasu. Ponadto użytkownicy zgłaszają niektóre błędy synchronizacji.

10. OROCommerce

OROCommerce to skrypt eCommerce B2B, który obsługuje modele biznesowe B2B i B2C. Obsługuje również scenariusze B2X. To oprogramowanie jest przeznaczone dla dużych hurtowni i przedsiębiorstw.

OROCommerce natywnie integruje się z własnym systemem CRM OROCRM, który pozwala organizować kontakty z klientami i organizować przepływ pracy interakcji z klientem.

OROCommerce jest jednym z najbardziej elastycznych rozwiązań eCommerce B2B na rynku. To rozwiązanie obejmuje konta firmowe, role administracyjne, wiele cenników, dobry interfejs API do integracji z systemami biznesowymi, solidny system promocji, katalogi i ceny dla kupujących.

Minusem:

Użytkownicy mówią że prawdopodobnie będziesz potrzebować szkolenia, aby przyzwyczaić się do OROCommerce, a programiści narzekają na brak dokumentacji programistycznej. Platforma jest niezwykle elastyczna i złożona, co oznacza, że ​​jej obsługa na początku może być trudna.

Jakie cechy powinien mieć skrypt eCommerce B2B

Sklep internetowy B2B powinien mieć specjalne funkcje automatyzujące proces zakupu dla firm. Oznacza to, że rozwiązanie eCommerce B2B musi mieć określone funkcje, których nie ma oprogramowanie do zakupów B2C. Upewnij się, że wybrana platforma B2B eCommerce ma następujące funkcje:

Łatwe zamawianie produktów luzem

Prawdziwe oprogramowanie eCommerce B2B powinno oferować wygodny interfejs do zamawiania produktów luzem. Wyobraź sobie: musisz dodać do koszyka 50 telewizorów i 20 kotłów grzewczych 3 różnych typów. Jeśli sklep nie oferuje wygodnego interfejsu, poświęcisz godziny na wypełnienie koszyka. Nikt nie lubi marnować czasu, zwłaszcza biznesmenów.

Organizacje w sklepie eCommerce B2B

Zwykle proces zakupów w firmach obejmuje więcej niż jedną osobę. Potrzebujesz funkcji, która pozwala jednoczyć użytkowników w organizacjach. W ten sposób właściciel organizacji może dodać więcej użytkowników do organizacji w sklepie: menedżerów, marketerów, księgowych. I wszyscy mogą pracować na jednym koncie jako różni użytkownicy.

Elastyczne narzędzia do kształtowania cen

Skrypt eCommerce B2B powinien wspierać grupy użytkowników z różnymi rabatami i przywilejami oraz rabatami, które zależą od tego, ile kupujący wydał już w twoim sklepie. Firmy zazwyczaj kupują dużą liczbę produktów jednocześnie i kupują regularnie. Ważne jest, aby zaoferować kupującym rabaty ilościowe i indywidualne rabaty na podstawie ich poziomów (poziomów).

Wiele witryn sklepowych

Jeśli zamierzasz sprzedawać zarówno firmom, jak i osobom fizycznym, funkcja wielu sklepów jest koniecznością dla Twojego sklepu internetowego. Powinieneś być w stanie skonfigurować swoje witryny sklepowe niezależnie, tak jakbyś prowadził kilka sklepów.

Integracje z usługami stron trzecich

Nowoczesne usługi CRM, ERP, księgowe i analityczne mogą znacznie poprawić wydajność Twojej firmy. Upewnij się, że Twój przyszły skrypt eCommerce B2B ma potężny interfejs API i integruje się z usługami biznesowymi innych firm.

Łatwa zmiana kolejności

Co się stanie, jeśli firma kupuje od ciebie materiały eksploatacyjne regularnie? Nie zmuszaj ich do złożenia zamówienia za każdym razem, gdy robią zakupy w Twojej witrynie eCommerce. Firma powinna być w stanie zmienić kolejność tych samych produktów z taką samą liczbą elementów za pomocą jednego kliknięcia.

Łatwe pobieranie cennika

Przed złożeniem zamówienia kierownik musi uzyskać zgodę przełożonego na listę produktów i cen. Dlatego menedżer powinien mieć możliwość szybkiego pobrania cennika z bieżącymi cenami.

Wygodne składanie zamówień

Niektórzy przedsiębiorcy nie są przyzwyczajeni do kupowania produktów dla swoich firm za pośrednictwem interfejsu sklepu internetowego. Zazwyczaj dzwonią i zamawiają przez telefon. W takich przypadkach kierownik tworzy zamówienie w panelu administracyjnym. Ważne jest, aby mógł to zrobić szybko rozmawiając z klientem przez telefon.

Zamknij witrynę sklepową dla nieautoryzowanych użytkowników

Powinieneś być w stanie ukryć katalog przed wścibskimi oczami i ręcznie sprawdzić każdego zarejestrowanego nabywcę. To ochroni cię przed nikczemnymi działaniami konkurencji i zwiększy moderację nowych nabywców.

Podsumowując

Nie ma idealnej platformy dla Twojej witryny eCommerce B2B. Konieczne będzie dostosowanie oprogramowania w taki sposób, aby było ono dostosowane do procesów biznesowych i celów. Tak więc, zanim zdecydujesz się na B2B CMS, skontaktuj się z każdym dostawcą z tej listy, poproś o wersję demonstracyjną i upewnij się, że będziesz w stanie dostosować i skalować platformę.

Yan Kulakov jest specjalistą ds. Treści i marketingu w firmie CS-Cart zajmującej się tworzeniem oprogramowania eCommerce. Pasjonuje go tworzenie treści wizualnych i uwielbia dzielić się nimi ze światem. Yan potrafi wyjaśnić skomplikowane rzeczy prostymi słowami, dlatego prowadzi blog firmowy i tworzy treści dla innych blogów eCommerce i marketingowych. Połącz się z Yanem Facebook i Instagram.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map