5 Tipps zur Auswahl des richtigen E-Mail-Dienstanbieters für Ihr Unternehmen

In den letzten Jahren hat sich die überwiegende Mehrheit der Unternehmen auf E-Mail-Marketing verlassen, um Ihr Geschäft auszubauen und ihren Umsatz zu steigern.


E-Mail-Marketing hat einen ROI von 4.400%. Für jeden Dollar, den Unternehmen für E-Mail-Marketing ausgeben, erhalten sie 44 US-Dollar als Gegenleistung. Daten zeigen auch, dass E-Mail mit einer Conversion-Rate von 4,38% die größte Conversion-Quelle ist.

Zum Vergleich machen Unternehmen einen Durchschnitt von 2 US-Dollar Umsatz pro 1 US-Dollar Sie geben für bezahlte Werbung aus. In der Zwischenzeit kann es äußerst schwierig sein, den ROI in sozialen Medien zu messen. Eigentlich, 52% von Vermarktern geben zu, dass sie bei der Überprüfung ihrer Einnahmen in sozialen Medien auf Herausforderungen stoßen.

Die Zahlen lügen nicht. E-Mail-Marketing ist ein zuverlässiger und bewährter Umsatztreiber für Marken jeder Größe, von kleinen Familienunternehmen oder globalen E-Commerce-Geschäften.

Zwar hängt die Effektivität des E-Mail-Marketings von einer Vielzahl von Faktoren ab, doch einer der wichtigsten ist die Auswahl des richtigen E-Mail-Dienstanbieters (ESP), was oft viel einfacher gesagt als getan ist.

Wenn Sie bei Google nach dem Begriff “E-Mail-Marketing” suchen, werden unzählige E-Mail-Marketing-Tools angezeigt, die Sie verwenden können – jedes mit seinen eigenen Funktionen, Zielbenutzern und Preisen. Dies kann die Auswahl des besten ESP für Ihr Unternehmen zu einer sehr schwierigen Entscheidung machen.

In diesem Beitrag werden wir Sie durch alle Schritte führen, die Sie ausführen müssen, um den richtigen E-Mail-Dienstanbieter für Ihr Unternehmen auszuwählen, unabhängig davon, ob Sie das E-Mail-Marketing zum ersten Mal ausprobieren oder suchen Bessere Alternativen zu Ihrem aktuellen E-Mail-Dienstanbieter.

Lesen Sie – 5 wichtige Tipps zur Auswahl des richtigen E-Mail-Anbieters für Unternehmen über @campaignmonitor. Sagen Sie es einem Freund

Tipps zur Auswahl des richtigen E-Mail-Dienstanbieters

1. Skizzieren Sie Ihre Strategie

Der erste Schritt bei der Auswahl des richtigen ESP besteht darin, herauszufinden, wie es in Ihre allgemeine E-Mail-Marketingstrategie passt. Sie können Ihre Strategie skizzieren, indem Sie sich Fragen stellen, die Folgendes umfassen (aber nicht darauf beschränkt sind):

  • Welche Ziele möchte ich mit E-Mail-Marketing erreichen??
  • Wie werde ich mein ausgewähltes ESP verwenden, um diese Ziele zu erreichen??
  • Versende ich Newsletter? Werbe-E-Mails? Einladungen zu Veranstaltungen?
  • Möchte ich E-Mails mit für Mobilgeräte optimierten anpassbaren Vorlagen erstellen? Oder will ich Erstellen Sie E-Mails von Grund auf neu und codiere sie selbst?
  • Welche E-Mail-Metriken sind für mich von entscheidender Bedeutung, um sie zu messen?
  • Welche Arten von Funktionen erleichtern es mir, mein Ziel zu erreichen? Ist es Automatisierung? Segmentierung? Oder eine andere Funktionalität?

Ihnen stehen unzählige E-Mail-Marketing-Tools zur Verfügung. Jedes dieser Tools verfügt über eigene Funktionen, Preispläne, Integrationen und Zielbenutzer. Wenn Sie sich Fragen wie die oben aufgeführten stellen, können Sie die Liste der Optionen eingrenzen und sich leichter entscheiden.

2. Überlegen Sie, welche Funktionen Sie benötigen

Dies ist ein wesentlicher Aspekt bei der Auswahl eines ESP. Unternehmen priorisieren je nach Zielsetzung unterschiedliche Funktionen. Diese Funktionen werden jedoch von E-Mail-Vermarktern am häufigsten verwendet.

Vorlagen

Dies ist eine wichtige Funktion für viele E-Mail-Vermarkter. Mithilfe von Vorlagen können E-Mail-Vermarkter innerhalb von Minuten E-Mails in professioneller Qualität erstellen. Wenn die schnelle Erstellung von E-Mails Priorität hat, sollten Sie nach einem ESP mit einer Vielzahl von Designs suchen, die an Ihre E-Mail-Anforderungen angepasst werden können, unabhängig davon, ob es sich um einen Newsletter, eine Begrüßungs-E-Mail oder eine Transaktions-E-Mail handelt.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Mobile Optimierung

Heute finden ungefähr 53% aller E-Mail-Öffnungen auf Mobilgeräten statt. Daher ist es für E-Mail-Vermarkter wichtig, E-Mails zu senden, die sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten perfekt angezeigt werden. Durch die Verwendung eines ESP mit Vorlagen, die auf Anhieb auf Mobilgeräte reagieren, können Sie einen erheblichen Teil Ihres Publikums nicht entfremden und wertvolle Conversions verpassen.

Analytik

Die einzige Möglichkeit, die Leistung Ihres E-Mail-Marketings genau zu messen, ist die Analyse. Suchen Sie nach einem ESP mit einem Analyse-Dashboard, in dem alle zu überwachenden E-Mail-Marketing-Messdaten angezeigt werden, z. B. E-Mail-Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Engagement und natürlich ROI. Auf diese Weise können Sie Ihre Gesamtleistung sowie die Leistung bestimmter Kampagnen verfolgen.

Quelle: Kampagnenmonitor

Automatisierung

Wie bei jedem digitalen Vermarkter haben Sie wahrscheinlich viel auf Ihrem Teller. Sie sind eine vielbeschäftigte Person, die es sich nicht leisten kann, jeden Tag viel Zeit damit zu verbringen, nur E-Mails zu senden. Aus diesem Grund ist die Auswahl eines ESP mit robusten Automatisierungsfunktionen von entscheidender Bedeutung. Sie können Workflows einmal einrichten und Ihr ESP kümmert sich um den Rest. Sie können beispielsweise alle Ihre Urlaubs-E-Mails zu Beginn des Jahres einrichten und dann einfach auf die eingehenden Conversions warten.

Für eine effektive E-Mail-Marketing-Strategie ist die richtige Kombination von Funktionen in Ihrem ESP von größter Bedeutung.

3. Bestimmen Sie Ihr Budget

Das Tolle an ESPs ist, dass es für nahezu jedes Budget und jede Unternehmensgröße ein ESP gibt. Es gibt kostenlose Tools mit Barebone-Funktionen und teurere ESPs auf Unternehmensebene mit komplexeren Funktionen.

Sie haben ESPs für kleine Unternehmen mit begrenzten Budgets, mittelständische Unternehmen mit etwas größeren Budgets und Fortune 500-Unternehmen, die problemlos Zehntausende von Dollar pro Monat für ein ESP ausgeben können.

Wenn Sie ein E-Mail-Vermarkter für ein kleines stationäres Geschäft sind, ist es für Sie nicht praktisch, ein ESP zu verwenden, das eine unverschämte Menge Geld kostet.

Sie müssen sich daran erinnern, dass es beim E-Mail-Marketing nicht um hohe Ausgaben geht. Es geht vielmehr darum, die Funktionen zu erhalten, die Sie tatsächlich benötigen, und Ihre Kosten relativ niedrig zu halten. Das teuerste ESP ist möglicherweise nicht unbedingt das beste für Ihr Unternehmen und Ihre spezifischen Ziele.

Während Sie möglicherweise versucht sind, ein ESP auf Unternehmensebene zu verwenden und dafür zu bezahlen, verschwenden Sie am Ende wertvolle Ressourcen, wenn Sie die zusätzlichen Funktionen nicht nutzen.

Marke
Startpreis
Für 2.000 Kontakte
Beste für
Unternehmenswebseite
Kampagnenmonitor9 $ / Monat29 $ / MonatBlogs, kleine bis große Unternehmen und Agenturen.Besuchen Sie online
Erhalten Antwort$ 15 / Monat25 $ / MonatKleine und große UnternehmenBesuchen Sie online
Dauernder Kontakt20 $ / Monat45 $ / MonatKleine bis große Unternehmen und Unternehmen mit Nischenanforderungen wie Event ManagementBesuchen Sie online
MailChimp9,99 $ / Monat29,99 $ / MonatBlogs, Unternehmer und KleinunternehmenBesuchen Sie online
AWeber$ 19 / Monat29 $ / MonatBlogs, Kleinunternehmen und UnternehmerBesuchen Sie online
Sendinblue$ 81 / MonatWird nicht pro Kontakt berechnetBlogs, Unternehmer, KleinunternehmenBesuchen Sie online

Bei der Entscheidung für ein ESP ist es wichtig, die Preisschemata gründlich zu überprüfen. Die meisten ESPs haben heute abgestufte monatliche Pläne, bei denen die Preiserhöhung direkt proportional zu den Funktionen und Einschlüssen ist, die Sie erhalten. Wenn Sie nicht regelmäßig E-Mails senden, können Sie sich für ein ESP entscheiden, das Prepaid-Pläne oder Pay-per-Campaign-Pläne anbietet.

Einige ESPs bieten sogar benutzerdefinierte Preise an, die von Ihren individuellen Anforderungen abhängen. Wenn Sie also feststellen, dass Ihre Anforderungen nicht in einen voreingestellten Plan passen, sollten Sie besser nach diesen Anbietertypen suchen.

4. Überprüfen Sie den Kundensupport

Kundenservice sollte niemals ein nachträglicher Gedanke sein. Es wird Fälle geben, in denen Sie eine kleine Anleitung benötigen. In solchen Fällen ist es wichtig, dass Sie sich problemlos an sachkundige und hilfreiche Kundendienstmitarbeiter wenden können, die Sie bei eventuellen Problemen unterstützen können.

Hier einige Möglichkeiten, um die Qualität des Kundensupports eines ESP zu testen.

  • Besuchen Sie die ESP-Website und prüfen Sie, ob der Anbieter weltweiten Support rund um die Uhr bietet.
  • Rufen Sie die Kundendienstnummer an oder senden Sie ihnen eine E-Mail und sehen Sie, wie lange es dauert, bis Sie eine Antwort erhalten.
  • Durchsuchen Sie die ESP-Website und prüfen Sie, ob Anleitungen oder andere Ressourcen vorhanden sind, in denen die Funktionsweise der ESP-Funktionen beschrieben wird. Viele ESPs laden Tutorial-Videos hoch, suchen Sie also auch nach diesen.
  • Überprüfen Sie, ob die ESP-Website über einen eigenen FAQ-Bereich verfügt.

Meistens liegt der Unterschied zwischen einem kostenlosen Tool und einem kostenpflichtigen ESP in der Kundenbetreuung. Ja, Sie sparen Geld, indem Sie ein kostenloses ESP verwenden. Die Einschränkung hier ist, dass Sie keine Unterstützung erhalten, falls etwas schief geht. Wenn Sie jedoch für die Nutzung eines ESP bezahlen, ist die Kundenunterstützung immer in Ihrem Plan enthalten.

Einpacken

Hoffentlich haben Sie nach dem Lesen dieses Handbuchs ein viel klareres Bild davon, was genau Sie von Ihrem ESP benötigen. Denken Sie daran, dass es kein „bestes ESP“ gibt. Jedes ESP hat seine Vor- und Nachteile. Sie können nur das ESP auswählen, das für Sie, Ihre Ziele und Ihr Budget am besten geeignet ist.

Ash Salleh ist SEO-Direktor bei Campaign Monitor, wo er eng mit den Teams für Inhalte, Kopien und Analysen zusammenarbeitet, um die Optimierung auf der gesamten Website zu verbessern. Vor seiner Zeit bei Campaign Monitor war er bei Zappos und Axiata Digital für SEO und digitales Marketing zuständig. Stellen Sie eine Verbindung mit Campaign Monitor her Facebook und LinkedIn.

Jeffrey Wilson Administrator
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