Handbók um allt innifalið varðandi prófanir á lofti (með dæmum)

Því hærra sem gestir á vefsíðunni eru, því fleiri verða tækifærin fyrir stækkun fyrirtækisins (að eignast nýja viðskiptavini og bæta tengsl við þá sem fyrir eru). Það er umbreytingatrektur sem ákveður hvort vefsíðan þín muni reka mikla umferð eða ekki. Og helsta hvata fyrirtækjanna er að grípa til aðgerða (umbreytingar) frá gestunum á vefsíðu sinni. Athugið það, ef trekt er vel hagrætt, þá hámarkar það möguleika gesta til að umbreyta.


Ein efnilegasta leiðin til að hámarka trekt vefsíðunnar er að gera A / B prófanir. Þeir sem ekki þekkja vel til þessa tíma fá kristaltæran skilning þegar þeir fara í gegnum þessa víðtæku leiðarvísi.

Svo skulum byrja á grunnatriðum.

Hvað er A / B prófun?

A / B prófun (stundum kölluð klofningprófun) felur í sér samanburð á tveimur útgáfum af svipaða vefsíðu til að greina hver þeirra er best hvað varðar árangur.

Í ab prófi keyrir þú próf á tveimur útgáfum af vefsíðunni þinni til að bera saman áhrif breytinganna sem gerðar voru. Þú tekur upprunalegu útgáfuna af vefsíðu (þekktur sem stjórnunin) og breytir henni til að búa til aðra útgáfu af sömu síðu (tilbrigðið) (heimild).

Þetta ferli hjálpar þér við að svara öllum viðeigandi viðskiptaspurningum, afla hærri tekna af umferð vefsins og leggja grunn að gagnastýrðri markaðsstefnu.

Mælingar viðskipta eru gjörólíkar fyrir hverja vefsíðu. Til dæmis er það sala vörunnar fyrir e-verslun vefgátt, en fyrir B2B er það kynslóð gæðaleiða fyrir fyrirtæki.

Af hverju ættirðu að framkvæma A / B prófanir?

Sérhvert fyrirtæki er að fást við einhvers konar vandamál eins og fjölmiðlahús gæti haft í för með sér lítið áhorf, eCommerce verslun getur verið með hátt afnámshlutfall á körfu, meðan B2B fyrirtæki gæti verið fyllt með ógildum leiða.

Jæja, þessi viðskipti eru mjög áhrif á vandamálin eins og brottfall á kassasíðunni, umbreytingartrekt leka osfrv..

Við skulum lesa af hverju þú ættir að framkvæma A / B próf til að takast á við þessi mál:

Takast á við sársauka stig gesta

Gestirnir á vefsíðu eru með sett markmið sem þeir vilja ná. Það getur verið að skilja þjónustuna, að kaupa vöru, fá aðalatriðið í einhverju tilteknu efni eða einfaldlega að vafra eftir einhverju. Hvað sem markmiðið er, en þeir standa frammi fyrir almennum sársauka stigum meðan þeir uppfylla markmið sín: það getur verið ruglingslegur CTA hnappur, illa skrifuð fyrirsögn eða annað. Þegar markmiðum þeirra er ekki náð, leiðir það til slæmrar notendaupplifunar og hamlar líka viðskiptahlutfallinu.

Útgáfa A og útgáfa B eru tvær eins síður nema fyrirsögn og undirheiti. Niðurstaðan – útgáfa A hefur aukið útfyllingu gesta um 27,76%. Það sýnir að fyrirsögnin hefur veruleg áhrif á gesti (heimild).

Tökum dæmi um A / B prófanir í fyrirsögn vefsins. Fyrsta útgáfan af vefsíðunni sýnir „Búðu til árangursrík markaðsherferð með XYZ tólinu“ en önnur útgáfan sýnir „Markaðsherferð með XYZ tólinu“. Gestirnir munu líklega velja þann fyrsta þar sem hann greinir vel af tilganginum.

Keyra arðsemi af núverandi umferð

Í dag eru markaðsmenn vel að sér um mikilvægi þess að afla gæðaumferðar. Með hjálp A / B prófa geturðu aukið viðskiptahlutfallið án þess að eyða í að afla nýju umferðarinnar. Þessi prófun mun örugglega hjálpa þér að ná betri arðsemi, þar sem jafnvel minniháttar breyting getur uppskera ótrúlega árangur.

Þú verður að verja tíma í að framkvæma fínstillingu áfangasíðna. Fínstilla þarf útlit, liti, innihald, hnappa og grafík þar sem það hjálpar til við að umbreyta gestunum. En mundu að ein stærð hentar ekki öllum. Svo þú þarft mismunandi áfangasíður fyrir gestina sem koma í gegnum lífræna leit og markaðssetningu á tölvupósti. Með A / B prófun geturðu fylgst vel með viðskiptahlutfallinu fyrir mismunandi útgáfur.

Lækkaðu hopp hlutfall

Til að meta árangur vefsins er hopphraði árangursríkasti mælikvarðinn sem þú getur haft í huga. Margar ástæður stuðla að hærri hopphraða eins og hægum hraða á vefsíðu, villandi meta-merkingu / lýsingu, innihaldi lélegs gæða og svo framvegis. Þar sem mismunandi vefsíður koma til móts við annan markhóp er engin föst leið til að draga úr hopphlutfallinu.

Tilvalin leið er að nota A / B prófanir. Í gegnum þetta geturðu auðveldlega prófað margar útgáfur af vefsíðunni þinni þar til þú færð þá réttu. Þetta getur bætt upplifun notenda, gert gestum kleift að vera lengi á síðunni og lækka hopphraða.

Útgáfa A með áberandi kynningarskilaboð hafði verulega minna hopphlutfall en útgáfa B (með hliðarstikunni) – Fyrir vikið dregur það úr hopphlutfall vefsíðunnar um 21% (heimild)

Þú bætir við og fjarlægir tiltekna þætti af vefsíðunni þinni til að prófa, svo sem CTA hnappinn, textann í skeytinu eða hliðarstikunni. Þú getur jafnvel notað kraftorð með aðgerðarorðum til að sjá hvort það dregur úr hopphraða.

Það er engin ein stærð sem hentar öllum en þú getur skilgreint og fylgst með eigin mæligildum þegar þú framkvæmir prófin sem leiða okkur í næsta kafla.

Hvernig virkar A / B prófun??

Þökk sé A / B prófunum verður þægilegt að reikna út hvað mun virka eða hvað ekki í tiltekinni markaðsherferð. Markaðsstarfsemin er eingöngu gerð til að auka umferðina, en þar sem umferðaröflunin er að verða sterk og kostnaðarsöm, er nú brýnt að veita notendum bestu upplifunina (svo þeir geti þykja vænt um það lengi).

Með því að taka upp skipulögð A / B prófunarforrit geturðu gert markaðsstarfið mjög arðbært með því að takast á við vefsíðurnar sem þarfnast réttrar hagræðingar. Hér að neðan eru raðskrefin fyrir A / B prófunina. Við skulum fara yfir:

1. Rannsóknir

Áður en þú ákveður A / B prófunaráætlun þarftu að gera ítarlegar rannsóknir á árangri núverandi vefsíðu. Þú verður að afla upplýsinga eins og fjöldi gesta fyrir vefsíðuna, hvaða síðu fær mikla umferð osfrv.

2. Athugun & Tilgáta

Komdu einu skrefi nær því að ná viðskiptamarkmiðum þínum með því að búa til skilvirka tilgátu sem styður gögn og skráðu rannsóknarathuganir til að bæta viðskiptahlutfall vefsíðunnar þinnar. Ef ekki er um að ræða verður prófaherferðin stefnulaus.

3. Tilbrigðisbygging

Þriðja skrefið í prófunarforritinu þínu er að búa til tilbrigði samkvæmt tilgátunni og A / B mun prófa það á móti núverandi útgáfu.

4. Prófun

Innan þessa þreps eru tvær tölfræðilegar aðferðir: Frequentist og Bayesian. Í Frequentist geturðu notað gögnin frá núverandi tilraun þinni. Þegar þú ert í Bayesian nálguninni þarftu að vísa til fyrri tilrauna til að afla upplýsinga og framkvæma þessi tilteknu gögn í núverandi.

5. Greining á niðurstöðum & beita bestu afbrigði

Þetta er lokaskrefið þar sem þú getur náð í höndina á sigurvegara herferðarinnar. Þar sem A / B prófanir krefjast réttrar gagnaöflunar og greiningar mun heildarstarf þitt endurspeglast í þessu skrefi.

Hvernig á að A / B próf: Rannsóknir > Virða > Byggja afbrigði > Próf > Greina og endurtaka – læra meira og finna prófunarhugmyndir Smelltu til að Tweeta

Það sem þú getur prófað með A / B prófunum?

Viðskiptatrekt vefsíðunnar ákveður framtíð fyrirtækisins. Svo það er mikilvægt að hvert stykki af innihaldinu sem er til staðar á vefsíðunni verði hámarkað. Þetta er notað á þá þætti sem hafa áhrif á hegðun gesta og viðskiptahlutfall. Þegar þú byrjar á fínstillingarforritinu ættu þessir lykilþættir að gangast undir A / B prófun.

Hönnun & Skipulag

A einhver fjöldi af fyrirtækjum lenda í erfiðleikum með að ákveða nauðsynlegustu þættina til að halda á heimasíðum sínum og staðsetningu þeirra við hæfi. Auðvelt er að leysa þetta mál með A / B prófunum.

Til dæmis – í vefsíðugreining, þú hefur reiknað út að gestir vefsvæðisins þíns heimsæki sigursvæðið minna þar sem skráningarformið er haldið. Síðan geturðu gert A / B próf til að læra það svæði þar sem meiri umferð er. Svo þú getur sett eyðublaðið þitt á þann stað til að fá meiri skil.

Leiðsögn

Leiðsögn er það næsta sem hægt er að fínstilla með A / B prófunum. Það er lykilatriðið til að gera stórkostlega notendaupplifun. Þú verður að hafa skipulagða vefsíðu sem býður upp á óaðfinnanlega leiðsögn fyrir notendur.

Niðurstöður Yuppiechef AB prófana sanna að með því að fjarlægja siglingastikuna leiddi það í raun til 100% aukningar á viðskiptum (heimild).

Fyrir þetta ættir þú örugglega að reyna að fjarlægja flakkina þar sem það eykur viðskiptahlutfallið – A / B prófun sannar það greinilega. Smávægileg breyting hefur aukið viðskiptin um 100%. Þetta er aðallega vegna þess að það truflar notendana síst.

Eyðublöð

Þetta eru fullkominn miðill fyrir viðskiptavini til að tengjast viðskiptum. Rétt eins og tvær vefsíður geta ekki verið þær sömu, engin tvö form sem miða að mismunandi markhópi geta verið svipuð. Svo þú verður að komast að því hvaða form hentar áhorfendum þínum og A / B próf geta hjálpað þér að gera það.

Við skulum taka tvö afbrigði af eyðublaði fyrir A / B prófanir – annað með einföldu skráningarformi með einfaldri hönnun og önnur með fleiri skrefum með aðlaðandi hönnun. Nýja skráningarferlið leggur áherslu á mikilvægi hverrar spurningar. Og notendur þurfa að afþakka eina af nokkrum myndum til að svara spurningunni. Það mun líta notandann meira áhugavert út og líklega munu þeir skrá sig í formið.

Rannsóknir sýna að að draga úr formreitum hafði í raun neikvæð áhrif á viðskipti þó að við þekkjum þar marga núninga sem geta haft áhrif á frágang formsins (heimild).

Afgreiðsluferli

Meðaluppsagnarhlutfall á heimsvísu á þriðja ársfjórðungi 2018 var 76,9%. Ef þú ert einn af eigendum netverslana, þá er fljótlegasta leiðin til að auka sölu þinn að lækka innkaupakörfu sem er yfirgefin.

Það eru þættir þar sem þú getur prófað meðan á stöðvunarferlinu stendur, svo sem að sýna ókeypis flutninga í stöðvuninni, stytta stöðvunarferlið, hafa öryggismerki eða SSL vottun osfrv. Með A / B prófun geturðu sagt hvaða þættir eru að virka jæja með verslunina þína.

Til dæmis – Að fjarlægja truflun meðan á stöðvuninni stendur. Endurhönnun á stöðvunarferlinu (botninn) sem fjarlægir tilboðið og færir reiknivélina nær heildarreitnum og reynist rétt færa (heimild).

Call To Action (CTA)

Raunveruleg aðgerð fer fram með hjálp CTA- skráningar, innkaupa og margra fleiri. Með því að nota A / B prófun geturðu prófað lit / stærð, lit, staðsetningu, orðalag o.s.frv. Þangað til þú færð vinningsafbrigðið og síðan hagrætt því til að gera það enn betra.

Hnappaliturinn hefur í raun áhrif á viðskiptahlutfallið. Niðurstaða prófs sýnir að rauði hnappurinn var betri en grænn hnappur um 21%. Fleiri smelltu á rauða hnappinn en á græna hnappinn (heimild).

Við skulum skilja þetta með öðru dæmi. Við tökum tvö CTA afbrigði fyrir SEO þjónusta– einn með beiðni um verðtilboð og annan með verðlagningu beiðni. Önnur breytingin gæti staðið betur en sú fyrsta og leitt til aukinnar umbreytingar.

Dæmisrannsókn sýnir að breytt úr „Biðja um verðtilboð“ í „Biðja um verðlagningu“ leiddi til hækkunar á smellihlutfalli um tæplega 161% (heimild).

Þetta er vegna þess að hugmyndin um að fá „tilboð“ er ekki sérstaklega aðlaðandi fyrir marga notendur. Svo þetta eru nokkrir meginþættir sem þú getur prófað A / B til að hámarka vefsíðuna þína.

Klára

Eftir að hafa lesið þessa víðtæku færslu erum við viss um að þú hefur skilið öll inn- og útgönguleiðir A / B prófunarinnar. Núna er það rétti tíminn til að búa til þitt eigið vegakort fyrir fínstillingu. Ekki missa af einum hlut meðan þú framkvæmir ferlið sem um getur hér og þú getur séð róttækar breytingar á viðskiptahlutfallinu.

Ljóst er að A / B prófanir eru frjósöm til að auka viðskiptahlutfall vefsíðu sem þú ættir örugglega að kjósa fyrir fyrirtæki þitt.

Gestapóstur eftir Tom Hardy

Tom Hardy er sérfræðingur í gæðaflokki og vinnur hjá Sparx IT Solutions í mörg ár. Hann býr yfir ríka reynslu af meðhöndlun flókinna verkefna af fjölbreyttri blöndu af lóðréttum. Með uppskriftum sínum hefur hann gaman af því að dreifa þekkingu um bestu prófunaraðferðir appsins.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map