Shopify vs Volusion: la revisión y comparación imparcial

Con el tiempo, Shopify y Volusion pueden parecer dirigidos a diferentes segmentos del mercado. En una alineación de las estrellas (o quizás gerentes de marketing), estos dos creadores de sitios de comercio electrónico ahora tienen un precio para chocar casi directamente.


En el pasado, Volusion se ha orientado hacia la mitad del mercado, pero los tiempos han cambiado. La revolución digital ha visto un aumento en los e-Tailers a pequeña escala. Con Shopify teniendo un liderazgo saludable en este segmento de mercado altamente competitivo, Volusion está equipado con el conjunto de características correcto?

Shopify vs Volusion: de un vistazo

Aquí está la tabla de comparación de Shopify vs Volusion;

Caracteristicas
Shopify
Volusion
PlanBásicoPersonal
Precio (anual)$ 26.10 / mes$ 26.10 / mes
Plan gratuito disponibleNoNo
Tienda en líneasisi
Multicanalsisi
Soporte POSLimitadosi
Número de productosIlimitado100
Tarifa base de transacciónNoNo
Visita en lineaVisita ShopifyVisita Volusion

Compara Shopify y Volusion en

  • Facilidad de uso
  • Agregar productos
  • Control de inventario
  • Manejo de productos digitales
  • Punto de venta (POS)
  • Procesamiento de pagos
  • Atención al cliente
  • Otras características

Shopify vs Volusion: la comparación clave

1. Facilidad de uso

Panel de usuario de Volusion Volusion no es fácil de usar y, en muchos casos, imposible para nuevos usuarios sin ayuda.

Habiendo usado Shopify muchas veces en el pasado, siempre he sentido que el sistema que está disponible allí es completo. Más importante aún, todo desde cero es extremadamente fácil de usar e intuitivo..

De hecho, los nuevos usuarios no deberían tener ninguna dificultad para moverse por Shopify a menos que tal vez nunca hayan utilizado una interfaz gráfica de usuario (GUI). Dada la baja probabilidad de eso, el diseño de Shopify está casi cerca del ideal.

Volusion, por otro lado, me recuerda un diseño moderno aplicado a un sistema de navegación muy antiguo. En sí mismo, ese no es un problema importante. Desafortunadamente, el diseño también está un poco mal pensado.

Volusion también está muy por detrás de Shopify en cuanto a la capacidad de su creador de sitios, con plantillas ofrecidas, pero poco margen de maniobra en términos de personalización. Incluso tratar de cambiar su logotipo requiere que se dirija a una página diferente.

Dado que esto es principalmente una comparación de los creadores de tiendas en línea entre Shopify y Volusion, no voy a entrar en más detalles sobre la facilidad de uso. Sin embargo, insto a cualquiera que esté considerando Volusion que se registre para su prueba de 14 días y revise el sistema por sí mismo antes de tomar una decisión de compra..

Cual es mejor?

No creo que Volusion sea fácil de usar en absoluto, ni es adecuado para usar sin mucho tiempo leyendo su documentación y pidiendo ayuda. Shopify es un claro ganador en términos de facilidad de uso.

Mira nuestra reseña detallada de Shopify aquí.

2. Gestion de producto

Administrar los artículos para su tienda en línea es uno de los aspectos más críticos de los creadores de sitios de comercio electrónico. Para los posibles propietarios de tiendas, aquí es donde probablemente pasarán cantidades significativas de tiempo al principio.

2a. Agregar productos

Agregar categorías de productos en volusion Los menús emergentes agregan niveles innecesarios a lo que debería ser un simple ejercicio para agregar un producto.

Shopify tiene un proceso muy simple para agregar productos, con casi todo lo que necesita agregar para enumerar algo al alcance de su mano. Cada conjunto de datos relacionados se organiza ordenadamente en sus propias zonas en la misma página.

El manejo de productos de Volusion es un poco similar, excepto que introduce etiquetas desplegables para separar conjuntos de datos relacionados (por ejemplo, Información básica, Gestión de imágenes, Control de inventario). Sin embargo, si presta más atención, algunas de las variables seleccionables crearán menús emergentes para mayor detalle. Esto tiende a ralentizar el proceso y puede ser un poco molesto a veces..

Mientras experimentaba con la adición de productos y el cambio de configuración, ¡me encontré con no menos de 3 ventanas emergentes y se crearon otras dos pestañas adicionales en el menú del navegador! Mientras tanto, Shopify me transfirió sin problemas dentro de segmentos dependiendo de lo que estaba editando.

También tiene algunas etiquetas inusuales con las que no todos pueden estar familiarizados (lo que requiere que vuelva a su base de conocimiento para obtener ayuda una vez más). Algunas de estas etiquetas incluyen Reglas de proveedores y cuadrícula de Control de inventario.

Cual es mejor?

La gestión de productos es mucho más simple y simplificada en Shopify en comparación con Volusion. Curiosamente, este último también solo permite el uso de imágenes GIF en el sitio, lo que puede resultar en el uso de imágenes de baja calidad..

2b. Control de inventario

Control de inventario en volusion

En el comercio minorista, la relación entre producto e inventario es clara y bien definida. Los productos son artículos que vende y el inventario se gestiona en función de las ventas. El proceso de gestión debe ser continuo..

Cada una de estas secciones está bien definida en Shopify y Volusion, pero la última ha agregado lo que llama una cuadrícula de control de inventario dentro de un segmento en la página del producto. Esto agrega otro nivel de complejidad en lugar de conveniencia.

Ciertamente puedo ver el potencial de la idea, pero como lo hace con muchas cosas, Volusion la ha implementado de una manera demasiado difícil de manejar para la mayoría de las personas no expertas en tecnología..

Cual es mejor?

Aunque el sistema de Volusion es más complejo, la cuadrícula de inventario puede ser útil para grandes tiendas que manejan grandes volúmenes. Sin embargo, la gran complejidad de las tareas que deberían ser perfectas sigue siendo una curiosidad..

2c. Manejo de productos digitales

Descripción del producto Shopify Agregar una descarga digital para un producto es fácil en Shopify.

Nativamente, Shopify no maneja productos digitales, pero hay un complemento que puede usar de forma gratuita para administrar esto. Después de instalarlo, agregar un producto digital es casi lo mismo que uno físico, con unos pocos pasos adicionales. Debe cargar el producto digital para venderlo en la página del producto..

¿Debería consultar este fragmento de la página de ayuda cada vez que agregue un producto digital a Volusion??

Una vez más, Volusion ha creado una forma sorprendentemente compleja de administrar algo que no debería ser diferente a la norma. En lugar de simplemente tener una opción para agregarlo, Volusion requiere que recuerde una compleja red de configuraciones que necesita administrar para clasificar un producto como digital.

Cual es mejor?

No tengo idea de por qué Volusion gestiona las descargas digitales de esta manera y no tengo ganas de preguntar. Es suficiente decir que prefiero hacer clic para agregar que recordar un montón de campos para agregar ‘0’.

3. Punto de venta (POS)

Volusion POS El sistema POS de Volusion es fácil de usar y funciona casi de inmediato..

El sistema POS es quizás una de las mayores gracias de ahorro de Volusion. Está muy bien integrado y solo requiere configuraciones únicas para que pueda comenzar a funcionar. La configuración implica habilitar el modo POS puro o un híbrido.

Una vez hecho esto, puede usar un escáner de punto de venta en un punto de venta minorista para la entrada de pedidos, o también puede tener una interfaz de escaparate allí para el mismo propósito. De cualquier manera, se vincula a su tienda Volusion e inventario de forma nativa.

Sin embargo, incluso en esta área, Shopify POS le da una oportunidad a Volusion por su dinero. Además de la integración estándar de POS entre física y digital, Shopify agrega un elemento adicional en – móvil.

Permite a los propietarios de tiendas utilizar una aplicación móvil tanto para las entradas de compra como para la aceptación del pago. Si bien la implementación general va un poco por detrás de Volusion, el elemento móvil es más relevante en la actualidad..

Cual es mejor?

Lo llamaría un empate entre Shopify y Volusion en términos de soporte POS.

4. Procesamiento de pagos

Los pagos de Shopify se administran en su sección de configuración; apropiado ya que no es probable que sea un área modificada con frecuencia. De manera predeterminada, PayPal está disponible y además puede utilizar una variedad de proveedores de pagos externos como Raya. También hay opciones para que uses métodos de pago manual como depósitos bancarios y giros postales.

Sin embargo, si decide utilizar un procesador de pagos de terceros, se le cobrará una tarifa de transacción según el que elija utilizar.

Volusion no le cobra una tarifa de transacción base, pero debe registrarse con su propio procesador de pagos para usarlo. Esto cobra una tarifa por transacción a partir de 2.15% cada vez que se realiza un pedido. Si lo desea, también puede optar por utilizar un procesador de pagos de terceros, como Stripe o Skrill.

Cual es mejor?

En términos de facilidad de uso, Shopify vuelve a hacer las cosas libres de estrés para los usuarios, pero en lo que respecta a los pagos cobran por ese privilegio. Si tiene un alto volumen de ventas en su sitio, los costos podrían acumularse rápidamente en los pagos de Shopify. En esta área, diría que los propietarios de tiendas en línea deben mirar hacia un resultado mucho mejor con Volusion.

5. Atención al cliente

Tanto Shopify como Volusion tienen canales integrales de atención al cliente. Puede contactarlos a través de varios canales y ambos tienen una gran variedad bases de conocimiento y guías en línea para ayudarte.

De hecho, Volusion incluso tiene un artículo de base de conocimiento sobre cómo ponerse en contacto con ellos si necesita ayuda.

Cual es mejor?

Es un tiroteo uniforme entre los dos en términos de soporte.

6. Otras características

Volusion puede ser difícil de manejar, pero ciertamente es integral. Hay una serie de extras que lo hacen destacar en comparación con Shopify, como la capacidad de manejar pedidos telefónicos y devoluciones de productos (RMA).

Si su sitio es lo suficientemente grande como para considerar estas áreas, entonces Volusion está un paso por delante de Shopify. Sin embargo, creo que estas instalaciones no son algo en lo que la mayoría de las tiendas en línea nuevas o pequeñas estarían muy interesadas debido a los volúmenes potencialmente más bajos.

Conclusión: ¿Volusion todavía vale la pena??

Probablemente ya hayas decidido que odio a Volusion y que estoy pisoteándolos. Les puedo asegurar que esto no es cierto. De hecho, en muchas áreas, creo que Volusion está diseñado para manejar tiendas en línea que tienen un volumen de tráfico específicamente mayor debido a la forma en que tienen sus opciones configuradas.

Sin embargo, mirando los planes de nivel de entrada de estos dos lado a lado y considerando el segmento de mercado en estos niveles que ambos están apuntando, tengo que considerar la audiencia. En un nivel de entrada, Volusion ofrece demasiada complejidad y poca facilidad de uso para apoyar al nuevo propietario de la tienda en línea..

La creación de sus tiendas en línea debería ser algo en lo que gasten poco esfuerzo, y una base de datos completa por sí sola no será suficiente. Desde una perspectiva de nivel de entrada, iría con Shopify, sin dudarlo en absoluto.

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Jeffrey Wilson Administrator
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