3 hlavné marketingové tipy na zvýšenie predaja v elektronickom obchode

Či už práve začínate svoj prvý internetový obchod alebo ste veterán, existuje niekoľko vecí, ktoré by ste mali preskúmať v rámci svojho marketingu, aby ste zvýšili predaj. Podľa štatistík dosiahne globálny maloobchodný predaj v elektronickom obchode v roku 2019 3,45 T dolárov. Nakupovanie online rýchlo rastie, ale aj konkurencia, takže musíte držať krok vpred – bežať v pokoji.


Nižšie sú uvedené 3 postupy na zvýšenie predaja.

Marketingové tipy na zvýšenie predaja v elektronickom obchode

1. Dizajn vášho výkladu

Ak má váš nákupný košík flexibilné šablóny, budete mať oproti mnohým svojim konkurentom veľkú výhodu. Pri hľadaní softvéru pre nákupný košík chcete mať produkt, ktorý ponúka šablóny, ktoré sú vizuálne príťažlivé a ľahko navigovateľné pre zákazníka, ako aj ľahko vymeniteľné.

Návštevníci urobia prvé dojmy za menej ako 10 sekúnd. Ak uvidia niečo škaredé alebo ak stránka nevyzerá profesionálne, budú preč. Navigácia je dôležitá pre vašich návštevníkov – chcete, aby pre vášho návštevníka bolo také ľahké nájsť to, čo hľadajú, nakupovať tovar na odbavenie alebo predaj, nájsť správne veľkosti, farby alebo štýly.

Uistite sa, že tlačidlá kúpiť teraz, tlačidlá na zobrazenie košíka a produkty na predaj na vašom webe sú vždy na mieste na stránke, ktoré je pre kupujúcich prirodzené, keď ich chce vyhľadať. Chcete, aby zážitok z nakupovania vašich návštevníkov bol čo najhladší a najjednoduchší. Uistite sa, že ste vyskúšali svoj návrh na niekoľkých priateľoch. Každý vám povie, aké ľahké je použitie, ale pozorovanie ľudí, ktorí ho používajú, sa otvorí.

2. Ponúkajte výnimočný zákaznícky servis

Systémy nákupného košíka, ako je Volusion, vám umožňujú pridať „Live Chat“. Ak má niekto otázku, môžete na ňu okamžite odpovedať a dokonca ponúknuť ďalšiu pomoc alebo tipy na predaj. Nielenže Live Chat pomáha zvýšiť mieru konverzie, ale tiež zvyšuje vzťahy so zákazníkmi.

Nezabudnite ponúknuť vrátenie platby a proces vrátenia tovaru musí byť jasne zdokumentovaný a čo najjednoduchší. Ponuka zásady „30-dňového vrátenia platby“ vzbudí dôveru a povzbudí nákup, napriek tomu, že zásadu vrátenia tovaru použije iba veľmi málo zákazníkov..

Pri jednaní so zákazníkmi nezabudnite v týchto dňoch na sociálne médiá, že na oslovenie tisícok uší stačí jeden negatívny komentár od zákazníka. Keď nakupujú s vami, nezabudnite im ponúknuť kupóny na „ocenenie zákazníkov“, rozposielanie e-mailov podrobnosti o akýchkoľvek zľavách a predajoch, ktoré práve prebiehajú, a pri zaobchádzaní s e-mailom, ktorý dostanete, týkajúce sa otázok alebo obáv, buďte vždy láskavý a zdvorilý.

3. Využite silu stránok sociálnych sietí

Sociálne médiá sa ukazujú ako jeden z najzábavnejších a najziskovejších spôsobov, ako získať informácie o svojej firme.

S možnosťou dosiahnuť milión pomocou Twitteru, Facebook, YouTube a Môj priestor Len aby sme vymenovali aspoň niektoré z nich, mohli by ste svoje tržby explodovať len pomocou niekoľkých príspevkov napísaných správnym spôsobom av správnom čase. Ak sú vaši zákazníci na Twitteri, mohli by poslať vaše správy svojim sledovateľom a pomôcť vám nájsť nových zákazníkov. Môžete tiež implementovať sociálny kupón zákazníkom, ktorí zdieľajú váš obsah v sociálnych médiách.

Môžete sa stať známym odborníkom vo svojom odbore písaním blogových príspevkov a ich zverejňovaním na stránkach sociálnych sietí. Neexistuje lepší spôsob, ako informovať svojich zákazníkov o trendoch v odvetví, o nových produktoch na trhu alebo o stiahnutí výrobkov z trhu.

Najlepšie časť využitia moc stránok sociálnych sietí je to, že ich používanie je zadarmo.

Okrem toho môžete svoj internetový obchod integrovať do týchto stránok sociálnych sietí a rozšíriť tak svoj predajný kanál. Napríklad môžete na Facebooku predať viac prostredníctvom obchodu Shopify Facebook a BigCommerce „Omni-Channel“ môže vaše produkty prepojiť s rôznymi trhmi..

Čo hovoria odborníci

Kristin Ferguson, ktorý má silné skúsenosti v oblasti účtovníctva, projektového riadenia a marketingu, sa s nami zdieľa, že reklamy na Facebooku pre nich dobre fungujú.

Kristin, zástupkyňa skupiny The Markey Group, ďalej vysvetľuje svoje marketingové tipy, ktoré pomáhajú zvyšovať predaj v elektronickom obchode,

V poslednom období sme s reklamami na Facebooku a reklamami na hlavný formulár Facebooku boli veľmi úspešní pri maximalizácii predaja v elektronickom obchode.

Cena za kliknutie je super cenovo dostupná, čo umožňuje uvedomenie a vedenie genómu za efektívnu cenu. Bonusové body, ak máte videoobsah, ktorý chcete zdieľať vo svojich reklamách!

Kristin Ferguson – Skupina Markey.

Tabitha Naylor, zakladateľka úspešného spustenia 101, si myslí, že „weby elektronického obchodu môžu prevziať stránku od Amazonu, ktorá skutočne priviedla domov k myšlienke krížového predaja a predaja produktov“.

Medzi krížovým predajom a výpredajom existujú rozdiely. Tabitha, majiteľka marketingovej firmy v spoločnosti TabithaNaylor.com, hlbšie opisuje svoje myšlienky,

Krížový predaj znamená predaj príslušenstva alebo doprovodných predmetov zákazníkom na niečo, čo už kúpili. Ak zákazník kupuje napríklad tablet, mali by ste pre tento tablet okamžite ponúknuť ochranné puzdro.

Up-selling je trochu iný, pretože zákazníkom ponúkate upgrade niečoho, čo už kúpili. Napríklad, ak si zákazník kúpil telefón, ktorý vyšiel pred dvoma rokmi, predali by ste ho na najnovšiu verziu telefónu, čo je ľahké urobiť, pretože už viete, že zákazník bude pravdepodobne lepšie reagovať verzia niečoho, čo už kúpil.

Tabitha Naylor – TabithaNaylor.com

Zabalenie

Jednou z najdôležitejších vecí, ktoré treba mať na pamäti pri implementácii nových marketingových techník do týždenného programu, je zabezpečiť, aby ste sledovali všetko. Sledujte, odkiaľ prichádzajú vaši návštevníci (služba Google Analytics je skvelá), aby ste zistili, ktoré marketingové metódy pre vás pracujú najlepšie, a potom vypracujte stratégiu, aby ste z tejto metódy získali čo najviac..

Pôvodný článok bol prvýkrát publikovaný dňa Blog WHSR; teraz je spravovaný a aktualizovaný štábmi BuildThis.io.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map