Strategi Pemasaran eCommerce: 6 Tips Mendorong Penjualan Lebih Banyak

Di seluruh dunia, para analis memproyeksikan akan ada 1,92 juta pembeli digital global pada 2019 dan penjualan eCommerce akan tercapai $ 4,9 triliun pada tahun 2021. Pemilik bisnis yang cerdas sibuk membuat persiapan untuk memenangkan bagian dari rejeki nomplok ini.


Penjualan ecommerce ritel tumbuh di seluruh dunia (sumber: Pekerjaan dalam Pemasaran)

Jika Anda menjalankan toko eCommerce, Anda ingin tahu strategi terbaik untuk mendorong penjualan. Baik bisnis baru maupun yang sedang berkembang membutuhkan strategi penjualan yang berfungsi.

Artikel ini menunjukkan 6 taktik untuk meningkatkan penjualan online.

6 Ide Pemasaran eCommerce untuk Meningkatkan Penjualan Online

1. Influencer Marketing

48% pemasar mengatakan ROI pemasaran influencer lebih tinggi dibandingkan saluran lainnya. Sementara itu, 41% dari pemasar ini setuju bahwa influencer marketing sama efektifnya dengan saluran top lainnya.

Selanjutnya, 49% konsumen mempercayai influencer, sementara 40% membeli barang setelah melihatnya di media sosial.

Strategi pemasaran eCommerce89% pemasar merasa bahwa influencer marketing mendapatkan hasil untuk mereka (Mediakix).

Untuk strategi, Anda ingin mengambil keuntungan dari pengaruh influencer terhadap pengikut mereka.

Influencer marketing adalah jenis pemasaran rujukan. Meskipun, hasil yang Anda dapatkan dari satu orang di sini jauh lebih besar. Karenanya, ketika influencer berbicara tentang merek Anda, penggemar mendengarkan.

Jika Anda baru mengenal pemasaran influencer, maka inilah ikhtisar singkat tentang cara kerjanya.

Pertama, temukan influencer yang tepat. Mendarat influencer yang tepat bisa jadi banyak pekerjaan. Anda ingin yakin akan metrik penting seperti

  • Mereka menargetkan pembeli potensial Anda,
  • Influencer memiliki pengikut manusia dan bukan bot, dan
  • Influencer akan menyebarkan pesan Anda secara efektif kepada audiens mereka.

Selanjutnya, Anda akan bernegosiasi dengan influencer target Anda dan menyetujui insentif promosi dan persyaratan lainnya.

Setelah Anda memiliki influencer dan menyetujui cara bekerja dengannya, Anda kemudian akan menghasilkan kode kupon untuk pengikut influencer.

Influencer target Anda kemudian menggunakan kode-kode itu untuk mempromosikan produk Anda. Ingatlah untuk terlibat dengan audiens influencer dalam menjawab pertanyaan dan masalah tepat waktu.

Salah satu laporan mengatakan bahwa pengaruh kecantikan menghasilkan $ 11,38 untuk setiap $ 1,29 kamu menghabiskan. Itu hampir 800% ROI! Sekarang, bukankah itu “cantik”?

Influencer Marketing at Work

@nknaturalz adalah influencer Instagram gaya rambut dari Kanada. Salinan promosinya terasa seperti percakapan alami antara dia dan pembacanya. Dia melibatkan pengikutnya dan membuat mereka membeli dari sponsornya, dalam hal ini, @curlkeeper

Untuk memulai dengan pemasaran Influencer Anda, cukup temukan influencer di ruang Anda dan kemudian menjangkau mereka untuk mengetahui apa yang diperlukan layanan mereka. Anda juga dapat mencari “influencer populer di [NICHE ANDA]” di pencarian Google untuk menemukan Influencer yang Anda targetkan.

2. Iklan Berbayar

Pemasaran berbayar mendorong sebagian besar penjualan eCommerce. Menurut laporan Merkle, 60% dari klik iklan di Google dan 31% di Bing adalah untuk iklan belanja.

Merkle Q1 2018 Laporan Pemasaran Digital

Angka-angka ini menunjukkan bahwa orang lebih cenderung mengklik iklan eCommerce daripada jenis iklan lainnya. Yang lebih menarik adalah trennya semakin berkembang, sehingga pelaku bisnis yang cerdas membelanjakan lebih banyak untuk iklan dan mengalami lebih banyak klik.

Mari kita lihat bagaimana ini bekerja di beberapa saluran media sosial.

Iklan Facebook

Lebih 2,7 miliar pengguna aktif di Facebook setiap bulan. Lebih dari itu, jaringan memiliki lebih banyak data tentang kegiatan sehari-hari orang daripada platform lain.

Iklan Facebook dapat dipesan sebanyak 152% ROI. Anda tidak ingin kehilangan potensi untuk mengarahkan lalu lintas dan penjualan untuk bisnis Anda.

Jenis iklan Facebook meliputi:

  • Suka Halaman
  • Iklan Keterlibatan
  • Posting Promosi
  • Kesadaran merek
  • Iklan yang dilokalkan
  • Konversi Situs Web
  • Klik Situs Web
  • Promosi acara
  • Iklan Generasi Pimpin

Kepala ke Bisnis Facebook untuk memulai iklan Anda. Buka akun, lampirkan metode pembayaran Anda, hubungkan akun Instagram Anda, lalu rancang dan luncurkan iklan Anda.

Tergantung pada tujuan Anda, Anda dapat mengatur iklan yang hanya menciptakan kesadaran untuk produk Anda, membuat pembeli mengunjungi toko eCommerce Anda, atau membeli dari Anda.

Untuk memulai klik pada Pengelola Iklan.

Klik ‘Buat.’ Pilih jenis iklan yang ingin Anda jalankan, dan kemudian ikuti petunjuk untuk menyiapkannya.

Iklan YouTube

Pengeluaran pengguna YouTube satu miliar jam di video YouTube per hari. Angka ini tidak hanya mengejar ketinggalan dengan TV, tetapi telah melampaui Netflix dan video Facebook yang digabungkan. Netflix memiliki 116 juta pada saat itu, dan Facebook memiliki 100 juta.

Angka-angka ini tidak ada artinya bagi bisnis Anda jika orang tidak tertarik. Tetapi jika Anda ingin berhasil dengan metode ini, video Anda harus unik. Selalu mulai dengan elemen-elemen yang memicu minat dan keingintahuan.

Iklan Instagram

Pada April 2017, Instagram mengumumkan bahwa mereka telah mencapai 700 juta pengguna aktif.

Dengan gambar dan video yang memukau, perusahaan mana pun dapat beriklan di Instagram. Jumlah akun yang beriklan di Instagram tumbuh dari 200.000 pada 2016 menjadi Satu juta pada 2017. Ini hanya dapat terjadi karena iklan Instagram berfungsi.

Untungnya, bisnis eCommerce dapat mengambil manfaat dari iklan Instagram. Iklan terlihat seperti pos biasa, jadi tidak ada yang merasa Anda beriklan kepada mereka. Anda dapat berinteraksi dengan pengguna, dan Anda dapat memanfaatkan data dari Facebook untuk penargetan.

Iklan di sini termasuk:

  • Iklan foto
  • Iklan rangkai salindia
  • Iklan video
  • Iklan korsel

Penargetan Ulang

Pelanggan lebih cenderung membeli dari Anda nanti jika mereka telah berinteraksi dengan konten Anda atau halaman media sosial di masa lalu.

Karenanya, penargetan ulang melacak pengunjung Anda dan menunjukkan kepada mereka iklan Anda ketika sedang online. Tujuannya adalah untuk membuat mereka berkunjung lagi, dan kali ini, untuk melakukan pembelian. Anda juga dapat menargetkan ulang audiens pesaing Anda.

Memulai dengan Penargetan Ulang

Untuk menjalankan penargetan ulang Anda, Anda harus menanamkan kode JavaScript ke Head atau Footer situs Anda. Jika Anda menargetkan ulang dengan Facebook, misalnya, Anda membutuhkan Pixel Facebook.

Jika Anda ingin menggunakan piksel di Facebook, pilih “Konversi” sebagai tujuan iklan Anda, dan kemudian ikuti petunjuknya.

Facebook telah bermitra dengan sebagian besar platform eCommerce dan manajemen konten seperti WordPress, BigCommerce, Wix, Shopify, dan banyak lagi. Jadi mengintegrasikan piksel Anda sekarang sangat mudah. Misalnya, dengan WordPress, yang perlu Anda lakukan adalah menambahkan piksel ke plugin Facebook. Facebook juga menyediakan panduan di sini.

3. Pemasaran Konten

Dalam sebuah survei, 72% pemasar setuju bahwa mengelola konten secara strategis merupakan hal yang menantang. Selain itu, 59% dari pemasar tersebut mengatakan sedang strategis meningkatkan ROI mereka.

Sumber: Institut Pemasaran Konten

Anda ingin menggunakan pemasaran konten untuk mengedukasi audiens Anda tentang produk Anda. Selain itu, Anda akan membangun lalu lintas dan menciptakan kesadaran tentang penawaran Anda karena lebih banyak orang mengakses dan menggunakan materi pendidikan Anda.

Khususnya, Anda dapat membuat jenis konten ini

  • Video,
  • Posting blog,
  • Infografis,
  • Posting media sosial (termasuk gambar dan GIF)

Yang terdengar tentang pemasaran konten adalah menggunakan konten Anda untuk menarik arahan, dan kemudian mengonversi arahan itu menjadi pembeli.

Topik dan Kata Kunci

Membuat konten yang hebat memungkinkan Anda untuk menentukan peringkat di mesin pencari, dan ini berarti lalu lintas pencarian untuk situs Anda. Karenanya, ketika Anda memilih topik dan kata kunci, pastikan permintaan pencarian mereka tinggi.

Anda harus menargetkan kata atau frasa yang menggambarkan produk atau layanan Anda.

Jika Anda menjual produk penurun berat badan, maka Anda mungkin mencari frasa “turunkan berat badan” di alat kata kunci. Pada gambar di bawah, volume pencarian untuk “menurunkan berat badan” menunjukkan pencarian bulanan rata-rata 36.000.

Alat kata kunci seperti Ahrefs memberi Anda informasi lebih lanjut tentang kata kunci Anda seperti volume pencarian, kesulitan, klik, dll.

Ulangi proses ini dengan frasa lain untuk menentukan apakah mereka memiliki volume pencarian yang signifikan. Selanjutnya, Anda akan memprioritaskan kata kunci dengan kesulitan terendah dan volume pencarian tertinggi.

Buat Konten

Alat kata kunci juga memberi Anda gagasan tentang konten yang dapat Anda buat.

Setelah Anda menetapkan kata kunci yang Anda butuhkan, lanjutkan untuk membuat konten Anda. Tidak apa-apa untuk memeriksa apa yang orang lain katakan tentang topik Anda, tetapi jangan berhenti di situ. Temukan sudut yang memberi Anda keunggulan.

4. Program Rujukan

Referensi atau pemasaran dari mulut ke mulut sangat kuat dalam eCommerce. Logikanya sederhana. Ketika Anda menikmati pengalaman, Anda ingin membaginya dengan orang yang Anda cintai.

81% dari pelanggan mempercayai rekomendasi teman mereka tentang suatu produk atas klaim perusahaan, menurut HubSpot.

Pikiran Anda; orang-orang juga cenderung memperingatkan orang-orang yang mereka kasihi tentang pengalaman buruk. Tugas Anda adalah memberi mereka sesuatu yang baik untuk didiskusikan.

Anda dapat menyewa pengembang untuk menyesuaikan program referensi Anda jika Anda menginginkan sesuatu yang unik. Atau dapatkan aplikasi program rujukan untuk kecepatan. Kemudian tentukan insentif apa yang diberikan dan dipromosikan untuk program ini.

Insentif

Insentif menarik pelanggan ke program rujukan. Karena itu Anda ingin merencanakan langkah ini sebelum bertindak.

Penawaran murah tidak akan menarik audiens Anda, sedangkan penawaran mahal mungkin melumpuhkan bisnis Anda atau membuat program tidak efektif.

Karenanya, mendapatkan keseimbangan yang tepat mungkin akan membuat Anda stres pada awalnya, tetapi pada akhirnya Anda akan menemukan titik manis dari profitabilitas dan pertumbuhan.

Promosi

Jika Anda ingin orang lain mendengar program referensi Anda, maka Anda harus mempromosikan program tersebut. Beri tahu pelanggan Anda tentang hal itu dan beri tahu pelanggan baru tentang hal itu segera setelah mereka mengunjungi situs Anda.

5. Program Loyalitas

Memiliki pelanggan yang puas dan pelanggan yang loyal adalah dua hal yang berbeda. Tidak semua pelanggan Anda yang bahagia hanya akan melekat pada merek Anda.

Namun, jika Anda menjalankan situs web eCommerce, Anda memerlukan pelanggan setia.

Program loyalitas dulu sulit dikelola, tetapi digitalisasi membuatnya mudah. Terlepas dari kemudahannya, ia memiliki banyak keuntungan yang menarik. Sebagai contoh, 73% pengguna program loyalitas merujuk teman mereka ke program loyalitas.

Sekarang, apa cara lain yang bisa Anda manfaatkan dari program loyalitas?

Pelanggan Anda Menempel Anda

Pelanggan yang mendasarkan pembelian mereka pada hadiah cenderung terus membeli dari Anda untuk memenangkan hadiah itu. Frekuensi pembelian mereka adalah 90% lebih dari peserta program non-loyalitas.

Pelanggan Cenderung Membeli Lebih Banyak

Dalam satu penelitian, 61% dari UKM yang disurvei mengatakan bahwa lebih dari 50% penjualan mereka berasal dari pelanggan tetap. Selain itu, pelanggan ini menghabiskan 67% lebih tinggi dari yang baru.

Pelanggan Merujuk Bisnis Anda ke Orang Lain

Pelanggan sering merujuk teman mereka ke program loyalitas yang mereka sukai. Peserta program loyalitas 50 kali lebih mungkin melakukan pembelian, dan mereka cepat memberi tahu orang lain tentang program tersebut.

6. Pemasaran Email

Adobe mencatat bahwa milenium Amerika memeriksa email mereka saat melakukan kegiatan lain. Kecanduan penggunaan email ini begitu kuat 18% pengguna periksa email mereka saat mengemudi!

Sumber: Adobe

Singkatnya, orang-orang terlibat dengan email mereka dan Anda bisa memanfaatkan perilaku itu untuk bisnis eCommerce Anda. Langkah pertama yang jelas di sini adalah mulai mengumpulkan alamat email pengunjung toko Anda.

Karena 68% dari Gen Z akan membaca email dari perusahaan, Anda harus memberikan sesuatu yang berharga sebagai ganti email pelanggan Anda. Anda bisa menawarkannya,

  • Diskon
  • Ebook gratis
  • Contekan
  • Saran hadiah yang dapat diunduh, dan
  • Panduan pengguna gratis

Email Pemasaran alat berlimpah. Pada dasarnya, Anda perlu

  • Keikutsertaan formulir
  • Penjawab otomatis
  • Daftar sistem manajemen
  • Alat pelacakan dan pelaporan kampanye

Alat-alat ini dapat bersumber secara mandiri atau sebagai paket yang dibundel, seperti yang akan Anda temukan dengan platform seperti Kontak Konstan dan MailChimp. Sebagian besar platform pemasaran email ini menawarkan fitur pengujian terpisah, kemampuan penyaringan spam, dan API untuk mengintegrasikan dan memperluas kinerjanya.

Untuk membungkus

Ingatlah bahwa apa yang berhasil untuk orang lain mungkin tidak selalu berhasil untuk Anda. Cara terbaik untuk menguji hal-hal sampai Anda menemukan tongkat apa.

Namun, ide yang selalu hijau seperti pemasaran email harus menjadi bagian dari campuran apa pun yang akhirnya Anda putuskan untuk dieksekusi. Jika Anda menjual pakaian atau barang lain yang memerintahkan pembelian berulang, maka program loyalitas adalah cara yang bagus untuk memaksimalkan keuntungan.

Pilih taktik dan mulailah segera!

Tulip adalah pakar Konten dan Pemasaran Inbound di Snewscms. Selama bertahun-tahun, dia telah membantu banyak bisnis dalam mendefinisikan strategi konten mereka. Dia percaya bahwa kreativitas tidak lagi menginspirasi pelanggan. Sebuah kisah nyata ketika dibaca dengan baik, cukup untuk membangun koneksi. Terhubung dengan Snewscms aktif Facebook.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map