Apa itu Konten Buatan Pengguna (Dan Mengapa Itu Penting bagi Pemasaran Anda)

Bayangkan sebuah hubungan yang memberi Anda kesenangan dan stabilitas. Tidakkah Anda menginginkannya??


Nah, jika Anda seorang pemasar digital maka Konten Buatan Pengguna (UGC) adalah pasangan sempurna Anda. Konten Buatan Pengguna menawarkan hubungan jangka panjang yang tidak akan pernah ketinggalan zaman.

Apa Konten Buatan Pengguna?

UGC, kependekan dari User-Generated Content, adalah konten media apa pun yang dibuat oleh pengguna yang menyebutkan atau merujuk merek Anda dan diposting di ruang publik dengan berbagi di situs web, platform media sosial, situs blog, situs ulasan atau rating, dll..

Ini hanyalah konten apa pun yang dibuat oleh orang-orang yang bukan pejabat merek Anda, berbagi pengalaman merek mereka dengan keluarga, teman, dan pengikut mereka. Konten dapat berupa apa saja, mulai dari bahan tertulis, entri blog, posting forum, ulasan atau visual seperti gambar, GIF, video, atau rekaman audio.

Mengapa Konten Buatan Pengguna Penting untuk Pemasaran Anda?

UGC mengatur dunia pemasaran. Alasannya adalah bahwa hal itu memanfaatkan keinginan pelanggan yang tak terucapkan untuk diakui dan diakui. Pengakuan eksternal atau kata penghargaan untuk merek Anda, dan itu juga, oleh pelanggan asli Anda, menambah nilai bagi kepercayaan dan afinitas yang dimiliki pengguna terhadap merek Anda..

Ini semakin mendorong mereka untuk membagikan konten terkait merek Anda dengan keluarga dan teman-teman mereka melalui platform media sosial (dan ini menguntungkan merek Anda secara miring).

93% pengguna menemukan UGC menguntungkan saat membuat keputusan pembelian sementara 86% milenial menemukan UGC sebagai tolok ukur utama kualitas merek yang hebat (sumber). UGC bukan pengganti keseluruhan dari strategi pemasaran apa pun, melainkan saus rahasia yang meningkatkan efektivitas seluruh gudang pemasaran Anda..

Karena itu, ada banyak manfaat lain yang menjawab pertanyaan yang diajukan di atas – Mengapa konten yang dibuat pengguna?

Mari kita lihat beberapa alasan itu.

1. Keaslian

Konten Buatan Pengguna adalah duta objektivitas. Objektivitas ini berasal dari kenyataan bahwa UGC dibuat oleh pengguna merek Anda yang nyata dan asli. Mereka tidak mendukung merek Anda karena mereka dibayar untuk melakukannya tetapi hanya karena mereka benar-benar puas dengan produk dan layanan merek Anda.

60% konsumen mengatakan UGC adalah bentuk konten paling otentik (Sumber).

Karenanya, ketika Anda memasukkan ulasan pelanggan yang dibuat pengguna di situs web Anda atau menampilkannya sebagai tanda digital, Anda menunjukkan keaslian merek Anda dan menunjukkan penerimaan sosialnya di antara basis pengguna Anda. Karenanya, kepercayaan pengguna secara keseluruhan terhadap merek Anda meningkat.

2. Keterlibatan

Konten Buatan Pengguna secara inheren menarik. Sumber utama konten yang dibuat pengguna adalah media sosial. Kita semua tahu betapa kecanduan media sosial. Ini adalah salah satu trik yang paling sering digunakan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.

Berdasarkan studi Meltwater, UGC memiliki CTR 73% lebih tinggi (Sumber).

Jadi, ketika Anda menampilkan konten media sosial yang dibuat pengguna untuk audiens Anda, baik melalui situs web Anda atau melalui dinding sosial di acara dan signage digital, pengguna Anda secara otomatis tertarik dengannya dan didorong untuk memposting di media sosial menggunakan tagar Anda sehingga menjadi bagian dari tampilan dinding sosial Anda.

Salah satu contoh hebat dari dinding sosial yang efektif adalah dalam kampanye tagar karyawan Cisco. Itu memanfaatkan tema pemersatu dengan peta dunia dan mengumpulkan tweet dari seluruh dunia untuk menunjukkan keterlibatan yang baik.

Misalnya.- Taggbox adalah vendor dinding sosial luar biasa yang menampilkan agregat konten yang dibuat pengguna dari berbagai platform media sosial dan membantu Anda melibatkan audiens di acara Anda atau di situs web Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mendorong partisipasi pengguna dan interaksi dengan merek Anda, sehingga meningkatkan ROI keseluruhan kampanye pemasaran Anda. Anda mendapatkan kekuatan super untuk menyebarkan pemasaran dari mulut ke mulut bahkan di luar lingkaran target Anda.

3. Konversi

Konten Buatan Pengguna adalah pendorong utama konversi untuk bisnis Anda. UGC menghadirkan bukti sosial, sehingga membangun kepercayaan pengguna, dan meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian akhir. Ini membantu Anda meningkatkan persentase pengunjung situs web dan pemirsa acara yang akhirnya dikonversi menjadi pelanggan.

Membandingkan konversi antara dengan UGC vs tanpa UGC.
UGC membantu meningkatkan konversi sebesar 161% di seluruh industri. Itu dampak yang sangat besar! Beritahu teman

Menjalankan Kontes UGC adalah salah satu cara yang paling dicoba dan teruji untuk mendorong konversi untuk merek Anda. Ini membuka pintu air keterlibatan pengguna untuk merek Anda.

Kampanye #MyCalvins menghubungkan selebriti dengan konsumen seperti kami. Saat melihat galeri gambar di situs web, pengunjung dapat melihat konsumen yang mengirimkan foto. Kemudian pengunjung dapat melakukan pembelian dengan mengklik gambar.

Cara hebat lain untuk meningkatkan tingkat konversi Anda adalah dengan menyematkan konten media sosial yang dibuat pengguna pada titik penjualan yang bertindak sebagai titik inspirasi juga secara bersamaan. Dengan demikian, tingkat konversi Anda sangat ditingkatkan.

4. Pembangunan Masyarakat

Konten Buatan Pengguna adalah cara yang bagus untuk membangun komunitas yang kuat dan loyal di sekitar merek Anda. Komunitas ini tidak hanya membantu Anda untuk tumbuh tetapi juga mengadvokasi agar merek Anda menjadi pelanggan setia Anda.

Kampanye UGC bertindak sebagai platform yang bagus untuk latihan membangun komunitas Anda. Ini membantu Anda membangun koneksi yang mendalam dengan pelanggan Anda.

Kampanye UGC = cara hebat untuk membangun komunitas yang kuat di sekitar merek (Sumber).

UGC seperti konten yang tidak diminta yang datang langsung dari pelanggan Anda. Pengguna Anda menghargai UGC positif yang Anda tampilkan di situs web Anda atau di acara Anda atau sebagai signage digital Anda. Ini membantu untuk membangun kepercayaan pengguna terhadap merek Anda. Kepercayaan ini, pada gilirannya, mengikat pelanggan Anda dengan merek Anda sebagai komunitas, sehingga menjadikan mereka pelanggan jangka panjang merek Anda.

5. Perks SEO

88% pelanggan mempercayai ulasan yang dibuat pengguna sebanyak mereka mempercayai rekomendasi dari keluarga dan teman mereka. Sekarang bayangkan saja dampak yang menanamkan umpan media sosial pada situs web (yang dibuat oleh pengguna Anda) akan berdampak pada tingkat konversi, waktu tayang, relevansi situs web, dan peringkat keseluruhan situs web e-commerce Anda.

Studi ini menunjukkan bahwa kunjungan halaman kunjungan organik meningkat selama rentang 9 bulan dengan menambahkan ulasan pelanggan ke halaman situs web.

Konten Buatan Pengguna memiliki kemampuan untuk melayani pelanggan Anda dengan bukti sosial di setiap langkah perjalanan pembelian mereka. Pada saat yang sama, ini memberi pemasar peluang luar biasa untuk mengarahkan lalu lintas potensial ke situs web Anda. Ini membantu Anda meningkatkan peringkat Anda dalam daftar pencarian di Google. Faktanya, laporan menunjukkan bahwa situs web yang memasukkan ulasan pengguna sebagai bagian dari konten situs web mereka mengalami peningkatan peringkat mesin pencari mereka. Bukankah itu hebat??

6. Kesadaran Merek

Konten Buatan Pengguna memulai reaksi berantai di mana ketika satu pengguna memposting sesuatu di media sosial tentang merek Anda dan mengikuti bahwa pengguna lain juga mulai memposting konten serupa tentang merek Anda. Konten yang dibuat pengguna ini tersedia untuk beberapa lingkaran sosial pelanggan setia Anda, sehingga menyebarkan kesadaran merek.

Kampanye Share-a-Coke tetap menjadi contoh yang bagus dari kampanye yang dibuat pengguna yang sangat sukses untuk meningkatkan kesadaran merek. Kampanye ini memungkinkan orang untuk mempersonalisasi kaleng Coke.

Konten media sosial yang dibuat oleh pengguna adalah salah satu langkah pemasar yang paling populer dan favorit untuk mengeksploitasi jangkauan luas media sosial untuk menyebarkan pemasaran dari mulut ke mulut untuk merek Anda dan menyebarkan informasi yang relevan tentang hal itu. 84% milenium dan 70% baby boomer menyetujui fakta bahwa konten yang dibuat pengguna setidaknya memiliki beberapa pengaruh pada keputusan pembelian mereka.

Konten yang dibuat pengguna dapat mempengaruhi keputusan pembelian – 84% milenium dan 70% baby boomer. Beritahu teman

7. Menghemat Sumber Daya

Konten Buatan Pengguna adalah tambang emas informasi dan data yang sering dianggap remeh. Dan jika kita menganggap media sosial sebagai sumber untuk konten yang dibuat pengguna, itu seperti kumpulan infinity. Anda dapat terus menyelam dalam-dalam dan tidak akan pernah gagal untuk melayani Anda dengan konten baru dan belum ditemukan. Karenanya, ini menghemat banyak waktu, uang, dan upaya Anda secara keseluruhan yang dapat diinvestasikan secara efisien di tempat lain menjadikan kampanye pemasaran Anda lebih kuat.

Daripada membiarkan konten tidak aktif di media sosial, Anda dapat memanfaatkan konten yang dibuat pengguna dalam kampanye pemasaran email Anda. Misalnya, Foot Locker mengirim email biasa yang menampilkan gambar-gambar posting pelanggan untuk meningkatkan konversi.

Selain itu, memasukkan konten yang dibuat pengguna ke dalam strategi pemasaran Anda, seperti pemasaran email, menyelamatkan Anda dari tugas yang menakutkan untuk menciptakan konten baru secara terus-menerus. Ini membebaskan sumber daya Anda untuk digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran lainnya. Juga, setelah Anda berhasil meluncurkan kampanye tagar UGC melalui media sosial, Anda pada dasarnya menetapkan sumber konstan untuk konten baru dan segar untuk tujuan pemasaran Anda, itu juga, konten yang dibuat pengguna, bentuk terbaik dari konten iklan. Yang perlu Anda lakukan sekarang hanyalah mengagregasi dan memoderasi konten yang dibuat pengguna.

8. Dapatkan Wawasan Pemirsa

Konten Buatan Pengguna seperti umpan balik langsung dari audiens dan pengguna Anda. Tidak ada yang bisa menjadi bentuk wawasan yang lebih baik daripada konten yang dibuat pengguna untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda. Sekarang, wawasan pemirsa / pengguna ini bisa datang dalam berbagai bentuk dan tipe.

Baik itu ulasan pelanggan, komentar, gambar, video, tweet, atau bentuk pos media sosial lainnya.

Wawasan pemirsa ini bisa positif dan negatif. Umpan balik positif selalu diinginkan tetapi umpan balik negatif sama pentingnya. Anda selalu dapat menampilkan umpan balik positif Anda dan belajar untuk memperbaiki kelemahan Anda dari umpan balik negatif. Konten Buatan Pengguna sehingga membantu Anda mendapatkan wawasan audiens yang dapat membantu Anda lebih baik dalam kampanye pemasaran Anda, sehingga membuatnya lebih kuat.

Akhirnya…

Temukan jenis konten yang ingin dibuat oleh audiens untuk merek / acara Anda dan melibatkan mereka dengan memberi mereka kesempatan untuk membuat konten yang dibuat pengguna untuk acara / merek Anda. Hasilnya akan sangat mengejutkan Anda. Manfaat luar biasa yang dihasilkan oleh konten yang dibuat pengguna untuk kampanye pemasaran Anda benar-benar luar biasa.

Konten Buatan Pengguna adalah pilihan tepat untuk acara. Penonton di acara selalu bersemangat berinteraksi dengan konten yang dibuat pengguna yang ditampilkan di dinding sosial atau sebagai tanda digital. Mereka siap memposting di media sosial untuk menjadi bagian dari konten yang dibuat pengguna yang ditampilkan. UGC untuk situs web juga merupakan cara luar biasa untuk meningkatkan kinerja keseluruhan situs web Anda dan mendorong potensi lalu lintas ke sana sehingga menumbuhkan bisnis online Anda.

Jadi, tunggu apa lagi? Mulai memasukkan konten yang dibuat pengguna dan mulai mengalami manfaat luar biasa untuk kampanye pemasaran Anda.

Saya Anne Griffin dan saya seorang pemasar digital dan penulis teknis. Saya bersemangat mengeksplorasi dan menulis tentang tren inovasi, teknologi, dan pemasaran digital.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map