5 Tips untuk Memilih Penyedia Layanan Email yang Tepat Untuk Bisnis Anda

Selama beberapa tahun terakhir, sebagian besar bisnis mengandalkan pemasaran email untuk menumbuhkan bisnis Anda dan mendorong pendapatan mereka.


Pemasaran email memiliki ROI sebesar 4,400%. Untuk setiap dolar yang dihabiskan bisnis untuk pemasaran email, mereka melihat $ 44 sebagai imbalannya. Data juga menunjukkan bahwa email adalah sumber konversi terbesar dengan tingkat konversi 4,38%.

Untuk membandingkan, bisnis menghasilkan rata-rata Pendapatan $ 2 untuk setiap $ 1 mereka habiskan untuk iklan berbayar. Sementara itu, ROI media sosial bisa sangat sulit untuk diukur. Faktanya, 52% pemasar mengakui mereka mengalami tantangan ketika meninjau pendapatan mereka di media sosial.

Angka-angka tidak berbohong. Pemasaran email adalah penggerak pendapatan yang dapat diandalkan dan terbukti untuk merek-merek dalam berbagai ukuran, dari bisnis keluarga kecil atau toko eCommerce global.

Meskipun benar bahwa efektivitas pemasaran email tergantung pada berbagai faktor, salah satu yang paling penting adalah memilih penyedia layanan email yang tepat (ESP), yang seringkali jauh lebih mudah dikatakan daripada dilakukan.

Lakukan pencarian Google untuk istilah “pemasaran email” dan Anda akan melihat banyak alat pemasaran email yang dapat Anda gunakan — masing-masing dengan fitur mereka sendiri, target pengguna, dan titik harga. Ini dapat membuat memilih ESP terbaik untuk bisnis Anda menjadi keputusan yang sangat sulit.

Dalam pos ini, kami akan memandu Anda melalui semua langkah yang perlu Anda ambil untuk memilih penyedia layanan email yang tepat untuk bisnis Anda, apakah Anda mencoba pemasaran email untuk pertama kalinya atau Anda mencari alternatif yang lebih baik untuk penyedia layanan email Anda saat ini.

Baca – 5 tips penting untuk memilih penyedia email yang tepat untuk bisnis melalui @campaignmonitor beri tahu teman

Kiat untuk Memilih Penyedia Layanan Email yang Benar

1. Garis besar strategi Anda

Langkah pertama dalam memilih ESP yang tepat adalah mencari tahu bagaimana itu akan cocok dengan strategi pemasaran email Anda secara keseluruhan. Anda dapat menguraikan strategi Anda dengan mengajukan sendiri pertanyaan yang termasuk (tetapi tidak terbatas pada):

  • Tujuan apa yang ingin saya capai dengan pemasaran email?
  • Bagaimana saya akan menggunakan ESP yang saya pilih untuk mencapai tujuan ini?
  • Apakah saya akan mengirim nawala? Email promosi? Undangan acara?
  • Apakah saya ingin membuat email menggunakan templat yang dapat disesuaikan yang dioptimalkan untuk seluler? Atau saya mau buat email dari awal dan kode mereka sendiri?
  • Metrik email mana yang sangat penting untuk saya ukur?
  • Jenis fungsi apa yang akan membuat saya lebih mudah mencapai tujuan saya? Apakah itu otomatisasi? Segmentasi? Atau beberapa fungsi lainnya?

Ada banyak alat pemasaran email yang tersedia untuk Anda. Masing-masing alat ini memiliki fitur unik, rencana penetapan harga, integrasi, dan target pengguna. Mengajukan pertanyaan kepada diri sendiri seperti yang tercantum di atas akan memungkinkan Anda untuk mempersempit daftar opsi Anda dan membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk memutuskan.

2. Pertimbangkan fitur mana yang Anda butuhkan

Ini adalah aspek penting dalam memilih ESP. Bisnis akan memprioritaskan fitur yang berbeda tergantung pada tujuannya, tetapi ini adalah fitur yang paling sering digunakan pemasar email.

Templat

Ini adalah fitur utama bagi banyak pemasar email. Template membantu pemasar email membuat email berkualitas profesional dalam hitungan menit. Jika dapat membuat email dengan cepat adalah prioritas, maka Anda harus mencari ESP yang memiliki berbagai desain yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan email Anda, apakah itu buletin, email selamat datang, atau email transaksional.

Sumber: Email Yang Sangat Bagus

Pengoptimalan seluler

Saat ini, sekitar 53% dari semua email terbuka terjadi di ponsel. Karena itu, penting bagi pemasar email untuk mengirim email yang ditampilkan dengan sempurna di desktop dan perangkat seluler. Menggunakan ESP dengan templat yang responsif seluler langsung dari kelelawar akan mencegah Anda mengasingkan sebagian besar audiens Anda dan kehilangan konversi yang berharga.

Analisis

Satu-satunya cara untuk secara akurat mengukur kinerja pemasaran email Anda adalah melalui analitik. Cari ESP yang memiliki dasbor analitik yang menampilkan semua metrik pemasaran email yang perlu Anda monitor seperti pembukaan email, klik, berhenti berlangganan, keterlibatan, dan tentu saja ROI. Dengan cara ini, Anda dapat melacak kinerja keseluruhan serta kinerja kampanye tertentu.

Sumber: Monitor Kampanye

Otomatisasi

Seperti pemasar digital lainnya, Anda mungkin memiliki banyak hal. Anda adalah orang yang sibuk yang tidak mampu menghabiskan banyak waktu setiap hari hanya mengirim email. Inilah sebabnya mengapa memilih ESP dengan kemampuan otomatisasi yang kuat sangat penting. Anda dapat mengatur alur kerja sekali dan ESP Anda akan mengurus sisanya. Misalnya, Anda dapat mengatur semua email liburan Anda di awal tahun dan kemudian tinggal menunggu konversi masuk.

Untuk strategi pemasaran email yang efektif, memiliki kombinasi fitur yang tepat di ESP Anda adalah yang terpenting.

3. Tentukan anggaran Anda

Hal terbaik tentang ESP adalah bahwa ada ESP tersedia untuk hampir semua ukuran anggaran dan bisnis. Ada alat gratis yang menawarkan fitur barebones dan ada yang lebih mahal, ESP tingkat perusahaan dengan fungsi yang lebih canggih.

Anda memiliki ESP yang melayani bisnis kecil dengan anggaran terbatas, bisnis menengah yang memiliki anggaran sedikit lebih besar, dan perusahaan Fortune 500 yang tidak memiliki masalah menghabiskan puluhan ribu dolar setiap bulan untuk ESP.

Jika Anda seorang pemasar email untuk toko bata-dan-mortir kecil, tidak praktis bagi Anda untuk menggunakan ESP yang harganya sangat mahal..

Anda harus ingat bahwa pemasaran email bukan tentang pengeluaran besar. Sebaliknya, ini tentang mendapatkan fungsionalitas yang sebenarnya Anda butuhkan dan menjaga biaya Anda relatif rendah. ESP yang paling mahal mungkin tidak selalu yang terbaik untuk bisnis Anda dan serangkaian tujuan spesifik Anda.

Meskipun Anda mungkin tergoda untuk menggunakan dan membayar ESP tingkat perusahaan, Anda pada akhirnya akan membuang-buang sumber daya yang berharga jika Anda tidak memanfaatkan fitur-fitur tambahan.

Merek
Harga awal
Untuk 2.000 kontak
Terbaik untuk
Situs Perusahaan
Monitor Kampanye$ 9 / bulan$ 29 / bulanBlog, bisnis dan agensi kecil hingga besar.Kunjungi online
GetResponse$ 15 / bulan$ 25 / bulanUsaha kecil dan besarKunjungi online
Kontak konstan$ 20 / bulan$ 45 / bulanUsaha kecil dan besar dan perusahaan dengan persyaratan khusus seperti manajemen acaraKunjungi online
MailChimp$ 9,99 / bulan$ 29,99 / bulanBlog, Pengusaha, dan Usaha KecilKunjungi online
Aweber$ 19 / bulan$ 29 / bulanBlog, Bisnis Kecil, dan PengusahaKunjungi online
Sendinblue$ 81 / bulanTidak mengenakan biaya per kontakBlog, Pengusaha, Usaha KecilKunjungi online

Saat memutuskan ESP, kuncinya adalah meninjau skema penetapan harga mereka secara menyeluruh. Sebagian besar ESP saat ini memiliki rencana bulanan berjenjang di mana kenaikan harga berbanding lurus dengan fitur dan inklusi yang Anda dapatkan. Jika Anda tidak mengirim email secara teratur, Anda dapat memilih ESP yang menawarkan paket prabayar atau paket “bayar per kampanye”.

Beberapa ESP bahkan menawarkan harga khusus tergantung pada kebutuhan unik Anda. Jadi, jika Anda menemukan bahwa kebutuhan Anda tidak sesuai dengan rencana standar apa pun, maka Anda lebih baik mencari jenis penyedia ini.

4. Periksa dukungan pelanggan

Layanan pelanggan tidak boleh menjadi renungan. Akan ada saat ketika Anda akan membutuhkan sedikit panduan — Dan dalam kasus seperti itu, sangat penting bahwa Anda dapat dengan mudah menjangkau perwakilan dukungan pelanggan yang berpengetahuan dan membantu yang dapat membantu Anda dalam setiap masalah yang mungkin Anda miliki.

Berikut adalah beberapa cara untuk menguji kualitas dukungan pelanggan ESP.

  • Kunjungi situs web ESP dan periksa apakah penyedia menawarkan dukungan 24/7 di seluruh dunia.
  • Hubungi nomor dukungan pelanggan atau kirim email kepada mereka dan lihat berapa lama bagi Anda untuk mendapatkan respons.
  • Jelajahi situs web ESP dan lihat apakah mereka memiliki panduan atau sumber daya lain yang merinci cara kerja fitur ESP. Banyak ESP mengunggah video tutorial, jadi carilah juga.
  • Periksa apakah situs web ESP memiliki bagian FAQ khusus.

Lebih sering daripada tidak, perbedaan antara alat gratis dan ESP berbayar terletak pada dukungan pelanggan. Ya, Anda menghemat uang dengan menggunakan ESP gratis. Peringatan di sini adalah bahwa Anda tidak akan mendapatkan dukungan jika terjadi kesalahan. Di sisi lain, jika Anda membayar untuk menggunakan ESP, satu hal yang selalu termasuk dalam rencana Anda adalah dukungan pelanggan.

Bungkus

Semoga, setelah membaca panduan ini, Anda akan memiliki gambaran yang lebih jelas tentang apa yang sebenarnya Anda butuhkan dari ESP Anda. Perlu diingat bahwa tidak ada yang namanya “ESP terbaik”. Setiap ESP memiliki kelebihan dan kekurangan. Anda hanya dapat memilih ESP yang terbaik untuk Anda, tujuan Anda, dan anggaran Anda.

Ash Salleh adalah Direktur SEO di Campaign Monitor, tempat ia bekerja erat dengan tim konten, salin, dan analitik untuk meningkatkan pengoptimalan di seluruh situs. Sebelum waktunya di Campaign Monitor, ia juga menyediakan keahlian pemasaran digital dan SEO di Zappos dan Axiata Digital. Terhubung dengan Monitor Kampanye aktif Facebook dan LinkedIn.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map