3 Tips Pemasaran Teratas untuk Meningkatkan Penjualan eCommerce Anda

Apakah Anda baru memulai toko online pertama Anda atau seorang veteran, ada beberapa hal yang harus Anda periksa sebagai bagian dari pemasaran Anda untuk meningkatkan penjualan. Menurut statistik, penjualan eCommerce ritel global akan mencapai $ 3,45T pada tahun 2019. Belanja online tumbuh dengan cepat, tetapi begitu pula persaingannya sehingga Anda harus tetap selangkah lebih maju – berlari untuk berdiri diam.


Di bawah ini adalah 3 praktik yang digunakan untuk membantu meningkatkan penjualan.

Tips Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan eCommerce Anda

1. Desain Toko Anda

Jika keranjang belanja Anda memiliki templat yang fleksibel, Anda akan memiliki keuntungan besar dibandingkan banyak pesaing Anda. Saat mencari perangkat lunak keranjang belanja, Anda ingin memiliki produk yang menawarkan templat yang menarik secara visual dan mudah dinavigasi untuk pelanggan, serta mudah diubah.

Pengunjung membuat tayangan awal mereka dalam waktu kurang dari 10 detik. Jika mereka melihat sesuatu yang jelek atau situs tersebut tidak terlihat profesional, mereka akan pergi. Navigasi penting bagi pengunjung Anda – Anda ingin memudahkan pengunjung Anda untuk menemukan apa yang mereka cari, berbelanja barang-barang clearance atau penjualan, menemukan ukuran, warna, atau gaya yang tepat.

Pastikan bahwa tombol beli sekarang, lihat tombol gerobak, dan produk laris di situs Anda selalu berada di lokasi di halaman yang wajar bagi pembeli untuk mencari ketika ingin check out. Anda ingin membuat pengalaman membeli pengunjung Anda sehalus dan semudah mungkin. Pastikan Anda menguji desain Anda pada beberapa teman. Semua orang akan memberi tahu Anda betapa mudahnya untuk digunakan, tetapi menonton orang menggunakannya akan membuat Anda bingung.

2. Menawarkan Layanan Pelanggan Luar Biasa

Sistem keranjang belanja seperti Volusion, memungkinkan Anda untuk menambahkan “Obrolan Langsung”. Jika seseorang memiliki pertanyaan, Anda dapat segera menjawab dan bahkan menawarkan bantuan tambahan atau tips penjualan. Tidak hanya Obrolan Langsung membantu meningkatkan tingkat konversi Anda, tetapi juga meningkatkan hubungan pelanggan.

Pastikan untuk menawarkan pengembalian uang dan membuat proses pengembalian didokumentasikan dengan jelas dan semudah mungkin. Menawarkan kebijakan “Pengembalian Uang 30 Hari” akan menginspirasi kepercayaan dan mendorong pembelian, meskipun sangat sedikit pelanggan yang akan menggunakan kebijakan pengembalian.

Ketika berhadapan dengan pelanggan, ingat di media sosial hari-hari ini bahwa hanya dibutuhkan satu komentar negatif dari pelanggan untuk mencapai ribuan telinga. Pastikan Anda menyingkir dengan menawarkan kupon “apresiasi pelanggan” dalam email mereka begitu mereka berbelanja dengan Anda, mengirimkan email merinci setiap diskon dan penjualan yang Anda lakukan, dan selalu baik dan sopan ketika berurusan dengan email yang Anda terima mengenai pertanyaan atau masalah.

3. Memanfaatkan Kekuatan Situs Jaringan Sosial

Media Sosial berubah menjadi salah satu cara yang paling menyenangkan dan menguntungkan untuk menyampaikan berita tentang bisnis Anda.

Dengan kekuatan mencapai jutaan dengan Twitter, Facebook, YouTube, dan MySpace hanya untuk beberapa nama, Anda dapat meledak semua penjualan Anda hanya dengan beberapa posting yang ditulis dengan cara yang tepat dan pada waktu yang tepat. Jika pelanggan Anda ada di Twitter, mereka dapat me-retweet pesan Anda ke pengikut mereka dan membantu Anda menemukan pelanggan baru. Anda juga bisa menerapkan kupon sosial kepada pelanggan yang berbagi konten media sosial Anda.

Anda dapat dikenal sebagai ahli dalam industri Anda dengan menulis posting blog dan mempostingnya di situs jejaring sosial. Tidak ada cara yang lebih baik untuk memberi informasi kepada pelanggan Anda tentang tren industri, produk baru ke pasar, atau mungkin penarikan produk.

Bagian terbaik dari pemanfaatan kekuatan situs jejaring sosial adalah bahwa mereka semua bebas untuk digunakan.

Selain itu, Anda dapat mengintegrasikan toko online Anda dengan situs jejaring sosial ini untuk memperluas saluran penjualan Anda. Misalnya, Anda dapat menjual lebih banyak di Facebook dengan Shopify Facebook store dan BigCommerce “Omni-Channel” dapat menghubungkan produk Anda ke pasar yang berbeda.

Apa kata para ahli

Kristin Ferguson, memiliki latar belakang yang kuat di bidang akuntansi, manajemen proyek, dan pemasaran, berbagi dengan kami bahwa iklan Facebook berfungsi dengan baik untuk mereka.

Kristin, perwakilan dari The Markey Group, menjelaskan lebih lanjut tips pemasarannya yang membantu meningkatkan penjualan eCommerce,

Kami telah sangat sukses dengan iklan Facebook dan iklan Facebook Lead Form dalam memaksimalkan penjualan eCommerce belakangan ini.

Biaya per klik super terjangkau, memungkinkan kesadaran dan gen pemimpin dengan harga yang efisien. Poin bonus jika Anda memiliki konten video untuk dibagikan di iklan Anda!

Kristin Ferguson – Grup Markey.

Tabitha Naylor, pendiri Successful Startup 101, berpendapat “situs e-commerce dapat mengambil satu halaman dari Amazon, yang benar-benar membawa pulang gagasan cross-selling dan up-selling produk.”

Ada perbedaan antara cross-selling dan up-selling. Tabitha, juga pemilik perusahaan pemasaran di TabithaNaylor.com, menjelaskan pemikirannya lebih dalam,

Cross-selling berarti menjual aksesori atau barang pengiring pelanggan kepada sesuatu yang telah mereka beli. Jika pelanggan membeli tablet misalnya, Anda harus segera menawarkan kasing pelindung untuk tablet itu.

Up-selling sedikit berbeda, karena Anda menawarkan pelanggan upgrade dari sesuatu yang sudah mereka beli. Jadi misalnya, jika pelanggan membeli telepon yang keluar dua tahun yang lalu, Anda akan menjualnya ke versi telepon terbaru, yang mudah dilakukan, karena Anda sudah tahu bahwa pelanggan cenderung merespons yang lebih baik. versi dari sesuatu yang sudah dia beli.

Tabitha Naylor – TabithaNaylor.com

Membungkus

Salah satu hal terpenting yang perlu diingat ketika menerapkan teknik pemasaran baru ke dalam rutinitas mingguan Anda adalah memastikan Anda melacak semuanya. Lihat dari mana pengunjung Anda berasal (Google Analytics bagus untuk ini) untuk melihat metode pemasaran apa yang paling cocok untuk Anda dan kemudian menyusun strategi untuk mendapatkan sebanyak mungkin dari metode itu..

Artikel asli pertama kali diterbitkan pada Blog WHSR; sekarang dikelola dan diperbarui oleh staf BuildThis.io.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map