3 Petua Pemasaran Teratas untuk Meningkatkan Penjualan eCommerce Anda

Sama ada anda baru memulakan kedai dalam talian pertama atau merupakan veteran, ada beberapa perkara yang harus anda kaji sebagai bahagian pemasaran anda untuk meningkatkan penjualan. Menurut statistik, penjualan eCommerce runcit global akan mencecah $ 3.45T pada tahun 2019. Membeli-belah dalam talian berkembang dengan pesat, tetapi begitu juga persaingannya, jadi anda perlu terus selangkah lebih maju – terus berdiri diam.


Berikut adalah 3 amalan yang digunakan untuk membantu meningkatkan jualan.

Petua Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan eCommerce Anda

1. Reka Bentuk Kedai Anda

Sekiranya keranjang belanja anda mempunyai templat yang fleksibel, anda akan mendapat kelebihan besar daripada banyak pesaing anda. Semasa mencari perisian troli membeli-belah, anda ingin memiliki produk yang menawarkan templat yang menarik secara visual dan mudah dinavigasi untuk pelanggan, serta mudah diubah.

Pengunjung membuat kesan awal mereka dalam masa kurang dari 10 saat. Sekiranya mereka melihat sesuatu yang jelek atau laman web tidak kelihatan profesional, mereka akan hilang. Navigasi penting bagi pelawat anda – anda ingin memudahkan pelawat anda mencari barang yang mereka cari, membeli barang atau barang jualan, mencari ukuran, warna, atau gaya yang tepat.

Pastikan butang beli sekarang, butang keranjang lihat, dan produk penjualan di laman web anda selalu berada di lokasi di halaman yang wajar dijumpai oleh pembeli apabila mahu mendaftar masuk. Anda ingin menjadikan pengalaman membeli pengunjung anda sehalus mungkin dan semudah mungkin. Pastikan anda menguji reka bentuk anda pada beberapa rakan. Semua orang akan memberitahu anda betapa senangnya penggunaannya, tetapi memerhatikan orang menggunakannya akan membuka mata.

2. Menawarkan Perkhidmatan Pelanggan yang Luar Biasa

Sistem keranjang belanja seperti Volusion, membolehkan anda menambahkan “Live Chat”. Sekiranya seseorang mempunyai soalan, anda boleh menjawab dengan segera dan bahkan menawarkan bantuan tambahan atau petua penjualan. Bukan hanya Live Chat membantu meningkatkan kadar penukaran anda, tetapi juga meningkatkan hubungan pelanggan.

Pastikan anda menawarkan bayaran balik dan buat proses pengembalian dokumen dengan jelas dan semudah mungkin. Menawarkan polisi “Pengembalian Wang 30 Hari” akan mendorong keyakinan dan mendorong pembelian, walaupun begitu sedikit pelanggan yang akan menggunakan kebijakan pengembalian.

Semasa berurusan dengan pelanggan, ingatlah di media sosial hari ini bahawa hanya memerlukan satu komen negatif dari pelanggan untuk mencapai ribuan telinga. Pastikan anda tidak menghiraukan anda dengan menawarkan kupon “penghargaan pelanggan” dalam e-mel mereka setelah mereka berbelanja dengan anda, menghantar e-mel memperincikan sebarang potongan dan penjualan yang anda lalui, dan selalu bersikap baik dan sopan ketika berurusan dengan e-mel yang anda terima mengenai pertanyaan atau masalah.

3. Menggunakan Kekuatan Laman Jaringan Sosial

Media Sosial menjadi salah satu cara yang paling menyeronokkan dan menguntungkan untuk menyampaikan berita mengenai perniagaan anda.

Dengan kekuatan untuk mencapai berjuta-juta dengan Twitter, Facebook, YouTube, dan Ruang saya hanya untuk beberapa nama, anda boleh meledak penjualan anda dengan hanya beberapa catatan yang ditulis dengan cara yang betul dan pada masa yang tepat. Sekiranya pelanggan anda berada di Twitter, mereka dapat menghantar semula mesej anda kepada pengikut mereka dan membantu anda mencari pelanggan baru. Anda juga boleh melaksanakan kupon sosial kepada pelanggan yang berkongsi kandungan media sosial anda.

Anda boleh dikenali sebagai pakar dalam industri anda dengan menulis catatan blog dan menyiarkannya di laman rangkaian sosial. Tidak ada cara yang lebih baik untuk memberitahu pelanggan anda mengenai trend industri, produk baru ke pasaran, atau mungkin penarikan balik produk.

Bahagian terbaik memanfaatkan kekuatan laman web rangkaian sosial adalah bahawa mereka semua bebas untuk digunakan.

Selain itu, anda boleh mengintegrasikan kedai dalam talian anda dengan laman rangkaian sosial ini untuk mengembangkan saluran penjualan anda. Sebagai contoh, anda boleh menjual lebih banyak di Facebook dengan kedai Facebook Shopify dan BigCommerce “Omni-Channel” dapat menghubungkan produk anda ke pelbagai pasaran.

Apa yang para pakar katakan

Kristin Ferguson, yang mempunyai latar belakang yang kuat dalam bidang perakaunan, pengurusan projek, dan pemasaran, berkongsi dengan kami bahawa iklan Facebook berfungsi dengan baik untuk mereka.

Kristin, wakil dari The Markey Group, menerangkan lebih lanjut mengenai petua pemasarannya yang membantu meningkatkan penjualan eCommerce,

Kami telah berjaya dengan iklan Facebook dan iklan Facebook Lead Form dalam memaksimumkan penjualan eCommerce kebelakangan ini.

Kos per klik sangat berpatutan, memungkinkan untuk meningkatkan kesedaran dan petunjuk utama dengan harga yang cekap. Mata bonus jika anda mempunyai kandungan video untuk dikongsi dalam iklan anda!

Kristin Ferguson – Kumpulan Markey.

Tabitha Naylor, pengasas Successful Startup 101, berpendapat “laman web e-dagang dapat mengambil halaman dari Amazon, yang benar-benar mendorong idea penjualan silang dan penjualan produk.”

Terdapat perbezaan antara penjualan silang dan penjualan atas. Tabitha, juga pemilik firma pemasaran di TabithaNaylor.com, menggambarkan pemikirannya dengan lebih mendalam,

Jual beli silang bermaksud menjual aksesori pelanggan atau barang pendamping kepada sesuatu yang telah mereka beli. Sekiranya pelanggan membeli tablet misalnya, anda harus segera menawarkan kotak pelindung untuk tablet tersebut.

Jual beli sedikit berbeza, kerana anda menawarkan peningkatan sesuatu kepada pelanggan yang telah mereka beli. Oleh itu, sebagai contoh, jika pelanggan membeli telefon yang keluar dua tahun yang lalu, anda akan menjualnya ke telefon versi terbaru, yang mudah dilakukan, kerana anda sudah tahu bahawa pelanggan cenderung memberi respons yang lebih baik versi sesuatu yang sudah dibelinya.

Tabitha Naylor – TabithaNaylor.com

Mengakhiri

Salah satu perkara paling penting yang perlu diingat semasa menerapkan teknik pemasaran baru ke dalam rutin mingguan anda adalah memastikan anda mengesan semuanya. Tonton dari mana datangnya pelawat anda (Google Analytics sangat bagus untuk ini) untuk melihat kaedah pemasaran apa yang paling sesuai untuk anda dan kemudian buat strategi untuk memperoleh sebanyak mungkin dari kaedah tersebut.

Artikel asal pertama kali diterbitkan pada Blog WHSR; kini dikendalikan dan dikemas kini oleh kakitangan BuildThis.io.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map