10 Solusi eCommerce B2B Terbaik untuk tahun 2020

B2B eCommerce di AS akan mencapai $ 1,8 triliun pada tahun 2023 dan akan tumbuh sebesar 10% setiap tahun selama 5 tahun ke depan, menurut Forrester.


Dan itu sangat jelas: pengusaha modern ingin membeli produk untuk perusahaan mereka tanpa repot dan membayar harga yang wajar. Toko eCommerce B2B adalah tempat yang tepat bagi pengusaha untuk berbelanja karena toko online modern menawarkan pengalaman berbelanja yang hebat.

Pada artikel ini, kami akan memberi Anda ulasan singkat tentang platform e-commerce B2B paling populer untuk mengembangkan toko online B2B. Jika Anda berencana untuk memulai B2B webshop, simpan daftar pendek ini untuk menguji setiap platform eCommerce grosir dan pilih yang sesuai dengan kebutuhan Anda..

Platform eCommerce B2B Populer

1. CS-Cart B2B & B2C

CS-Cart B2B & B2C adalah perangkat lunak eCommerce B2B yang di-hosting sendiri untuk grosir dan produsen bisnis kecil hingga besar. Lebih dari 35.000 situs web eCommerce B2C dan B2B menggunakan platform ini di seluruh dunia. Kontra utama CS-Cart adalah kekayaan fitur dan kesederhanaan.

CS-Cart B2B adalah platform grosir eCommerce. Ini memiliki semua fungsi yang disebutkan di atas, ditambah lagi untuk menawarkan pengalaman belanja B2C yang sebenarnya kepada pembeli B2B. CS-Cart siap untuk diintegrasikan dengan sistem CRM, ERP, akuntansi, dan analitik pihak ketiga apa pun berkat API yang kuat.

CS-Cart adalah skrip eCommerce B2B yang di-hosting-sendiri — Anda harus menginstalnya di server Anda. Ini berarti proses instalasi dapat memerlukan beberapa pengetahuan teknis kecil yang mengapa CS-Cart menawarkan instruksi terperinci tentang cara menginstal, menggunakan, dan memelihara. Sifat mandiri CS-Cart memberi Anda kendali penuh atas toko B2B eCommerce Anda. Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan fungsi apa pun, bermain dengan pengaturan, mengubah server, dan mengedit kode.

Pengguna CS-Cart menyukai kesederhanaan perangkat lunak dan harga yang wajar. Mereka menghargai arsitektur bersih dan kode sumber terbuka.

Bonus besar CS-Cart B2B & B2C adalah jumlah etalase yang tidak terbatas yang dapat diatur secara independen. Anda bebas untuk membuka etalase B2B dan B2C yang akan bekerja dan terlihat berbeda, dan mengelolanya melalui panel admin tunggal.

Pada sisi negatifnya:

ada beberapa keluhan tentang proses pemutakhiran yang rumit jika toko tersebut banyak dimodifikasi atau server tidak memenuhi persyaratan. Pengguna juga mengatakan bahwa desain etalase default sudah usang.

2. 3DCart

3dcart adalah solusi eCommerce berbasis cloud. Sangat mudah untuk memulai situs web eCommerce tetapi mungkin sulit untuk memodifikasi dan beradaptasi dengan tujuan bisnis. Perusahaan menawarkan solusi B2C dan B2B.

Karena 3dcart adalah solusi berbasis cloud, mudah untuk memulai toko dan mengaturnya. Tidak perlu khawatir tentang instalasi dan server. Tetapi memiliki batasan yang sama dengan yang lain Platform SaaS: itu tidak dapat menawarkan Anda kebebasan dan skalabilitas yang sama dengan solusi keranjang belanja yang di-hosting-sendiri.

3dcart cukup kaya fitur: ia memiliki hampir semua fitur untuk pelanggan B2B yang disebutkan di awal artikel kecuali untuk beberapa etalase dan fungsi manajemen daftar harga lanjutan.

Pada sisi negatifnya:

Ada banyak keluhan tentang layanan pelanggan 3dcart dan beberapa pengguna mengatakan mereka bahkan kehilangan uang karena staf pendukung 3dcart yang tidak memenuhi syarat.

3. X-Cart

X-Cart perangkat lunak keranjang belanja PHP pertama di pasar. Perusahaan ini menawarkan solusi cloud dan self-host.

X-Cart cocok untuk bisnis B2C dan B2B. Sayangnya, tidak ada pembagian yang jelas untuk fungsi B2C dan B2B. Solusi ini memiliki sistem manajemen vendor yang kuat, promosi, sistem ulasan, distribusi pembayaran, dan fitur lain dari toko online yang tepat.

Inti utama X-Cart adalah tidak memiliki cukup fitur khusus B2B dan beberapa etalase untuk situs web B2C dan B2B independen. Perangkat lunak ini perlu disesuaikan sehingga dapat digunakan untuk situs eCommerce B2B yang kompleks.

Pada sisi negatifnya:

Ulasan pengguna bagus tetapi beberapa pelanggan tidak suka bahwa dukungan teknis kadang-kadang tidak dapat membantu menyelesaikan masalah, kompleksitas perangkat lunak, dan kurangnya fungsi penting.

4. Magento

Magento adalah salah satu sistem kereta belanja paling populer di dunia, namun salah satu yang paling rumit dalam hal penggunaan dan pengembangan.

Magento adalah perangkat lunak yang sangat serbaguna — Anda dapat menyesuaikannya seperti yang Anda inginkan. Anda dapat membuat toko B2B berbasis Magento Anda sangat fleksibel dan kaya fitur. Sayangnya, untuk memulai dan mengelola toko Magento B2B, Anda harus melakukannya dapatkan hosting Magento yang bagus, tim pembuat kode yang memahami Magento dan tahu cara bekerja dengan arsitekturnya. Ini berarti lebih banyak pengeluaran.

Pada sisi negatifnya:

Magento untuk B2B memiliki hampir semua fitur yang harus dimiliki di atas tetapi sayangnya, ada keluhan pengguna tentang kompleksitas antarmuka. Kata orang Magento membutuhkan waktu untuk dikonfigurasikan sebelum Anda dapat menggunakannya secara langsung.

5. TradeGecko

TradeGecko adalah skrip eCommerce B2B yang berfokus pada kesederhanaan dan otomatisasi penjualan B2B. Ini ditujukan untuk grosir, distributor, merek, dan produsen eCommerce pertumbuhan tinggi. TradeGecko adalah produk SaaS: lebih sedikit masalah teknis tetapi lebih sedikit kontrol.

TradeGecko memiliki semuanya: harga individual, kemampuan untuk menyembunyikan produk dan harga dari pengguna yang tidak sah, daftar harga khusus, gudang, promosi, pemesanan dan pemesanan ulang yang mudah, dan yang lainnya. Pengguna puas dengan TradeGecko dan menyukai kemudahan penggunaan dan dukungan pelanggan yang baik.

Solusi ini memiliki alat pelaporan dan analisis bawaan yang memungkinkan Anda untuk lebih memahami proses Anda dan menyesuaikannya jika perlu. Satu-satunya hal yang tampaknya tidak termasuk adalah fitur multi-toko yang berfungsi penuh untuk menjalankan situs web B2B dan B2C secara independen.

Pada sisi negatifnya:

Beberapa pengguna mengeluh tentang perlambatan, kurangnya fitur spesifik, perubahan tata letak panel administrasi yang sering, dan harga tinggi.

6. Contalog

Contalog ditujukan untuk penjualan multi-saluran: Anda dapat dengan mudah mengadaptasi bisnis B2B dan B2C Anda ke saluran web dan seluler. Contalog memiliki banyak fitur B2B seperti: inventaris terpusat, pesanan dan manajemen informasi produk di beberapa penjualan, dan alat lain untuk menjual secara efektif kepada perusahaan.

Platform Contalog B2B eCommerce adalah solusi berbasis cloud — Anda dapat mengakses toko Anda dari komputer atau perangkat seluler apa pun. Perangkat lunak eCommerce B2B ini memungkinkan Anda untuk menambahkan produk secara manual, mengunggah dari spreadsheet atau mengimpor dari situs belanja Anda yang ada. Sayangnya, Anda tidak dapat memasukkan nomor seri atau memindai barcode.

Ada beberapa rencana untuk dipilih, masing-masing dengan harga berbeda. Paket paling dasar gratis dan cocok untuk usaha kecil yang hanya memiliki 100 pesanan sebulan. Paket yang berbeda dapat memproses lebih banyak pesanan dan juga memungkinkan Anda untuk menambah perangkat lunak dasar. Perangkat lunak Contalog B2B eCommerce terintegrasi dengan platform eCommerce Anda sehingga inventaris Anda dapat diperbarui secara otomatis saat pelanggan membeli dari Anda. Anda juga dapat menerima pemberitahuan inventaris rendah dari perangkat lunak ini.

Pada sisi negatifnya:

Meskipun Contalog memiliki dukungan hebat dan mudah digunakan, kata pengguna bahwa butuh beberapa saat untuk terbiasa dengan antarmuka.

7. InsiteCommerce

InsiteCommerce adalah perangkat lunak B2B eCommerce untuk produsen dan distributor berukuran sedang hingga besar. Ini adalah platform cloud: mudah digunakan dan dipelihara. Perusahaan menawarkan Anda server mereka sendiri dan menginstal toko untuk Anda. Tetapi bisa jadi sulit untuk menyesuaikan dan memperbesar karena Anda tidak akan pernah memiliki kendali penuh atas cloud.

InsiteCommerce bergantung pada API yang fleksibel untuk integrasi dengan sistem CRM dan ERP pihak ketiga. Skrip eCommerce B2B ini menampilkan beberapa fungsi B2B yang berguna seperti sistem manajemen pesanan canggih dengan pembuatan faktur, pemesanan ulang dan status pesanan, fungsionalitas “Harga”, dan opsi pengiriman khusus bawaan.

Sayangnya, platform ini tidak memiliki semua fungsi B2B utama yang disebutkan di awal artikel ini, jadi Anda mungkin perlu menyesuaikannya dengan menambahkan fungsionalitas khusus. Semoga, “arsitektur integrasi” memungkinkan untuk beberapa skala.

Pada sisi negatifnya:

Tidak banyak ulasan pengguna untuk InsiteCommerce di web. Kesaksian tidak apa-apa selain pengguna mengeluh tentang kurva belajar yang sangat panjang, peningkatan yang mahal, dan ketergantungan pada mitra pihak ketiga.

8. Pepperi

Pepperi adalah platform penjualan B2B untuk bisnis dan perusahaan besar. Ini adalah sistem eCommerce SaaS B2B. Seperti yang kami sebutkan di atas, situs web SaaS eCommerce selalu lebih mudah untuk digunakan dan didukung tetapi tidak pernah berada di bawah kendali penuh Anda.

Pepperi menawarkan aplikasi seluler asli untuk Android dan iOS dengan dukungan data offline. Ini berarti Anda akan dapat mengelola katalog Anda saat ada koneksi internet. Pengguna menyukai antarmuka web dan seluler Pepperi.

Pepperi adalah solusi B2B omnichannel yang mudah diintegrasikan dengan sistem CRM dan ERP melalui API yang kuat. Ini memiliki banyak fitur bawaan untuk menawarkan pengalaman seperti B2C untuk pelanggan grosir: desain katalog yang hebat, pembayaran yang mudah dan metode pengiriman, harga individual untuk grup pengguna, manajemen daftar harga, pemberitahuan, dan banyak lagi.

Pada sisi negatifnya:

Pengguna puas dengan Pepperi secara umum, tetapi beberapa melaporkan dukungan pelanggan yang mengerikan yang tidak tersedia pada hari Jumat dan Sabtu dan antarmuka yang lamban (cantik sekalipun).

9. Jabat tangan

Jabat tangan adalah untuk produsen dan distributor yang menjual ke toko ritel atau pelanggan bisnis lainnya. Ini adalah platform yang kuat, mudah digunakan untuk membangun situs web dan aplikasi seluler untuk pelanggan B2B Anda.

Untuk pemesanan pelanggan, Handshake membantu Anda memberikan pengalaman eCommerce B2B modern untuk pemesanan online yang mudah dan aplikasi seluler untuk pesanan di rak ketika pelanggan Anda keluar dari lantai..

Untuk pemesanan staf penjualan, Handshake menyediakan aplikasi staf penjualan khusus yang memberi mereka informasi pelanggan, produk, harga, dan inventaris yang mereka butuhkan. Pesanan dapat dibentuk dengan cepat dan dikirimkan langsung.

Pada sisi negatifnya:

Pengguna puas dengan jabat tangan, tetapi beberapa mengatakan bahwa aplikasi mogok dari waktu ke waktu. Selain itu, pengguna melaporkan beberapa kesalahan sinkronisasi.

10. OROCommerce

OROCommerce adalah skrip eCommerce B2B yang mendukung model bisnis B2B dan B2C. Ini juga mendukung skenario B2X. Perangkat lunak ini ditujukan untuk perusahaan grosir besar dan perusahaan.

OROCommerce secara terintegrasi terintegrasi dengan sistem CRM mereka sendiri, OROCRM yang memungkinkan Anda untuk mengatur kontak pelanggan dan mengatur alur kerja interaksi pelanggan.

OROCommerce adalah salah satu solusi eCommerce B2B yang paling fleksibel di pasaran saat ini. Solusi ini mencakup akun perusahaan, peran administrasi, daftar harga berganda, API yang baik untuk diintegrasikan dengan sistem bisnis, sistem promosi yang kuat, katalog dan harga khusus pembeli.

Pada sisi negatifnya:

Kata pengguna bahwa Anda mungkin perlu pelatihan untuk membiasakan diri dengan OROCommerce dan pengembang mengeluh tentang kurangnya dokumentasi pengembangan. Platform ini sangat fleksibel dan kompleks, yang artinya bisa menantang untuk mengoperasikannya di awal.

Apa Fitur Yang Harus Dimiliki Script eCommerce B2B

E-shop B2B harus memiliki fungsi khusus untuk mengotomatiskan proses pembelian bagi perusahaan. Ini berarti solusi eCommerce B2B harus memiliki fitur spesifik yang tidak dimiliki perangkat lunak B2C. Pastikan platform eCommerce B2B yang Anda pilih memiliki fitur-fitur ini:

Mudah memesan produk dalam jumlah besar

Perangkat lunak eCommerce B2B sejati harus menawarkan antarmuka yang nyaman untuk memesan produk secara massal. Bayangkan saja: Anda perlu menambahkan 50 set TV dan 20 boiler pemanas dari 3 tipe berbeda ke troli. Jika sebuah toko tidak menawarkan antarmuka yang nyaman untuk ini, Anda akan menghabiskan berjam-jam hanya untuk mengisi keranjang. Tidak ada yang suka membuang-buang waktu, terutama pengusaha.

Organisasi di dalam toko eCommerce B2B

Biasanya, proses pembelian di perusahaan melibatkan lebih dari satu orang. Anda memerlukan fitur yang memungkinkan menyatukan pengguna dalam organisasi. Dengan cara ini, pemilik organisasi dapat menambahkan lebih banyak pengguna ke organisasi di toko: manajer, pemasar, akuntan. Dan mereka semua dapat bekerja dalam satu akun sebagai pengguna yang berbeda.

Alat pembentukan Harga yang fleksibel

Skrip eCommerce B2B harus mendukung grup pengguna dengan berbagai diskon dan hak istimewa serta diskon yang bergantung pada berapa banyak yang telah dibeli pembeli di toko Anda. Perusahaan biasanya membeli sejumlah besar produk sekaligus, dan mereka membeli secara teratur. Sangat penting untuk menawarkan diskon kuantitas pembeli dan diskon individual berdasarkan level (tingkatan) mereka.

Beberapa etalase toko

Jika Anda akan menjual baik kepada perusahaan maupun perorangan, fitur multi-toko adalah keharusan bagi toko online Anda. Anda harus dapat mengonfigurasi etalase Anda secara mandiri seolah-olah Anda menjalankan beberapa toko.

Integrasi dengan layanan pihak ketiga

Layanan CRM, ERP, akuntansi, dan analitik modern dapat sangat meningkatkan kinerja bisnis Anda. Pastikan skrip eCommerce B2B Anda di masa depan memiliki API yang kuat dan terintegrasi dengan layanan bisnis pihak ketiga.

Penataan ulang mudah

Bagaimana jika perusahaan membeli barang habis pakai dari Anda secara teratur? Jangan membuat mereka membentuk pesanan setiap kali mereka berbelanja di situs eCommerce Anda. Perusahaan harus dapat menyusun ulang produk yang sama dengan jumlah item yang sama hanya dalam satu klik.

Daftar harga yang mudah diunduh

Sebelum memesan, seorang manajer perlu mendapatkan persetujuan untuk daftar produk dan harga dari penyelia. Jadi, manajer harus dapat dengan cepat mengunduh daftar harga dengan harga saat ini.

Penempatan pesanan yang mudah

Beberapa pengusaha tidak terbiasa membeli produk untuk perusahaan mereka melalui antarmuka webshop. Mereka biasanya menelepon dan memesan melalui telepon. Dalam kasus seperti itu, manajer Anda membuat pesanan di panel admin. Dan penting bahwa dia dapat melakukannya dengan cepat berbicara kepada pelanggan di telepon.

Tutup etalase untuk pengguna yang tidak sah

Anda harus dapat menyembunyikan katalog dari mencongkel mata dan memeriksa setiap pembeli yang terdaftar secara manual. Ini akan melindungi Anda dari aktivitas jahat pesaing Anda dan meningkatkan moderasi pembeli baru.

Kesimpulannya

Tidak ada platform yang sempurna untuk situs eCommerce B2B Anda. Anda harus menyesuaikan perangkat lunak apa saja lebih atau kurang agar sesuai dengan proses dan tujuan bisnis Anda. Jadi, sebelum Anda memutuskan CMS B2B, hubungi masing-masing vendor dari daftar ini, minta demo, dan pastikan Anda akan dapat menyesuaikan dan skala platform.

Yan Kulakov adalah spesialis konten dan pemasaran di perusahaan pengembangan perangkat lunak eCommerce CS-Cart. Dia bersemangat membuat konten visual dan suka berbagi dengan dunia. Yan dapat menjelaskan hal-hal rumit dengan kata-kata sederhana itu sebabnya ia menjalankan blog perusahaan dan membuat konten untuk blog eCommerce dan pemasaran lainnya. Terhubung dengan Yan Facebook dan Instagram.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map