Isang Gabay na Lahat-Saklaw sa Pagsubok sa A / B (Sa Mga Halimbawa)

Ang mas mataas na mga bisita sa website, mas maraming mga pagkakataon para sa pagpapalawak ng negosyo (pagkuha ng mga bagong customer at pagpapabuti ng mga relasyon sa umiiral na). Ang funnel ng conversion ay nagpapasya kung ang iyong website ay mag-aalis ng napakalaking trapiko o hindi. At, ang pangunahing motibo ng mga negosyo ay ang gumawa ng isang pagkilos (pag-convert) mula sa mga bisita sa kanilang website. Pansinin ito, kung ang funnel ay na-optimize na, pagkatapos ay mapapahusay nito ang pagkakataon ng mga bisita na mag-convert.


Ang isa sa mga pangakong paraan para sa pag-optimize ng funnel ng website ay ang paggawa ng pagsubok sa A / B. Ang mga hindi kilalang-kilala sa term na ito ay makakakuha ng isang maliwanag na pag-unawa sa kristal kung sila ay dadaan sa komprehensibong gabay na ito.

Kaya, magsimula tayo sa mga pangunahing kaalaman.

Ano ang Pagsubok sa A / B?

Ang pagsubok ng A / B (kung minsan ay tinatawag na split testing) ay nagsasangkot ng isang paghahambing ng dalawang bersyon ng magkatulad na webpage upang pag-aralan kung alin ang pinakamahusay sa mga tuntunin ng pagganap.

Sa pagsubok sa ab, nagpapatakbo ka ng mga pagsubok sa 2 bersyon ng iyong webpage upang maihambing ang epekto ng mga pagbabagong nagawa. Kinukuha mo ang orihinal na bersyon ng isang webpage (na kilala bilang control) at binago ito upang lumikha ng isang pangalawang bersyon ng parehong pahina (ang pagkakaiba-iba) (pinagmulan).

Tutulungan ka ng prosesong ito sa pagsagot sa lahat ng mga nauugnay na mga katanungan sa negosyo, na bumubuo ng mas mataas na kita mula sa trapiko ng website, at inilalagay ang pundasyon para sa isang diskarte sa marketing na hinihimok ng data..

Ang sukat ng conversion ay lubos na naiiba para sa bawat website. Halimbawa, ito ay ang pagbebenta ng produkto para sa portal ng eCommerce, habang para sa B2B, ito ang henerasyon ng kalidad na nangunguna para sa isang negosyo.

Bakit Dapat Ka Magsagawa ng Pagsubok sa A / B?

Ang bawat negosyo ay nahaharap sa ilang mga uri ng mga problema tulad ng isang bahay ng media ay maaaring nakaharap sa mababang viewership, ang isang tindahan ng eCommerce ay maaaring magkaroon ng isang mataas na rate ng pag-abanduna sa cart, habang ang isang B2B na negosyo ay maaaring mapuno ng hindi kwalipikadong mga nangungunang.

Buweno, ang mga sukatan ng conversion na ito ay lubos na apektado ng mga problema tulad ng pag-drop-off sa pahina ng pag-checkout, pagtagas ng funnel ng conversion, atbp..

Basahin natin kung bakit dapat mong isagawa ang pagsubok sa A / B upang harapin ang mga isyung ito:

Tugunan ang mga punto ng sakit ng mga bisita

Ang mga bisita sa isang website ay may isang layunin na itinakda, na nais nilang makamit. Maaaring maunawaan nito ang mga serbisyo, upang bumili ng isang produkto, upang makakuha ng isang gist ng anumang tukoy na paksa, o simpleng mag-surf para sa isang bagay. Anuman ang kanilang layunin, ngunit nahaharap sila sa mga pangkalahatang punto ng sakit habang natutugunan ang kanilang mga layunin: maaaring ito ay isang nakalilito na pindutan ng CTA, hindi maayos na nakasulat na headline o iba pang mga bagay. Kapag ang kanilang mga layunin ay hindi nakamit, humahantong ito sa isang masamang karanasan ng gumagamit at humadlang din sa rate ng conversion.

Ang Bersyon A at bersyon B ay dalawang magkaparehong pahina maliban sa headline at subhead na pagsasalita. Ang resulta – bersyon A ay nadagdagan ang form ng mga bisita ay pumupuno ng 27.76%. Ipinapakita nito na ang headline ay may makabuluhang epekto sa mga bisita (pinagmulan).

Magsagawa tayo ng isang halimbawa ng pagsubok sa A / B sa pamagat ng website. Ang unang bersyon ng website ay nagpapakita ng “Lumikha ng matagumpay na Kampanya sa Marketing Gamit ang XYZ Tool” habang ang pangalawang bersyon ay nagpapakita ng “Marketing Kampanya Sa XYZ Tool”. Ang mga bisita ay malamang na pipiliin ang una dahil malinaw na inilalarawan nito ang layunin.

Magmaneho ng ROI mula sa mayroon nang trapiko

Ngayon, ang mga marketer ay bihasa sa kahalagahan ng pagkuha ng kalidad ng trapiko. Sa tulong ng pagsubok sa A / B, maaari mong dagdagan ang rate ng conversion nang hindi gumagasta sa pagkuha ng bagong trapiko. Ang pagsubok na ito ay tiyak na makakatulong sa iyo upang makakuha ng mas mahusay na ROI, dahil kahit na ang isang maliit na pagbabago ay maaaring umani ng mga kamangha-manghang mga resulta.

Kailangan mong maglaan ng oras sa pagsasagawa ng pag-optimize ng landing page. Ang layout, kulay, nilalaman, mga pindutan, at graphics ay kailangang mai-optimize dahil nakakatulong ito upang mai-convert ang mga bisita. Ngunit, tandaan na ang isang laki ay hindi umaangkop sa lahat. Kaya, kailangan mo ng iba’t ibang mga landing page para sa mga bisita na dumarating sa pamamagitan ng organikong paghahanap at marketing sa email. Sa pagsubok ng A / B, maaari mong pagmasdan ang mga rate ng conversion para sa iba’t ibang mga bersyon.

Bawasan ang rate ng bounce

Upang hatulan ang pagganap ng website, ang bounce rate ay ang pinaka-epektibong sukatan na maaari mong isaalang-alang. Maraming mga kadahilanan ang nag-aambag sa mas mataas na rate ng bounce tulad ng mabagal na bilis ng website, nakaliligaw na meta tag / paglalarawan, hindi magandang kalidad na nilalaman, at iba pa. Tulad ng iba’t ibang mga website na tumutuon sa iba’t ibang mga madla, walang nakapirming paraan para mabawasan ang rate ng bounce.

Ang isang mainam na paraan ay ang paggamit ng pagsubok sa A / B. Sa pamamagitan nito, madali mong masubukan ang maraming mga bersyon ng iyong website hanggang makuha mo ang tama. Maaari nitong mapagbuti ang karanasan ng gumagamit, gawin ang mga bisita upang manatili sa pahina nang mahaba, at binabawasan ang rate ng bounce.

Bersyon A na may kilalang promosyonal na mensahe ay kapansin-pansing mas mababa ang rate ng bounce kaysa sa Bersyon B (kasama ang sidebar) – Bilang isang resulta, binabawasan nito ang rate ng bounce ng website na 21% (pinagmulan)

Nagdagdag ka at nag-alis ng ilang mga elemento mula sa iyong webpage para sa pagsubok tulad ng pindutan ng CTA, teksto sa mensahe o sidebar. Maaari mo ring gamitin ang mga salita ng kuryente na may mga salitang aksyon upang makita kung binabawasan nito ang rate ng bounce.

Walang isang-laki-akma-lahat ng solusyon ngunit maaari mong tukuyin at subaybayan ang iyong sariling sukatan kapag nagsasagawa ng mga pagsubok na hahantong sa amin sa susunod na seksyon.

Paano gumagana ang Pagsubok sa A / B?

Salamat sa pagsubok ng A / B, nagiging maginhawa upang malaman kung ano ang gagana o kung ano ang hindi sa isang naibigay na kampanya sa pagmemerkado. Ang mga aktibidad sa pagmemerkado ay nagawa lamang upang madagdagan ang trapiko, ngunit dahil ang pagkuha ng trapiko ay nagiging matigas at magastos, kinakailangan na ngayon na bigyan ang mga gumagamit ng pinakamahusay na karanasan (upang maaari nilang mahalin nang matagal).

Sa pamamagitan ng pag-ampon ng isang nakaayos na programa sa pagsubok na A / B, maaari mong gawin ang mga pagsisikap sa marketing na lubos na kumikita – sa pamamagitan ng pagtugon sa mga lugar ng website na nangangailangan ng tamang pag-optimize. Ibinigay sa ibaba ang mga sunud-sunod na mga hakbang para sa pagsubok sa A / B. Kumuha ng isang rundown:

1. Pananaliksik

Bago maglaraw ng isang plano sa pagsubok ng A / B, magsasagawa ka ng malalim na pananaliksik sa pagganap ng kasalukuyang website. Kinokolekta mo ang impormasyon tulad ng bilang ng mga bisita para sa website, kung aling pahina ang nakakakuha ng mataas na trapiko, atbp.

2. Pagmamasid & Hipotesis

Humapit ng isang hakbang papunta sa pagsasagawa ng iyong mga layunin sa negosyo sa pamamagitan ng paggawa ng isang epektibong hypothesis na nai-back data, at mga obserbasyon sa pag-log para sa pagpapabuti ng rate ng conversion ng iyong website. Sa kawalan nito, ang direksyon ng pagsubok ay walang direksyon.

3. Pag-iiba-iba ng Gusali

Ang ikatlong hakbang sa iyong programa sa pagsubok ay ang paglikha ng isang pagkakaiba-iba tulad ng bawat hypothesis, at susubukan ito ng A / B laban sa kasalukuyang bersyon.

4. Pagsubok

Sa loob ng hakbang na ito, mayroong dalawang pamamaraang istatistika: Frequentist at Bayesian. Sa Frequentist, maaari mong magamit ang data mula sa iyong kasalukuyang eksperimento. Habang nasa Bayesian diskarte, kailangan mong sumangguni sa mga nakaraang eksperimento upang makakuha ng impormasyon at ipatupad ang tiyak na data sa iyong kasalukuyan.

5. Pagtatasa ng mga resulta & pag-aalis ng pinakamahusay na pagkakaiba-iba

Ito ang pangwakas na hakbang kung saan maaari mong makuha ang iyong mga kamay sa nagwagi sa kampanya. Tulad ng A / B pagsubok ay nangangailangan ng tamang pagkolekta at pagsusuri ng data, ang iyong kabuuang trabaho ay makikita sa hakbang na ito.

Paano pagsubok A / B: Pananaliksik > Sundin > Bumuo ng mga pagkakaiba-iba > Pagsusulit > Suriin at ulitin – matuto nang higit pa at maghanap ng mga ideya sa pagsubok I-click Upang I-Tweet

Ano ang maaari mong subukan sa pagsubok ng A / B?

Ang funnel ng conversion ng website ay nagpapasya sa hinaharap ng negosyo. Kaya, mahalaga na ang bawat at bawat piraso ng nilalaman na naroroon sa website ay dapat na lubos na mai-optimize. Ito ay inilalapat sa mga elemento na nakakaapekto sa pag-uugali ng bisita at rate ng conversion. Kapag sinimulan mo ang programa sa pag-optimize, ang mga pangunahing sangkap na ito ay dapat sumailalim sa isang pagsubok sa A / B.

Disenyo & Layout

Ang isang pulutong ng mga negosyo ay nahihirapan sa pagpapasya sa mga pinakamahalagang elemento upang mapanatili ang kanilang mga website at ang kanilang angkop na lokasyon para sa paglalagay. Ang isyung ito ay madaling malutas sa pamamagitan ng paggamit ng pagsubok sa A / B.

Halimbawa- sa website analytics, nalaman mo na ang mga bisita ng iyong site ay bumibisita sa lugar ng pag-navigate kung saan pinananatili ang form ng pag-sign up. Pagkatapos, maaari kang gumawa ng pagsubok sa A / B upang malaman ang lugar na kung saan mas maraming trapiko. Kaya, maaari mong ilagay ang iyong form sa lokasyong iyon upang makakuha ng mas maraming pagsumite.

Pag-navigate

Ang Navigation ay ang susunod na bagay na maaaring mai-optimize sa tulong ng pagsubok sa A / B. Ito ang mahalagang elemento para sa pag-render ng isang kamangha-manghang karanasan sa gumagamit. Kailangan mong magkaroon ng maayos na nakaplanong istraktura ng website na nag-aalok ng walang putol na pag-navigate sa mga gumagamit.

Ang mga resulta sa pagsubok sa Yuppiechef ay nagpapatunay na sa pamamagitan ng pag-alis ng nabigasyon ng bar, aktwal na humantong ito sa isang 100% na pagtaas sa mga conversion (pinagmulan).

Para sa mga ito, dapat mong siguradong subukang alisin ang nabigasyon dahil nagbibigay ito ng tulong sa rate ng conversion- Malinaw na nagpapatunay ito sa pagsubok ng A / B. Ang isang bahagyang pagbabago ay nadagdagan ang conversion ng 100%. Pangunahin ito sapagkat hindi bababa sa nakakaabala sa mga gumagamit.

Mga form

Ito ang perpektong daluyan para sa mga customer na kumonekta sa negosyo. Tulad ng dalawang website ay hindi magkapareho, walang dalawang anyo na nagta-target ng iba’t ibang madla ang maaaring magkatulad. Kaya, dapat mong malaman kung aling form ang angkop para sa iyong tagapakinig, at ang pagsubok sa A / B ay maaaring makatulong sa iyo na gawin ito.

Gumawa ng dalawang pagkakaiba-iba ng isang form para sa pagsubok sa A / B – ang isa na may isang simpleng form ng pag-sign-up na may isang simpleng disenyo, at ang iba pa na may higit pang mga hakbang na may kaakit-akit na disenyo. Ang bagong proseso ng pag-sign-up ay binibigyang diin ang kahalagahan ng bawat isa. At ang mga gumagamit ay kinakailangan upang mag-opt ng isa sa maraming mga imahe para sa pagsagot sa tanong. Iyon ang magiging hitsura nang mas nakakaengganyo para sa mga gumagamit, at marahil sila ay marahil mag-sign up ng form.

Ipinakita ng mga pag-aaral na ang pagbabawas ng mga form na patlang ay talagang may negatibong epekto sa mga conversion bagaman alam namin doon maraming mga friction na maaaring makaapekto sa pagkumpleto ng form (pinagmulan).

Proseso ng Checkout

Ang average na rate ng global cart abandonment sa Q3 ng 2018 ay 76.9%. Kung ikaw ay isa sa mga may-ari ng online na tindahan, ang pagbabawas ng rate ng tinalikuran ng shopping cart ay ang pinakamabilis na paraan upang madagdagan ang iyong mga benta.

Mayroong mga elemento kung saan maaari kang magsubok sa proseso ng pag-checkout tulad ng pagpapakita ng libreng pagpapadala sa pag-checkout, paikliin ang proseso ng pag-checkout, pagkakaroon ng isang badge ng seguridad o isang sertipikasyon ng SSL, atbp Sa pagsubok ng A / B, maaari mong sabihin kung aling mga elemento ang gumagana. mabuti sa iyong tindahan.

Halimbawa – Pag-alis ng kaguluhan sa pag-checkout Ang isang muling idisenyo ng proseso ng pag-checkout (sa ilalim) na nag-aalis ng alok at gumagalaw ang calculator na mas malapit sa kabuuang kahon ng order, lumiliko na ang tamang paglipat (pinagmulan).

Tumawag sa Aksyon (CTA)

Ang tunay na pagkilos ay naganap sa tulong ng CTA-sign up, pagbili, at marami pa. Sa pamamagitan ng paggamit ng pagsubok na A / B, maaari kang mag-A / B ng mga kulay ng pagsubok, sukat, pagkakalagay, mga salita, atbp hanggang makuha mo ang nagwaging pagkakaiba-iba, at pagkatapos ay ma-optimize ito upang gawing mas mahusay.

Ang kulay ng pindutan ay talagang nakakaapekto sa rate ng conversion. Ang isang resulta ng pagsubok ay nagpapakita na ang pulang pindutan ay nakabuo ng berdeng pindutan ng 21%. Maraming mga tao ang nag-click sa pulang pindutan kaysa sa berdeng pindutan (pinagmulan).

Hayaan itong maunawaan ito sa isa pang halimbawa. Kumuha kami ng dalawang mga pagkakaiba-iba ng CTA Mga serbisyo sa SEO– Isa sa kahilingan ng isang quote at iba pa na may pag-presyo ng kahilingan. Ang pangalawang pagkakaiba-iba ay maaaring higit pa sa una, at magreresulta sa isang pagtaas ng pagbabalik-loob.

Ang isang pag-aaral sa kaso ay nagpapakita na ang pagbabago mula sa “Humiling ng isang quote” hanggang sa “Humiling ng pagpepresyo” ay nagresulta sa isang pagtaas sa CTR ng halos 161% (pinagmulan).

Ito ay dahil ang ideya ng pagkuha ng isang “quote” ay hindi partikular na nakakaakit sa maraming mga gumagamit. Kaya, ito ay ilang mga pangunahing elemento na maaari mong pagsubok sa A / B upang masulit ang iyong website.

Pag-wrap up

Matapos basahin ang komprehensibong post na ito, siguraduhin namin na naintindihan mo ang lahat ng ins at out ng pagsubok ng A / B. Ngayon, ito ang tamang oras upang lumikha ng iyong sariling roadmap para sa pag-optimize. Huwag palampasin ang isang solong bagay habang isinasagawa ang proseso na nabanggit dito, at makakakita ka ng isang napakalaking pagbabago sa rate ng conversion.

Maliwanag, ang pagsubok ng A / B ay mabunga sa pagpapahusay ng rate ng conversion ng isang website, na dapat mong talagang pumili para sa iyong negosyo.

Ang panauhing post ni Tom Hardy

Si Tom Hardy ay isang deft kalidad na analyst, nagtatrabaho sa Sparx IT Solutions sa loob ng maraming taon. Nagtataglay siya ng mayaman na karanasan sa paghawak ng masalimuot na mga proyekto ng isang magkakaibang halo ng mga vertical. Sa kanyang mga pagsulat, gusto niyang maikalat ang kaalaman sa pinakamahusay na mga kasanayan sa pagsubok sa app.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map