Stratégies de marketing eCommerce: 6 conseils pour générer plus de ventes

Dans le monde entier, les analystes prévoient qu’il y aura 1,92 million d’acheteurs numériques mondiaux en 2019 et que les ventes du commerce électronique atteindront 4,9 billions de dollars d’ici 2021. Les propriétaires d’entreprises avisés sont occupés à préparer leur part de cette manne.


Les ventes au détail de commerce électronique augmentent dans le monde entier (source: Emplois en marketing)

Si vous exploitez une boutique de commerce électronique, vous souhaitez connaître les meilleures stratégies pour stimuler les ventes. Les entreprises nouvelles et en croissance ont besoin de stratégies de vente efficaces.

Cet article vous montre 6 tactiques pour augmenter les ventes en ligne.

6 idées de marketing eCommerce pour augmenter les ventes en ligne

1. Marketing d’influence

48% des spécialistes du marketing affirment que le retour sur investissement du marketing d’influence est plus élevé que celui des autres canaux. Pendant ce temps, 41% de ces spécialistes du marketing conviennent que le marketing d’influence est aussi efficace que les autres principaux canaux.

en outre, 49% des consommateurs font confiance aux influenceurs, tandis que 40% achètent des choses après les avoir vues sur les réseaux sociaux.

Stratégie marketing eCommerce89% des spécialistes du marketing estiment que le marketing d’influence obtient des résultats pour eux (Mediakix).

Pour la stratégie, vous souhaitez profiter de l’effet que les influenceurs ont sur leurs followers.

Le marketing d’influence est un type de marketing de référence. Bien que le résultat que vous obtenez d’une personne ici soit bien plus grand. Par conséquent, lorsqu’un influenceur parle de votre marque, les fans écoutent.

Si vous débutez dans le marketing d’influence, voici un bref aperçu de son fonctionnement.

Tout d’abord, trouvez les bons influenceurs. Trouver le bon influenceur peut demander beaucoup de travail. Vous voulez être sûr des paramètres vitaux comme

  • Ils ciblent vos acheteurs potentiels,
  • L’influenceur a des adeptes humains et non des bots, et
  • L’influenceur diffusera efficacement vos messages auprès de son public.

Ensuite, vous allez négocier avec vos influenceurs cibles et convenir d’incitations promotionnelles et d’autres conditions.

Une fois que vous avez vos influenceurs et que vous vous êtes mis d’accord sur la façon de travailler avec eux, vous générez alors un code de réduction pour les abonnés de l’influenceur.

Vos influenceurs cibles utilisent ensuite ces codes pour promouvoir votre produit. N’oubliez pas d’engager le public des influenceurs pour répondre à temps aux questions et préoccupations.

Un rapport dit que les influenceurs de la beauté générer 11,38 $ pour chaque 1,29 $ tu dépenses. C’est près de 800% de ROI! Maintenant, n’est-ce pas “beau”?

Marketing d’influence au travail

@nknaturalz est un influenceur Instagram de coiffure du Canada. Sa copie promotionnelle ressemble à une conversation naturelle entre elle et ses lecteurs. Elle engage ses followers et les fait acheter à ses sponsors, dans ce cas, @curlkeeper

Pour commencer votre marketing d’influenceur, il vous suffit de trouver des influenceurs dans votre espace, puis de les contacter pour savoir ce que leurs services impliquent. Vous pouvez également rechercher «influenceurs populaires dans [VOTRE NICHE]» dans une recherche Google pour trouver les influenceurs que vous viseriez.

2. Publicité payante

Le marketing payant génère une partie importante des ventes de commerce électronique. Selon un rapport Merkle, 60% des clics sur les annonces sur Google et 31% sur Bing concernent les annonces Shopping.

Rapport de marketing numérique Merkle T1 2018

Ces chiffres montrent que les gens sont plus susceptibles de cliquer sur des annonces de commerce électronique que d’autres types d’annonces. Ce qui est plus intéressant, c’est que la tendance se développe, donc les gens d’affaires avisés dépensent plus pour les annonces et enregistrent plus de clics.

Voyons comment cela fonctionne sur certains canaux de médias sociaux.

Annonces Facebook

Plus de 2,7 milliards d’utilisateurs sont actifs sur Facebook tous les mois. Plus encore, le réseau a plus de données sur les activités quotidiennes des gens que les autres plateformes.

Les publicités Facebook peuvent commander autant que 152% ROI. Vous ne voulez pas manquer son potentiel pour générer du trafic et des ventes pour votre entreprise.

Les types de publicités Facebook comprennent:

  • J’aime les pages
  • Annonces d’engagement
  • Après la promotion
  • Connaissance de la marque
  • Annonces localisées
  • Conversions de sites Web
  • Clics sur le site Web
  • Promotions événementielles
  • Annonces de génération de leads

Rendez-vous sur Facebook Business pour démarrer vos annonces. Ouvrez un compte, joignez votre mode de paiement, connectez votre compte Instagram, puis concevez et lancez votre annonce.

En fonction de vos objectifs, vous pouvez créer des annonces qui créent simplement de la notoriété pour votre produit, incitent les acheteurs à visiter votre boutique de commerce électronique ou achètent chez vous.

Pour commencer, cliquez sur Ad Manager.

Cliquez sur “Créer”. Choisissez le type d’annonce que vous souhaitez diffuser, puis suivez les invites pour le configurer.

Annonces YouTube

Les utilisateurs de YouTube dépensent un milliard d’heures sur des vidéos YouTube par jour. Non seulement ce chiffre rattrape la télévision, mais il a dépassé les vidéos Netflix et Facebook combinées. Netflix en comptait 116 millions à l’époque, et Facebook en avait 100 millions.

Ces chiffres ne signifient rien pour votre entreprise si les gens ne sont pas intéressés. Mais si vous voulez réussir avec cette méthode, votre vidéo doit être unique. Commencez toujours par des éléments qui suscitent l’intérêt et la curiosité.

Annonces Instagram

En avril 2017, Instagram a annoncé qu’il avait atteint 700 millions d’utilisateurs actifs.

Avec de superbes images et vidéos, toute entreprise peut faire de la publicité sur Instagram. Le nombre de comptes publicitaires sur Instagram est passé de 200 000 en 2016 à un million en 2017. Cela ne peut se produire que parce que les publicités Instagram fonctionnent.

Heureusement, les entreprises de commerce électronique peuvent bénéficier de publicités Instagram. Les publicités ressemblent à une publication typique, donc personne n’a l’impression de leur faire de la publicité. Vous pouvez interagir avec les utilisateurs et tirer parti des données de Facebook pour le ciblage.

Les annonces ici incluent:

  • Annonces photo
  • Annonces de diaporama
  • Annonces vidéo
  • Annonces carrousel

Retargeting

Les clients sont plus susceptibles d’acheter chez vous plus tard s’ils ont interagi avec votre contenu ou vos pages de réseaux sociaux dans le passé.

Par conséquent, le reciblage suit vos visiteurs et leur montre vos annonces lorsqu’ils sont en ligne. L’objectif est de leur faire visiter à nouveau, et cette fois, de faire un achat. Vous pouvez également recibler les audiences de vos concurrents.

Premiers pas avec le reciblage

Pour exécuter votre reciblage, vous devez intégrer un code JavaScript à l’en-tête ou au pied de page de votre site. Si vous recibler avec Facebook, par exemple, vous aurez besoin des pixels Facebook.

Si vous souhaitez utiliser des pixels sur Facebook, choisissez “Conversions” comme objectif de votre annonce, puis suivez les invites.

Facebook s’est associé à la plupart des plateformes de commerce électronique et de gestion de contenu comme WordPress, BigCommerce, Wix, Shopify, etc. L’intégration de vos pixels est donc un jeu d’enfant. Par exemple, avec WordPress, il vous suffit d’ajouter les pixels à un plugin Facebook. Facebook fournit également des conseils ici.

3. Marketing de contenu

Dans une enquête, 72% des spécialistes du marketing ont convenu qu’il était difficile de gérer le contenu de manière stratégique. De plus, 59% de ces spécialistes du marketing ont déclaré que leur stratégie avait amélioré leur retour sur investissement.

La source: Institut de marketing de contenu

Vous souhaitez utiliser le marketing de contenu pour éduquer votre public sur votre produit. De plus, vous générez du trafic et vous sensibilisez à vos offres à mesure que davantage de personnes accèdent et utilisent vos supports pédagogiques.

Plus précisément, vous pouvez créer ces types de contenu

  • Vidéo,
  • Articles de blog,
  • Infographie,
  • Publications sur les réseaux sociaux (y compris les images et les GIF)

Le marketing de contenu consiste à utiliser votre contenu pour attirer des prospects, puis à convertir ces prospects en acheteurs.

Sujets et mots-clés

Créer un excellent contenu vous permet de vous classer sur les moteurs de recherche, ce qui se traduit par un trafic de recherche pour votre site. Par conséquent, lorsque vous choisissez des sujets et des mots clés, assurez-vous que leurs demandes de recherche sont élevées.

Vous devez cibler des mots ou des expressions qui décrivent votre produit ou service.

Si vous vendez des produits amaigrissants, vous pouvez rechercher l’expression «perdre du poids» dans un mot clé. Dans l’image ci-dessous, le volume de recherche pour «perdre du poids» montre une recherche mensuelle moyenne de 36 000.

Un outil de mots clés tel que Ahrefs vous donne plus d’informations sur votre mot clé, comme le volume de recherche, la difficulté, les clics, etc..

Répétez ce processus avec d’autres expressions pour déterminer si leur volume de recherche est important. Ensuite, vous devez hiérarchiser les mots clés présentant la difficulté la plus faible et le volume de recherche le plus élevé.

Créer du contenu

L’outil de mots clés vous donne également des idées sur le contenu que vous pouvez créer.

Une fois que vous avez défini les mots clés dont vous avez besoin, continuez à créer votre contenu. Vous pouvez vérifier ce que les autres disent de votre sujet, mais ne vous arrêtez pas là. Trouvez un angle qui vous donne un avantage.

4. Programmes de référence

Le marketing de référence ou le bouche à oreille est puissant dans le commerce électronique. La logique est simple. Lorsque vous appréciez une expérience, vous souhaitez la partager avec des personnes que vous aimez.

81% des clients font confiance à la recommandation d’un produit par leur ami par rapport aux affirmations de l’entreprise, selon HubSpot.

Attention! les gens ont également tendance à avertir leurs proches de mauvaises expériences. Votre travail consiste à leur donner quelque chose de bon à discuter.

Vous pouvez embaucher un développeur pour personnaliser votre programme de parrainage si vous voulez quelque chose d’unique. Ou obtenez une application de programme de référence pour la vitesse. Décidez ensuite de l’incitation à donner et à promouvoir le programme.

Des incitations

Les incitations attirent les clients vers les programmes de référence. Par conséquent, vous voulez planifier cette étape avant d’agir.

Une offre bon marché n’attirera pas votre public, alors qu’une offre coûteuse pourrait paralyser votre entreprise ou rendre le programme inefficace.

Par conséquent, obtenir le bon équilibre peut vous stresser au départ, mais vous finirez par trouver le bon compromis entre rentabilité et croissance.

Les promotions

Si vous voulez que les gens entendent parler de votre programme de référence, vous devez promouvoir le programme. Informez vos clients actuels et informez-en les nouveaux clients dès qu’ils visitent votre site.

5. Programmes de fidélisation

Avoir un client satisfait et un client fidèle sont deux choses différentes. Tous vos clients satisfaits ne resteraient pas seuls à votre marque.

Cependant, si vous exécutez un site Web de commerce électronique, vous avez besoin de clients fidèles.

Les programmes de fidélisation étaient difficiles à gérer, mais la numérisation a facilité les choses. Mis à part la facilité, il a de nombreux avantages juteux. Par exemple, 73% des utilisateurs du programme de fidélité réfèrent leurs amis au programme de fidélité.

Maintenant, de quelles autres façons pouvez-vous bénéficier des programmes de fidélité?

Vos clients restent fidèles à vous

Les clients qui basent leurs achats sur les récompenses ont tendance à continuer à acheter chez vous pour gagner cette récompense. Leur fréquence d’achat est de 90% supérieure à celle des participants au programme de non-fidélité.

Les clients ont tendance à acheter plus

Dans une étude, 61% des PME les sondés indiquent que plus de 50% de leurs ventes proviennent de clients réguliers. De plus, ces clients dépensent 67% de plus que les nouveaux.

Les clients réfèrent votre entreprise à d’autres

Les clients réfèrent souvent leurs amis aux programmes de fidélité qu’ils aiment. Les participants au programme de fidélisation sont 50 fois plus susceptibles de faire un achat et ils n’hésitent pas à parler du programme aux autres..

6. Marketing par courriel

Adobe enregistre que les milléniaux américains vérifient leurs e-mails tout en effectuant d’autres activités. Cette dépendance à l’utilisation du courrier électronique est si forte que 18% des utilisateurs vérifier leurs e-mails en conduisant!

Source: Adobe

En bref, les gens interagissent avec leur e-mail et vous pouvez tirer parti de ce comportement pour votre entreprise de commerce électronique. La première étape évidente ici est de commencer à collecter les adresses e-mail des visiteurs de votre boutique.

Étant donné que 68% de la génération Z lira les courriels des entreprises, vous devez donner quelque chose de précieux en échange des courriels de vos clients. Vous pouvez leur offrir,

  • Remises
  • Ebook gratuit
  • Cheatsheet
  • Suggestions de cadeaux téléchargeables, et
  • Guides d’utilisation gratuits

Publicité par e-mail les outils abondent. Fondamentalement, vous avez besoin

  • Formulaires d’adhésion
  • Répondeurs automatiques
  • Système de gestion des listes
  • Outils de suivi et de reporting des campagnes

Ces outils peuvent être fournis indépendamment ou sous forme de packages groupés, comme vous le trouverez avec des plateformes telles que Constant Contact et MailChimp. La plupart de ces plates-formes de marketing par e-mail offrent des fonctionnalités de test fractionné, des capacités de filtrage du spam et une API pour intégrer et étendre leurs performances..

Envelopper

Gardez à l’esprit que ce qui fonctionne pour les autres ne fonctionne pas toujours pour vous. Il est préférable de tester les choses jusqu’à ce que vous trouviez ce qui colle.

Cependant, les idées persistantes comme le marketing par e-mail devraient faire partie de tout mélange que vous décidez éventuellement d’exécuter. Si vous vendez des vêtements ou d’autres articles qui commandent des achats répétés, un programme de fidélité est un excellent moyen de maximiser les profits.

Choisissez une tactique et commencez tout de suite!

Tulip est un expert en contenu et marketing entrant chez Snewscms. Au fil des ans, elle a aidé des dizaines d’entreprises à définir leur stratégie de contenu. Elle pense que la créativité n’inspire plus les clients. Une histoire vraie, bien récitée, suffit à établir une connexion. Connectez-vous avec Snewscms sur Facebook.

Jeffrey Wilson Administrator
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