Qu’est-ce que le contenu généré par l’utilisateur (et pourquoi est-il important pour votre marketing)

Imaginez une relation qui vous procure à la fois excitation et stabilité. Ne le voudriez-vous pas?


Eh bien, si vous êtes un spécialiste du marketing numérique, le contenu généré par l’utilisateur (UGC) est votre compagnon idéal. Contenu généré par l’utilisateur offre une relation à long terme qui ne manquera jamais de style.

Contenu généré par l’utilisateur?

UGC, abréviation de User-Generated Content, est un contenu multimédia créé par des utilisateurs mentionnant ou faisant référence à votre marque et publié dans une sphère publique en partageant sur des sites Web, des plateformes de médias sociaux, des sites de blogs, des sites de révision ou d’évaluation, etc..

Il s’agit simplement de tout contenu créé par des personnes qui ne sont pas les responsables de votre marque, partageant leurs expériences de marque avec leur famille, leurs amis et leurs abonnés. Le contenu peut être n’importe quoi, allant des documents écrits, des entrées de blog, des articles de forum, des critiques ou des visuels tels que des images, des GIF, des vidéos ou des enregistrements audio.

Pourquoi le contenu généré par les utilisateurs est important pour votre marketing?

UGC gouverne le monde du marketing. La raison en est qu’elle puise dans le désir tacite du client d’être reconnu et reconnu. Une reconnaissance externe ou un mot d’appréciation pour votre marque, et cela aussi, par vos clients d’origine, ajoute de la valeur à la confiance et à l’affinité des utilisateurs envers votre marque.

Cela les encourage davantage à partager votre contenu lié à la marque avec leur famille et leurs amis via les plateformes de médias sociaux (et cela profite indirectement à votre marque).

93% des utilisateurs trouvent UGC avantageux lors de la prise de décision d’achat tandis que 86% de la génération Y trouvent UGC comme un indicateur clé d’une grande qualité de la marque (la source). UGC n’est pas un remplacement complet de toute stratégie marketing, mais plutôt la sauce secrète qui améliore l’efficacité de tout votre arsenal marketing.

Cela dit, il existe de nombreux autres avantages qui répondent à la question posée ci-dessus: pourquoi le contenu généré par les utilisateurs?

Voyons quelques-unes de ces raisons.

1. Authenticité

Le contenu généré par l’utilisateur est l’ambassadeur de l’objectivité. Cette objectivité vient du fait que l’UGC est créé par des utilisateurs réels et authentiques de votre marque. Ils n’approuvent pas votre marque parce qu’ils sont payés pour le faire, mais simplement parce qu’ils sont réellement satisfaits des produits et services de votre marque.

60% des consommateurs disent que l’UGC est la forme de contenu la plus authentique (La source).

Par conséquent, lorsque vous intégrez des avis clients générés par les utilisateurs sur vos sites Web ou que vous les affichez en tant que signalisation numérique, vous présentez l’authenticité de votre marque et présentez son acceptabilité sociale auprès de votre base d’utilisateurs. Par conséquent, la confiance globale des utilisateurs envers votre marque augmente.

2. Engagement

Le contenu généré par l’utilisateur est intrinsèquement engageant. Les médias sociaux constituent la principale source de contenu généré par les utilisateurs. Nous savons tous à quel point les médias sociaux sont addictifs. C’est l’une des astuces les plus utilisées pour améliorer l’engagement des utilisateurs.

D’après l’étude de Meltwater, l’UGC a un CTR 73% plus élevé (La source).

Ainsi, lorsque vous affichez du contenu de médias sociaux généré par les utilisateurs à votre public, soit via votre site Web, soit à travers les murs sociaux dans les événements et la signalisation numérique, vos utilisateurs sont automatiquement intrigués par celui-ci et encouragés à publier sur les médias sociaux en utilisant votre hashtag afin de devenir une partie de l’affichage de votre mur social.

Un bon exemple de mur social efficace était dans la campagne de hashtag des employés de Cisco. Il a fait grand usage d’un thème unificateur avec une carte du monde et a rassemblé des tweets du monde entier démontrant un bon engagement.

Par exemple.- Taggbox est un fournisseur incroyable de murs sociaux qui affiche du contenu généré par les utilisateurs sur plusieurs plateformes de médias sociaux et vous aide à impliquer le public lors de vos événements ou sur vos sites Web. C’est un excellent moyen d’encourager la participation et l’interaction des utilisateurs avec votre marque, améliorant ainsi le ROI global de votre campagne marketing. Vous obtenez les super pouvoirs pour diffuser le marketing de bouche à oreille même au-delà de vos cercles cibles.

3. Conversions

Le contenu généré par l’utilisateur est le principal moteur des conversions pour votre entreprise. UGC présente une preuve sociale, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs et les convaincant de faire l’achat final. Cela vous aide à augmenter le pourcentage de visiteurs du site Web et d’audience de l’événement qui se convertissent finalement en clients.

Comparaison des conversions entre avec UGC et sans UGC.
UGC aide à augmenter les conversions de 161% dans toutes les industries. C’est un énorme impact! dire à un ami

L’exécution de concours UGC est l’un des moyens les plus éprouvés de générer des conversions pour votre marque. Il ouvre les portes de l’engagement des utilisateurs pour votre marque.

La campagne #MyCalvins met en contact des célébrités avec des consommateurs typiques comme nous. Lors de la visualisation des galeries d’images sur le site Web, les visiteurs peuvent voir les consommateurs qui ont soumis les photos. Les visiteurs peuvent ensuite effectuer l’achat en cliquant sur l’image.

Un autre excellent moyen d’améliorer votre taux de conversion consiste à intégrer du contenu de médias sociaux généré par l’utilisateur au point de vente, qui agit également comme point d’inspiration simultanément. Ainsi, vos taux de conversion sont considérablement améliorés.

4. Développement communautaire

Le contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen de créer une communauté forte et fidèle autour de votre marque. Cette communauté vous aide non seulement à grandir, mais défend également que votre marque soit votre fidèle clientèle.

Les campagnes UGC agissent comme une excellente plate-forme pour vos exercices de renforcement de la communauté. Il vous aide à établir une connexion profonde avec vos clients.

Campagnes UGC = excellent moyen de construire une communauté forte autour d’une marque (La source).

UGC est comme le contenu non sollicité qui provient directement de vos clients. Vos utilisateurs apprécient l’UGC positif que vous affichez sur votre site Web ou dans vos événements ou en tant que signalisation numérique. Cela aide à renforcer la confiance des utilisateurs dans votre marque. Cette confiance, à son tour, lie vos clients à votre marque en tant que communauté, ce qui en fait un client à long terme de votre marque.

5. Avantages SEO

88% des clients font autant confiance aux avis générés par les utilisateurs qu’ils font confiance aux recommandations de leur famille et de leurs amis. Imaginez maintenant l’impact que l’intégration d’un flux de médias sociaux sur un site Web (créé par vos utilisateurs) aurait sur vos taux de conversion, votre temps de séjour, la pertinence du site Web et le classement général de votre site Web de commerce électronique..

L’étude montre que les visites sur les pages de trafic organique ont augmenté sur une période de 9 mois en ajoutant des avis clients aux pages du site Web..

Le contenu généré par l’utilisateur a la capacité de fournir à vos clients une preuve sociale à chaque étape de leur parcours d’achat. En même temps, cela donne aux spécialistes du marketing une opportunité incroyable de générer du trafic potentiel vers votre site Web. Cela vous aide à améliorer votre classement dans la liste de recherche sur Google. En réalité, le rapport montre que les sites Web qui incorporaient des avis d’utilisateurs dans le contenu de leur site Web ont vu leur classement dans les moteurs de recherche augmenter. N’est-ce pas génial?

6. Connaissance de la marque

Le contenu généré par l’utilisateur déclenche une réaction en chaîne lorsque lorsqu’un utilisateur publie quelque chose sur les réseaux sociaux à propos de votre marque et que d’autres utilisateurs commencent également à publier un contenu similaire sur votre marque. Ce contenu généré par les utilisateurs est disponible pour les multiples cercles sociaux de vos clients fidèles, diffusant ainsi la notoriété de la marque.

La campagne Share-a-Coke reste un excellent exemple de campagne générée par les utilisateurs très réussie pour accroître la notoriété de la marque. La campagne permet aux gens de personnaliser les canettes de coca.

Le contenu des médias sociaux généré par l’utilisateur est l’une des initiatives les plus populaires et les plus appréciées des spécialistes du marketing pour exploiter les vastes réseaux sociaux pour diffuser le bouche à oreille de votre marque et diffuser des informations pertinentes à ce sujet.. 84% de la génération Y et 70% des baby-boomers accepter que le contenu généré par l’utilisateur ait au moins une certaine influence sur sa décision d’achat.

Le contenu généré par les utilisateurs peut influencer les décisions d’achat – 84% de la génération Y et 70% des baby-boomers. Dire à un ami

7. Économise des ressources

Le contenu généré par les utilisateurs est une mine d’or d’informations et de données souvent sous-estimées. Et si nous considérons les médias sociaux comme une source de contenu généré par les utilisateurs, c’est comme une piscine à débordement. Vous pouvez continuer à plonger en profondeur et il ne manquera jamais de vous servir avec du contenu nouveau et non découvert. Par conséquent, cela vous fait gagner beaucoup de temps, d’argent et d’efforts dans l’ensemble, ce qui peut être efficacement investi ailleurs, ce qui rend votre campagne de marketing plus robuste.

Plutôt que de laisser le contenu en sommeil sur les médias sociaux, vous pouvez tirer parti du contenu généré par les utilisateurs dans votre campagne de marketing par e-mail. Par exemple, Foot Locker a envoyé des courriels réguliers contenant des images des publications des clients pour augmenter les conversions.

En outre, l’incorporation de contenu généré par les utilisateurs dans votre stratégie marketing, comme le marketing par e-mail, vous évite la tâche intimidante de créer constamment de nouveaux contenus. Cela libère vos ressources pour être utilisées pour atteindre d’autres objectifs marketing. De plus, une fois que vous avez lancé avec succès une campagne de hashtag UGC sur les médias sociaux, vous définissez essentiellement une source constante de contenu nouveau et frais à des fins de marketing, cela aussi, le contenu généré par l’utilisateur, la meilleure forme de contenu publicitaire. Il ne vous reste plus qu’à agréger et modérer le contenu généré par l’utilisateur.

8. Obtenez des informations sur le public

Le contenu généré par l’utilisateur est comme une rétroaction directe de votre public et des utilisateurs. Rien ne pourrait être une meilleure forme d’informations que le contenu généré par les utilisateurs afin d’améliorer votre stratégie marketing. Désormais, ces informations sur l’audience / l’utilisateur peuvent prendre différentes formes et types.

Que ce soit des avis clients, des commentaires, des images, des vidéos, des tweets ou toute autre forme de publication sur les réseaux sociaux.

Cette vision du public peut être à la fois positive et négative. Une rétroaction positive est toujours souhaitée, mais une rétroaction négative est tout aussi importante. Vous pouvez toujours présenter vos commentaires positifs et apprendre à améliorer vos inconvénients à partir des commentaires négatifs. Le contenu généré par l’utilisateur vous aide ainsi à obtenir des informations d’audience qui peuvent vous aider à améliorer votre campagne marketing, la rendant ainsi plus robuste..

Enfin…

Découvrez le type de contenu que votre public est ravi de créer pour votre marque / événement et engagez-le en leur donnant la possibilité de créer du contenu généré par les utilisateurs pour votre événement / marque. Les résultats vont vraiment vous choquer. Les avantages incroyables générés par les utilisateurs pour votre campagne de marketing sont vraiment incroyables.

Le contenu généré par l’utilisateur est un excellent choix pour les événements. Le public lors des événements est toujours enthousiaste à l’idée d’interagir avec le contenu généré par l’utilisateur affiché sur un mur social ou sous forme de signalisation numérique. Ils publient facilement sur les médias sociaux pour devenir une partie de votre contenu généré par l’utilisateur affiché. L’UGC pour les sites Web est également un moyen incroyable d’améliorer les performances globales de votre site Web et de générer du trafic potentiel vers celui-ci, ce qui accroît votre activité en ligne.

Alors, qu’attendez-vous encore? Commencez à incorporer du contenu généré par les utilisateurs et commencez à profiter des avantages incroyables de votre campagne marketing.

Je m’appelle Anne Griffin et je suis spécialiste du marketing numérique et rédactrice technique. Je suis passionné par l’exploration et l’écriture sur l’innovation, la technologie et les tendances du marketing numérique.

Jeffrey Wilson Administrator
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