Ce que Wikipedia ne peut pas vous dire sur l’hébergement Web

Je suis sûr que votre blog est génial.


Vous faites tout correctement: vous avez de grands titres, vous avez trouvé de superbes visuels, vous pouvez même être activement impliqué dans tous les domaines de la création de contenu, développer vos propres images, infographies et vidéos.

Mais il y a une chose que la majorité des blogueurs néglige (au moins au début) qui peut potentiellement empêcher même le meilleur des blogs de se retrouver devant leur public potentiel..

Cette bonne chose est un bon hébergement web.

Pensez-y de cette façon: Avez-vous déjà cliqué sur un lien de Facebook ou d’un autre site et attendu ce qui semblait être une éternité pour que le site se charge? Nous ne sommes pas en 1997. Aujourd’hui, les pages Web s’ouvrent comme si vous tourniez une page dans un livre – ou du moins elles le devraient. S’ils ne le font pas, vous perdez une tonne de pages vues. Vos taux de rebond montent en flèche. Jusqu’à présent, vous n’aviez probablement aucune idée de ce qui se passait.

Je te dis – regardez votre hébergeur.

Bien sûr, vous pouvez aider votre propre site avec rapidité. Vous pouvez affiner le contenu multimédia, réduire la qualité et la résolution des graphiques et sauter à travers toutes sortes de cerceaux en essayant de charger votre site plus rapidement. En fait, c’est ce que la plupart des sociétés d’hébergement à grande surface vous diront de faire. Mais est-ce vraiment nécessaire?

Qu’est-ce que l’hébergement Web?

Si vous débutez ou vous êtes déjà demandé ce qui se passe dans les coulisses de votre site Web, Wikipédia explique bien le concept d’hébergement Web:

Un service d’hébergement Web est un type de service d’hébergement Internet qui permet aux particuliers et aux organisations de rendre leur site Web accessible via le World Wide Web. Les hébergeurs Web sont des entreprises qui fournissent de l’espace sur un serveur appartenant à des clients ou loué à des fins d’utilisation, ainsi qu’une connexion Internet, généralement dans un centre de données.

C’est une description de base très concise du concept. Ce sont les services de base que toutes les sociétés d’hébergement Web fournissent. Mais qu’est-ce qui les distingue des autres? S’ils fournissent tous les mêmes services, pourquoi ne pas en choisir un et l’oublier?

Ce sont des questions auxquelles Wikipedia ne répond pas.

C’est à ça que sert cet article de blog.

Ce qui fait un bon hébergeur?

Comme pour tout autre type de service, il existe de bonnes sociétés d’hébergement Web et d’autres moins bonnes.

Nous définissons moins bien que ceux qui fournissent un accès lent au serveur qui empêche le transfert de données. C’est bien plus que votre contenu qui ralentit les choses, mais aucune entreprise n’admettra que leurs serveurs sont lents ou surchargés ou que leurs capacités de mise en cache DNS sont inférieures à la moyenne..

Les meilleures sociétés d’hébergement Web sont celles qui prêtent attention aux détails importants, et nous pensons que celles-ci figurent en tête de liste:

1. Une interface utilisateur (UI) facile à utiliser

L’interface utilisateur et le panneau de configuration doivent être suffisamment intuitifs pour que l’utilisateur puisse apporter des modifications et des mises à jour, ajouter de nouveaux domaines, planifier des sauvegardes de site et configurer des applications comme WordPress rapidement et facilement..

Tableau de bord WebHostFaceExemple – Panneau de configuration utilisateur de WebHostFace – simple et facile à utiliser.

2. Vitesse garantie du site

Les hébergeurs Web qui mettent par écrit les garanties de vitesse de leur site sont beaucoup plus susceptibles de vous offrir une expérience utilisateur toujours bonne et beaucoup moins susceptible de vous fournir un contournement lorsqu’un problème mesurable existe. Sans cela, préparez-vous à des conversations très désagréables sur la façon dont vous gâchez votre propre site et les cerceaux que vous devrez parcourir pour le réparer.

3. Fiabilité

Cela correspond au concept de cohérence. Vous souhaitez choisir une société d’hébergement qui vous garantira une disponibilité du serveur de 99,9%. Une baisse du temps de disponibilité de seulement un demi pour cent (soit 0,05%) peut se traduire par deux jours entiers d’arrêt par an. Combien gagne votre blog en une journée? Vous pouvez doubler cela et l’ajouter au coût de l’hébergement Web inférieur à la moyenne.

4. Options de prix et de paiement

Il existe de nombreux sites qui facturent une prime pour les services que l’utilisateur n’utilisera probablement jamais. Les bonnes sociétés d’hébergement présentent leur structure de prix et expliquent ce que vous payez. Ils fournissent également des plans de tarification échelonnés et raisonnables qui répondent aux besoins de votre site Web particulier.

5. Service après la vente

Dans quelle mesure votre hébergeur actuel est-il fiable lorsque vous devez appeler de l’aide? À quoi ressemblent les temps d’attente? Quelles heures gardent-ils? De plus, que se passe-t-il si vous préférez être en mesure de rechercher des problèmes avant de devoir attendre un représentant? Votre hébergeur dispose-t-il d’une base de connaissances complète accessible à tous ses clients?

Et quand devez-vous appeler? Les représentants sont-ils bien informés dans tous les domaines, qu’il s’agisse des ventes, de la facturation ou du support technique? Obtenez-vous régulièrement cinq réponses différentes à la même question de cinq représentants différents?

Les bonnes sociétés d’hébergement Web sont largement dotées en personnel, disponibles 24h / 24 et 7j / 7, et disposent d’une équipe fonctionnelle et formée de manière uniforme qui peut gérer toutes sortes de problèmes et fournir des solutions cohérentes..

Hébergement des commentaires des utilisateursExemple – Commentaires authentiques des utilisateurs sur l’assistance après-vente de SiteGround.

Le prix est-il vraiment important?

Nous avons tous entendu le vieil adage: «Vous en avez pour votre argent», et même si cela est vrai dans de nombreux cas, ce n’est pas toujours le cas en matière d’hébergement Web..

Plus cher ne signifie pas nécessairement meilleur. Comme je l’ai dit plus tôt, certaines des pires sociétés d’hébergement ont les taux les plus élevés car elles s’attaquent à des clients qui ne savent pas de quoi ils ont besoin. Une petite étiquette de prix ne signifie pas nécessairement des produits ou des services de sous-sol.

Certaines sociétés d’hébergement à petit budget ont leurs inconvénients. Ils réduisent les coûts en réduisant les heures de support en direct ou ils gèrent strictement le support via le chat en ligne (afin qu’ils puissent mener cinq conversations à la fois – parfois plus). Ils ne mettent pas à jour leurs serveurs en fonction des améliorations technologiques. La meilleure façon de savoir si votre fournisseur d’hébergement Web est vraiment une bonne affaire est de faire vos devoirs et poser les bonnes questions.

Découvrez à quel point il est facile d’accéder à l’assistance. Faites des recherches sur les dernières technologies d’hébergement Web et voyez comment chaque entreprise que vous considérez s’en sort avec sa capacité à suivre le rythme.

Drapeaux rouges avec les sociétés d’hébergement budgétaire

Voici quelques éléments à surveiller lorsque aller pour l’hébergement web pas cher. Certains ne font pas nécessairement de mauvais choix, mais ils peuvent avoir un impact sur les performances de votre site.

Mises à niveau logicielles inutiles

Les sociétés d’hébergement budgétaire recommandent souvent des logiciels premium de partenaires affiliés dont vous n’avez probablement pas besoin.

Serveurs surchargés

Si vous voyez un bon nombre d’avis négatifs citant des temps d’arrêt excessifs, des vitesses lentes ou des pannes, c’est un signe certain que l’entreprise compte trop de clients sur un réseau surchargé.

IP sur liste noire

Si la société d’hébergement fait des affaires avec beaucoup de spammeurs, votre site pourrait souffrir en étant dans une plage IP qui a été interdite dans plusieurs domaines.

Accès limité aux bases de données MySQL

Tout hôte qui propose moins de 100 tables vous posera des problèmes sur toute la ligne.

Frais cachés

Certaines sociétés d’hébergement proposent des remises importantes la première année, puis vous proposent des tarifs ridicules à l’avenir. Ensuite, si vous essayez d’annuler, ils vous giflent avec des frais d’annulation énormes. Faites vos devoirs et sachez ce que vous allez payer à long terme.

“Alors, comment choisir le bon hôte?”

Pour les nouveaux blogueurs –

  • Vous devriez toujours commencer avec un hébergement partagé abordable.
  • Si vous débutez, les choses les plus importantes que vous devriez considérer sont la génération de bons contenus, la publicité, la création de listes de diffusion et le suivi de vos canaux de médias sociaux. Ces domaines sont où vous devez dépenser votre argent.
  • Votre fournisseur d’hébergement Web ne devrait pas être au premier plan de vos préoccupations ou de quelque chose qui exige trop de votre investissement (pour l’instant).

Pour les blogueurs chevronnés –

Dès que votre blog accumule une quantité suffisante de trafic (estimation approximative – 1 000 visites uniques par jour), il est temps d’envisager une mise à niveau d’hébergement pour une meilleure sécurité et une meilleure expérience utilisateur.

Personnellement, je ne laisserais pas l’utilisation de la mémoire du blog à 80%. Si c’est le cas, il est temps d’envisager l’hébergement VPS (ou dédié) pour améliorer les performances du site. Suivez la disponibilité de votre blog et la vitesse de réponse à l’aide d’outils tels que Bitcatcha, Robot Uptime, Ping frais, Pingdom et lire des sites qui publient des données réelles sur les performances du serveur comme HostScore.

The Bottom Line

La bonne société d’hébergement est un élément essentiel au succès de votre blog. Choisissez judicieusement et faites tous vos devoirs. Tous les hébergeurs de budget ne fournissent pas des services inférieurs à la moyenne, mais vous devriez toujours vérifier soigneusement tout service avant de vous engager.

Une dernière note: filtrage des avis négatifs

Depuis que j’ai mentionné les avis, j’ai pensé que ce serait une bonne idée de clarifier quelque chose: les avis négatifs ne sont pas toujours une représentation juste d’un service d’hébergement Web.

Les grandes sociétés d’hébergement auront toujours des clients mécontents. Comme dit le proverbe, “vous ne pouvez pas plaire à tout le monde”. Les gens ont tendance à s’en prendre aux entreprises pour des problèmes mineurs ou lorsqu’ils ont des attentes déraisonnables qui ne peuvent tout simplement pas être satisfaites, alors prenez des critiques négatives avec un grain de sel. Recherchez des modèles dans les plaintes. C’est le meilleur moyen de découvrir où se trouvent les vrais problèmes, s’il en existe.

Remarque – L’article a initialement été publié sur Blog WHSR; il est désormais géré et mis à jour par le personnel de BuildThis.io.

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Jeffrey Wilson Administrator
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