7 astuces de commerce électronique les plus réussies à mettre en œuvre dans votre entreprise

Cet article a été écrit par Lori H Morris


Chaque entrepreneur a un profond désir de démarrer une entreprise et de la laisser fonctionner sur pilote automatique. Le commerce électronique est le meilleur moyen de gérer une entreprise qui fonctionne pour elle-même. Transformez votre petite entreprise de commerce électronique en une entreprise prospère grâce à ces conseils efficaces.

igor-miske-207639Conseils de commerce électronique à mettre en œuvre dans votre entreprise.

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1. Traitez votre passion comme une entreprise

Si votre entreprise de commerce électronique est née d’un passe-temps ou de quelque chose que vous faites pendant vos loisirs, faites passer votre passion au niveau supérieur. Commencez à y penser comme un passe-temps et pensez-y comme une entreprise qui fonctionne. La première erreur que les propriétaires d’entreprise font dans l’entrepreneuriat est de penser que leur entreprise est trop petite pour s’appeler une entreprise. Ce n’est pas du tout le cas. Réfléchissez stratégiquement à la façon dont vous pouvez développer votre entreprise

Cela commence par ce qui suit:

  • Élaboration d’un plan d’affaires pour la croissance. Lorsque vous avez un plan en place, vous pouvez travailler à sa réalisation.
  • Obtenir du financement pour votre nouvelle entreprise. Parlez aux investisseurs ou visitez la banque pour un prêt. Pour lancer votre hobby dans une entreprise, vous aurez besoin de capitaux.
  • Créez un plan marketing. Chaque entreprise, grande ou petite, a un plan marketing. Commencez à commercialiser votre produit ou vos services dès aujourd’hui. C’est la première étape de la croissance de l’entreprise.

2. Optez pour une bonne plateforme de commerce électronique

Étant donné que vous êtes un propriétaire d’entreprise, vous avez besoin d’une vision approfondie pour identifier les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent. Évaluer différents types de Plateformes de commerce électronique pour une entreprise en ligne car ce sera la base de toute votre opération. Vous devez passer du temps à chercher le meilleur hébergement de site Web pour les petites entreprises pour répondre à vos besoins.

Lorsque vous choisissez un logiciel, vous devez tenir compte de l’évolutivité, des problèmes de sécurité, des outils marketing et de la convivialité. Cependant, voici quelques autres choses à considérer:

  • Tarification et paiement
  • Intégrations
  • SEO et convivialité mobile
  • Service Clients

3. Identifiez qui sont vos clients

La première règle de toute entreprise est de connaître et de comprendre vos clients cibles. Vous devez connaître leurs habitudes, leurs intérêts et comment ils passent leur temps libre. De nombreux entrepreneurs font l’erreur d’ignorer cette étape vitale des affaires. En conséquence, cela gaspille beaucoup de temps et de ressources dans la création de stratégies marketing.

Pensez à travailler avec des sites Web de coupons pour atteindre votre public cible. Cette stratégie fonctionne si vous identifiez vos motivations commerciales, votre public cible et que vous avez une offre de produits claire.

Il s’agit de l’étape au cours de laquelle vous identifierez les ressources marketing qui produiront le meilleur retour sur investissement..

Vous pouvez également prendre en compte les éléments suivants lors de l’analyse des besoins de vos clients:

  • Commencer avec des données existantes
  • Cartographie du parcours client
  • Interviewer les clients
  • Réalisation d’enquêtes clients
  • Analyser vos concurrents

4. Facilitez le processus de paiement

Voulez-vous vendre plus de vos produits en ligne?

Assurez-vous que vos clients ne sont pas frustrés et n’abandonnent pas leurs paniers. Si le processus de paiement est difficile, ils peuvent acheter à la place sur un autre site Web de commerce électronique.

Simplifiez le processus de paiement pour permettre à quiconque d’acheter plus facilement sur votre site Web. Vous pouvez le faire en éliminant la nécessité pour un utilisateur de créer un compte et en réduisant le nombre de pages qu’une personne doit cliquer avant d’acheter.

Créez une option d’expédition par défaut et peu coûteuse qui s’affiche automatiquement sur la page d’achat. Le remplissage automatique doit être utilisé pour remplir les formulaires plus rapidement.

C’est également une bonne idée de sauvegarder les informations d’expédition, de facturation et de paiement pour les clients.

Assurez-vous qu’il existe plusieurs façons pour les clients d’effectuer des paiements pour leurs commandes et incluez des options de paiement courantes telles qu’Amazon et PayPal.

Vous pouvez même envisager les moyens suivants pour améliorer votre processus de paiement:

  • Rendre la caisse adaptée aux mobiles
  • Envisagez d’utiliser un indicateur de progression
  • Évitez d’utiliser l’adhésion ou la connexion
  • Mettez des fonctionnalités de sécurité partout
  • Demander des informations moins importantes mais essentielles

carlos-muza-84523-1Boostez les ventes du commerce électronique en améliorant votre processus de paiement.

5. Faites de vos clients des ambassadeurs de la marque

Cherchez-vous un moyen d’ajouter de la crédibilité à votre entreprise?

Eh bien, vous pouvez y parvenir avec un témoignage élogieux d’un client précédent. Vous devez partager et collecter régulièrement des avis et des témoignages, encourageant ainsi les ventes des visiteurs de votre site..

Dès réception d’un témoignage, trouvez un moyen de le partager avec vos clients. Plus ils en sauront sur votre entreprise, plus ils achèteront probablement de vous. Les clients sont le meilleur atout pour votre entreprise; les exploiter en conséquence.

De plus, voici quelques choses supplémentaires que vous pouvez faire:

  • Faites un effort supplémentaire pour faire une impression stellaire sur les clients – même de petits gestes personnels provoqueront un effet d’entraînement.
  • Écoutez les plaintes des clients – montrez-leur que vous vous souciez des sentiments et des désirs de vos clients.
  • Offrez des récompenses – Récompensez vos clients. Cela leur fera penser davantage à vous

6. Profitez des essais gratuits

Profitez de tous les essais gratuits sur les applications pour trouver les meilleurs pour vos besoins.

En tant que nouveau propriétaire d’entreprise, l’expérimentation devrait faire partie de votre processus. Continuez à utiliser les applications les plus utiles pour votre entreprise, en particulier lorsque l’entreprise devient plus occupée.

7. Mettre en œuvre un processus de commercialisation rigoureux

Envisagez diverses méthodes de marketing pour votre entreprise.

En plus d’utiliser les médias sociaux, présentez vos produits à des magazines populaires et à d’autres blogs. Tirez parti des newsletters par e-mail pour informer vos abonnés de vos offres commerciales.

Vous obtiendrez la meilleure exposition grâce à l’optimisation des moteurs de recherche. Assurez-vous que vos pages Web sont optimisées pour les mots clés afin d’augmenter votre trafic organique. Plus votre site Web se classe dans les moteurs de recherche, plus vos clients vous trouveront facilement.

Voici quelques conseils pour améliorer vos efforts de marketing en ligne:

  • Stratégie de marketing de contenu – Créez une stratégie de contenu pour développer votre audience et obtenir un trafic de recherche ciblé
  • Renforcez votre autorité – Utilisez vos magasins de commerce électronique comme plate-forme faisant autorité pour la discussion avec les clients
  • Concentrez-vous sur l’image de marque locale – Si vous avez un magasin de brique et de mortier, vous pouvez vous concentrer sur l’image de marque locale et le marketing
  • Restez à jour sur les nouvelles de l’industrie – Utilisez les dernières nouvelles de l’industrie comme contenu à partager avec vos clients.
  • Produits de vente incitative / de vente croisée – Lorsque vous l’utilisez correctement, les techniques de vente incitative et de vente croisée sont efficaces. Frappez vos visiteurs avec des liens produits pertinents.

Conclusion

La gestion d’une entreprise de commerce électronique lucrative est possible lorsque vous utilisez les bons outils et tactiques pour développer votre entreprise. Tout ce qu’il faut, c’est un travail acharné et une stratégie pour le faire grandir.

Lori H. Morris est spécialiste du marketing numérique et rédactrice de contenu pour Société de développement Web de Toronto et spécialisée dans le marketing, le référencement et l’engagement social.

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