13 moyens les plus simples pour accroître la notoriété de la marque (et pourquoi c’est important)

La notoriété de la marque peut être définie comme la reconnaissance d’une marque – la facilité avec laquelle les consommateurs peuvent la distinguer des concurrents. Il est essentiel que votre marque accroisse sa notoriété, car les gens n’achèteront pas facilement votre marque au lieu de celle d’un concurrent s’ils ne savent pas ce qui vous distingue. Mais s’ils reconnaissent ce qui vous différencie et vous apprécient pour cela, alors vous avez une longueur d’avance sur la concurrence.


Google est sans doute le roi de la notoriété de la marque. C’est une marque tellement connue que nous l’utilisons comme verbe: lorsque nous recherchons quelque chose en ligne, nous disons généralement que nous allons «le rechercher sur Google».

Mais ne vous laissez pas intimider. Bien que devenir un nom familier soit le Saint Graal de la notoriété de la marque, vous n’avez pas besoin d’atteindre le niveau de Google pour augmenter la notoriété de votre marque.

En fait, les gens n’ont même pas besoin de se souvenir du nom de votre marque pour atteindre un niveau de base de notoriété. Tant qu’ils se souviennent d’un facteur qui distingue votre marque, comme votre emballage, vos couleurs, votre slogan ou une partie de votre histoire, ils connaissent votre marque. Ils savent ce qui vous distingue, ce qui leur donne une raison de vous choisir.

Lire – 13 façons les plus simples d’augmenter la notoriété de la marque (et pourquoi c’est important) par Jessica via @ReferralRock #brandawareness en parler à un ami

Les clés pour accroître la notoriété de la marque

Il existe de nombreuses stratégies simples de notoriété de marque que toute marque peut mettre en œuvre. Selon les statistiques, 91% des marques de vente au détail utilisent 2 canaux de médias sociaux ou plus. Aujourd’hui, nous allons couvrir les moyens les plus simples d’augmenter la notoriété de votre marque.

1. Cultivez le bouche-à-oreille

Votre marque peut cultiver la notoriété de la marque de deux manières fondamentales: par les actions directes que vous entreprenez pour promouvoir votre marque et par le bouche à oreille positif.

Marketing bouche à oreille se produit à tout moment où les gens partagent positivement votre marque avec leurs amis, leur famille ou leurs pairs. Ce partage est essentiel au succès de votre marque. Les gens font plus confiance aux opinions et aux recommandations de leurs pairs qu’à la publicité et aux autres messages provenant directement de votre marque. Donc, si quelqu’un entend parler de vous par un ami, il est fort probable qu’il se souvienne de vous et, éventuellement, achète vos produits ou services..

Presque toutes les autres stratégies de notoriété de la marque que nous couvrirons dépendent, ou sont facilement augmentées, du moteur qu’est le bouche-à-oreille. Ainsi, encourager d’autres personnes à partager votre marque est le moyen le plus efficace d’accroître la notoriété de la marque.

2. Utilisez les médias sociaux à votre avantage

Les gens passent de plus en plus de temps sur les médias sociaux, où ils partagent naturellement du contenu avec de nombreux pairs à la fois. Ainsi, la création de publications de marque que les gens ne peuvent pas aider mais partager est un moyen solide de renforcer la notoriété de votre marque. L’astuce consiste à donner à vos publications l’apparence et le contenu que les gens partagent naturellement, et non comme des annonces.

Wendy est un moteur de création de publications emblématiques et partageables – leurs Tweets sont devenus viraux à plusieurs reprises, ce qui a fait monter en flèche la notoriété de leur marque. Bien que vous ne puissiez pas garantir si un article deviendra viral (Internet est très imprévisible), vous pouvez toujours facilement prendre plusieurs indices de Wendy pour créer des articles de marque à partager.

A. Sachez ce que veut votre public, puis livrez

Wendy’s sait que son public aime le contenu humoristique et plein d’esprit, et le garçon l’a fait. Chaque poste qu’ils créent est axé sur le divertissement. Un excellent exemple? Leurs «rôtis», ou sarcastiques et impertinents réponses aux tweets mentionnant leur propre marque et / ou leurs concurrents, ainsi que des tweets d’autres marques. Découvrez cet exemple ci-dessous:

Exemple d'un tweet de Wendy

Maintenant, considérez votre propre public. Souhaitent-ils un contenu amusant et divertissant ou des informations plus sérieuses? Veulent-ils être éduqués, inspirés ou autre chose? Tout ce qu’ils désirent – et tout ce qu’ils partagent naturellement – devrait guider le type de publications sur les réseaux sociaux que vous publiez.

B. Gardez un ton de marque cohérent

Wendy injecte de l’humour et de l’humour de marque dans chaque article, qu’il s’agisse de rôtis, de mèmes ou de leur propre jeu de rôle avec de nombreuses références internes, vous trouverez toujours ce ton de signature dans leur contenu.

Trouvez votre propre voix de marque, qu’elle soit sarcastique, sérieuse ou quelque part entre les deux, et respectez-la avec chaque publication que vous faites. Cette cohérence est essentielle pour générer la notoriété de la marque, car elle donne aux gens un autre élément de marque pour se souvenir de vous en.

C. Concentrez-vous sur les plateformes préférées de votre public

Wendy’s sait se concentrer sur Twitter (et secondairement, Instagram), car c’est là que leur audience passe le plus de temps. Essayer de cultiver une présence sur tous les réseaux sociaux prend trop de temps et entraînera généralement des efforts inutiles, car cela mettra vos publications devant des personnes qui ne sont pas candidates pour acheter votre produit. Concentrez-vous plutôt sur les plateformes que votre public fréquente le plus.

D. Mettre en évidence les tendances

Les tweets de Wendy sont constamment axés sur les tendances. Dans ce tweet récent, ils jouent sur l’utilisation par l’actrice Emma Watson de «l’auto-partenaire» comme une alternative plus stimulante au «célibataire».

Conseils pour la notoriété de la marque - Mettez en évidence les tendances

Tant que vous n’essayez pas de vous greffer sur un sujet controversé, jouer sur les tendances peut vous aider à accroître la notoriété de votre marque. Et même si votre ton est plus sérieux, vous pouvez toujours accroître la notoriété de la marque en mettant en évidence les tendances de votre secteur.

En savoir plus sur les conseils de marketing des médias sociaux pour les débutants.

3. Promouvoir et réutiliser le contenu généré par l’utilisateur

Votre stratégie de médias sociaux ne doit pas se limiter à produire votre propre contenu de qualité.

Encourager et exploiter le contenu généré par les utilisateurs – les publications des médias sociaux que les clients font sur votre marque, et les images et vidéos mettant en vedette des clients utilisant vos produits dans leur vie quotidienne – est tout aussi crucial pour générer une notoriété de la marque.

Comme tout marketing de bouche à oreille, le contenu généré par les utilisateurs est puissant car les amis et les abonnés de vos clients font confiance à ce que vos clients choisissent de partager. Par conséquent, les gens sont plus susceptibles de se souvenir de votre marque lorsqu’elle figure dans le contenu original de leurs amis. Encouragez le contenu généré par les utilisateurs avec ces stratégies:

  • Créez un hashtag de marque à utiliser par les clients lorsqu’ils publient sur votre produit. Par exemple, la marque de chaussures Jack Rogers a créé le hashtag #lovemyjacks, qu’il utilise pour mobiliser les fans.

Connaissance de la marque - Créez un hastag de marque pour les clients@ thecarolinagirl67 sur Instagram

  • Présentez fréquemment le meilleur contenu généré par les utilisateurs sur votre page (n’oubliez pas de baliser et de créditer les créateurs de tout contenu que vous republiez, afin qu’ils obtiennent la reconnaissance qu’ils méritent). American Eagle’s Aerie le fait dans le cadre de son engagement à montrer des corps authentiques, inchangés par Photoshop. Les clients marquent leurs looks Aerie avec #aeriereal, et ces looks font régulièrement partie du propre flux Instagram de la marque.

@lagrossequifaitdesvideos, via @aire, sur Instagram

  • Lancer un concours où les gens doivent soumettre du contenu de marque généré par l’utilisateur pour participer et offrir des prix attrayants aux gagnants.
  • Créez un «défi» de marque où les gens effectuent une certaine tâche associée à votre marque, utilisez un hashtag spécifique et étiquetez votre compte. (Vous pouvez également transformer cela en concours, ou même faire un don de bienfaisance pour chaque participant.) Même si les gens ne participent pas au défi, ils marqueront toujours leurs amis s’ils aiment ce qu’ils voient, générant plus de marque conscience pour vous.

4. Démarrer un programme d’ambassadeurs de marque

Parmi les personnes qui créent du contenu généré par les utilisateurs, vous trouverez inévitablement plusieurs clients hors pair qui partagent des messages et des commentaires élogieux sur votre marque sans invite.

Pensez à recruter ces clients pour servir de Ambassadeurs de la marque– des représentants à long terme de votre marque, qui vous promeuvent régulièrement sur leurs propres plateformes et de leur propre voix. Ils sont motivés à faire connaître votre marque parce qu’ils sont passionnés par vous et veulent vous voir réussir, et parce qu’ils pensent que leur public bénéficierait de vos produits ou services..

Vous avez peut-être entendu le terme «ambassadeur de la marque» en relation avec le représentant d’une célébrité de la marque. Cependant, les ambassadeurs ne doivent pas nécessairement être des célébrités ou des personnes ayant une large audience, tant qu’ils détiennent une autorité dans votre créneau ou parmi les membres de votre public cible. Il s’agit de choisir des représentants en qui votre public a confiance, qui sont à l’aise pour avoir des conversations individuelles sur votre marque et ses produits.

Par exemple, de nombreuses marques ciblant les étudiants universitaires gèrent des programmes d’ambassadeurs sur le campus, afin de tirer parti des relations que les étudiants ont déjà établies avec leurs pairs. L’application Bumble en est un exemple: elle gère un programme détaillé «Honey» d’ambassadeurs étudiants.

Louisa (@louisavons) sert de responsable de la sensibilisation au campus Bumble Honey à l’Université Loyola de Chicago.

5. Aidez les causes significatives

S’il y a une cause qui passionne votre marque, faire un don montrera votre empathie et augmentera votre position aux yeux du public.

Les dons monétaires fixes sont bénéfiques, mais considérez également ces façons les plus mémorables de redonner.

  • Vous pouvez créer un lien de bienfaisance avec certains produits, comme le fait TOMS (pour chaque paire de chaussures vendue, une paire est donnée à un enfant dans le besoin).
  • Ou, vous pouvez créer une campagne de partage social, où chaque message avec un hashtag de marque déclenche un don à un organisme de bienfaisance préféré. Cela sensibilisera rapidement – à la fois votre cause et votre marque – à chaque action!

Le #shareyourears de Disney est un exemple de campagne de hashtag caritatif. Pour chaque article présentant des oreilles de Mickey et le hashtag qui a été partagé dans un délai donné, Disney a fait un don à la fondation Make-A-Wish.

  • Vos employés pourraient donner de leur temps lors d’un événement communautaire ou à but non lucratif, ou votre marque pourrait lancer sa propre journée de bénévolat à l’échelle de l’entreprise.
  • Mieux encore, si vos produits bénéficient directement à un organisme communautaire, pourquoi ne pas en faire don? Par exemple, une entreprise d’eau en bouteille pourrait donner de l’eau à un tournoi de football ou à un concours de groupe, ou un magasin de rénovation domiciliaire pourrait faire don de fournitures à Habitat pour l’humanité..

Bien sûr, toute philanthropie doit être menée parce que vous voulez vraiment aider une cause. Si redonner est juste fait pour la publicité, votre public pourra le dire, et cela se retournera.

6. Racontez les histoires derrière votre marque

Partager des histoires authentiques sur votre marque permet aux gens de se souvenir plus facilement de vous et de vous partager avec les autres. Alors, assurez-vous de vous engager dans une narration de marque réfléchie.

Avez-vous lancé votre marque pour répondre à un besoin auquel personne d’autre ne répond? Vos produits sont-ils conçus pour résoudre un problème spécifique? Faites le savoir au monde, car des histoires comme celle-ci sont très partageables.

Mais ne vous inquiétez pas si vous ne rentrez pas dans l’une de ces catégories. Votre marque peut toujours écrire une «histoire de signature» dans votre voix et votre ton uniques. Cette histoire authentique et mémorable met en valeur la mission et les valeurs de votre marque, comment et pourquoi elles sont nées, et comment vous vous engagez à respecter ces valeurs dans tout ce que fait et dit votre marque, y compris vos relations avec les clients.

La face nord partage son histoire de signature.

Les histoires de vos clients sont un élément essentiel de votre propre histoire de marque, alors pensez à partager leurs expériences avec vous sur votre blog, sur une page de «témoignages» ou sous forme de vidéo. Cela sera encore plus efficace si vous laissez vos clients raconter leurs propres histoires!

Consultez le témoignage client de Zendesk ci-dessus pour Zoom, où ils partagent pourquoi ils aiment la plateforme de visioconférence.

7. Choisissez soigneusement l’emballage, les slogans et autres marques

À l’ère numérique, l’expérience du «déballage» devient encore plus importante. Sur les réseaux sociaux (en particulier les plateformes vidéo numériques), les gens se concentrent sur tous les aspects de la découverte d’un produit, à commencer par l’emballage. Cela prouve que, si votre emballage est mémorable, les gens sont encore plus susceptibles de se souvenir de votre marque. Alors, pensez à placer votre image de marque sur les boîtes d’expédition, à repenser votre emballage pour vous démarquer, ou même à créer une expérience d’ouverture de votre produit.

La gamme de jouets viraux LOL Surprise a maîtrisé cette expérience: ouvrir les «couches» du jouet pour découvrir quelles surprises sont à l’intérieur est tout aussi important que le jouet résultant lui-même, et ce «déballage» unique est ce qui a rendu le jouet si populaire..

Simplemost

Vous n’êtes pas obligé d’aller aussi loin que la balle LOL, mais le réoutillage soigneux de votre emballage est un moyen facile de renforcer la notoriété de la marque. Mais que se passe-t-il si vous vendez un logiciel, un service ou un autre produit sans véritable «package»? Peu importe ce que vous vendez, il existe de nombreux autres éléments de marque que vous pouvez vous concentrer pour rendre mémorables, tels que votre slogan, vos couleurs et votre mission..

Dans le cas où vous recherchez des logos à des fins de marque, voici les logos gratuits que vous pouvez télécharger – aucune inscription requise.

8. Créez des articles de blog informatifs

Créer des articles de blog informatifs est une stratégie qui fonctionnera bien pour toutes les marques, indépendamment de ce que vous vendez. Si vous écrivez sur des sujets dans votre créneau, qui répondent aux besoins de votre public, cela augmentera votre autorité aux yeux de vos clients potentiels. Et une fois que vous avez aidé les gens, il leur sera difficile de vous oublier, surtout s’ils bénéficient de vos produits. Ils reviendront probablement pour acheter, car ils font confiance à votre contenu. Alors, déterminez les questions que les gens posent dans votre créneau et rédigez des articles de blog qui répondent à ces questions..

Voici comment vous pouvez créer les bonnes habitudes pour réussir vos blogs.

9. Blog invité sur d’autres sites

Ne limitez pas votre blog à votre propre site Web. Soumettre des publications d’invités de haute qualité à d’autres sites Web liés à votre créneau, mais qui ne rivalisent pas directement avec votre propre site Web, est un moyen solide de placer votre marque devant un nouveau public pertinent. Idéalement, le site sur lequel vous êtes invité vous permettra d’inclure une biographie d’auteur avec un lien et une description d’une phrase de votre marque. S’ils ne le font pas, vous pouvez au moins insérer quelques liens vers le contenu de votre propre site, ce qui, espérons-le, contribuera à augmenter votre trafic.

Pensez aussi à bloguer sur LinkedIn ou Moyen. Ces sites ont déjà une large audience, et vous pourrez toujours inclure un court plugin pour votre entreprise à la fin de ces publications. Balisez votre contenu afin qu’il soit regroupé avec d’autres publications dans votre créneau.

10. Partagez des images et des vidéos captivantes

Selon McKnight Kurland, les gens ne se souviennent que de 10 à 20% de ce qu’ils lisent ou entendent, mais ils se souviennent d’environ 65% de ce qu’ils voient. De toute évidence, si vous créez uniquement des blogs et d’autres contenus textuels, cela ne suffit pas toujours pour accroître la notoriété de la marque. Vous augmenterez vos chances de vous souvenir si vous créez un contenu visuel convaincant – des infographies, ainsi que d’autres images et vidéos de marque.

Les infographies sont géniales pour communiquer des statistiques et des informations similaires; pour découvrir à quel point ils sont utiles et puissants, consultez l’infographie ci-dessous de visual.ly.

Vous pouvez également transformer le contenu des articles de blog populaires en courtes vidéos, afin que le contenu soit plus facile à digérer. Comme les images, les vidéos sont facilement partagées, elles aideront à accroître rapidement la notoriété de votre marque.

11. Profitez des podcasts

S’il n’y a pas encore de podcast dans votre créneau spécifique, en créer un pour répondre aux questions et mettre en lumière d’autres personnes dans votre secteur est une excellente stratégie de notoriété de la marque. Cependant, il est probable que votre créneau soit déjà bondé de podcasts, surtout si vous vendez une sorte de Logiciel multifournisseur B2B. Dans ce cas, vous devriez faire apparaître votre fondateur, PDG ou une autre personnalité de votre entreprise sur les podcasts associés. Comme pour les publications d’invités, c’est un moyen pratique de faire connaître votre marque à un nouveau public pertinent.

12. Resserrez votre référencement

Lorsque les clients recherchent un sujet sur Google, ils ne regardent généralement pas au-delà de la première page des résultats de recherche. Mais si votre marque se classe très bien sur cette première page, par rapport à vos concurrents, votre marque aura plus d’autorité – et les gens apprendront naturellement sur votre marque avant la compétition..

Et le référencement est un choix abordable pour renforcer la notoriété de la marque. Selon 59% des commerçants interrogés dans une enquête sur la roche de référence, Le référencement est l’une des méthodes les plus rentables pour renforcer la notoriété de la marque.

Assurez-vous donc d’optimiser votre site Web pour les mots clés étroitement liés à votre marque, que votre public recherche. Idéalement, vous optimiserez pour trois types de mots clés: les mots clés généraux qui décrivent vos catégories de produits ou de services, les mots clés spécifiques qui sont plus axés sur votre type de produit et les mots clés spécifiques qui posent des questions liées à votre créneau..

En outre, recherchez vos concurrents sur Google – les sites contre lesquels vous vous battez pour votre place sur la première page – afin que vous sachiez ce que vous devrez faire pour vous battre pour le classement que vous souhaitez. Vous constaterez généralement que les mots clés plus longs et plus spécifiques ont une faible concurrence et attirent des personnes plus susceptibles d’acheter chez vous, même si elles ne sont généralement pas recherchées aussi souvent..

13. Offrez des cadeaux

Qui n’aime pas obtenir quelque chose pour rien? Donner du swag gratuit avec votre nom de marque ou des coupons précieux peut faire une impression durable. Alors, trouvez un événement dans votre communauté, comme un jeu de sport, un concert, une expo, une conférence ou une journée communautaire, où vous êtes susceptible de rencontrer de nombreuses personnes dans le public souhaité de votre marque. Réservez un espace et distribuez les cadeaux!

Sallie Tomato, une entreprise de patrons de couture, a distribué des stylos imprimés avec leur logo.

Si vous décidez de distribuer du butin, vos meilleurs choix sont des articles que les gens peuvent porter ou transporter avec eux (pensez à des chemises, des chapeaux, des bouteilles d’eau ou des sacs fourre-tout). Cela transformera les personnes qui utilisent le butin en panneaux d’affichage ambulants, donnant à votre notoriété une nouvelle impulsion!

N’oubliez pas de proposer des expériences gratuites de la taille d’une bouchée avec votre produit ou service. Si les gens qui l’essaient apprécient leur expérience, ils sont encore plus susceptibles de se souvenir de vous et de revenir acheter, et ils pourraient aussi en parler à leurs amis. Donner des versions d’essai de vos produits ou des échantillons gratuits est un excellent choix, si votre marque le permet.

Mais que faire si votre produit n’est pas physique? Vous avez encore des options. Si vous vendez un logiciel ou un abonnement numérique, une démo ou un essai gratuit est un autre «cadeau gratuit» solide que vous pouvez offrir. Et si vous fournissez un service récurrent, vous pouvez offrir un premier service gratuit ou des crédits pour ce service.

13. Démarrer un programme de référence

Nous ne saurions trop insister sur l’importance du bouche-à-oreille pour générer la notoriété de la marque. Mais le bouche-à-oreille peut être difficile à suivre et à contrôler. Ne vous inquiétez pas, cependant – le démarrage d’un programme de référence vous permet de promouvoir et de suivre facilement le bouche-à-oreille, remettant le pouvoir entre les mains de votre entreprise.

Les programmes de parrainage vous permettent d’offrir des récompenses intéressantes aux clients existants qui partagent directement votre marque avec leurs amis. Vous pouvez choisir des incitations qui motiveront le mieux vos clients à partager, telles que des produits gratuits, des crédits de magasin, des remises, des mises à niveau de service ou un swag de marque.

De plus, les programmes de parrainage permettent aux clients de partager facilement en utilisant les méthodes qu’ils préfèrent, en quelques clics. Et si vous sélectionnez un logiciel de programme de référence, il est simple de suivre ces références.

Le programme de parrainage de Lime Crime offre un coupon de réduction de 20% pour les clients qui recommandent leurs amis et permet aux clients de partager facilement via e-mail, Facebook, Messenger, ou en copiant et collant un lien de parrainage.

Lorsque leurs amis ou membres de la famille les réfèrent personnellement à votre entreprise, les clients potentiels y prêtent une grande attention, car ils ont confiance en ce que leurs pairs ont à dire. En conséquence, ces prospects référés sont plus susceptibles de devenir vos clients, et plus susceptibles de rester fidèle à votre marque pour des périodes plus longues.

En conclusion

La notoriété de la marque consiste à rendre votre marque plus mémorable et à montrer à votre public en quoi il diffère de vos concurrents.

Vous pouvez accroître la notoriété de la marque de deux manières: par des actions directes de votre marque et par le partage du bouche-à-oreille des autres. Assurez-vous de combiner ces deux approches, car les gens se souviennent des opinions de leurs pairs et ont confiance en eux.

Selon vous, laquelle des stratégies ci-dessus fonctionnera le mieux pour développer votre activité en ligne? Commencez à les appliquer et augmentez la notoriété de votre marque.

Jessica Huhn est rédactrice de contenu marketing chez Referral Rock, où elle pense que chaque entreprise a le potentiel d’augmenter son marketing de bouche à oreille. Lorsque Jessica n’écrit pas, il y a de fortes chances qu’elle chante, arrange des chansons ou partage et apprécie du contenu sur les réseaux sociaux. Connectez-vous avec Jessica sur LinkedIn.

Jeffrey Wilson Administrator
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