Le 10 migliori soluzioni di eCommerce B2B per il 2020

Il commercio elettronico B2B negli Stati Uniti raggiungerà $ 1,8 trilioni entro il 2023 e crescerà del 10% annuo nei prossimi 5 anni, secondo Forrester.


Ed è assolutamente ovvio: gli uomini d’affari moderni vogliono acquistare prodotti per le loro aziende senza problemi e pagare prezzi equi. I negozi di e-commerce B2B sono luoghi ideali per gli imprenditori, poiché i moderni negozi online offrono un’esperienza di shopping eccezionale.

In questo articolo, ti forniremo una breve rassegna delle piattaforme eCommerce B2B più popolari per lo sviluppo di un negozio online B2B. Se hai intenzione di avviare un negozio online B2B, salva questo elenco per testare ogni piattaforma di eCommerce all’ingrosso e scegli quella che si adatta alle tue esigenze..

Piattaforme di eCommerce B2B popolari

1. CS-Cart B2B & B2C

CS-Cart B2B & B2C è un software di eCommerce B2B autonomo per grossisti e produttori di piccole e grandi imprese. Oltre 35.000 siti Web di eCommerce B2C e B2B utilizzano questa piattaforma in tutto il mondo. I principali svantaggi di CS-Cart sono la ricchezza di funzionalità e la semplicità.

CS-Cart B2B è una piattaforma di eCommerce all’ingrosso. Ha tutte le funzioni sopra menzionate, oltre a molte altre per offrire agli acquirenti B2B una vera esperienza di acquisto B2C. CS-Cart è pronto per l’integrazione con qualsiasi sistema di CRM, ERP, contabilità e analisi di terze parti grazie alla sua potente API.

CS-Cart è uno script di eCommerce B2B ospitato autonomamente: devi installarlo sul tuo server. Significa che il processo di installazione potrebbe richiedere alcune conoscenze tecniche minori, motivo per cui CS-Cart offre istruzioni dettagliate su come installarlo, utilizzarlo e gestirlo. La natura ospitata da CS-Cart ti offre il pieno controllo del tuo negozio di e-commerce B2B. È possibile abilitare e disabilitare qualsiasi funzione, giocare con le impostazioni, modificare il server e modificare il codice.

Gli utenti di CS-Cart adorano la semplicità del software e il suo prezzo equo. Apprezzano la sua architettura pulita e il codice open source.

Un grande vantaggio di CS-Cart B2B & B2C è un numero illimitato di vetrine che possono essere configurate in modo indipendente. Sei libero di aprire vetrine B2B e B2C che funzioneranno e avranno un aspetto diverso e gestirle tramite un unico pannello di amministrazione.

Sul rovescio della medaglia:

Ci sono alcuni denunce, contestazioni su un complicato processo di aggiornamento se l’archivio è fortemente modificato o il server non soddisfa i requisiti. Gli utenti affermano inoltre che il design predefinito dello storefront è obsoleto.

2. 3DCart

3dcart è una soluzione di eCommerce basata su cloud. È davvero facile avviare un sito Web di e-commerce, ma potrebbe essere difficile modificarlo e adattarsi agli obiettivi aziendali. L’azienda offre soluzioni B2C e B2B.

Poiché 3dcart è una soluzione basata su cloud, è facile avviare un negozio e configurarlo. Non è necessario preoccuparsi dell’installazione e del server. Ma ha le stesse restrizioni degli altri Piattaforme SaaS: non può offrirti la stessa libertà e scalabilità delle soluzioni di carrello degli acquisti con hosting autonomo.

3dcart è piuttosto ricco di funzionalità: ha quasi tutte le funzionalità per i clienti B2B menzionate all’inizio dell’articolo ad eccezione di più vetrine e funzioni avanzate di gestione dei prezzi.

Sul rovescio della medaglia:

Ci sono molte lamentele sul servizio clienti di 3dcart e alcuni utenti affermano di aver addirittura perso denaro a causa del personale di supporto 3dcart non qualificato.

3. X-Cart

X-Cart è il primo software del carrello PHP sul mercato. La società offre soluzioni cloud e self-hosted.

X-Cart è adatto sia per le aziende B2C che B2B. Sfortunatamente, non esiste una chiara divisione tra funzionalità B2C e B2B. La soluzione ha un potente sistema di gestione dei fornitori, promozioni, un sistema di revisione, distribuzione dei pagamenti e altre funzionalità di un negozio online adeguato.

Il principale svantaggio di X-Cart è che non ha abbastanza funzionalità specifiche per B2B e più negozi per siti Web B2C e B2B indipendenti. Questo software deve essere personalizzato in modo da poter essere utilizzato per un sito e-commerce B2B complesso.

Sul rovescio della medaglia:

Le recensioni degli utenti sono buone ma ad alcuni clienti questo supporto tecnico non piace a volte non può aiutare a risolvere i problemi, la complessità del software e la mancanza di funzioni importanti.

4. Magento

Magento è uno dei sistemi di carrello della spesa più popolari al mondo, eppure uno dei più complicati in termini di utilizzo e sviluppo.

Magento è un software molto versatile: puoi personalizzarlo come desideri. Puoi rendere il tuo negozio B2B basato su Magento estremamente flessibile e ricco di funzionalità. Sfortunatamente, per avviare e gestire un negozio B2B Magento, dovrai farlo ottenere un buon hosting Magento, un team di programmatori che comprendono Magento e sanno come lavorare con la sua architettura. Questo significa più spese.

Sul rovescio della medaglia:

Magento per B2B ha quasi tutte le funzionalità di cui sopra, ma sfortunatamente ci sono lamentele da parte degli utenti sulla complessità dell’interfaccia. Le persone dicono Magento richiede un po ‘di tempo per essere configurato prima di poterlo utilizzare dal vivo.

5. TradeGecko

TradeGecko è uno script di eCommerce B2B che si concentra sulla semplicità e l’automazione delle vendite B2B. È destinato a grossisti, distributori, marchi e produttori di e-commerce ad alta crescita. TradeGecko è un prodotto SaaS: meno preoccupazioni tecniche ma anche meno controllo.

TradeGecko ha tutto: prezzi individuali, la possibilità di nascondere prodotti e prezzi a utenti non autorizzati, listini personalizzati, magazzini, promozioni, ordini e riordini facili e quant’altro. Gli utenti sono soddisfatti di TradeGecko e amano la facilità d’uso e il buon supporto clienti.

Questa soluzione ha strumenti di analisi e reporting integrati che ti consentono di comprendere meglio i tuoi processi e di adattarli quando necessario. L’unica cosa che sembra non essere inclusa è una funzionalità multi-store completamente funzionale per la gestione indipendente di siti Web B2B e B2C.

Il rovescio della medaglia:

Alcuni gli utenti si lamentano su rallentamenti, mancanza di funzionalità specifiche, frequenti modifiche al layout del pannello di amministrazione e prezzi elevati.

6. Contalog

Contalog è destinato alle vendite multicanale: puoi adattare facilmente le tue attività B2B e B2C ai canali web e mobile. Contalog ha molte funzionalità B2B come: inventario centralizzato, gestione delle informazioni su ordini e prodotti su più vendite e altri strumenti per vendere efficacemente alle aziende.

La piattaforma di eCommerce B2B Contalog è una soluzione basata su cloud: puoi accedere al tuo negozio da qualsiasi computer o dispositivo mobile. Questo software di eCommerce B2B ti consente di aggiungere prodotti manualmente, caricarli da un foglio di calcolo o importarli dal tuo sito di shopping esistente. Sfortunatamente, non è possibile inserire per numero seriale o scansionare i codici a barre.

Esistono diversi piani tra cui scegliere, ognuno con un prezzo diverso. Il piano di base è gratuito ed è adatto per le piccole imprese che hanno solo 100 ordini al mese. Piani diversi possono elaborare più ordini e anche consentire di aggiungere al software di base. Il software di eCommerce B2B Contalog si integra con la tua piattaforma di eCommerce in modo che il tuo inventario possa essere aggiornato automaticamente man mano che i clienti acquistano da te. Puoi anche ricevere notifiche di basso inventario da questo software.

Il rovescio della medaglia:

Anche se Contalog ha un ottimo supporto ed è facile da usare, dicono gli utenti che ci è voluto un po ‘per abituarsi alla sua interfaccia.

7. InsiteCommerce

InsiteCommerce è un software di eCommerce B2B per produttori e distributori di medie e grandi dimensioni. Questa è una piattaforma cloud: è facile da implementare e gestire. La società offre il proprio server e installa il negozio per te. Ma potrebbe essere difficile personalizzare e ridimensionare perché non avrai mai il pieno controllo sul cloud.

InsiteCommerce si affida a un’API flessibile per integrazioni con sistemi CRM ed ERP di terze parti. Questo script di eCommerce B2B presenta alcune utili funzioni B2B come il sistema avanzato di gestione degli ordini con generazione di fatture, riordino rapido e stati degli ordini, funzionalità “Preventivi” e opzioni di spedizione specifiche integrate.

Sfortunatamente, questa piattaforma non ha tutte le principali funzioni B2B menzionate all’inizio di questo articolo, quindi potrebbe essere necessario personalizzarlo aggiungendo funzionalità personalizzate. Speriamo che la sua “architettura di integrazione” consenta un certo ridimensionamento.

Sul rovescio della medaglia:

Non ci sono così tante recensioni degli utenti per InsiteCommerce sul web. Le testimonianze vanno bene ma gli utenti lamentarsi su una curva di apprendimento molto lunga, costosi aggiornamenti e dipendenza da partner di terze parti.

8. Pepperi

Pepperi è una piattaforma di vendita B2B per grandi aziende e imprese. È un sistema di eCommerce B2B SaaS. Come accennato in precedenza, il sito Web di e-commerce SaaS è sempre più facile da implementare e supportare, ma non è mai sotto il tuo pieno controllo.

Pepperi offre app mobili native per Android e iOS con supporto dati offline. Significa che sarai in grado di gestire il tuo catalogo quando ora c’è una connessione Internet. Gli utenti adorano le interfacce Web e mobili di Pepperi.

Pepperi è una soluzione B2B omnicanale che si integra facilmente con i sistemi CRM ed ERP attraverso una potente API. Ha molte funzionalità integrate per offrire un’esperienza simile a B2C per i clienti all’ingrosso: grande design del catalogo, metodi di pagamento e spedizione convenienti, prezzi individuali per gruppi di utenti, gestione del listino prezzi, notifiche e altro.

Il rovescio della medaglia:

Gli utenti sono soddisfatti di Pepperi in generale, ma alcuni rapporto terribile supporto clienti che non è disponibile il venerdì e il sabato e un’interfaccia ritardata (bellissima però).

9. Stretta di mano

La stretta di mano è per produttori e distributori che vendono a negozi al dettaglio o altri clienti commerciali. È una piattaforma potente e facile da usare per creare un sito Web e un’app mobile per i tuoi clienti B2B.

Per l’ordinazione dei clienti, Handshake ti aiuta a fornire una moderna esperienza di eCommerce B2B per un facile ordinamento online e un’app mobile per ordini a scaffale quando i tuoi clienti sono sul pavimento.

Per l’ordinazione di rappresentanti di vendita, Handshake fornisce un’app di rappresentante di vendita dedicata che fornisce loro informazioni sul cliente, sul prodotto, sui prezzi e sull’inventario di cui hanno bisogno. Gli ordini possono essere formati rapidamente e inviati immediatamente.

Sul rovescio della medaglia:

Gli utenti sono soddisfatti di Handshake, ma alcuni dire di tanto in tanto l’app si arresta in modo anomalo. Inoltre, gli utenti segnalano alcuni errori di sincronizzazione.

10. OROCommerce

OROCommerce è uno script di eCommerce B2B che supporta modelli di business sia B2B che B2C. Supporta anche scenari B2X. Questo software è destinato a grandi aziende e imprese all’ingrosso.

OROCommerce si integra nativamente con il proprio sistema CRM OROCRM che consente di organizzare i contatti dei clienti e organizzare il flusso di lavoro di interazione con i clienti.

OROCommerce è una delle soluzioni di eCommerce B2B più flessibili oggi sul mercato. Questa soluzione include account aziendali, ruoli amministrativi, listini multipli, una buona API per l’integrazione con i sistemi aziendali, un solido sistema di promozione, cataloghi e prezzi specifici dell’acquirente.

Sul rovescio della medaglia:

Dicono gli utenti che probabilmente avrai bisogno di formazione per abituarti a OROCommerce e gli sviluppatori si lamentano della mancanza di documentazione di sviluppo. La piattaforma è estremamente flessibile e complessa, il che significa che all’inizio potrebbe essere difficile gestirla.

Quali caratteristiche dovrebbe avere lo script eCommerce B2B

L’e-shop B2B dovrebbe avere funzioni speciali per automatizzare il processo di acquisto per le aziende. Significa che una soluzione di eCommerce B2B deve avere caratteristiche specifiche che il software di shopping B2C non ha. Assicurati che una piattaforma di eCommerce B2B che stai scegliendo abbia queste caratteristiche:

Prodotti facili da ordinare all’ingrosso

Un vero software di eCommerce B2B dovrebbe offrire una comoda interfaccia per ordinare prodotti sfusi. Immagina: devi aggiungere al carrello 50 televisori e 20 caldaie di riscaldamento di 3 tipi diversi. Se un negozio non offre un’interfaccia conveniente per questo, trascorrerai ore solo per riempire il carrello. A nessuno piace perdere tempo, soprattutto uomini d’affari.

Organizzazioni all’interno di un negozio di eCommerce B2B

Normalmente, il processo di acquisto nelle aziende coinvolge più di una persona. È necessaria una funzione che consenta di unire gli utenti nelle organizzazioni. In questo modo, il proprietario dell’organizzazione potrebbe aggiungere più utenti all’organizzazione nel negozio: manager, esperti di marketing, commercialisti. E tutti potrebbero lavorare in un unico account come utenti diversi.

Strumenti flessibili per la formazione dei prezzi

Lo script di eCommerce B2B dovrebbe supportare gruppi di utenti con diversi sconti e privilegi e sconti che dipendono da quanto un acquirente ha già speso nel tuo negozio. Le aziende di solito acquistano un gran numero di prodotti contemporaneamente e acquistano regolarmente. È importante offrire ai tuoi acquirenti sconti quantitativi e sconti individuali in base ai loro livelli (livelli).

Vetrine multiple

Se hai intenzione di vendere sia ad aziende che a privati, la funzione multi-store è un must per il tuo negozio online. Dovresti essere in grado di configurare i tuoi negozi in modo indipendente come se avessi eseguito diversi negozi.

Integrazioni con servizi di terze parti

I moderni servizi di CRM, ERP, contabilità e analisi possono migliorare notevolmente le prestazioni aziendali. Assicurati che il tuo futuro script eCommerce B2B abbia una potente API e si integri con servizi aziendali di terze parti.

Riordino facile

Che cosa succede se un’azienda acquista regolarmente materiali di consumo? Non farli formare l’ordine ogni volta che fanno acquisti sul tuo sito e-commerce. L’azienda dovrebbe essere in grado di riordinare gli stessi prodotti con lo stesso numero di articoli in un solo clic.

Semplice download del listino prezzi

Prima di ordinare, un manager deve ottenere l’approvazione per l’elenco dei prodotti e dei prezzi dal supervisore. Quindi, il gestore dovrebbe essere in grado di scaricare rapidamente il listino prezzi con i prezzi correnti.

Comodo posizionamento dell’ordine

Alcuni imprenditori non sono abituati ad acquistare prodotti per le loro aziende attraverso l’interfaccia del webshop. Di solito chiamano e ordinano via telefono. In questi casi, il tuo manager crea un ordine nel pannello di amministrazione. Ed è importante che possa farlo rapidamente parlando al cliente al telefono.

Chiudi vetrina per utenti non autorizzati

Dovresti essere in grado di nascondere il catalogo da occhi indiscreti e controllare manualmente ogni acquirente registrato. Questo ti proteggerà dalle attività nefaste dei tuoi concorrenti e migliorerà la moderazione dei nuovi acquirenti.

In conclusione

Non esiste una piattaforma perfetta per il tuo sito di eCommerce B2B. Dovrai personalizzare qualsiasi software più o meno in modo che si adatti ai tuoi processi e obiettivi aziendali. Quindi, prima di decidere sul CMS B2B, contatta ciascun fornitore da questo elenco, richiedi una demo e assicurati di essere in grado di personalizzare e ridimensionare la piattaforma.

Yan Kulakov è specialista di contenuti e marketing in una società di sviluppo software di e-commerce CS-Cart. È appassionato di creare contenuti visivi e ama condividerli con il mondo. Yan può spiegare cose complicate con parole semplici, per questo gestisce il blog aziendale e crea contenuti per altri blog di e-commerce e marketing. Connettiti con Yan Facebook e Instagram.

Jeffrey Wilson Administrator
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