13 maneiras mais fáceis de aumentar o conhecimento da marca (e por que isso importa)

O reconhecimento da marca pode ser definido como quão reconhecível é uma marca – com que facilidade os consumidores podem distingui-la dos concorrentes. É crucial que sua marca aumente o reconhecimento da marca, porque as pessoas não compram sua marca rapidamente, e não a de um concorrente, se não souberem o que o diferencia. Mas se eles reconhecem o que o diferencia e o apreciam por isso, você tem uma vantagem sobre a concorrência.


O Google é sem dúvida o rei do reconhecimento da marca. É uma marca tão conhecida que a usamos como verbo: quando pesquisamos algo online, geralmente dizemos que vamos “pesquisar no Google”.

Mas não se deixe intimidar. Embora tornar-se um nome familiar seja o santo graal da conscientização da marca, você não precisa atingir o nível do Google para aumentar sua conscientização da marca.

Na verdade, as pessoas nem precisam se lembrar do nome da sua marca para que você atinja um nível básico de reconhecimento da marca. Desde que se lembrem de algum fator que diferencia sua marca, como sua embalagem, suas cores, seu slogan ou parte de sua história, eles possuem consciência da sua marca. Eles sabem o que faz você se destacar, e isso lhes dá uma razão para escolher você.

Leia – 13 maneiras mais fáceis de aumentar o conhecimento da marca (e por que é importante) por Jessica via @ReferralRock #brandawareness Diga a um amigo

As chaves para aumentar o conhecimento da marca

Existem várias estratégias simples de reconhecimento de marca que qualquer marca pode implementar. 91% das marcas de varejo usam 2 ou mais canais de mídia social, de acordo com estatísticas. Hoje, abordaremos as maneiras mais fáceis de aumentar o reconhecimento da sua marca.

1. Cultive a palavra da boca

Sua marca pode cultivar o conhecimento da marca de duas maneiras básicas: através das ações diretas que você realiza para promover sua marca e através do boca-a-boca positivo.

Marketing boca a boca ocorre a qualquer momento em que as pessoas compartilham positivamente sua marca com seus amigos, familiares ou colegas. Esse compartilhamento é vital para o sucesso da sua marca. As pessoas confiam nas opiniões e recomendações de seus colegas muito mais do que na publicidade e em outras mensagens que vêm diretamente da sua marca. Portanto, se alguém ouvir sobre você um amigo, é muito provável que ele lembre de você – e, eventualmente, compre seus produtos ou serviços.

Quase todas as outras estratégias de reconhecimento de marca que abordaremos dependem ou são facilmente aumentadas pela potência do boca a boca. Portanto, incentivar outras pessoas a compartilhar sua marca é a maneira mais impactante de aumentar o reconhecimento da marca.

2. Use as mídias sociais a seu favor

As pessoas estão gastando cada vez mais tempo nas mídias sociais, onde compartilham conteúdo com muitos colegas ao mesmo tempo. Portanto, criar postagens com marca que as pessoas não podem ajudar, mas compartilhar, é uma maneira sólida de aumentar o conhecimento da sua marca. O truque é fazer com que suas postagens pareçam com conteúdo que as pessoas compartilham naturalmente e não como anúncios.

De Wendy é uma potência na criação de postagens icônicas e compartilháveis ​​- seus Tweets se tornaram virais várias vezes, fazendo com que a consciência de sua marca disparasse. Embora você não possa garantir se uma postagem se tornará viral (a Internet é muito imprevisível), você ainda pode facilmente seguir várias dicas de Wendy para criar postagens de marca que valem a pena compartilhar.

A. Saiba o que seu público deseja e depois entregue

Wendy sabe que seu público adora conteúdo humorístico e espirituoso, e garoto, ele o entregou. Cada post que eles elaboram é focado em entretenimento. Um excelente exemplo? Seus “assados” ou sarcásticos e atrevidos respostas a tweets mencionar sua própria marca e / ou seus concorrentes, bem como tweets de outras marcas. Confira este exemplo abaixo:

Exemplo de um tweet de Wendy

Agora, considere seu próprio público. Eles querem conteúdo humorístico, divertido ou informações mais sérias? Eles querem ser educados, inspirados ou algo mais? Tudo o que eles desejam – e tudo o que eles compartilham naturalmente – deve orientar o tipo de post de mídia social que você publica.

B. Mantenha um tom de marca consistente

Wendy injeta sagacidade e humor de marca em todas as postagens – sejam assados, memes ou próprio role-playing game com inúmeras referências internas, você sempre encontrará esse tom de assinatura no conteúdo.

Encontre a sua própria voz da marca, seja sarcástica, séria ou em algum lugar intermediário, e mantenha-se fiel a ela em todas as postagens que você fizer. Essa consistência é essencial para gerar reconhecimento da marca, pois oferece às pessoas outra marca para lembrar de você.

C. Concentre-se nas plataformas favoritas do seu público-alvo

Wendy sabe se concentrar no Twitter (e secundariamente, Instagram) porque é onde o público gasta mais tempo. Tentar cultivar uma presença em todas as redes sociais consome muito tempo e geralmente resulta em esforço desperdiçado, pois coloca suas postagens na frente de pessoas que não são candidatas a comprar seu produto. Em vez disso, concentre-se nas plataformas que seu público mais frequenta.

D. Destaque as tendências

A Wendy constantemente tweeta de olho nas tendências. Neste tweet recente, eles se divertem com o uso da “auto-parceria” da atriz Emma Watson como uma alternativa mais poderosa ao “single”.

Dicas para o reconhecimento da marca - Destaque as tendências

Desde que você não tente pegar carona em um tópico polêmico, jogar com as tendências pode ajudar a aumentar o conhecimento da sua marca. E mesmo que seu tom seja mais sério, você ainda pode aumentar o reconhecimento da marca destacando as tendências em seu setor.

Saiba mais sobre dicas de marketing de mídia social para iniciantes.

3. Promover e redefinir o conteúdo gerado pelo usuário

Sua estratégia de mídia social não deve incluir apenas a produção de seu próprio conteúdo de qualidade.

Incentivar e alavancar o conteúdo gerado pelo usuário – as postagens de mídia social que os clientes fazem sobre sua marca e as imagens e vídeos com os clientes que usam seus produtos em suas vidas diárias – são igualmente cruciais para gerar reconhecimento da marca.

Como todo marketing boca-a-boca, o conteúdo gerado pelo usuário é poderoso porque os amigos e seguidores de seus clientes confiam no que eles escolhem compartilhar. Como resultado, é mais provável que as pessoas se lembrem da sua marca quando ela aparece no conteúdo original de seus amigos. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário com estas estratégias:

  • Crie uma hashtag com marca para os clientes usarem quando publicarem sobre seu produto. Por exemplo, a marca de sapatos Jack Rogers criou a hashtag #lovemyjacks, usada para mobilizar fãs.

Reconhecimento da marca - Crie um hastag de marca para os clientes@ thecarolinagirl67 no Instagram

  • Destaque frequentemente o melhor conteúdo gerado pelo usuário em sua página (lembre-se sempre de marcar e creditar os criadores de qualquer conteúdo que você republicar, para que eles obtenham o reconhecimento que merecem). O Aerie da American Eagle faz isso como parte de seu compromisso de mostrar corpos autênticos, inalterados pelo Photoshop. Os clientes etiquetam seus looks da Aerie com #aeriereal, e esses looks fazem parte do feed do Instagram da própria marca.

@lagrossequifaitdesvideos, através da @aerie, No instagram

  • Inicie um concurso no qual as pessoas devem enviar conteúdo de marca gerado pelo usuário para participar e oferecer prêmios atraentes para os vencedores.
  • Crie um “desafio” da marca em que as pessoas concluam uma determinada tarefa associada à sua marca, usem uma hashtag específica e marquem sua conta. (Você também pode transformar isso em um concurso ou até fazer uma doação para cada participante.) Mesmo que as pessoas não participem do desafio, elas ainda marcarão seus amigos se gostarem do que veem, gerando mais marca. consciência para você.

4. Inicie um programa de embaixador da marca

Entre as pessoas que criam conteúdo gerado pelo usuário, você encontrará vários clientes destacados que compartilham postagens e comentários brilhantes sobre sua marca sem avisar.

Pense em recrutar esses clientes para servir como Embaixadores da marca– representantes de longo prazo de sua marca, que o promovem regularmente em suas próprias plataformas e com sua própria voz genuína. Eles são motivados a divulgar a sua marca porque são apaixonados por você e querem que você seja bem-sucedido e porque acham que o público-alvo se beneficiaria com seus produtos ou serviços..

Você pode ter ouvido o termo “embaixador da marca” em conexão com o representante de celebridades de uma marca. No entanto, os embaixadores não precisam ser celebridades ou pessoas com muitos seguidores, desde que tenham autoridade em seu nicho ou entre membros do seu público-alvo. Trata-se de escolher representantes nos quais seu público confia, que se sente à vontade para manter conversas individuais sobre sua marca e seus produtos.

Por exemplo, muitas marcas voltadas para estudantes universitários executam programas de embaixadores no campus, para aproveitar as conexões que os alunos já fizeram com seus colegas. O aplicativo Bumble é um exemplo – eles executam um programa detalhado “Honey” de embaixadores estudantis.

Louisa (@louisavons) atua como gerente de extensão do campus Bumble Honey na Loyola University Chicago.

5. Causas significativas da ajuda

Se houver uma causa pela qual sua marca seja apaixonada, fazer uma doação mostrará sua empatia e aumentará sua posição aos olhos do público.

Doações monetárias definidas são benéficas, mas também considere essas maneiras mais memoráveis ​​de retribuir.

  • Você pode criar uma ligação de caridade com certos produtos, como a TOMS (para cada par de sapatos vendidos, um par é doado a uma criança carente).
  • Ou então, você pode criar uma campanha de compartilhamento social, em que cada postagem com uma hashtag de marca gera uma doação para uma instituição de caridade favorita. Isso aumentará rapidamente a conscientização – de sua causa e de sua marca – a cada compartilhamento!

O #shareyourears da Disney é um exemplo de campanha de hashtag de caridade. Para cada postagem com orelhas de Mickey e a hashtag compartilhada em um determinado período, a Disney doou à fundação Make-A-Wish.

  • Seus funcionários podem se voluntariar em um evento comunitário ou sem fins lucrativos, ou sua marca pode começar seu próprio dia de voluntariado em toda a empresa.
  • Melhor ainda, se seus produtos beneficiariam diretamente uma organização comunitária, por que não doá-los? Por exemplo, uma empresa de água engarrafada pode doar água a um torneio de futebol ou competição de bandas, ou uma loja de artigos para a casa pode doar suprimentos ao Habitat for Humanity.

Obviamente, qualquer filantropia deve ser conduzida porque você realmente deseja ajudar uma causa. Se a retribuição for feita apenas para publicidade, seu público poderá dizer, e isso sairá pela culatra.

6. Conte as histórias por trás da sua marca

Compartilhar histórias autênticas sobre sua marca facilita que as pessoas lembrem de você e compartilhem com outras pessoas. Portanto, lembre-se de contar histórias de marca.

Você iniciou sua marca para atender a uma necessidade que ninguém mais atende? Seus produtos são construídos para resolver um problema específico? Deixe o mundo saber, porque histórias como essa são altamente compartilháveis.

Mas não se preocupe se você não se encaixa em uma dessas categorias. Sua marca ainda pode escrever uma “história de assinatura” em sua voz e tom únicos. Esta história autêntica e memorável mostra a missão e os valores da sua marca, como e por que eles se originaram e como você se compromete com esses valores em tudo o que sua marca faz e diz, incluindo seu relacionamento com os clientes.

A face norte compartilha sua história de assinatura.

As histórias de seus clientes são uma parte vital da sua própria história de marca, por isso, compartilhe suas experiências com você em seu blog, em uma página de “depoimentos” ou em vídeo. Isso será ainda mais eficaz se você deixar seus clientes contarem suas próprias histórias!

Confira o depoimento de cliente do Zendesk acima para Ampliação, onde eles compartilham por que amam a plataforma de videoconferência.

7. Escolha cuidadosamente embalagens, slogans e outras marcas

Nesta era digital, a experiência do “unboxing” está se tornando ainda mais proeminente. Nas mídias sociais (especialmente plataformas de vídeo digital), as pessoas se concentram em todos os aspectos da descoberta de um produto, começando pela embalagem. Isso prova que, se sua embalagem for memorável, as pessoas terão ainda mais chances de se lembrar da sua marca. Portanto, considere colocar sua marca nas caixas de remessa, redesenhar sua embalagem para se destacar ou até criar uma experiência de abertura do produto.

A linha viral de brinquedos LOL Surprise dominou essa experiência – abrir as “camadas” do brinquedo para descobrir o que há dentro de surpresas é tão importante quanto o brinquedo resultante em si, e esse “unboxing” exclusivo é o que tornou o brinquedo tão popular.

Simplemost

Você não precisa ir tão longe quanto a bola da lol, mas reorganizar cuidadosamente sua embalagem é uma maneira fácil de aumentar o conhecimento da marca. Mas e se você vender software, um serviço ou outro produto que não tenha um “pacote” real? Independentemente do que você vende, existem muitos outros elementos de marca nos quais você pode se concentrar em tornar memoráveis, como slogan, cores e missão..

Caso esteja procurando logotipos para fins de identidade visual, aqui estão os logotipos gratuitos que você pode baixar – não é necessária inscrição.

8. Crie postagens informativas no blog

Criar posts informativos no blog é uma estratégia que funcionará bem para todas as marcas, independentemente do que você vende. Se você escrever sobre tópicos em seu nicho, que atendam às necessidades do seu público, isso aumentará sua autoridade aos olhos de seus clientes em potencial. E depois que você ajudar as pessoas, será difícil para elas te esquecerem, especialmente se elas se beneficiarem dos seus produtos. Eles provavelmente voltarão a comprar, porque confiam no seu conteúdo. Então, descubra as perguntas que as pessoas estão fazendo no seu nicho e escreva posts que respondam a essas perguntas..

Veja como você pode criar os hábitos certos para o sucesso dos blogs.

9. Blog convidado em outros sites

Não limite seus blogs ao seu próprio site. O envio de postagens de convidados de alta qualidade para outros sites relacionados ao seu nicho, mas que não competem diretamente com seu próprio site, é uma maneira sólida de colocar sua marca na frente de um novo público relevante. Idealmente, o site em que você está convidado a publicar permitirá incluir uma biografia do autor com um link e uma descrição de uma frase da sua marca. Caso contrário, você pode pelo menos inserir alguns links para o conteúdo do seu site, o que, com sorte, ajudará a aumentar seu tráfego.

Além disso, pense em blogs em LinkedIn ou Médio. Esses sites já têm um grande público-alvo, e você sempre poderá incluir um plug curto para sua empresa no final dessas postagens. Marque seu conteúdo para que ele seja agrupado com outras postagens em seu nicho.

10. Compartilhe imagens e vídeos atraentes

De acordo com McKnight Kurland, as pessoas lembram apenas entre 10 e 20% do que lêem ou ouvem, mas lembram cerca de 65% do que veem. Claramente, se você está apenas criando blogs e outro conteúdo de texto, isso nem sempre é suficiente para aumentar o reconhecimento da marca. Você aumentará suas chances de ser lembrado se criar conteúdo visual atraente – infográficos, além de outras imagens e vídeos de marca.

Os infográficos são impressionantes para comunicar estatísticas e mordidas de informações relacionadas; para descobrir o quão útil e poderoso eles são, confira o infográfico abaixo em visual.ly.

Você também pode transformar o conteúdo de postagens populares em vídeos curtos, para facilitar a digestão. Como imagens, os vídeos são facilmente compartilhados e ajudam a aumentar rapidamente o conhecimento da sua marca.

11. Aproveite os podcasts

Se já não existe um podcast em seu nicho específico, criar um para responder a perguntas e destacar outras pessoas em seu setor é uma ótima estratégia de reconhecimento de marca. No entanto, é provável que seu nicho já esteja repleto de podcasts, especialmente se você vender algum tipo de Software de vários fornecedores B2B. Nesse caso, seu fundador, CEO ou outra pessoa de destaque da sua empresa deve aparecer nos podcasts de outras pessoas. Como nas postagens de convidados, essa é uma maneira prática de colocar sua marca na frente de um novo público relevante.

12. Aperte seu SEO

Quando os clientes colocam no Google um tópico, eles geralmente não estão além da primeira página dos resultados de pesquisa. Mas se a sua marca se classificar muito bem nesta primeira página, em relação aos seus concorrentes, ela parecerá mais autoritária – e as pessoas naturalmente aprenderão sobre sua marca antes da competição.

E o SEO é uma opção acessível para aumentar o reconhecimento da marca. De acordo com 59% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma pesquisa de rocha de referência, O SEO é um dos métodos mais econômicos para gerar reconhecimento da marca.

Portanto, certifique-se de otimizar seu site para palavras-chave estreitamente relacionadas à sua marca, que seu público-alvo está procurando. Idealmente, você otimizará três tipos de palavras-chave: as palavras-chave gerais que descrevem suas categorias de produto ou serviço, as palavras-chave específicas mais focadas no seu tipo de produto e as palavras-chave específicas que apresentam perguntas relacionadas ao seu nicho.

Além disso, pesquise sua concorrência no Google – os sites em que você está lutando pelo seu lugar na página um – para saber o que precisa fazer para lutar pelos rankings desejados. Você geralmente acha que palavras-chave mais longas e específicas têm baixa concorrência e atrai pessoas com maior probabilidade de comprar de você, mesmo que elas geralmente não sejam pesquisadas com tanta frequência.

13. Ofereça brindes

Quem não gosta de receber algo por nada? Dar brindes gratuitos com a sua marca ou cupons valiosos pode causar uma impressão duradoura. Portanto, encontre um evento em sua comunidade, como um jogo de esportes, concerto, exposição, conferência ou dia da comunidade, no qual você provavelmente encontrará muitas pessoas no público desejado da sua marca. Reserve um espaço e distribua os brindes!

Sallie Tomato, uma empresa de padrões de costura, distribuiu canetas impressas com seu logotipo.

Se você decidir distribuir brindes, suas melhores opções são itens que as pessoas podem usar ou carregar com elas (pense em camisas, chapéus, garrafas de água ou sacolas). Isso transformará as pessoas que usam os ganhos em outdoors ambulantes, dando à sua marca outro impulso!

Não se esqueça de oferecer experiências gratuitas de tamanho reduzido com seu produto ou serviço. Se as pessoas que experimentam a experiência desfrutam da experiência, é mais provável que se lembrem de você e voltem a comprar, e também podem contar a seus amigos. Oferecer versões em tamanho de teste de seus produtos ou amostras grátis é uma ótima opção, se sua marca permitir.

Mas e se o seu produto não for físico? Você ainda tem opções. Se você vende um software ou assinatura digital, uma demonstração ou avaliação gratuita é outro “brinde” sólido que você pode distribuir. E se você fornecer um serviço recorrente, poderá oferecer um primeiro serviço gratuito ou créditos para esse serviço.

13. Inicie um programa de referência

Não podemos enfatizar o suficiente a importância da propaganda boca a boca na geração de reconhecimento da marca. Mas o boca a boca pode ser difícil de rastrear e controlar. No entanto, não se preocupe: iniciar um programa de referência permite promover e acompanhar facilmente o boca a boca, colocando o poder de volta nas mãos da sua empresa.

Os programas de referência permitem oferecer recompensas empolgantes para os clientes existentes que compartilham diretamente sua marca com seus amigos. Você pode escolher incentivos que motivarão melhor seus clientes a compartilhar, como produtos gratuitos, créditos de loja, descontos, atualizações de serviços ou ganhos de marca.

Além disso, os programas de referência facilitam o compartilhamento dos clientes usando os métodos que eles preferem, em apenas alguns cliques. E se você selecionar um software de programa de referência, é simples rastrear essas referências.

O programa de referência da Lime Crime oferece um cupom de desconto de 20% para clientes que encaminham seus amigos e permite que os clientes compartilhem facilmente via e-mail, Facebook, Messenger ou copiando e colando um link de referência.

Quando seus amigos ou familiares os encaminham pessoalmente à sua empresa, os clientes em potencial prestam muita atenção, porque confiam no que seus colegas têm a dizer. Como resultado, é provável que esses leads referidos se tornem seus clientes e que pemaneça Leal à sua marca por períodos mais longos.

Em conclusão

O reconhecimento da marca visa tornar sua marca mais memorável e mostrar ao seu público como ela é diferente dos seus concorrentes.

Você pode aumentar o conhecimento da marca de duas maneiras básicas: por meio de ações diretas que sua marca realiza e por meio do compartilhamento boca a boca de outras pessoas. Certifique-se de combinar as duas abordagens, porque as pessoas lembram e confiam nas opiniões de seus pares.

Qual das estratégias acima você acha que funcionará melhor para expandir seus negócios on-line? Comece a aplicá-los e aumente o reconhecimento da sua marca.

Jessica Huhn é escritora de conteúdo de marketing na Referral Rock, onde acredita que todas as empresas têm o potencial de aumentar seu marketing boca a boca. Quando Jessica não está escrevendo, há uma boa chance de que ela esteja cantando, organizando músicas ou compartilhando e gostando de conteúdo nas mídias sociais. Conecte-se com Jessica no LinkedIn.

Jeffrey Wilson Administrator
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