Estrategias de marketing de comercio electrónico: 6 consejos para generar más ventas

En todo el mundo, los analistas proyectan que habrá 1.92 millones de compradores digitales globales en 2019 y que las ventas de comercio electrónico alcanzarán $ 4.9 billones para 2021. Los dueños de negocios inteligentes están ocupados haciendo preparativos para ganar su parte de esta ganancia inesperada.


Las ventas minoristas de comercio electrónico están creciendo en todo el mundo (fuente: Empleos en Marketing)

Si ejecuta una tienda de comercio electrónico, desea conocer las mejores estrategias para impulsar las ventas. Tanto las empresas nuevas como las en crecimiento necesitan estrategias de ventas que funcionen.

Este artículo muestra 6 tácticas para aumentar las ventas en línea..

6 ideas de marketing de comercio electrónico para aumentar las ventas en línea

1. Marketing de influencia

El 48% de los especialistas en marketing dicen que el ROI del marketing de influencers es mayor en comparación con otros canales. Mientras tanto, el 41% de estos vendedores están de acuerdo en que el marketing de influencia es tan efectivo como otros canales principales.

además, 49% de los consumidores confían en las personas influyentes, mientras que el 40% compra cosas después de verlas en las redes sociales.

estrategia de marketing de comercio electrónicoEl 89% de los especialistas en marketing creen que el marketing de influencia les da resultados (Mediakix).

Para la estrategia, debes aprovechar el efecto que las personas influyentes tienen en sus seguidores..

El marketing de influencia es un tipo de marketing de referencia. Aunque, el resultado que obtienes de una persona aquí es mucho mayor. Por lo tanto, cuando un influencer habla de tu marca, los fanáticos escuchan.

Si eres nuevo en el marketing de influencers, aquí tienes un resumen rápido de cómo funciona.

Primero, encuentre los influencers correctos. Aterrizar al influencer adecuado puede ser mucho trabajo. Desea estar seguro de métricas vitales como

  • Apuntan a sus compradores potenciales,
  • El influencer tiene seguidores humanos y no bots, y
  • El influencer difundirá sus mensajes de manera efectiva con su audiencia..

A continuación, negociará con sus influencers objetivo y acordará incentivos de promoción y otros términos..

Una vez que tenga sus influenciadores y haya acordado cómo trabajar con ellos, generará un código de cupón para los seguidores del influyente..

Sus influencers objetivo luego usan esos códigos para promocionar su producto. Solo recuerde interactuar con el público de los influenciadores para abordar las preguntas y preocupaciones a tiempo.

Un informe dice que los influenciadores de belleza generar $ 11.38 por cada $ 1.29 tu gastas. ¡Eso es casi un 800% de ROI! Ahora, ¿no es eso “hermoso”?

Marketing de influencia en el trabajo

@nknaturalz es una influyente estilista de Instagram de Canadá. Su copia promocional se siente como una conversación natural entre ella y sus lectores. Ella involucra a sus seguidores y les pide que compren a sus patrocinadores, en este caso, @curlkeeper

Para comenzar con su comercialización de Influencer, simplemente busque personas influyentes en su espacio y luego comuníquese con ellos para saber qué implican sus servicios. También puede buscar “personas influyentes populares en [SU NICHO]” en una búsqueda de Google para encontrar personas influyentes a las que apunte.

2. Publicidad pagada

El marketing pagado impulsa una parte importante de las ventas de comercio electrónico. Según un informe de Merkle, 60% de clics en anuncios en Google y el 31% en Bing son para anuncios de compras.

Informe de marketing digital Merkle Q1 2018

Estos números muestran que las personas tienen más probabilidades de hacer clic en anuncios de comercio electrónico que otros tipos de anuncios. Lo que es más interesante es que la tendencia está creciendo, por lo que los empresarios inteligentes gastan más en anuncios y experimentan más clics..

Veamos cómo funciona esto en algunos canales de redes sociales..

Anuncios de Facebook

Terminado 2.7 mil millones de usuarios están activos en Facebook todos los meses. Más aún, la red tiene más datos sobre las actividades diarias de las personas que otras plataformas..

Los anuncios de Facebook pueden mandar tanto como 152% ROI. No querrá perderse su potencial para generar tráfico y ventas para su negocio.

Los tipos de anuncios de Facebook incluyen:

  • Me gusta de la página
  • Anuncios de compromiso
  • Promoción posterior
  • Conocimiento de la marca
  • Anuncios localizados
  • Conversiones de sitios web
  • Clics en el sitio web
  • Promociones de eventos
  • Anuncios de generación de leads

Dirigirse a Negocio de Facebook para comenzar sus anuncios. Abra una cuenta, adjunte su método de pago, conecte su cuenta de Instagram y luego diseñe e inicie su anuncio.

Dependiendo de sus objetivos, puede configurar anuncios que simplemente crean conciencia sobre su producto, hacer que los compradores visiten su tienda de comercio electrónico o que le compren.

Para comenzar, haga clic en Ad Manager.

Haga clic en “Crear”. Elija el tipo de anuncio que desea ejecutar y luego siga las instrucciones para configurarlo..

Anuncios de YouTube

Los usuarios de YouTube gastan mil millones de horas en videos de YouTube por día. Esta cifra no solo se está poniendo al día con la televisión, sino que ha superado los videos de Netflix y Facebook combinados. Netflix tenía 116 millones en ese momento, y Facebook tenía 100 millones.

Estas cifras no significan nada para su negocio si las personas no están interesadas. Pero si quieres tener éxito con este método, tu video debe ser único. Comience siempre con elementos que despierten interés y curiosidad..

Anuncios de Instagram

En abril de 2017, Instagram anunció que había alcanzado 700 millones de usuarios activos.

Con impresionantes imágenes y videos, cualquier empresa puede anunciarse en Instagram. El número de cuentas publicitarias en Instagram aumentó de 200,000 en 2016 a un millón en 2017. Esto solo puede suceder porque los anuncios de Instagram funcionan.

Afortunadamente, las empresas de comercio electrónico pueden beneficiarse de los anuncios de Instagram. Los anuncios parecen una publicación típica, por lo que nadie siente que les estás anunciando. Puede interactuar con los usuarios y puede aprovechar los datos de Facebook para la orientación.

Los anuncios aquí incluyen:

  • Anuncios fotográficos
  • Anuncios de diapositivas
  • Anuncios de video
  • Anuncios de carrusel

Retargeting

Es más probable que los clientes le compren más tarde si han interactuado con su contenido o páginas de redes sociales en el pasado.

Por lo tanto, la reorientación rastrea a sus visitantes y les muestra sus anuncios cuando están en línea. El objetivo es hacer que vuelvan a visitarlos, y esta vez, hacer una compra. También puede retargetizar las audiencias de sus competidores..

Comenzando con el retargeting

Para ejecutar su reorientación, deberá incrustar un código JavaScript en el encabezado o pie de página de su sitio. Si está reorientando con Facebook, por ejemplo, necesitará los píxeles de Facebook.

Si desea utilizar píxeles en Facebook, elija “Conversiones” como objetivo de su anuncio y luego siga las indicaciones.

Facebook se ha asociado con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico y gestión de contenido como WordPress, BigCommerce, Wix, Shopify y más. Así que integrar tus píxeles ahora es muy fácil. Por ejemplo, con WordPress, todo lo que necesita hacer es agregar los píxeles a un complemento de Facebook. Facebook también proporciona orientación aquí.

3. Marketing de contenidos

En una encuesta, el 72% de los especialistas en marketing coincidieron en que era difícil administrar el contenido de manera estratégica. Además, el 59% de esos especialistas en marketing dijo que ser estratégico mejoró su ROI.

Fuente: Instituto de marketing de contenidos

Desea utilizar el marketing de contenidos para educar a su audiencia sobre su producto. Además, generará tráfico y creará conciencia sobre sus ofertas a medida que más personas accedan y usen sus materiales educativos.

Específicamente, podrías crear este tipo de contenido

  • Vídeo,
  • Publicaciones de blog,
  • Infografia,
  • Publicaciones en redes sociales (incluidas imágenes y GIF)

Lo que se sabe del marketing de contenidos es usar su contenido para atraer clientes potenciales y luego convertir esos clientes potenciales en compradores.

Temas y palabras clave

Creando gran contenido le permite clasificar en los motores de búsqueda, y esto se traduce en tráfico de búsqueda para su sitio. Por lo tanto, cuando elija temas y palabras clave, asegúrese de que sus demandas de búsqueda sean altas.

Debe apuntar palabras o frases que describan su producto o servicio.

Si vende productos para bajar de peso, entonces puede buscar la frase “perder peso” en una herramienta de palabras clave. En la imagen a continuación, el volumen de búsqueda para “bajar de peso” muestra una búsqueda mensual promedio de 36,000.

La herramienta de palabras clave como Ahrefs le brinda más información sobre su palabra clave, como volumen de búsqueda, dificultad, clics, etc..

Repita este proceso con otras frases para determinar si tienen un volumen de búsqueda significativo. A continuación, priorizaría las palabras clave con la dificultad más baja y el volumen de búsqueda más alto.

Crear contenido

La herramienta de palabras clave también le brinda ideas sobre el contenido que puede crear.

Una vez que haya establecido las palabras clave que necesita, continúe para crear su contenido. Está bien revisar lo que otros dicen sobre tu tema, pero no te detengas allí. Encuentra un ángulo que te dé una ventaja.

4. Programas de referencia

El marketing de recomendación o de boca en boca es poderoso en el comercio electrónico. La lógica es simple. Cuando disfrutas de una experiencia, quieres compartirla con las personas que amas.

El 81% de los clientes confía en la recomendación de un producto de su amigo sobre los reclamos de la compañía, según HubSpot.

Cuidate las personas también tienden a advertir a sus seres queridos de malas experiencias. Tu trabajo es darles algo bueno para discutir.

Puede contratar a un desarrollador para personalizar su programa de referencia si desea algo único. O bien, obtenga una aplicación de programa de referencia para mayor velocidad. Luego decida qué incentivo dar y promover el programa.

Incentivos

Los incentivos atraen a los clientes a programas de referencia. Por lo tanto, desea planificar este paso antes de actuar.

Una oferta barata no atraerá a su audiencia, mientras que una oferta costosa podría paralizar su negocio o hacer que el programa sea ineficaz.

Por lo tanto, obtener el equilibrio adecuado puede estresarlo inicialmente, pero eventualmente descubrirá el punto óptimo de rentabilidad y crecimiento.

Promociones

Si desea que la gente se entere de su programa de referencia, debe promover el programa. Informe a sus clientes actuales y deje que los nuevos clientes lo sepan tan pronto como visiten su sitio.

5. Programas de fidelización

Tener un cliente satisfecho y un cliente leal son dos cosas diferentes. No todos sus clientes satisfechos se apegarían solo a su marca.

Sin embargo, si ejecuta un sitio web de comercio electrónico, necesita clientes leales.

Los programas de fidelización solían ser difíciles de administrar, pero la digitalización lo ha facilitado. Además de la facilidad, tiene muchas ventajas jugosas. Por ejemplo, 73% de los usuarios del programa de fidelización refieren a sus amigos al programa de fidelización.

Ahora, ¿de qué otras maneras puede beneficiarse de los programas de fidelización??

Sus clientes se adhieren a usted

Los clientes que basan sus compras en las recompensas tienden a seguir comprándote para ganar esa recompensa. Su frecuencia de compra es 90% mayor que la de los participantes del programa de no fidelización..

Los clientes tienden a comprar más

En un estudio, 61% de las pymes los encuestados dicen que más del 50% de sus ventas son de clientes habituales. Además, estos clientes gastan un 67% más que los nuevos..

Los clientes refieren su negocio a otros

Los clientes a menudo refieren a sus amigos a programas de fidelización que les encantan. Los participantes del programa de lealtad tienen 50 veces más probabilidades de hacer una compra, y se apresuran a contarles a otros sobre el programa.

6. Marketing por correo electrónico

Adobe registra que los millennials estadounidenses revisan sus correos electrónicos mientras realizan otras actividades. Esta adicción al uso del correo electrónico es tan fuerte que 18% de usuarios revise sus correos electrónicos mientras conduce!

Fuente: Adobe

En resumen, las personas interactúan con su correo electrónico y usted puede aprovechar ese comportamiento para su negocio de comercio electrónico. El primer paso obvio aquí es comenzar a recopilar las direcciones de correo electrónico de los visitantes de su tienda.

Dado que el 68% de la Generación Z leerá correos electrónicos de empresas, debe dar algo valioso a cambio de los correos electrónicos de sus clientes. Puedes ofrecerlos,

  • Descuentos
  • Ebook gratis
  • Hoja de trucos
  • Sugerencias de regalos descargables, y
  • Guías de usuario gratuitas

Correo de propaganda abundan las herramientas. Básicamente, necesitas

  • Formularios de suscripción
  • Autorespondedores
  • Sistema de gestión de listas
  • Seguimiento de campañas y herramientas de informes

Estas herramientas se pueden obtener de forma independiente o como paquetes agrupados, como encontrará en plataformas como Constant Contact y MailChimp. La mayoría de estas plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen características de prueba dividida, capacidades de filtrado de spam y API para integrar y ampliar su rendimiento..

Para concluir

Tenga en cuenta que lo que funciona para los demás no siempre funciona para usted. Es mejor probar las cosas hasta que encuentres lo que se pega.

Sin embargo, las ideas perennes como el marketing por correo electrónico deberían ser parte de cualquier combinación que finalmente decida ejecutar. Si vende prendas u otros artículos que requieren compras repetidas, entonces un programa de fidelización es una excelente manera de maximizar las ganancias.

Elija una táctica y comience de inmediato!

Tulip es un experto en contenido y marketing entrante en Snewscms. A lo largo de los años, ha ayudado a docenas de empresas a definir su estrategia de contenido. Ella cree que la creatividad ya no inspira a los clientes. Una historia real cuando se cuenta bien, es suficiente para construir una conexión. Conéctese con Snewscms en Facebook.

Jeffrey Wilson Administrator
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