Spletno nakupovanje, e-trgovina in internetna statistika (2020), kar morate vedeti

BuildThis.io se zavezuje, da bo bralcem zagotovil čim natančnejše informacije. Med raziskavo zbiramo veliko podatkov, ki se uporabljajo za varnostno kopiranje naših člankov. S tem bomo zagotovili najvišjo raven integritete in omejili izkrivljanje naših ugotovitev.


Zanašamo se na kvalitativne podatke (številčne statistike, kot so številke, odstotki in podobno), da bomo bralcem ponudili zanesljiv dokaz dejstva. To je optimalno za analizo, za katero morate temeljiti poslovno odločitev in lahko zmanjšate možnost napak.

Vsi podatki, kolikor je to mogoče, so iz uglednih virov, kot so Alexa, Geek žica, Statista, in Smart Insights.

Uporaba interneta & Penetracija

Stopnja penetracije interneta v svetu po geografskih regijah (marec 2019).

  • Globalna penetracija internetnih naročnin je v četrtem četrtletju 2018 dosegla 104 odstotkov.
  • Globalni uporabniki interneta so se v zadnjih 12 mesecih povečali za 8,6 odstotka, 350 milijonov novih uporabnikov pa je do začetka aprila 2019 prispevalo skupno 4,437 milijarde.
  • Največji delež rasti uporabnikov interneta je imela Indija v prvem četrtletju 2019.
  • Od prvega četrtletja 2019 je v Indiji 560 milijonov aktivnih uporabnikov interneta .
  • Ljudje v Indiji so v internetu povprečno preživeli 7 ur 47 minut s pomočjo katere koli naprave.
  • Najboljših 5 najbolj obiskanih spletnih mest v svetu: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • Število tistih, ki do interneta dostopajo izključno na mobilni napravi, se bo v letu 2019 povečalo za 10,6% in doseglo 55,1 milijona uporabnikov.
  • Uporabniki interneta na svetu po regijah: Azija 50,1%, Evropa 16,4%, Afrika 11,2%, LAt Am / Carib. 10,1%, Severna Amerika 7,5%, Bližnji vzhod 4,0%, Oceana / Avstralija 0,7%.
  • Za marca 2019 je 829.000.000 uporabnikov interneta, 58,4-odstotna penetracija na CNNIC.
  • V marcu 2019 je 560.000.000 uporabnikov interneta, 40,9-odstotna penetracija na IAMAI.
  • V Veliki Britaniji je od leta 2019 63,43 milijona uporabnikov interneta s 95-odstotno stopnjo penetracije. Ljudje so v povprečju porabili 5 ur 46 minut z internetom prek katere koli naprave.
  • Najnovejši podatki kažejo, da je v zadnjem letu v povprečju vsak dan na spletu prišlo skoraj milijon ljudi.
  • WordPress predstavlja 27% vseh spletnih mest po svetu, a le približno 40% WordPress spletnih mest je posodobljenih.

Globalni uporabniki interneta do aprila 2019 dosežejo 4,437 milijarde, v zadnjih 12 mesecih so zrasli za 8,6%. Kliknite za Tweet

Spletno nakupovanje & e-trgovina

Delež e-trgovine v celotni svetovni maloprodajni prodaji od leta 2015 do 2021.

  • E-trgovina zdaj predstavlja več kot 13% vseh prihodkov na drobno v letu 2019.
  • Najboljših 5 najbolj obiskanih nakupovalnih spletnih mest v letu 2019 glede na Alexa: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk in 5) Etsy.com.
  • Amazon je vodilni spletni trgovec na drobno s svojimi 232,88 milijarde dolarjev v letu 2018. Podjetje je v prvem četrtletju 2019 postavilo rekord dobička in v četrtletju poročalo o neto dohodku v višini 3,6 milijarde dolarjev ali 7,09 dolarja na delnico, kar je zrušilo pričakovanja analitikov za dobiček 4,72 USD na delnico. Amazon vsako četrtletje še naprej postavlja novo visoko stopnjo dobička, pri čemer je bil prejšnji četrtletni rekord 3 milijarde dolarjev.
  • Ocenjujejo, da bo v letu 2019 prišlo do 1,92 milijarde globalnih digitalnih kupcev.
  • Maloprodajna prodaja e-trgovine naj bi v letu 2019 predstavljala 13,7% svetovne maloprodajne prodaje.
  • Skupna vrednost prodaje na drobno v e-trgovini na drobno bo leta 2019 dosegla 3,45 USD.
  • V okviru e-trgovine na drobno bo splošno blago predstavljalo približno 67% prodaje oziroma 401,63 milijarde USD.
  • Najhitrejša rast maloprodajnega e-trgovine med letoma 2018 in 2022 se obeta v Indiji in Indoneziji.
  • Maloprodajna prodaja e-trgovine naj bi v letu 2019 predstavljala 33,6% celotne maloprodajne prodaje na Kitajskem.
  • PayPal je imel do četrtega četrtletja 2018 267 milijonov aktivnih registriranih računov.
  • Internetna ekonomija jugovzhodne Azije je leta 2019 prvič dosegla 100 milijard dolarjev.
  • Internetno gospodarstvo SEA naj bi do leta 2025 naraslo na 300 milijard ameriških dolarjev pri 33-odstotni CAGR.
  • Internetne ekonomije Indonezije in Vietnama rastejo za več kot 40% letno, kar je najhitreje rastoče države v jugovzhodni Aziji.
  • Pričakuje se, da bodo digitalna plačila do leta 2025 presegla milijon dolarjev, kar predstavlja 1 dolar na vsakih 2 dolarjih, porabljenih v jugovzhodni Aziji.
  • Več kot 37 milijard dolarjev kapitala je v zadnjih štirih letih priteklo v ekonomijo SEA, večina pa je prešla na e-trgovino in Ride Hailing Unicorns.

Internetna ekonomija jugovzhodne Azije je leta 2019 prvič po podatkih Googlove raziskave dosegla 100 milijard dolarjev. Kliknite za Tweet

Kako različne generacije preživijo na spletu?

  • Le 9,6% Gen Z poroča o nakupu izdelkov v fizični trgovini – precej manj kot pri starejših generacijah (Millennials pri 31,04%, Gen X pri 27,5% in Baby Boomers pri 31,9%).
  • Anketiranci v družbi Gen Z vsak mesec na spletu porabijo 8% več svojega diskrecijskega dohodka od svetovnega povprečja – in ponavadi raje kupujejo v spletu pred tistimi, ki so opravljeni brez povezave.
  • V zadnjih šestih mesecih je v fizični trgovini nakupovalo le 56% uporabnikov Gen Z v primerjavi s 65% vseh vprašanih.
  • 30% kupcev Gen Z je videlo oglas o izdelku na družbenih medijih, 22% pa jih je obiskalo vsaj enega od družbenih kanalov blagovne znamke pred nakupom v trgovini.
  • Le četrtina (27%) Baby Boomerjev ali Seniorjev vidi razpoložljivost financiranja kot vplivno.
  • Ko bodo spletne izkušnje postale čedalje bolj brezhibne, bodo blagovne znamke oblikovale okoli sebe kakovostne in visoko interaktivne izkušnje brez povezave. Če želite upoštevati vse potrebe po izkušnjah brez povezave, pričakujte, da se bo število starejših generacij zaposlilo pri starejših generacijah, ki so nekoč v svojem vrhuncu zgradile mekase maloprodajnih izkušenj..

Obnašanje potrošnikov v spletnem nakupovanju

Omogočite statistiko menjave e-trgovinePrikažite stopnjo konverzije BFCM po kanalih

  • Stopnje konverzije za različne vire prometa med Shopify Black Friday in Cyber ​​Monday 2018: E-pošta: 4,38%; Neposredno: 4,35%; Iskanje: 3,60% in družabno: 2%.
  • V zadnjih 6 mesecih je 78% vprašanih v anketi BigCommerce opravilo nakup na Amazonu, 65% v fizični trgovini, 45% v spletni trgovini z blagovno znamko, 34% na eBayu in še 11% Facebooka.
  • Za 36% vprašanih jim je financiranje omogočilo nakup dražje možnosti, kot so razmišljali prej, še 31% potrošnikov pa nakupa ne bi izvedlo drugače.
  • Na vprašanje o njihovem nakupovalnem vedenju pred nakupom v fizični trgovini na drobno je 39% digitalnih potrošnikov obiskalo spletno mesto blagovne znamke, 36% je prebralo ocene strank, 33% se jih je skušalo uskladiti z izdelkom v spletu, 32% pa je znamko našlo na Amazonka.
  • eBay ostaja dragocena nakupna destinacija v Veliki Britaniji, saj je več kot polovica (57%) anketirancev v zadnjih šestih mesecih opravila nakup na svojem trgu..
  • Medvrstno ciljanje na naprave prinese 16% več konverzij za maloprodajne oglaševalce v ZDA.
  • Leta 2019 več digitalnih kupcev kupuje oblačila prek spleta, spletna prodaja pa se bo v primerjavi z letom povišala za 14,8% v primerjavi z rastjo opeke in malte za 1,9%.
  • V Združenih državah Amerike 30% trgovcev na drobno vlaga v tehnologijo, tako da lahko kupci prek spleta vrnejo, kar so kupili v trgovini..
  • 84% ljudi bo opustilo nakup, če se ukvarjajo z nezavarovanim spletnim mestom.
  • 63% kupcev je bolj verjetno, da bodo nakupovali na spletnem mestu, ki ima ocene uporabnikov.
  • Skoraj 70% anketiranih kupcev pravi, da je bila njihova zadnja izkušnja z vračanjem »lahka« ali »zelo enostavna«, 96% pa bi jih na podlagi te izkušnje znova nakupovalo pri prodajalcu.
  • Več kot dve tretjini kupcev trdi, da jih odvračajo od plačila za povratno pošiljanje (69%) ali vračilo pristojbin (67%), 17% pa jih je izjavilo, da ne bodo opravili nakupa brez možnosti, da bi se vrnili v trgovino.
  • Pošta je najpogostejši način (74%) za vrnitev spletnega nakupa.
  • Povprečna svetovna stopnja opustitve vozičkov v tretjem četrtletju leta 2018 je bila 76,9%.
  • Povprečna odprta stopnja za zapuščeno e-pošto v vozičku je 15,21%, povprečna stopnja klikov pa 21,12% za uporabnike SmartrMail.
  • Povprečni prihodek za e-poštno sporočilo za zapuščeno e-pošto v vozičku je 27,12 USD (za uporabnike SmartrMail).
  • Zapuščena e-poštna sporočila so najbolj donosna vrsta e-pošte, ki jo lahko pošljete kot spletni trgovec.

Kako Američani preživijo na spletu?

Samo v ZDA ima 97 milijonov ljudi Amazon Prime članstvo (vir infografik: Naročnina)

  • Maloprodajno e-trgovanje bo v letu 2019 predstavljalo 10,9% celotne maloprodajne porabe v ZDA za vse trgovce – približno eno osmo velikost maloprodajne opeke in malte.
  • 80% uporabnikov interneta v ZDA je opravilo vsaj en nakup preko spleta.
  • V ZDA je več kot 95 milijonov članov Amazon Prime.
  • V povprečju dva od petih ameriških potrošnikov (41%) od Amazona prejmejo enega do dva paketa na teden. To število skoči na polovico (50%) za potrošnike, stare od 18 do 25 let, in 57% za potrošnike, stare od 26 do 35 let.
  • 83% spletnih kupcev v ZDA pričakuje redno obveščanje o njihovih nakupih.
  • 61% potrošnikov v ZDA pravi, da so v zadnjih 3 mesecih poslali posel.
  • 70% ameriških potrošnikov, ki sporočajo podjetjem, pričakujejo hitrejši odziv, kot bi ga dobili, če bi uporabili bolj tradicionalni način komunikacije.
  • 69% ameriških potrošnikov, ki sporočajo podjetjem, pravi, da jim lahko sporočilo podjetja pomaga, da se počutijo bolj samozavestno glede blagovne znamke.
  • 79% potrošnikov v ZDA je izjavilo, da bo brezplačna poštnina bolj verjetno nakupovala prek spleta.
  • 54% ameriških potrošnikov, mlajših od 25 let, je reklo, da je enodnevna pošiljka njihov prvi voznik.
  • Le 15% potrošnikov v ZDA je povedalo, da spletni trgovci vedno ponujajo možnosti dostave, ki ustrezajo njihovim pričakovanjem glede hitrosti dostave, v primerjavi s 30%, ki poročajo enako za Amazon.
  • 53% spletnih kupcev v ZDA ne bo kupilo izdelka, če ne vedo, kdaj bo prišel.
  • 54% spletnih nakupovalcev v ZDA bo prodajalca ponovilo, ki lahko napove, kdaj bo prišel paket.
  • 42% ameriških spletnih kupcev je vrnilo izdelek, ki so ga kupili na spletu v zadnjih šestih mesecih.
  • 63% ameriških spletnih kupcev je reklo, da ne bodo opravili nakupa, če ne najdejo pravilnika o vračilu.
  • Skoraj 70% ameriških spletnih nakupovalcev je izjavilo, da je bila njihova najnovejša izkušnja vrnitve “lahka” ali “zelo enostavna”, 96% pa jih bo ponovno kupilo pri tej prodajalci na podlagi te izkušnje.
  • 59% ameriških spletnih kupcev je povedalo, da želijo prejemati obvestila o statusu svojega vračila.
  • 41% ameriških spletnih nakupovalcev je povedalo, da “oklepajo” vsaj nekaj spletnih nakupov (“bracketing” se nanaša na nakup več različic istega izdelka in nato vrnitev tistih, ki niso delovali).
  • 58,6% spletnih nakupovalcev v ZDA je opustilo voziček v zadnjih 3 mesecih, ker “sem samo brskal / nisem bil pripravljen kupiti.”
  • 29% spletnih nakupovalcev v ZDA uporablja ali načrtuje uporabo chatbotov za spletno nakupovanje.
  • Najboljši trije razlogi, ki jih ameriški spletni kupci navajajo, da so med nakupovanjem opustili voziček, so visoki dodatni stroški, potreba po ustvarjanju računa in zapleten postopek odjave (to so rezultati ankete po odstranitvi “Samo brskal / nisem pripravljen kupiti “Segment).

V ZDA ima več kot 95 milijonov članov Amazon Prime v povprečju dva od petih ameriških potrošnikov (41%) od Amazona prejmejo vsaj en paket na teden. Kliknite za Tweet

Digitalni marketing & Poraba oglasov

  • Več kot 90% spletnih izkušenj se začne pri iskalniku.
  • Raziskava Strategije CPC novembra 2018 je pokazala, da približno eden od petih uporabnikov interneta pogosto kupuje oblačila prek digitalnih kanalov.
  • Visoki stroški plačanih medijev (Google, Facebook, Amazon itd.) In težave pri zagotavljanju donosnosti porabe oglasov bodo plačljive medijske ekipe postale vedno pomembnejše za blagovne znamke e-trgovine – in vedno bolj navidezno in drago za zagon.
  • Zaradi visokih stroškov plačanih medijev in plačljivih medijskih skupin ter potrošnikov, ki bodo pokupili več vsebine, vsebine in trgovine, ki bo potekal v večjem številu, bo še naprej zaslužek za blagovne znamke, ki vlagajo primerno.
  • V tretjem četrtletju 2018 je 77% prometa v trgovinah Shopify prihajalo prek mobilnih naprav.
  • Potencialni doseg oglaševanja na Facebooku: 1,887 milijona.
  • Povprečni čas med iskanjem Googlovega izdelka in nakupom je 20 dni; medtem ko je na Amazonu to število 26 dni.
  • 35% Googlovih iskanj izdelkov se v 5 dneh spremeni v transakcije.
  • Izdatki za oglase za Google Shopping so se v četrtem četrtletju 2018 povečali za 43% medletno, kar je četrtino najhitrejša rast v zadnjih dveh letih.
  • Oglasi v storitvi Google Nakupovanje imajo višji CTR od oglaševalskih in sponzoriranih blagovnih znamk Amazon.
  • 91% trgovskih blagovnih znamk uporablja 2 ali več kanalov družbenih medijev.
  • Vendar pa le 43% spletnih trgovin vidi pomemben promet s svojih strani družbenih medijev.

Uporaba mobilnega interneta & Trendi

  • Globalno gledano smo videli 30 milijard skupnih prenosov aplikacij – tudi največje četrtine doslej, kar je 10% več kot leto prej.
  • Najboljše tri aplikacije za sporočanje imajo uporabniške baze od 1 milijarde ali več.
  • V prvem četrtletju 2019 sta poraba svetovnega potrošnika za iOS in Google Play presegla 22 milijard dolarjev – kar je bilo najbolj donosno četrtino doslej, kar je 20% več kot leto prej.
  • Danes je na svetu 5,11 milijarde edinstvenih mobilnih uporabnikov, kar je 100 milijonov (2 odstotka) v zadnjem letu.
  • Zdaj več kot 5,1 milijarde ljudi po svetu uporablja mobilni telefon – medletno povečanje za 2,7 odstotka – s pametnimi telefoni predstavlja več kot dve tretjini vseh naprav, ki se danes uporabljajo.
  • V četrtem četrtletju 2018 je bilo skupno število mobilnih naročnin približno 7,9 milijarde, neto dodatek pa je znašal 43 milijonov naročnin v četrtletju.
  • Število uporabnikov pametnih telefonov v ZDA bo leta 2019 doseglo 232,8 milijona, kar je prvič preseglo uporabnike interneta za namizne / prenosne računalnike (228,9 milijona).
  • Več kot 230 milijonov ameriških porabnikov ima pametne telefone, približno 100 milijonov ameriških potrošnikov pa ima tablične računalnike.
  • Trenutno je v uporabi približno 10 milijard mobilnih povezanih naprav.
  • 59% uporabnikov pametnih telefonov daje prednost podjetjem z mobilnimi spletnimi mesti ali aplikacijami, ki jim omogočajo enostavno in hitro nakupovanje.
  • V Veliki Britaniji je od januarja 2019 53,60 milijona aktivnih uporabnikov mobilnega interneta.
  • V Indiji je 515,2 milijona aktivnih uporabnikov mobilnega interneta.
  • Na Kitajskem je 765,1 milijona aktivnih uporabnikov mobilnega interneta.
  • 69% uporabnikov pametnih telefonov pravi, da je bolj verjetno, da kupujejo od podjetij z mobilnimi spletnimi mesti ali aplikacijami, ki odgovarjajo na njihova vprašanja.
  • Google je odgovoren za 96% vsega prometa iskanja pametnih telefonov
  • 90% uporabnikov interneta v jugovzhodni Aziji se na internet poveže predvsem prek svojih mobilnih telefonov.

Google je odgovoren za 96% vsega prometa iskanja pametnih telefonov! Kliknite za Tweet

Ljudje kupujejo več od svojega mobilnega telefona

  • Skoraj 40% vseh nakupov v e-trgovini v praznični sezoni 2018 je bilo opravljenih na pametnem telefonu.
  • 80% kupcev je v fizični trgovini uporabljalo mobilni telefon, da so si ogledali ocene izdelkov, primerjali cene ali našli druge lokacije v trgovini.
  • 80% Američanov je spletnih nakupovalcev. Več kot polovica jih je nakupovala na mobilnih napravah
  • Ljudje, ki imajo slabo poslovno izkušnjo z vašim podjetjem, imajo 62% manjšo verjetnost, da bodo v prihodnosti postali vaša stranka.
  • V času črnega petka in spletnega ponedeljka 2018 se je 66% prodaje trgovcev Shopify zgodilo na mobilnih napravah v primerjavi s 34% na namizju.
  • V primerjavi z uporabniki, ki ne uporabljajo uporabnikov Instagrama, je 70% večja verjetnost, da bodo nakupovali prek spleta na svojih mobilnih napravah.
  • 6% spletnih nakupovalcev ima raje mobilne denarnice pred drugimi oblikami plačila.
  • Kupci se med nakupovanjem v fizičnih trgovinah zanašajo na mobilne naprave.
  • Dve tretjini kupcev preveri, ali so v telefonu informacije o izdelkih, preskoči sodelavce v trgovini.
  • Mobilna e-trgovina naj bi leta 2019 predstavljala 67,2 odstotka digitalne prodaje.
  • Več kot tretjino spletne prodaje črnega petka 2018 so zaključili na pametnih telefonih.
  • 79% uporabnikov pametnih telefonov je v zadnjih 6 mesecih opravilo nakup prek spleta s svojimi mobilnimi napravami.
  • 20-odstotni padec konverzij za vsako sekundo zamude v času nalaganja strani za mobilne naprave.
  • 53% mobilnih obiskov je verjetno opuščenih, če so časi nalaganja daljši od treh sekund.
  • Mobilna mesta na celinskem Kitajskem so najhitrejša v regiji s povprečnim časom nalaganja 5,4 sekunde.
  • 76% ljudi, ki na pametnem telefonu iščejo nekaj v bližini, v enem dnevu obišče povezano podjetje, 28% teh iskanj pa opravi nakup..
  • Mobilna iskanja za “prodajalno odprto pri meni” (kot sta “trgovina z živili odprta pri meni” in “trgovina z avtomobilskimi deli odprta pri meni”) so v zadnjih dveh letih zrasla za več kot 250%.
  • Mobilna iskanja “v prodaji” + “v bližini” (na primer “prodajajo pnevmatike blizu mene” in “hiše na prodaj v bližini mene”) so v zadnjih dveh letih zrasla za več kot 250% VAM.
  • Strani izdelkov in oblikovanje mobilnih telefonov sta dve visoko ocenjeni dotični točki na mobilnem potovanju potrošnikov za mobilna mesta APAC.
  • 79% potrošnikov v državah APAC bo informacije še vedno iskalo prek spleta, tudi na prodajnih mestih v trgovinah.

Social Media Networks

eMarketer napoveduje, da bo 51,7% uporabnikov družbenih omrežij v ZDA leta 2019 mobilno.

  • Skupno število aktivnih uporabnikov socialnih medijev: 3.499 milijard.
  • Skupno število socialnih uporabnikov, ki dostopajo prek mobilnih naprav: 3.429 milijard.
  • Število uporabnikov družbenih medijev je v letu 2018 zabeležilo solidno rast, saj se je od lanskega leta povečalo za več kot 200 milijonov in do objave doseglo skoraj 3,5 milijarde.
  • Najboljših 5 spletnih mest za socialne medije: 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • Aktivni uporabniki družbenih medijev kot odstotek celotnega prebivalstva: 45%.
  • Facebook je poročal o skupni mesečni aktivni bazi uporabnikov v višini 2.320 milijard uporabnikov na osrednji Facebook platformi – tj. Ne vključuje številk za Instagram in WhatsApp.
  • 51,7% uporabnikov družbenih omrežij v ZDA bo leta 2019 mobilno.
  • V Veliki Britaniji je od januarja 2019 39 milijonov uporabnikov mobilnih socialnih medijev.
  • V Veliki Britaniji je 45 milijonov aktivnih uporabnikov družbenih medijev s 67-odstotno penetracijo.
  • Gen Z porabi malo izdelkov, ki jih najdejo v Facebooku – 11,8% v primerjavi z Millennials pri 29,39%, Gen X pri 34,21% in Baby Boomers pri 24,56%.
  • 44% aktivnih uporabnikov Instagrama pravi, da za raziskave blagovnih znamk uporabljajo družbene medije. To je najvišji odstotek med glavnimi socialnimi omrežji.
  • 96% modnih blagovnih znamk s sedežem v ZDA uporablja Instagram, da doseže potrošnike.
  • Instagram je pred Facebookom s povprečno stopnjo angažiranosti 1,60% na objavo pri blagovnih znamkah.
  • Junij 2018 je bilo 400 milijonov dnevno aktivnih uporabnikov Instagram Stories. To je 300 milijonov več uporabnikov od uvedbe leta 2016.
  • Na Twitterju je trenutno 326 milijonov mesečno aktivnih uporabnikov.

Indija

  • Povprečni dnevni čas, porabljen za uporabo socialnih medijev v Indiji: 2 uri 32 minut.
  • Skupno število aktivnih uporabnikov družbenih medijev v Indiji: 310 milijonov.
  • V Indiji ima 290 milijonov aktivnih uporabnikov družbenih medijev dostop do mobilnih naprav.

Kitajska

  • Na Kitajskem je 1.007 milijard aktivnih uporabnikov družbenih medijev.
  • Najbolj aktivne platforme družbenih medijev na Kitajskem: WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

Trženje socialnih medijev

  • Izziv # 1 družbenega tržnika je še vedno donosnost naložbe. Donosnost naložb je največja skrb za 55% socialnih tržnikov.
  • Na prvi pogled s strankami in potencialnimi strankami vsak dan velika večina (88%) socialnih tržnikov razume pomen storitev za stranke za socialno; več kot polovica (45%) vprašanih potrošnikov se je obrnila na družbeno družbo.
  • Več kot polovica trgovcev na socialnih tržnicah nima dostopa do vse potrebne programske opreme, 65% prodajalcev pa trdi, da za razvoj vsebine potrebujejo poseben vir..
  • Ogromnih 97% prodajalcev socialnih oglaševalcev navaja Facebook kot najpogosteje uporabljano in uporabno družabno omrežje, Instagram pa Snapchat izpušča iz vode zaradi uporabnikov socialnih trgovcev in sprejemanja potrošnikov..
  • 83% tržnikov uporablja Instagram, 13% pa ​​Snapchat; 51% potrošnikov uporablja Instagram, 30% pa Snapchat.
  • 83% ljudi pravi, da jim Instagram pomaga odkrivati ​​nove izdelke in storitve. 81% jih pravi, da jim platforma pomaga raziskovati izdelke in storitve, 80% pa, da jim pomaga, da se odločijo za nakup.
  • Poseg med uporabniki in blagovnimi znamkami na Instagramu je 10-krat večji, kot je na Facebooku, 54-krat večji, kot je na Pinterestu, in 84-krat večji, kot je na Twitterju.

Viri:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map