Zakupy online, eCommerce i statystyki internetowe (2020), które powinieneś wiedzieć

BuildThis.io dokłada wszelkich starań, aby zapewnić czytelnikom możliwie najdokładniejsze informacje. W trakcie naszych badań zbieramy wiele danych wykorzystywanych do tworzenia kopii zapasowych naszych artykułów. Ma to zapewnić najwyższy poziom integralności, a także ograniczyć zniekształcenia w naszych ustaleniach.


Opieramy się na danych jakościowych (statystyki liczbowe, takie jak liczby, odsetki itp.), Aby zapewnić czytelnikom wiarygodny dowód na fakt. Jest to optymalne do analizy, która wymaga podjęcia decyzji biznesowej i może służyć do minimalizacji prawdopodobieństwa błędów.

Wszystkie zarejestrowane dane, w miarę możliwości, pochodzą z renomowanych źródeł, takich jak Alexa, Geek Wire, Statista, i Inteligentne analizy.

Zużycie internetu & Penetracja

Wskaźniki penetracji Internetu przez regiony geograficzne (marzec 2019 r.).

  • Penetracja globalnej subskrypcji internetowej osiągnęła 104 procent w IV kwartale 2018 r.
  • Globalni użytkownicy Internetu wzrosła o 8,6 procent w ciągu ostatnich 12 miesięcy, przy czym 350 milionów nowych użytkowników stanowiło ogółem 4,437 miliarda na początku kwietnia 2019 r..
  • Indie miały największy udział we wzroście liczby użytkowników Internetu w pierwszym kwartale 2019 r.
  • Od pierwszego kwartału 2019 r. W Indiach jest 560 milionów aktywnych użytkowników Internetu .
  • Ludzie w Indiach spędzili średnio 7 godzin 47 minut na korzystaniu z Internetu za pomocą dowolnego urządzenia.
  • 5 najczęściej odwiedzanych stron na świecie: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • Liczba osób, które uzyskują dostęp do Internetu wyłącznie na urządzeniach mobilnych, wzrośnie o 10,6% w 2019 r., Osiągając 55,1 mln użytkowników.
  • Użytkownicy Internetu na świecie według regionów: Azja 50,1%, Europa 16,4%, Afryka 11,2%, LA Am / Carib. 10,1%, Ameryka Północna 7,5%, Bliski Wschód 4,0%, Oceana / Australia 0,7%.
  • W marcu 2019 r. Jest 829 000 000 użytkowników Internetu, penetracja 58,4% na CNNIC.
  • W marcu 2019 r. Jest 560 000 000 użytkowników Internetu, 40,9% penetracji na IAMAI.
  • W Wielkiej Brytanii od 2019 r. Jest 63,43 mln użytkowników Internetu, a wskaźnik penetracji wynosi 95%. Ludzie spędzali średnio 5 godzin 46 minut na korzystaniu z Internetu za pomocą dowolnego urządzenia.
  • Najnowsze dane wskazują, że średnio prawie 1 milion osób korzystało z Internetu po raz pierwszy każdego dnia w ciągu ostatniego roku.
  • WordPress stanowi 27% wszystkich stron internetowych na całym świecie, ale tylko około 40% stron WordPress jest aktualnych.

Globalni użytkownicy Internetu osiągają 4,437 miliarda do kwietnia 2019 r., Wzrost o 8,6% w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Kliknij, aby tweetować

Zakupy online & eCommerce

Udział handlu elektronicznego w całkowitej globalnej sprzedaży detalicznej w latach 2015-2021.

  • eCommerce stanowi obecnie ponad 13% wszystkich przychodów detalicznych w 2019 r.
  • 5 najczęściej odwiedzanych witryn zakupowych w 2019 r. Według Alexy: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk i 5) Etsy.com.
  • Amazon jest wiodącym sprzedawcą internetowym z przychodami netto w wysokości 22,88 mld USD w 2018 r. Firma ustanowiła rekord zysków w pierwszym kwartale 2019 r., Odnotowując zysk netto w wysokości 3,6 mld USD za kwartał, czyli 7,09 USD na akcję, miażdżąc oczekiwania analityków dotyczące zysków na poziomie 4,72 USD za akcję. Amazon nadal ustanawia nowy wysoki próg zysków co kwartał, z poprzednim rekordem w wysokości 3 miliardów dolarów w ostatnim kwartale.
  • Szacuje się, że w 2019 r. Będzie 1,92 miliarda globalnych nabywców cyfrowych.
  • Oczekuje się, że sprzedaż detaliczna eCommerce będzie stanowić 13,7% globalnej sprzedaży detalicznej w 2019 r.
  • Łączna wartość globalnej sprzedaży eCommerce wyniesie 3,45 tys. USD w 2019 r.
  • W detalicznym eCommerce ogólne towary będą stanowiły około 67% sprzedaży, czyli 401,63 miliarda dolarów.
  • Najszybszy wzrost handlu elektronicznego w latach 2018-2022 jest oczekiwany w Indiach i Indonezji.
  • Oczekuje się, że sprzedaż detaliczna eCommerce będzie stanowić 33,6% całkowitej sprzedaży detalicznej w Chinach w 2019 r.
  • PayPal miał 267 mln aktywnych zarejestrowanych kont do czwartego kwartału 2018 r.
  • Gospodarka internetowa Azji Południowo-Wschodniej osiąga po raz pierwszy 100 miliardów dolarów w 2019 roku.
  • Oczekuje się, że do 2025 r. Gospodarka internetowa SEA wzrośnie do 300 miliardów dolarów przy CAGR na poziomie 33%.
  • Gospodarki internetowe Indonezji i Wietnamu rosną ponad 40% rocznie, najszybciej rozwijających się krajów w Azji Południowo-Wschodniej.
  • Oczekuje się, że płatności cyfrowe przekroczą 1 bilion USD do 2025 r., Co stanowi 1 USD na każde 2 USD wydane w Azji Południowo-Wschodniej.
  • Ponad 37 miliardów dolarów kapitału wpłynęło do gospodarki internetowej SEA w ciągu ostatnich czterech lat, a większość trafiła do eCommerce i Ride Hailing Unicorns.

Według badań Google gospodarka internetowa Azji Południowo-Wschodniej po raz pierwszy osiąga 100 miliardów dolarów w 2019 roku. Kliknij, aby tweetować

Jak różne pokolenia wydają online?

  • Tylko 9,6% generacji Z zgłasza, że ​​kupuje przedmioty w sklepie fizycznym – znacznie mniej niż ich starsze pokolenia (Millennials 31,04%, Gen X 27,5%, a wyżu demograficznego odpowiednio 31,9%).
  • Respondenci Gen Z wydają co miesiąc o 8% więcej swoich uznaniowych dochodów niż średnia globalna – i wolą zakupy online niż te dokonywane offline.
  • Tylko 56% konsumentów Gen Z dokonało zakupu w sklepie fizycznym w ciągu ostatnich sześciu miesięcy w porównaniu z 65% wszystkich respondentów.
  • 30% kupujących Gen Z zobaczyło reklamę produktu w mediach społecznościowych, a 22% odwiedziło przynajmniej jeden z kanałów społecznościowych marki przed dokonaniem zakupu w sklepie.
  • Tylko jedna czwarta (27%) wyżu demograficznego lub seniorów dostrzega wpływ finansowania.
  • W miarę jak doświadczenia online stają się coraz bardziej płynne, marki będą starały się budować wokół siebie fosy dzięki wysokiej jakości i interaktywnym doświadczeniom offline. Aby uwzględnić wszystkie potrzeby związane z korzystaniem z trybu offline, spodziewaj się wzrostu zatrudnienia od starszych pokoleń, które kiedyś rozkwitały w czasach świetności handlu detalicznego.

Zachowania konsumentów podczas zakupów online

Shopify statystyki współczynnika konwersji eCommerceKupuj Współczynnik konwersji BFCM według kanałów

  • Współczynniki konwersji dla różnych źródeł ruchu podczas Shopify Czarny piątek i Cyber ​​poniedziałek 2018: E-mail: 4,38%; Bezpośrednio: 4,35%; Wyszukiwanie: 3,60% i Społecznościowe: 2%.
  • W ciągu ostatnich 6 miesięcy 78% globalnych respondentów ankiety BigCommerce dokonało zakupu w Amazon, 65% w sklepie fizycznym, 45% w markowym sklepie internetowym, 34% w serwisie eBay i kolejne 11% na Facebooku.
  • Dla 36% respondentów finansowanie umożliwiło im zakup droższej opcji niż wcześniej rozważali, a kolejne 31% konsumentów nie dokonałoby zakupu inaczej.
  • Na pytanie o ich zachowania zakupowe przed dokonaniem zakupu w fizycznym sklepie detalicznym 39% cyfrowych konsumentów odwiedziło stronę marki, 36% przeczytało recenzje klientów, 33% próbowało dopasować cenę do produktu online, a 32% znalazło markę na Amazonka.
  • eBay pozostaje cennym miejscem zakupów w Wielkiej Brytanii, a ponad połowa (57%) ankietowanych dokonuje zakupów na rynku w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
  • Kierowanie na wiele urządzeń zapewnia 16% więcej konwersji dla reklamodawców detalicznych w USA.
  • Więcej cyfrowych nabywców kupuje odzież online w 2019 r., A sprzedaż online wzrośnie o 14,8% rok do roku, w porównaniu ze wzrostem sprzedaży tradycyjnej o 1,9%.
  • W Wielkiej Brytanii 30% sprzedawców detalicznych inwestuje w technologię, aby klienci mogli korzystać z Internetu w celu zwrotu zakupionych produktów w sklepie.
  • 84% osób zrezygnuje z zakupu, jeśli ma do czynienia z niezabezpieczoną witryną.
  • 63% klientów częściej kupuje w witrynie z recenzjami użytkowników.
  • Prawie 70% ankietowanych kupujących twierdzi, że ich ostatnie zwroty były „łatwe” lub „bardzo łatwe”, a 96% ponownie zrobiłoby zakupy u sprzedawcy detalicznego na podstawie tego doświadczenia.
  • Ponad dwie trzecie kupujących twierdzi, że zniechęca ich konieczność płacenia za wysyłkę zwrotną (69%) lub opłaty za uzupełnienie zapasów (67%), a 17% twierdzi, że nie dokonaliby zakupu bez opcji powrotu do sklepu.
  • Poczta jest najczęstszym sposobem (74%) zwrotu zakupu online.
  • Średni globalny wskaźnik porzucania koszyków w III kwartale 2018 r. Wyniósł 76,9%.
  • Średni wskaźnik otwartych wiadomości e-mail porzuconych koszyków wynosi 15,21%, a średni współczynnik klikalności wynosi 21,12% dla użytkowników SmartrMail.
  • Średni przychód na e-mail dla e-maila porzuconego koszyka wynosi 27,12 USD (dla użytkowników SmartrMail).
  • Opuszczone wiadomości e-mail z koszyka są najbardziej dochodowym rodzajem wiadomości e-mail, które można wysłać jako sprzedawca online.

Jak Amerykanie wydają online?

W samych Stanach Zjednoczonych 97 milionów osób ma członkostwo w Amazon Prime (źródło infografiki: Subskrypcja)

  • Handel detaliczny będzie stanowił 10,9% całkowitych wydatków detalicznych w USA wśród wszystkich handlowców w 2019 r. – około jednej ósmej wielkości detalicznej sprzedaży detalicznej.
  • 80% użytkowników Internetu w USA dokonało co najmniej jednego zakupu online.
  • W Stanach Zjednoczonych jest ponad 95 milionów członków Amazon Prime.
  • Średnio dwóch na pięciu amerykańskich konsumentów (41%) otrzymuje od Amazon jedną do dwóch paczek tygodniowo. Liczba ta skacze do połowy (50%) w przypadku konsumentów w wieku 18–25 lat i 57% w przypadku konsumentów w wieku 26–35 lat.
  • 83% kupujących w USA oczekuje regularnej komunikacji na temat swoich zakupów.
  • 61% amerykańskich konsumentów twierdzi, że wysłało wiadomość do firmy w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
  • 70% amerykańskich konsumentów, którzy przesyłają wiadomości do firm, oczekuje szybszej reakcji, niż mogliby uzyskać, gdyby skorzystali z bardziej tradycyjnego sposobu komunikacji.
  • 69% amerykańskich konsumentów wysyłających wiadomości do firm twierdzi, że możliwość wysłania wiadomości do firmy pomaga im być bardziej pewnym marki.
  • 79% amerykańskich konsumentów stwierdziło, że bezpłatna wysyłka zwiększyłaby prawdopodobieństwo zakupów online.
  • 54% amerykańskich konsumentów w wieku poniżej 25 lat stwierdziło, że wysyłka tego samego dnia jest głównym motorem zakupów.
  • Tylko 15% konsumentów w USA stwierdziło, że detaliści internetowi zawsze oferują opcje wysyłki spełniające ich oczekiwania co do szybkości dostawy, w porównaniu do 30%, którzy zgłaszają to samo dla Amazon.
  • 53% kupujących online w USA nie kupi produktu, jeśli nie będzie wiedział, kiedy to nastąpi.
  • 54% kupujących online w Stanach Zjednoczonych powtórzy transakcje ze sprzedawcą, który może przewidzieć, kiedy paczka dotrze.
  • 42% kupujących online w USA zwróciło zakupiony przez siebie produkt w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
  • 63% kupujących online w USA stwierdziło, że nie dokonaliby zakupu, gdyby nie mogli znaleźć polityki zwrotów.
  • Prawie 70% kupujących online w USA stwierdziło, że ich ostatnie zwroty były „łatwe” lub „bardzo łatwe”, a 96% kupiłoby od tego sprzedawcy ponownie na podstawie tego doświadczenia.
  • 59% kupujących online w USA stwierdziło, że chce otrzymywać powiadomienia o statusie zwrotu pieniędzy.
  • 41% kupujących online w USA twierdzi, że „wstrzymuje” co najmniej niektóre zakupy online („braketing” odnosi się do kupowania wielu wersji tego samego produktu, a następnie zwracania tych, które nie działały).
  • 58,6% amerykańskich klientów internetowych porzuciło koszyk w ciągu ostatnich 3 miesięcy, ponieważ „Właśnie przeglądałem / nie byłem gotowy do zakupu”.
  • 29% kupujących online w USA używa lub planuje używać chatbotów do robienia zakupów online.
  • Trzy najważniejsze powody, dla których kupujący online w USA rezygnują z koszyka podczas kasy, to wysokie koszty dodatkowe, konieczność założenia konta i skomplikowany proces realizacji transakcji (oto wyniki ankiety po usunięciu „Właśnie przeglądałem / nie byłem gotowy do zakupu” ” człon).

W Stanach Zjednoczonych jest ponad 95 milionów członków Amazon Prime Średnio dwóch na pięciu amerykańskich konsumentów (41%) otrzymuje co najmniej jedną paczkę od Amazon tygodniowo. Kliknij, aby tweetować

Marketing cyfrowy & Wydatki na reklamę

  • Ponad 90% doświadczenia online zaczyna się od wyszukiwarki.
  • Ankieta CPC Strategy przeprowadzona w listopadzie 2018 r. Wykazała, że ​​mniej więcej jeden na pięciu użytkowników Internetu często kupuje ubrania za pośrednictwem kanałów cyfrowych.
  • Wysoki koszt płatnych mediów (Google, Facebook, Amazon itp.) Oraz trudność w zapewnieniu zwrotu z wydatków na reklamy sprawią, że zespoły płatnych mediów będą coraz ważniejsze dla marek e-commerce – i coraz bardziej aluzyjne i kosztowne w uruchomieniu.
  • Ze względu na wysoki koszt płatnych mediów i zespołów płatnych mediów, a także pochłanianie przez konsumentów większej liczby najlepszych treści, treści i handel będą nadal zarabiać na markach, które odpowiednio inwestują.
  • W trzecim kwartale 2018 r. 77% ruchu w sklepach Shopify pochodziło z urządzeń mobilnych.
  • Potencjalny zasięg reklamy na Facebooku: 1 887 milionów.
  • Średni czas między wyszukiwaniem produktów Google a zakupem wynosi 20 dni; podczas gdy w Amazon liczba ta wynosi 26 dni.
  • 35% wyszukiwań produktów Google zamienia się w transakcje w ciągu 5 dni.
  • Wydatki na reklamy w Zakupach Google wzrosły o 43% r / rw czwartym kwartale 2018 r., Dzięki czemu kwartał jest najszybszym wzrostem od dwóch lat.
  • Reklamy w Zakupach Google mają wyższy CTR niż reklamy sponsorowane przez Amazon i marki sponsorowane.
  • 91% marek detalicznych korzysta z 2 lub więcej kanałów mediów społecznościowych.
  • Jednak tylko 43% sklepów internetowych widzi znaczny ruch ze swoich stron w mediach społecznościowych.

Korzystanie z mobilnego Internetu & Trendy

  • Na całym świecie odnotowaliśmy 30 miliardów globalnych pobrań aplikacji – również największy kwartał w historii, wzrost o 10% rok do roku.
  • Trzy najlepsze aplikacje do przesyłania wiadomości mają bazę użytkowników wynoszącą 1 miliard lub więcej.
  • W pierwszym kwartale 2019 r. Globalne wydatki konsumentów na iOS i Google Play przekroczyły 22 miliardy USD – najbardziej lukratywny kwartał w historii, wzrost o 20% rok do roku.
  • Obecnie na świecie jest 5,11 miliarda unikatowych użytkowników urządzeń mobilnych, co oznacza wzrost o 100 milionów (2 procent) w ubiegłym roku.
  • Obecnie ponad 5,1 miliarda ludzi na całym świecie korzysta z telefonu komórkowego – wzrost o 2,7 procent rok do roku – smartfony odpowiadają za ponad dwie trzecie wszystkich używanych obecnie urządzeń.
  • W czwartym kwartale 2018 r. Łączna liczba abonamentów mobilnych wyniosła około 7,9 miliarda, z dodatkiem 43 milionów subskrypcji netto w kwartale.
  • Liczba użytkowników smartfonów w USA osiągnie 22,8 miliona w 2019 r., Po raz pierwszy przewyższając użytkowników Internetu na komputerach stacjonarnych / laptopach (228,9 mln).
  • Ponad 230 milionów amerykańskich konsumentów posiada smartfony, około 100 milionów amerykańskich konsumentów posiada tablety.
  • Szacuje się, że obecnie używanych jest 10 miliardów urządzeń mobilnych.
  • 59% użytkowników smartfonów preferuje firmy z witrynami mobilnymi lub aplikacjami, które umożliwiają im łatwe i szybkie dokonywanie zakupów.
  • Od stycznia 2019 r. W Wielkiej Brytanii jest aktywnych 53,60 mln aktywnych użytkowników mobilnego internetu.
  • W Indiach istnieje 515,2 mln aktywnych użytkowników internetu mobilnego.
  • W Chinach jest 765,1 miliona aktywnych użytkowników internetu mobilnego.
  • 69% użytkowników smartfonów twierdzi, że częściej kupują od firm z witrynami mobilnymi lub aplikacjami, które odpowiadają na ich pytania.
  • Google odpowiada za 96% całego ruchu związanego z wyszukiwaniem smartfonów
  • 90% 360 milionów użytkowników Internetu w Azji Południowo-Wschodniej łączy się z Internetem przede wszystkim za pośrednictwem swoich telefonów komórkowych.

Google odpowiada za 96% całego ruchu związanego z wyszukiwaniem smartfonów! Kliknij, aby tweetować

Ludzie kupują więcej z telefonu komórkowego

  • Prawie 40% wszystkich zakupów eCommerce w okresie świątecznym 2018 zostało dokonanych na smartfonie.
  • 80% kupujących korzystało z telefonu komórkowego w sklepie fizycznym, aby przeglądać recenzje produktów, porównywać ceny lub znajdować alternatywne lokalizacje sklepów.
  • 80% Amerykanów kupuje online. Ponad połowa z nich dokonała zakupów na urządzeniach mobilnych
  • Osoby, które mają problemy z korzystaniem z telefonu komórkowego w Twojej firmie, są o 62% mniej skłonne do zostania Twoim klientem w przyszłości.
  • Podczas Czarnego piątku i Cybernetycznego poniedziałku 2018 66% sprzedaży od sprzedawców Shopify miało miejsce na urządzeniach mobilnych, a 34% na komputerach.
  • W porównaniu z użytkownikami niebędącymi użytkownikami, użytkownicy Instagram są o 70% bardziej skłonni do dokonywania zakupów online na swoich urządzeniach mobilnych.
  • 6% kupujących online woli portfele mobilne niż inne formy płatności.
  • Klienci polegają na urządzeniach mobilnych podczas zakupów w sklepach fizycznych.
  • Dwie trzecie kupujących sprawdza telefony w sklepie w celu uzyskania informacji o produkcie, pomijając współpracowników sklepu.
  • Oczekuje się, że w 2019 r. E-commerce mobilne będzie stanowiło 67,2% sprzedaży cyfrowej.
  • Ponad jedna trzecia sprzedaży online w Czarny piątek 2018 została zrealizowana na smartfonach.
  • 79% użytkowników smartfonów dokonało zakupu online za pomocą urządzeń mobilnych w ciągu ostatnich 6 miesięcy.
  • Spadek konwersji o 20% za każdą sekundę opóźnienia w ładowaniu strony mobilnej.
  • 53% wizyt na urządzeniach mobilnych zostanie prawdopodobnie porzuconych, jeśli czas ładowania będzie dłuższy niż trzy sekundy.
  • Witryny mobilne w Chinach kontynentalnych są najszybsze w regionie ze średnim czasem ładowania 5,4 sekundy.
  • 76% osób, które szukają czegoś w pobliżu na swoim smartfonie, odwiedza powiązaną firmę w ciągu jednego dnia, a 28% tych wyszukiwań kończy się zakupem.
  • Liczba wyszukiwań mobilnych „sklep otwarty blisko mnie” (np. „Sklep spożywczy otwarty blisko mnie” i „sklep z częściami samochodowymi otwarty blisko mnie”) wzrosła w ciągu ostatnich dwóch lat o ponad 250%.
  • Liczba wyszukiwań mobilnych „na sprzedaż” + „blisko mnie” (takich jak „opony na sprzedaż blisko mnie” i „domy na sprzedaż blisko mnie”) wzrosła w ciągu ostatnich dwóch lat o ponad 250%.
  • Strony produktów i projekt mobilny to dwa wysoko oceniane punkty kontaktowe w mobilnej podróży konsumenckiej dla witryn mobilnych APAC.
  • 79% konsumentów w krajach APAC nadal będzie szukać informacji w Internecie, nawet w punkcie sprzedaży w sklepach.

Sieci społecznościowe

eMarketer przewiduje, że 51,7% użytkowników sieci społecznościowych w USA będzie w 2019 r. korzystało tylko z urządzeń mobilnych.

  • Całkowita liczba aktywnych użytkowników mediów społecznościowych: 3,499 miliarda.
  • Całkowita liczba użytkowników społecznościowych uzyskujących dostęp za pośrednictwem urządzeń mobilnych: 3,429 miliarda.
  • Liczba użytkowników mediów społecznościowych odnotowała solidny wzrost w 2018 r., Zwiększając się o ponad 200 milionów od tego czasu w ubiegłym roku, osiągając prawie 3,5 miliarda do czasu publikacji.
  • 5 najlepszych serwisów społecznościowych: 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • Aktywni użytkownicy mediów społecznościowych jako odsetek całkowitej populacji: 45%.
  • Facebook zgłosił całkowitą miesięczną bazę aktywnych użytkowników wynoszącą 2.320 miliardów użytkowników na podstawowej platformie Facebook – tj. Bez danych na Instagram i WhatsApp.
  • 51,7% użytkowników sieci społecznościowych w USA będzie korzystało tylko z urządzeń mobilnych w 2019 r.
  • W Wielkiej Brytanii od stycznia 2019 r. Jest 39 milionów użytkowników mobilnych mediów społecznościowych.
  • W Wielkiej Brytanii jest 45 milionów aktywnych użytkowników mediów społecznościowych o 67% penetracji.
  • Generacja Z wydaje niewiele na produkty znalezione na Facebooku – 11,8% w porównaniu do Millenialsów 29,39%, Gen X 34,21% i Baby Boomers 24,56%.
  • 44% aktywnych użytkowników Instagrama twierdzi, że korzysta z mediów społecznościowych do prowadzenia badań marki. To najwyższy odsetek wśród głównych sieci społecznościowych.
  • 96% marek modowych z USA korzysta z Instagrama, aby dotrzeć do konsumentów.
  • Instagram wyprzedza Facebooka z medianą wskaźnika zaangażowania wynoszącego 1,60% na post dla marek.
  • W czerwcu 2018 r. Codziennie było 400 milionów aktywnych użytkowników historii na Instagramie. To o 300 milionów więcej użytkowników od czasu premiery w 2016 roku.
  • Obecnie na Twitterze jest 326 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie.

Indie

  • Średni dzienny czas korzystania z mediów społecznościowych w Indiach: 2 godziny 32 minuty.
  • Całkowita liczba aktywnych użytkowników mediów społecznościowych w Indiach: 310 milionów.
  • W Indiach jest 290 milionów aktywnych użytkowników mediów społecznościowych korzystających z urządzeń mobilnych.

Chiny

  • W Chinach jest 1,007 miliarda aktywnych użytkowników mediów społecznościowych.
  • Najbardziej aktywne platformy mediów społecznościowych w Chinach: WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

Marketing mediów społecznościowych

  • Wyzwaniem nr 1 dla marketerów społecznościowych jest nadal zwrot z inwestycji. Zwrot z inwestycji jest największym problemem dla 55% marketerów społecznościowych.
  • Na froncie z klientami i potencjalnymi klientami przeważająca większość (88%) marketerów społecznościowych rozumie znaczenie obsługi klienta w serwisach społecznościowych; ponad połowa (45%) respondentów skontaktowała się z firmą w sprawach społecznościowych.
  • Ponad połowa marketerów społecznościowych nie ma dostępu do całego potrzebnego oprogramowania, a 65% marketerów społecznościowych twierdzi, że potrzebuje dedykowanego zasobu do opracowywania treści.
  • Aż 97% marketerów społecznościowych wymienia Facebooka jako najczęściej używaną i użyteczną sieć społecznościową, a Instagram wyrzuca Snapchata z wody przez użytkowników marketingu społecznościowego i adopcję konsumentów.
  • 83% marketerów używa Instagrama, a 13% Snapchata; 51% konsumentów korzysta z Instagrama, a 30% korzysta ze Snapchata.
  • 83% osób twierdzi, że Instagram pomaga im odkrywać nowe produkty i usługi. 81% twierdzi, że platforma pomaga im badać produkty i usługi, a 80% twierdzi, że pomaga im zdecydować, czy dokonać zakupu.
  • Zaangażowanie użytkowników i marek na Instagramie jest 10 razy większe niż na Facebooku, 54 razy większe niż na Pinterest i 84 razy większe niż na Twitterze.

Źródła:

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map