Satış / Kross-satış: İnternet biznesinizin gəlirlərini yaxşılaşdırmaq üçün 5 göstəriş

Doğrudan da birbaşa satış həyata keçirməmisiniz və ya etməmisinizsə, çox güman ki, artıq iki əsas satış strategiyası ilə tanışsınız: satış və çarpaz satış. Bu anlayışlarla tanış olduğunuzu bilmirsiniz – amma bu gün bir istehlakçı olaraq mütləq onlara məruz qaldınız.


İki termindən də bir qədər xəbərdar ola bilərsən, amma bəlkə də onların nə demək olduğunu dəqiq bilmirsən – ya da bəlkə sən ikisi arasındakı fərqlər.

Burada hər bir müddətin qısa təsviri, üstəgəl hər ikisinin bir neçə nümunəsi var:

Satış – müştərini satın alınacaq məhsul və ya xidmətlərin daha yaxşı bir versiyasını almağa inandırmaq üçün istifadə olunan bir texnikadır.

Çarpaz satış orijinal alışa daha çox məhsul və ya xidmət əlavə etmək üçün istifadə olunan bir strategiyadır.

Nümunələr

  • Satış: “Bu gün daha çox .60 sentə ikiqat pendirburger hazırlayırıq. Bunun üçün tək burger əvəzinə almaq istərdinizmi?”
  • Çarpaz satış: “Bu pendirburger sifarişinə kartof və bir kola əlavə etmək istərdinizmi?”
  • Satış: “Orta ölçülü sedan populyar bir vasitədir, lakin lüks sedan əlavə təhlükəsizlik xüsusiyyətləri və daha yaxşı bir zəmanət ilə gəlir.”
  • Çarpaz satış: “İki yüz dollar daha çox, yeni bir sedanla mühərrik bloku qızdırıcısını və ön nömrə bracketini ata bilərəm.”
  • Satış: “Bu televizor əladır, ancaq son modeli gördünüz? Bu sizə təşəkkür edəcəyinizi düşündüyümüz xüsusiyyətləri əlavə etdi. “
  • Çarpaz satış: “Bu televizor əladır – ancaq ailəniz haqqında mənə söylədiklərinizə əsasən yəqin ki, tam ev teatr sistemimizə nəzər salmaq istəyərsiniz. Evdəki film izləmə təcrübənizi əbədi olaraq dəyişdirəcəkdir. “

Fərqi görürsənmi??

Hər iki texnika hər hansı bir onlayn mağaza və ya dropshipping işi üçün eyni dərəcədə vacibdir.

Düzgün işlər görüldükdə, satılan / çarpaz satış yalnız satıcıya deyil, müştəriyə də faydalıdır. Müştərinizə xeyir verəcəyini bildiyiniz variantları təqdim etsəniz, hamı qalib gəlir. Bunu necə edirsən? Yaxşı, intuitiv bir yanaşma aparmaq lazımdır. Müştərilərinizin istəkləri və ehtiyacları barədə söylədiklərini dinləyin. Özünüzü onların yerinə qoyun; İqtisadi bir avtomobil üçün alış-veriş edərdinizsə, lotdakı lüks yolsuzluq avtomobilləri haqqında eşitmək istərdinizmi? Yəqin ki, yox. Ancaq yanacağa bir ton pul göndərməyinizdən ehtiyat edə biləcək ən son hibrid haqqında bilmək istəyə bilərsiniz?

Müştərilərinizin dediklərinə qulaq asırsınızsa və buna uyğun olaraq satış / çarpaz satış strategiyasını tətbiq etsəniz, onları xoşbəxt edən həllər təqdim edə bilərsiniz. Çox vaxt insanlar müəyyən məhsullara və ya xidmətlərə ehtiyac duyduqlarını belə bilmirlər – siz onlara işarə etməyinizə qədər. Bu sizin və müştərilərin qazandığı bir vəziyyətdir.

Satışa çıxma / çarpaz satışın başqa bir üstünlüyü, tamamilə yeni bir müştəriyə satmaqdan daha asandır. Olanda yeni bir aparıcıya marketinq, həmin sövdələşmənin bağlanma ehtimalı beş ilə 20% -dir. Mövcud bir müştəriyə satarkən, faiz 60 ilə 70% arasında dəyişir. Buna görə artan / çarpaz satış həqiqətən satmaq üçün daha təsirli bir yoldur.

nba-tövsiyə

Bir pro kimi satma və çarpaz satış üçün ən yaxşı tövsiyələrimiz.

Ip ucu # 1: Moderasiya üsulunda istifadə edin

Müştərilərinizin etimadını qorumaq istəyərsiniz və əgər onları bahalaşma / çarpaz satışlar narahat edirsə, bunu edə bilməzsiniz. Çox seçim müştərilərinizi çaşdıracaq və bu sizə daha yaxşı təsir edə bilər. Müştərilərinizə çox seçim etsəniz, şübhəli və əsəbi olmağınıza səbəb ola bilərsiniz – və onlar yalnız sizdən bir şey almaq fikrindən imtina edə bilərlər. Variantları sadə və sadə saxlayın.

Bu marketinq texnikasının real həyatda, olduqca uğurlu bir nümunəsinin nəyə bənzədiyini bilmək istəyirsiniz? Heç Amazonda sataşmısan? Əgər varsa, onda “tez-tez birlikdə satın alın” ifadəsini görmüsünüz.

tez-tez satılan-amazon

Fortune-də bir məqaləyə görə, saytdakı bu tövsiyələr üçün dönüşüm nisbəti 60% qədər ola bilər. Bu, hər bir marketoloqun öyrənə biləcəyi real dünyada çarpaz satış nümunəsidir.

İpucu # 2: Müvafiq maddələr bağlayın

Bu “tez-tez birlikdə satın alın” anlayışını növbəti səviyyəyə qaldıran bir strategiyadır. Alış-veriş təcrübənizi müştəriləriniz üçün zəruri / əlaqəli əşyaları birlikdə qablaşdıraraq rahat edirsiniz.

Baxmayaraq ki, yanaşmanıza diqqətli olmalı olduğunuz başqa bir haldır. Müştərilərinizin cazibədar tapa bilmədiyi yersiz əşyalar və ya xidmətlər təklif etmək istəmirsiniz (buna görə də istenmeyen ehtiyatlarınızı onlara atmağa çalışmayın). Bunu etsəniz, təhqiramiz və çox əks təsir göstərir. Bunun əvəzinə müştərilərinizə faydalı tapacaqları dəyərli əlavələr təklif edin. Yaxşı bir nümunə birlikdə WordPress şablonları + plugins + loqotipləri satmaq olar. Bunlar bazarda bir plug-in və ya şablon üçün müştərilərin bir dəstə olaraq qiymətləndirəcəkləri şeylərdir.

İpucu # 3: Müştərilərinizi tanıyın

Ən sevdiyiniz restoran barədə düşünün. O restoranda sahibi və ya baş ofisiant, yəqin ki, bəyəndiyinizi və bəyənmədiyinizi bilmək üçün vaxt alır. Bu biliklərə əsasən sahibi / ofisiant şəxsi seçimlərinizə əsasən təkliflər verir.

Eyni şeyi veb saytınızda etməlisiniz. Məqsədiniz insanların bülletenlərinizi qeyd etmələrini təmin etməkdirsə – ancaq pop-up qutularınıza heç kim cavab vermir – insanlar e-poçt siyahısına daxil olduqda açılış səhifələrinizdə pulsuz bir elektron kitab təklif etməyə çalışın..

Ayrıca, Amazon, eBay və digər böyük e-ticarət saytlarının kitab sifarişlərinizi və digər alış növlərinizi necə izlədiyini düşünün. Əvvəlki seçimlərinizə əsasən müvafiq məhsulları tövsiyə edirlər, elə deyilmi? Eyni şeyi etməlisiniz. Google Analytics istifadə edin veb saytınızdakı istifadəçi nümunələrini izləmək üçün. Bir texnika etməkdir sifariş təsdiq səhifələrindən istifadə etmək analitik vasitəsi ilə. Bir çox insan satdığınız onlayn kursa imza atsa, yalnız bu insanlara bir e-poçt göndərə və əlaqəli, lakin daha geniş kurs ilə sata bilərsiniz. Bunun necə işlədiyinə baxın?

İpucu # 4: Bunu aşma

Satışa çıxma / çarpaz satış yalnız müştərilərin ehtiyaclarını həll edərkən yaxşı işləyir (və təklif almaqda özlərini imtiyazlı hiss etdikdə daha yaxşı işləyir). Dizayner kişilərinizin odekolonunu satın alan bütün müştərilərə endirimli pulsuz təraş dəsti təqdim etsəniz, bir çoxu digər müştərilərin olmayan bir razılaşma əldə etdiklərini başa düşəcəklər..

Digər tərəfdən, bunu aşırtmaq müştərilərinizi qıcıqlandıracaq və onları özünüzdən və veb saytınızdan uzaqlaşdıracaqdır. Müştəriləriniz özlərini yalnız bir marketinq təcrübəsi kimi hiss edirsə – ya da yalnız satış etmək istədiklərini deyil, yalnız satış etməklə maraqlandığınızı düşünürsünüzsə – satqısı / çarpaz satış istədiyinizdən fərqli tərs təsir göstərəcəkdir..

Yadda saxlamaq lazım olan başqa bir detal: var “25 qayda” işdə; orijinal sifarişin 25% -dən çoxu olan çarpaz satışdan çəkinməlisiniz. Bu faizdən yuxarı satmaq / satmaq üçün çalışdığınız zaman, ümumiyyətlə müştərilərin ehtiyacları (ən yaxşı halda) və itaətkar və ya acgöz (ən pis halda) ilə əlaqəsiz olduğunuz kimi qəbul ediləcəksiniz – və hətta dəf edə bilərsiniz. alış-veriş etməyə yaxın olan müştərilər. Əlavə olaraq, 25% -dən yuxarı eklentilər sadəcə həddindən artıq hiss edə bilər və ikinci bir ilkin alış kimi.

İpucu # 5: Zamanlama

Zamanlama həmişə satışın vacib bir tərəfidir. Birinci sifarişin təmin edilməsi üçün bütün zəruri məlumatlar olduqda yalnız satmaq / satmaq lazımdır. Bu o deməkdir ki, alverçi artıq satın almağı öhdəsinə götürmüşdür və sifarişdən tamamilə imtina etmək ehtimalı azdır. Alış-veriş prosesində çox erkən məhsullar satmağa cəhd etsəniz, asanlıqla bir müştərini söndürə və bununla da bütün satışınızı itirə bilərsiniz. Buna görə müştəri əlaqə və maliyyə məlumatları verməklə artıq satışa başlamasını gözləməyi unutmayın – sonra satmağa çalışdığınız əlavə məhsul / xidmətlərin üstünlüklərini təsvir edin..

Bir cəhd sındırmaq / satmaqdan imtina etməyin bir neçə yolu var. Məsələn, Shopify ilə onlayn mağaza yarada (Shopify icmalında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz) və bu strategiya ilə gəlirlərinizi yaxşılaşdırmağa çalışa bilərsiniz.

Bu saysız-hesabsız müəssisə və sahibkarlar üçün işləyən bir marketinq strategiyasıdır və blogunuza və ya işinizə yaxşı kömək edə bilər. Burada təsvir etdiyim məsləhətlərdən faydalanmağı unutmayın, buna görə satan / satqı səylərinizdən ən çoxunu əldə edə bilərsiniz..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map